Глоссарий · Процессы, права доступа и безопасность
Что такое цепочка согласования?
Цепочка согласования – это рабочий процесс, который определяет, через согласование каких людей или ролей и в каком порядке проходит заявка или документ, прежде чем вступить в силу. Правило решает, какая заявка требует согласования, а цепочка определяет, кто согласует. Каждое решение остаётся в записи с указанием, кто и когда его принял.
Последнее обновление: · Автор: Şevket Erer, Сооснователь, специалист по ИИ
Что защищает цепочка согласования?
Некоторые решения не должны оставаться в руках одного человека: предложение со скидкой, закупка сверх бюджета, долгий отпуск или новые права для пользователя. Цепочка согласования заранее определяет, через кого проходят такие решения, и никто не согласует собственную заявку сам. Вторая задача цепочки – скорость. Когда ясно, к кому идёт согласование, заявка не теряется в почте. Руководитель видит ожидающие заявки в одном списке, а автор заявки знает, на каком шаге она стоит.
Из каких шагов состоит цепочка согласования?
Цепочка согласования начинается с правила, которое определяет, какой тип заявки и при каком условии требует согласования, например предложение со скидкой выше определённой или расход выше определённой суммы. Согласующие выстраиваются по очереди или работают одновременно. Каждый согласующий утверждает, отклоняет или запрашивает пояснение, а кто, когда и какое решение принял, хранится под заявкой.
- Правило пишется
Определяется, какой тип запроса и при каком условии требует согласования; например предложение со скидкой выше определённой или расход выше определённой суммы.
- Задаётся порядок
Согласующих ставят по очереди или запускают одновременно. Если вместо людей заданы роли, вместо руководителя в отпуске согласует его заместитель.
- Запрос движется
Каждый согласующий согласует, отклоняет или просит пояснений. Причина отказа возвращается автору заявки.
- Запись остаётся
Кто, когда и какое решение принял, хранится под заявкой.
Пример
У производителя мебели торговые представители могут сами отправлять предложения со скидкой до определённого предела. При большей скидке предложение идёт руководителю продаж, при очень большой генеральному директору. Представитель ставит высокую скидку в крупном проекте для отеля. До отправки предложение уходит на согласование руководителю продаж; тот немного уменьшает скидку, согласует, и обоснование остаётся под предложением.
Как это выглядит в Corex360?
X AI на решениях о деньгах, договорах и людях останавливается и спрашивает; шаги отправки, скидки, оплаты, отпуска и прав ждут согласования. В модуле HR заявки на отпуск, аванс и сверхурочные идут по маршруту согласования. Каждое согласование фиксируется с указанием, кто, когда и с какого устройства. Изменение прав требует согласования руководителя и фиксируется.
Термины, которые часто путают
| Движок правил | Движок правил – это механизм, который сам выполняет работу, зависящую от условий. Цепочка согласования – один из процессов, которые он создаёт: правило решает, какая заявка требует согласования, а цепочка определяет, кто согласует. |
|---|---|
| Ролевая модель доступа | Авторизация определяет, кто что может видеть и менять. Цепочка согласования определяет, через кого действие проходит, прежде чем вступить в силу. Даже тот, у кого есть права, может подчиняться цепочке. |
Связанные термины: Движок правил, Ролевая модель доступа
Вопросы и ответы
Что происходит в цепочке согласования, если согласующий в отпуске?
Если цепочка привязана не к человеку, а к роли, согласует заместитель с той же ролью. В цепочке, привязанной к человеку, заявка ждёт, пока согласующий не вернётся; поэтому заместителей нужно задать с самого начала.
Сколько шагов должно быть в цепочке согласования?
Число шагов должно соответствовать риску. Для небольших и частых запросов достаточно одного шага; если проводить каждый запрос через многих людей, цепочка замедляется, а согласование превращается в подпись по привычке.
Можно ли в цепочке согласования согласовать с телефона?
В системах с мобильным приложением можно. Согласующий видит уведомление, открывает подробности заявки и принимает решение; решение фиксируется вместе со временем.
Материалы
Была ли эта страница полезной?