Глоссарий программ для бизнеса:
один термин, один абзац.

API

API – это программный интерфейс с заранее заданными правилами, через который две программы обмениваются данными. Интернет-магазин передаёт заказ в бухгалтерскую программу через API, АТС записывает данные о звонке в CRM. Хорошо документированный API сокращает ручное копирование данных между системами и ошибки, которые с ним приходят.

Связанные термины: Интеграция интернет-магазина с ERP

CRM

CRM – это программа, которая хранит весь след отношений компании с клиентами в одной записи. Её также называют системой управления взаимоотношениями с клиентами или CRM-программой. Данные о людях и компаниях, разговоры, сделки, коммерческие предложения и договоры накапливаются в одной карточке. Звоня клиенту, менеджер по продажам видит прошлый разговор и ожидающее предложение, никого не спрашивая.

Связанные термины: ERP, Программа учёта клиентов

Система электронного документооборота

Система управления документами – это программа, которая хранит документы компании в одном месте и даёт доступ по правам. Она хранит версии и фиксирует, кто открывал и менял файл. Договор, чертёж или предложение больше не теряются во вложениях писем. В Corex Drive файлы лежат внутри записи, к которой относятся; договор клиента открывается из записи этого клиента.

ERP

ERP – это программа, которая объединяет процессы закупок, склада, продаж, финансов и управления персоналом в общей базе данных. Её также называют системой планирования ресурсов предприятия. Каждый отдел работает на своём экране, но с теми же записями. Товар, ушедший со склада, списывается с остатков, отражается в счёте и в тот же день виден в финансовом отчёте.

Связанные термины: CRM, Первичный учёт

Бизнес-аналитика

Бизнес-аналитика – это совокупность методов и программ, которые превращают данные компании в отчёты и панели, отвечающие на вопросы руководителя. Данные приходят из продаж, финансов, операций и кадров. Цель – привести руководителя к решению. На вопросы вроде «какой клиент задерживает оплату» или «какая команда отстаёт от цели» отвечает один экран.

Связанные термины: KPI-дашборд, KPI

CRM с ядром бизнес-аналитики

CRM с бизнес-аналитикой в ядре – это подход к CRM, при котором система не только хранит записи клиентов, но и читает их, замечает рискованную ситуацию и открывает задачу нужному человеку. Оценка проводится в том же ядре, где хранится запись клиента; руководитель не переносит данные в отдельный инструмент. Corex360 – платформа CRM, ERP и автоматизации, построенная по этому подходу.

Связанные термины: Бизнес-аналитика, Контроль предложений

On-premise

On-premise – это способ установки, при котором программа работает на собственном сервере компании или в её собственном дата-центре. В облако поставщика она не переносится. Данные остаются в инфраструктуре компании, правила доступа и резервного копирования определяет компания. Corex360 работает на собственном сервере компании или в Corex360 Cloud; в обоих вариантах работает один и тот же уровень Corex360 Security.

Связанные термины: SaaS, Локализация данных

Первичный учёт

Первичный учёт – это упорядоченное ведение ежедневных торговых записей компании до внесения в официальные книги. В эти записи входят доходы и расходы, счета, расчёты с контрагентами, движение по кассе и банку. Программу для этой работы называют программой первичного учёта. Бухгалтер в конце месяца готовит по этим записям декларации. Хорошо ведённый первичный учёт показывает, кто кому сколько должен, не дожидаясь конца месяца.

Связанные термины: Карточка контрагента, Электронный счёт (e-Fatura: турецкие системы электронных счетов налоговой администрации), ERP

Учёт рабочего времени

PDKS – это система учёта рабочего времени, которая фиксирует время прихода и ухода персонала. Отметка делается картой, отпечатком пальца, распознаванием лица или через мобильное приложение. В обиходе её называют программой учёта рабочего времени. Собранные часы служат основой для расчёта опозданий, ранних уходов и сверхурочных. Когда запись связана с расчётом зарплаты, табель в конце месяца не собирают вручную.

Связанные термины: Табель (puantaj), Сверхурочная работа, Расчёт зарплаты

Программа для управления проектами

Программа управления проектами – это инструмент, который собирает задачи, ответственных, сроки и документы работы в один план. Она одновременно показывает ход работ команде и руководителю. На вопрос, кто что и к какому сроку сделает, отвечают на экране, не дожидаясь совещания. Если запись проекта связана с записью клиента и предложения, рентабельность работы видна из того же места.

SaaS

SaaS – это модель «программа как услуга», при которой программа не устанавливается на компьютеры компании, а используется через интернет, обычно по подписке. За серверы, обновления и резервное копирование отвечает провайдер; пользователь входит из браузера или мобильного приложения. Внедрение быстрое. Взамен в договоре нужно прямо спросить, в какой стране и на каких условиях хранятся данные.

Связанные термины: On-premise, Локализация данных

Складской учёт

Складской учёт – это отслеживание в реальном времени поступления, расхода и остатка товаров и материалов на складе компании. Программа для этой работы называется программой складского учёта. Записи о продажах, закупках и отгрузках меняют остатки автоматически. Когда склад ведётся в той же системе, ещё до отправки предложения видно, есть ли товар в наличии.

Связанные термины: ERP, Интеграция интернет-магазина с ERP

Дилерская сеть

Дилерская сеть – это структура продаж из независимых компаний, которые продают продукцию производителя или бренда в разных регионах от своего имени. Центральный офис задаёт прайс-лист, акции и цели, дилер выходит на клиента. Когда заказы, склад и расчёты хранятся в общей записи, центральный офис видит, что продаёт каждый дилер, не обзванивая их.

Карточка контрагента

Карточка контрагента – это учётная запись в бухгалтерии, в которой отслеживаются дебет и кредит по расчётам с клиентом или поставщиком. Счёт, выставленный клиенту, проводится по дебету контрагента, оплата от клиента по кредиту; у поставщика направление обратное. Карточка клиента описывает отношения, карточка контрагента описывает деньги; если они связаны, продажи видят клиента с задолженностью до того, как выставить предложение.

Связанные термины: Карточка клиента, Контроль оплат

Интеграция интернет-магазина с ERP

Интеграция интернет-магазина с ERP это автоматическая двусторонняя синхронизация заказов, остатков, цен и данных о клиентах между интернет-магазином и ERP-системой компании. Заказ не нужно вводить второй раз вручную. Товар, закончившийся на складе, показан на сайте как отсутствующий, счёт совпадает с заказом, а возврат попадает на склад в правильном количестве.

Связанные термины: API, Складской учёт

Сделка

Сделка – это запись в CRM о конкретной работе, которая может стать продажей.

İYS (реестр согласий на рекламные сообщения)

İYS – это турецкая система управления сообщениями (İleti Yönetim Sistemi).

Скоринг лидов

Скоринг лидов – это метод, при котором потенциальным клиентам начисляются баллы по признакам интереса и соответствия, чтобы отдел продаж знал, с кем связаться в первую очередь. Кандидат, который запросил предложение, вернулся на страницу цен или работает в целевой отрасли, получает больше баллов. Когда правило оценки пишут вместе продажи и маркетинг, команда первой говорит с самыми тёплыми кандидатами.

Связанные термины: Лид (потенциальный клиент), Автоматизация маркетинга

Мобильная CRM

Мобильная CRM – это способ работы, при котором к записям CRM обращаются с телефона или планшета и обновляют их на выезде. Продавец на визите у клиента открывает карточку и сразу вносит заметку о встрече и предложение. Приложение Corex360 для iOS и Android подключено к тому же ядру; какие экраны открываются в приложении, показываем на демо.

Связанные термины: Автоматизация выездной торговли, CRM

Карточка клиента

Карточка клиента – это запись CRM, в которой на одном экране собраны данные о клиенте: реквизиты, контакты, разговоры, предложения, заказы и документы. Сотрудники продаж, поддержки и бухгалтерии видят одну и ту же карточку. В CRM Corex360 клиент, контакт, сделка, предложение и договор хранятся в одной записи; оценка отношений тоже ведётся в записи CRM.

Связанные термины: Карточка контрагента

Программа учёта клиентов

Программа учёта клиентов – это бытовое название программы, которая хранит данные о клиентах, разговоры, предложения и напоминания компании в одном списке. Чаще всего её используют в том же значении, что и CRM. Главное ожидание в том, чтобы не терять, кому и когда звонить, какое предложение ждёт ответа и что было сказано в последнем разговоре, даже если команда меняется.

Связанные термины: CRM

Жизненный цикл клиента

Жизненный цикл клиента – это совокупность этапов, через которые проходит человек с момента, когда впервые услышал о компании.

Автоматизация маркетинга

Автоматизация маркетинга это программный подход, при котором маркетинговые шаги, например письма, сообщения и кампании, выполняются автоматически по заранее заданным правилам. Заполнившему форму уходит приветственное сообщение, а тому, кто открыл предложение и не ответил, планируется напоминание. При рассылке рекламных сообщений всегда нужно учитывать согласие получателя и действующее законодательство.

Связанные термины: İYS (реестр согласий на рекламные сообщения), Скоринг лидов

Лид (потенциальный клиент)

Потенциальный клиент, или лид, – это человек или компания, о чьём интересе к продукту компании известно, но которые ещё не квалифицированы.

План маршрута

План визитов – это регулярный график визитов, который показывает, каких клиентов выездная команда посещает в какой день и в каком порядке. По одному плану могут работать и продажи, и сервис. Частота визитов, район и приоритет задаются в плане. Если сравнить план с фактическими визитами, становятся видны пропущенные клиенты и впустую потраченная дорога.

Связанные термины: Автоматизация выездной торговли, Управление выездным сервисом

Автоматизация выездной торговли

Автоматизация полевых продаж – это программный порядок, при котором выездной представитель вносит с мобильного устройства данные о визитах, заказах, оплатах и остатках в центральную систему. Запись сразу доходит до офиса. Бумажный бланк заказа не везут вечером в офис. Руководитель видит, к каким клиентам заезжали, что заказали и о чём говорили, до конца дня и не звоня представителю.

Связанные термины: План маршрута, Мобильная CRM, SFA (автоматизация работы отдела продаж)

Воронка продаж

Воронка продаж – это модель продаж, которая выстраивает этапы, через которые проходит потенциальный клиент от первого контакта до подписанного договора.

SFA (автоматизация работы отдела продаж)

SFA (автоматизация работы отдела продаж) – это система, которая передаёт программе повторяющуюся работу отдела продаж: прежде всего записи о контактах и сделках, задачи и напоминания, подготовку коммерческих предложений и отчёт о продажах. Понятие описывает продажную часть CRM и чаще всего входит в CRM-систему. Менеджер вносит запись один раз; руководитель по той же записи видит, какая сделка на каком этапе ждёт.

Связанные термины: CRM, Автоматизация выездной торговли, Воронка продаж

Управление договорами

Управление договорами это отслеживание всего пути договора с фиксацией в записи.

Контроль оплат

Контроль оплат это регулярное отслеживание сроков выставленных счетов, их оплаты и просроченной дебиторской задолженности с своевременными напоминаниями клиенту. Работа не заканчивается, когда сделка закрыта; она заканчивается, когда деньги поступили. Когда статус оплаты виден в карточке клиента, отдел продаж знает о просрочке ещё до нового предложения.

Связанные термины: Карточка контрагента

Срок действия предложения

Срок действия предложения – это период, в течение которого цены и условия коммерческого предложения обязательны для продавца. После этой даты продавец может обновить цену; если клиент хочет заказать по старому предложению, его переоформляют. Там, где часто меняются цены на сырьё или курс валют, срок делают коротким. Предложение, у которого истекает срок, – хороший повод позвонить клиенту.

Связанные термины: Контроль предложений, Редакция коммерческого предложения

Редакция коммерческого предложения

Редакция коммерческого предложения это новая версия уже отправленного клиенту предложения, которую выпускают, когда меняются количество, цена, скидка или объём работ. Новая редакция не стирает прежнюю, а получает следующий номер. Так клиент позже видит, какую версию он утвердил, а отдел продаж видит, что изменилось в ходе переговоров, без споров.

Связанные термины: Контроль предложений

Контроль предложений

Контроль коммерческих предложений – это отслеживание в одном списке статуса, срока действия, редакций и результата предложений, отправленных клиентам. Программа для этой работы называется программой контроля предложений. Какое предложение ждёт ответа, у какого истекает срок, какое проиграно, отвечает запись. Предложение без контроля означает забытую продажу.

Связанные термины: Редакция коммерческого предложения

Компьютерная телефония (CTI)

Компьютерная телефония (CTI) это технология, которая связывает АТС с бизнес-программами, например с CRM, и позволяет управлять звонками с экрана. Звонок начинается прямо с номера в карточке, а при входящем вызове может открыться карточка звонящего. Так данные о разговоре попадают в историю клиента, в запись нужного человека, без отдельных заметок.

Связанные термины: Всплывающая карточка (screen pop), Журнал и запись звонков

Облачная АТС

Облачная АТС – это телефонная система, которая управляет линиями компании через интернет-сервис. Добавочные номера и маршрутизация звонков больше не зависят от физического устройства АТС. Сотрудник звонит и принимает звонки с одного и того же добавочного в офисе, на выезде или дома. Физическая АТС не нужна; данные о звонках можно подключить к CRM.

Связанные термины: Виртуальная АТС, IVR (голосовое меню)

Журнал и запись звонков

«Запись звонков» означает историю разговора и его аудиозапись.

Многопользовательский WhatsApp

Многопользовательский WhatsApp – это способ работы, при котором сообщения WhatsApp на один номер компании могут одновременно обрабатывать несколько сотрудников. Сообщения не расходятся по личным телефонам, каждый разговор назначается сотруднику. Когда сотрудник уходит в отпуск или увольняется, история переписки с клиентом остаётся в записи компании, а не уходит вместе с личным телефоном.

Связанные термины: WhatsApp Business API, Общие входящие

Всплывающая карточка (screen pop)

Всплывающая карточка, или screen pop, – это автоматическое открытие карточки клиента на экране сотрудника при входящем звонке. Для этого номер звонящего сопоставляется с записью в CRM. Ещё не сняв трубку, сотрудник видит, кто звонит, последний разговор и открытую работу. Если номера нет в базе, такие системы обычно предлагают создать новую запись.

Связанные термины: Компьютерная телефония (CTI)

IVR (голосовое меню)

IVR – это система голосового ответа, которая встречает звонящего записанным голосом. Нажимая кнопки или говоря, звонящий попадает в нужный отдел, к нужному человеку или к нужной информации. Варианты вроде «продажи» и «поддержка» разделяют звонки с первой секунды. Хорошо продуманное меню короткое и всегда оставляет звонящему возможность связаться с человеком.

Связанные термины: Облачная АТС, Виртуальная АТС

Омниканальная коммуникация

Омниканальная коммуникация – это подход, при котором контакты клиента в разных каналах сходятся в одной истории клиента.

Общие входящие

Общие входящие – это одни входящие, в которых команда вместе видит сообщения, пришедшие на адрес продаж, поддержки или информации. Там у сообщений появляется хозяин и ответ. Кто отвечает, определяет назначение, и два человека не пишут одному клиенту. Модуль «Сообщения» Corex360 собирает переписку WhatsApp, Instagram и сайта в одних входящих.

Связанные термины: Омниканальная коммуникация, Многопользовательский WhatsApp

Виртуальная АТС

Виртуальная АТС – это телефонный сервис, который предоставляет функции АТС компании в виде программы, а не оборудования. Термин часто используют в том же значении, что и облачная АТС; в таких сервисах внутренние номера и перевод звонков настраиваются программно. В облачной АТС Corex360 звонят прямо из браузера, а история звонков хранится в записи человека.

Связанные термины: Облачная АТС

WhatsApp Business API

WhatsApp Business API это корпоративный способ доступа, который позволяет компаниям переписываться с клиентами в WhatsApp через программу и силами нескольких сотрудников. В отличие от приложения в телефоне, сообщения поступают в систему, назначаются сотрудникам и сохраняются. Шаблоны сообщений и согласие получателя подчиняются правилам Meta.

Связанные термины: Многопользовательский WhatsApp, WhatsApp CRM

WhatsApp CRM

WhatsApp CRM – это способ работы, при котором переписка с клиентами в WhatsApp привязывается к записям клиентов и сделок в CRM. Сообщение не остаётся в личном телефоне, а вносится в историю нужного клиента и назначается сотруднику. В модуле «Сообщения» Corex360 переписка WhatsApp, Instagram и сайта собирается в одних входящих, и переписку можно превратить в сделку.

Связанные термины: WhatsApp Business API, Общие входящие

Сотрудник месяца

Сотрудник месяца – это практика, при которой человека, выделившегося своим вкладом в команду за определённый период, выбирают и открыто отмечают. Когда выбор опирается только на впечатление руководителя, в команде возникают споры и недоверие. В Corex360 правило поощрения и его вес задаёт компания, сотрудник месяца определяется по записям, а последнее утверждение остаётся за руководителем.

Связанные термины: KPI

Расчёт зарплаты

Bordro – это турецкий расчётный лист, в котором показаны брутто-зарплата сотрудника за период, дополнительные выплаты, обязательные удержания и сумма к выплате. Исходные данные для расчёта даёт табель: отработанные дни, отпуск, больничный и сверхурочные берутся оттуда. Когда табель собирают вручную, ошибка в зарплате чаще всего возникает именно на этом этапе, ещё до расчёта оплаты.

Связанные термины: Табель (puantaj), Учёт рабочего времени

Сверхурочная работа

Сверхурочная работа – это работа сверх установленной законом еженедельной нормы рабочего времени.

Учёт отпусков

Учёт отпусков – это упорядоченная запись ежегодных, отгульных, больничных и неоплачиваемых отпусков сотрудников вместе с заявкой, согласованием и остатком дней. Программу для учёта отпусков так и называют программой учёта отпусков. Сотрудник знает, на что имеет право, а руководитель знает, кого и когда не будет. В модуле HR Corex360 заявки на отпуск и аванс проходят маршрут согласования.

Связанные термины: Табель (puantaj)

KPI

KPI это ключевой показатель эффективности, выбранный, чтобы измерять, насколько компания, команда или сотрудник приблизились к цели. Новые сделки за месяц, полученная дебиторская задолженность или вовремя закрытые сервисные заявки могут быть KPI. Хороший KPI выбирают экономно: он понятен, и человек может влиять на него своей работой.

Связанные термины: KPI-дашборд

KPI-дашборд

KPI-дашборд это управленческий экран, который показывает выбранные показатели эффективности с актуальными данными в виде графиков и сводок на одном экране. Руководитель видит, где компания относительно цели, не дожидаясь утреннего отчёта и никого не спрашивая, и вовремя реагирует на отставание. Когда дашборд берёт данные прямо из рабочих записей, а не из ручных таблиц, в цифрах никто не сомневается.

Связанные термины: KPI, Бизнес-аналитика

Личное дело

Личное дело – это папка сотрудника, в которой с приёма на работу до увольнения собираются документы об идентификации, договор, обучение, здоровье, отпуска и дисциплина. Это запись, которую работодатель обязан вести, и её могут запросить при проверке. Когда дело ведётся в цифровом виде, доступ к документам есть только у уполномоченных людей; содержимое относится к персональным данным, поэтому действуют и правила KVKK (турецкий закон о защите персональных данных, сопоставимый с GDPR и российским 152-ФЗ).

Связанные термины: Учёт закреплённого имущества

Табель (puantaj)

Табель (puantaj) – это таблица, которая по дням показывает посещаемость сотрудников за период. В ней видны отработанные дни, дни отпуска, больничного или прогула и сверхурочные. Это основной исходный документ для расчёта зарплаты. Если он формируется автоматически из отметок учёта рабочего времени и согласованных отпусков, в конце месяца меньше ручного подсчёта и споров.

Связанные термины: Учёт рабочего времени, Расчёт зарплаты, Сверхурочная работа

Учёт закреплённого имущества

Учёт закреплённого имущества это фиксация того, кому выдано имущество компании.

Журнал аудита (audit log)

Журнал аудита это запись, в которой по порядку хранятся действия в программе.

Промежуточный платёж

Hakediş (акт выполненных работ) – это сумма, которую подрядчик, особенно в строительстве и подрядных работах, вправе получить от заказчика за работы, выполненные за период. Так же называется и документ, в котором эта сумма показана. Она рассчитывается по объёмам, единичным ценам и прежним платежам. Утверждённый акт становится основой для счёта заказчику и последующего контроля оплат.

Связанные термины: Контроль оплат

Наряд-заказ

Заказ-наряд – это письменный документ-задание, описывающий сервисную работу, обслуживание или производственную задачу. В нём указано, что за работа, кому она назначена, где и когда её выполнять и какие материалы использовать. На выезде его ещё называют сервисным бланком. Закончив работу, техник вносит в тот же документ выполненные действия, израсходованные материалы и подтверждение клиента.

Связанные термины: Управление выездным сервисом

Движок правил

Движок правил это программный компонент, который применяет к данным бизнес-правила вида «если произошло это, сделай то» и сам запускает нужное действие. Пример: поставить напоминание, если на предложение не ответили к определённой дате. В Corex360 X AI следит за работой по правилам, а в решениях о деньгах, договорах и людях останавливается и спрашивает пользователя.

Связанные термины: Цепочка согласования, ИИ-ассистент

Цепочка согласования

Цепочка согласования это рабочий процесс, который задаёт путь согласования заявки или документа.

Ролевая модель доступа

Ролевая модель доступа – это модель, при которой то, что пользователи могут видеть и менять в программе, определяется ролями.

Управление выездным сервисом

Управление выездным сервисом это планирование и контроль нарядов, визитов, материалов и итоговых отчётов технических бригад, которые выезжают по адресу клиента. Клиент, сообщивший о неисправности, знает, когда приедет техник, а руководитель видит, какие работы остались открытыми. Когда история обслуживания хранится в карточке клиента, при втором визите тот же вопрос не задают заново.

Связанные термины: Наряд-заказ, План маршрута

ИИ-ассистент

ИИ-ассистент – это компонент рабочей программы, который понимает указания, данные обычным языком. Он читает и сводит записи, следит за заданными делами от имени пользователя. Рутину он берёт на себя, решения нет. Ассистент Corex360, X AI, читает почту, следит за работой, отчитывается и оставляет решение пользователю.

Связанные термины: Движок правил

e-İrsaliye

e-İrsaliye – это турецкая электронная версия бумажной товарно-транспортной накладной, которая оформляется в стандартном формате, установленном Налоговой администрацией Турции, и передаётся в электронном виде. Она имеет ту же юридическую силу, что и бумажная накладная. Для компаний, подпадающих под её действие, она обязательна; кто подпадает под это требование, уточните по действующим правилам или у своего бухгалтера.

Связанные термины: Накладная (irsaliye), Электронный счёт (e-Fatura)

Накладная (irsaliye)

İrsaliye – это документ, который сопровождает проданный или отправленный в другое место товар при перевозке и показывает вид товара, количество, отправителя и получателя. В Турции его называют также товарно-транспортной накладной (sevk irsaliyesi), и он регулируется Налоговым процессуальным кодексом Турции. Счёт чаще всего выставляется на основании накладной; когда два документа совпадают, записи по остаткам и в бухгалтерии остаются верными.

Связанные термины: e-İrsaliye, Складской учёт

Критический остаток

Критический остаток – это минимальное количество товара на складе, при котором его нужно заказывать заново. Когда количество опускается ниже этого уровня, запускается новая закупка; так продажи или производство не останавливаются, пока ждут поставку. Уровень определяется по дневному расходу товара и сроку поставки поставщика и пересматривается при смене сезона.

Связанные термины: Складской учёт, Оборачиваемость запасов

Проформа-счёт

Проформа-счёт – это предварительный документ, который до окончательного оформления продажи сообщает покупателю цену, количество, условия поставки и оплаты товара или услуги. Он не создаёт бухгалтерской проводки и для налоговых целей не заменяет счёт. Часто это официально оформленная версия коммерческого предложения; во внешней торговле покупатель запрашивает этот документ, чтобы подготовить оплату или аккредитив.

Связанные термины: Контроль предложений, Электронный счёт (e-Fatura)

Выполнение заказов

Выполнение заказов – это вся цепочка работ от подтверждения заказа клиента до подготовки, упаковки, отгрузки и доставки товара. Остатки, склад, доставка и счёт – части этого процесса. Если задержка случается на любом звене, клиент почувствует её в дату доставки; поэтому статус заказа должен быть виден на каждом этапе.

Связанные термины: Интеграция интернет-магазина с ERP, Складской учёт

Оборачиваемость запасов

Оборачиваемость запасов – это коэффициент, который показывает, как часто компания продаёт и обновляет свои запасы за определённый период. Обычно его считают, разделив себестоимость проданных товаров на среднюю стоимость запасов. Низкая оборачиваемость указывает на товар, который долго лежит на складе и связывает деньги; высокая означает, что запасы быстро расходуются и за поставками нужно внимательно следить.

Связанные термины: Критический остаток, Складской учёт

ИИ-агент

ИИ-агент – это программный компонент, который планирует шаги к поставленной цели, выполняет их с помощью инструментов вроде поиска записей или написания черновиков и сообщает о результате. Ассистент в основном отвечает на вопрос или указание; агент старается довести работу до конца шаг за шагом. Какие шаги он может делать без одобрения, ограничивается заранее. В Corex360 для этого есть экран Corex Agents.

Связанные термины: ИИ-ассистент

Счёт e-Arşiv (электронный архив)

E-архивный счёт (e-Arşiv) – это счёт, который выставляется в электронном виде покупателям, не зарегистрированным в системе e-фактуры (e-Fatura). Пример таких покупателей – потребители; счёт передаётся по электронной почте или в распечатанном виде. Выставившая его компания хранит счёт в электронном виде и отчитывается о нём перед Налоговой администрацией Турции. Это частый вид счёта для компаний, которые продают онлайн.

Связанные термины: Электронный счёт (e-Fatura), Первичный учёт

Электронный счёт (e-Fatura)

e-Fatura – это электронный счёт в Турции, который оформляется в стандартном формате, установленном Налоговым управлением (Gelir İdaresi Başkanlığı), и передаётся тоже в электронном виде. Он имеет ту же юридическую силу, что и бумажный счёт. Используется между двумя налогоплательщиками, зарегистрированными в системе; компании, подпадающие под требования, обязаны перейти на систему на условиях, установленных налоговым законодательством.

Связанные термины: Счёт e-Arşiv (электронный архив), Первичный учёт

Градостроительные условия (imar durumu)

Градостроительные условия (imar durumu) – это официальный документ муниципалитета, который показывает, для чего и на каких условиях застройки можно использовать участок. Такие условия, как отступы, высота здания и коэффициент застройки, читаются вместе с примечаниями к плану. В Corex360 запрос градостроительных условий и чтение примечаний к плану для архитектурных бюро входят в планируемый модуль Vesya Corex Architecture.

Связанные термины: Заметка к плану

KEP

KEP – это краткое название турецкой службы зарегистрированной электронной почты.

KVKK

KVKK это турецкий закон о защите персональных данных, который регулирует обработку, хранение и передачу персональных данных в Турции. Каждая компания, хранящая данные клиентов, сотрудников и кандидатов, обязана объяснять, с какой целью обрабатывает данные, обеспечивать их безопасность и отвечать на обращения людей. Выбор программы напрямую влияет на выполнение этих обязанностей.

Связанные термины: Оператор данных, Обработчик данных, Локализация данных

Заметка к плану

Примечания к плану (plan notu) – это положения, которые письменно дополняют решения турецкого градостроительного плана, нанесённые на листы. Согласно Регламенту о разработке пространственных планов, план составляет единое целое с листами, условными обозначениями, примечаниями и пояснительной запиской (ст. 7 ч. 1-b), утверждается вместе с примечаниями (ст. 32 ч. 5) и вместе с ними становится публичным (ст. 34 ч. 1). Градостроительный статус участка читают вместе с примечаниями к плану.

Связанные термины: Градостроительные условия (imar durumu)

Зашифрованное резервное копирование

Зашифрованное резервное копирование – это регулярное создание копии данных, её шифрование так, чтобы открыть её можно было только уполномоченным ключом, и хранение в отдельном месте. Оно возвращает данные после сбоя оборудования, ошибочного удаления или атаки программы-вымогателя. Нужно также регулярно проверять, что резервную копию действительно можно восстановить; непроверенная копия не считается гарантией.

VERBİS

VERBİS – это онлайн-система, созданная Управлением по защите персональных данных Турции для Реестра операторов персональных данных.

Договор об обработке данных (DPA)

Договор об обработке данных – это документ, который описывает, как обработчик обрабатывает персональные данные для оператора данных.

Обработчик данных

Обработчик данных это физическое или юридическое лицо, которое обрабатывает персональные данные от имени оператора данных и на основании полученных от него полномочий. Поставщик облачной программы, в которой хранятся данные клиентов компании, в большинстве случаев является обработчиком. Обязанности сторон и ответственность за безопасность обычно закрепляют в договоре об обработке данных.

Связанные термины: Оператор данных, Договор об обработке данных (DPA)

Оператор данных

Оператор данных – это физическое или юридическое лицо, которое решает, с какой целью и каким способом обрабатываются персональные данные. Он же отвечает за создание и ведение системы учёта данных. Компания, которая хранит данные своих клиентов в CRM, – оператор этих данных. Обязанности уведомлять, обеспечивать безопасность и отвечать на обращения лежат прежде всего на нём.

Связанные термины: Обработчик данных, KVKK

Локализация данных

Локализация данных – это принцип или предпочтение, согласно которому данные хранятся и обрабатываются в пределах определённой страны. KVKK как общее правило не требует хранить данные в Турции; однако передачу персональных данных за рубеж он подчиняет отдельным условиям. В некоторых отраслях с особым регулированием может дополнительно действовать обязанность хранить данные внутри страны.

Связанные термины: KVKK, On-premise, SaaS