Отрасль · Строительство
В CRM для строительства от замера до окончательной приёмки
работа идёт в одной записи.
Corex360 – это бизнес-программа, которая собирает фото обследования, предложение, договор и файл акта выполненных работ строительной компании в одной записи клиента. Предложение заказчику лежит во вкладке «Предложения», подписанный договор во вкладке «Договоры», файлы обследования и объекта внутри той же записи в Corex Drive. Продажи не бросают объект после подписания; прораб читает договор в той же карточке. Акт вы рассчитываете своим нынешним способом, а его файл лежит рядом с договором.
Последнее обновление:
Понедельник в подрядной компании · пример
Три темы, три разных места, одна работа.
В половине восьмого начальник участка договаривается с поставщиком товарного бетона о времени заливки. В тот же час в офис приходит заявка владельца завода на замер для пристройки. Ближе к обеду бухгалтерия спрашивает, к какому договору отнести счёт субподрядчика за конец месяца.
Прораб записывает замер в блокнот, а размеры в свой телефон; тот, кто в офисе считает предложение, рассчитывает объёмы для объекта, на котором ни разу не был. После подписания разрыв растёт: график работ и график платежей приходят на объект вложением в письмо, и обычно одной страницы не хватает. Когда наступает период акта выполненных работ, объёмы собирают с объекта, единичные цены из договора, данные об оплате из бухгалтерии, и каждый месяц звучит один и тот же вопрос: за какие работы эта сумма?
В Corex360 эти вопросы сходятся во вкладках одной карточки клиента. Фото замера и файл акта выполненных работ лежат в Corex Drive внутри записи; предложение и договор во вкладках «Предложения» и «Договоры». Субподрядчик тоже хранится в собственной записи компании; его договор и файлы копятся в его карточке.
Рабочий процесс
Как строительный объект идёт от обследования до сдачи?
Семь этапов от запроса на обследование до окончательной приёмки: на каждом видно, где сегодня работа теряется между объектом и офисом и к какой записи Corex360 она привязана. Подробности этапа на странице в последнем столбце. Этапы такие: запрос на обследование, обследование и подсчёт объёмов, предложение, договор и график работ, отчёт с объекта, акт выполненных работ и счёт, предварительная и окончательная приёмка.
| Этап | Сегодня в большинстве компаний | В Corex360 | Читать дальше |
|---|---|---|---|
| Заявка на замер | Запрос приходит на АТС, в WhatsApp или на почту одного сотрудника; к кому он попал, неизвестно. | Запрос заказчика на осмотр в WhatsApp и вопрос из Instagram или чата сайта попадают во входящие «Сообщений» и получают ответственного; запрос по телефону привязывается к карточке звонящего в «Колл-центре» в браузере. | Объедините каналы |
| Замер и объёмы | Размеры, заметки и фото грунта остаются в телефоне прораба. | Фото замера и файл с размерами хранятся в Corex Drive в записи клиента; доступ открывается по ссылке с ограниченным сроком, которую можно отозвать. | Управление документами |
| Предложение | Предложение готовится в отдельном файле; когда клиент спрашивает о цене с прошлой недели, лезут в архив. | Цены, предложенные заказчику, хранятся вместе во вкладке «Предложения» карточки клиента; если заказчик не отвечает на предложение, X AI напоминает, а записка заказчику без вашего согласования не уходит. | Модуль CRM |
| Договор и график работ | Начальник участка читает объём работ и график платежей не из подписанного договора, а из пересланной ему копии. | Договор хранится во вкладке «Договоры», проект открывается во вкладке «Проекты» той же карточки; начальник участка читает объём работ в карточке, не дожидаясь отдельного файла. | Руководитель проектов |
| Отчёт с объекта | Начальник участка вечером пишет отчёт по памяти, а офис весь день звонит. | Фото бетонирования и работ, которые прораб делает в течение дня, попадают вместе с файлом отчёта в запись заказчика в Corex Drive. Система мониторинга транспорта тоже подключается к ядру Corex360. | Выезд и операции |
| Акт выполненных работ и счёт | Акт выполненных работ питается из трёх источников: замер на объекте, цена в договоре и оплата в бухгалтерии; каждый ведётся в отдельной таблице. | Файл акта выполненных работ добавляется в Corex Drive к записи договора; расчёт ведётся вашим способом. | Бухгалтерия и кадры |
| Предварительная и окончательная приёмка | Список недоделок и обращения владельцев квартир остаются без хозяина после закрытия объекта. | После приёмки сообщение владельца квартиры о недоделках попадает в запись этого человека, пришло ли оно сообщением, звонком или по электронной почте, и получает ответственного; в записи видно, когда вы общались в последний раз. | CRM (управление взаимоотношениями с клиентами) для строительных компаний |
Реальный экран
В карточке клиента: объект тоже здесь.
В строительстве чаще всего открывают вкладки «Договоры», «Проекты», «Финансы» и «Файлы». В сделке «земля в обмен на квартиры» во вкладке «Контакты» каждая сторона, от владельца участка до покупателей квартир, указана под своим именем. Субподрядчик тоже является записью компании; его договор и файлы копятся в его собственной карточке. Прораб читает договор в той же карточке; файлы обследования и объекта находятся внутри этой записи в Corex Drive.
- Контакты
- Договоры
- Проекты
- Финансы
- Файлы
Контроль
Как задержка становится видна заранее?
Задержка на стройке чаще всего начинается с коммерческого предложения, оставшегося без ответа, или с письма о согласовании, которое никто не сохранил. Ассистент Corex360 X AI следит за работами, привязанными к правилу, открывает задачу по сбившейся работе и определяет ответственного; на денежных решениях, таких как акт выполненных работ и договор, он останавливается и спрашивает вас. Например, если заказчик не ответил на предложение по дополнительному зданию, готовится черновик напоминания; письмо заказчика с согласованием заносится в карточку клиента.
- Что произошло
- Предложение по пристройке ушло заказчику
- Чего не хватает
- Заказчик не ответил
- В Corex360
- X AI напоминает о предложении; записка заказчику остаётся черновиком и уходит, только когда вы её утвердите
- Что произошло
- От заказчика пришло письмо с согласованием
- Чего не хватает
- Корпоративная почта подключена
- В Corex360
- X AI читает письмо, сопоставляет отправителя с карточкой клиента и вносит его в карточку
Язык отрасли
На стройке какие термины используются?
В строительной компании путь от обследования до окончательной приёмки объект и офис обсуждают такими терминами: акт выполненных работ, подсчёт объёмов, график работ, предварительная приёмка, окончательная приёмка, «земля в обмен на квартиры» и субподрядчик. Когда прораб и бухгалтерия пользуются одним термином, файл акта выполненных работ говорит на одном языке с договором. Некоторые из них подробнее описаны в глоссарии Corex360.
- Промежуточный платёж
- Сумма к оплате подрядчику за период: к объёму выполненных работ применяется цена по договору; при фиксированной цене основой служит график работ. В глоссарии.
- Подсчёт объёмов
- Измерение объёма работ при замере или в ходе строительства; основа и предложения, и акта выполненных работ.
- График работ
- План, который показывает, в каком порядке и к какому сроку выполняются работы по договору.
- Предварительная приёмка
- Первая сдача по окончании работ; на этом этапе составляется список недоделок.
- Окончательная приёмка
- Окончательная сдача после устранения недоделок и окончания гарантийного срока.
- Договор участка в обмен на квартиры
- Договор, по которому владелец участка передаёт его подрядчику в обмен на определённые помещения в будущем здании.
- Субподрядчик
- Компания, которой генеральный подрядчик по договору передаёт часть работ.
Границы
Что Corex360 делает в строительной компании и что решается вместе с вами?
В строительной компании Corex360 собирает фото обследования, предложение, договор и файл акта выполненных работ в одной записи клиента; он напоминает о предложении без ответа и показывает начало и окончание договора. Сумму по акту выполненных работ он не рассчитывает. Как вы сегодня готовите файл акта, как этапы проекта отслеживаются по каждому объекту, как привязываются счета субподрядчиков и какая роль видит какую запись, зависит от порядка работы вашей компании и определяется вместе с вами.
Что Corex360 делает в этой отрасли
Собирает фото замера, предложение, договор и файл акта выполненных работ в одной записи клиента.
Напоминает о предложении без ответа; показывает во вкладке «Договоры», когда подписанный договор начинается и заканчивается, а решения по актам выполненных работ и цене оставляет вам.
Не рассчитывает акт выполненных работ; хранит файл в записи договора.
Темы, которые мы обсудим на демо
Как вы готовите файл акта выполненных работ сегодня.
Как шаги проекта отслеживаются по каждому объекту.
Как отслеживается продление договора.
Как счёт субподрядчика привязывается к проекту и договору; как это работает с вашей текущей бухгалтерской программой.
Модель вашей системы мониторинга транспорта и вашего устройства PDKS (система учёта рабочего времени); оба относятся к источникам, которые подключаются к ядру.
Какая роль какую запись видит; доступ строится по ролям.
Посмотрите на своём объекте.
Возьмите одну заявку на замер и один файл акта выполненных работ; на демо мы вместе проследим оба в одной записи клиента.
Связанные страницы
Строительство: на каких ещё страницах об этом рассказано?
Связь между предложением, объектом и актами выполненных работ в строительной компании описана в отдельной статье блога, а день руководителя выездной работы на странице роли «Выездная работа и операции». Как проект открывается из принятого предложения и как отслеживается просроченная дебиторская задолженность, разобрано в двух отдельных статьях; Corex Drive, где лежат файлы обследования и объекта, и сторона архитектурного бюро, которое проектирует объект, описаны на своих страницах.
Вопросы и ответы
Строительные компании задают эти вопросы.
Что такое CRM для строительных компаний?
CRM для компании, которая ведёт строительные объекты, – это программа, которая объединяет в одной записи клиента переговоры с заказчиком, выданное предложение, подписанный договор, документы объекта и запросы, поступающие после сдачи. Она не заменяет бухгалтерскую программу или журнал объекта; она показывает в одном месте, кто что пообещал от продажи до сдачи и какой документ относится к какой работе.
Как строительные компании используют Corex360?
Клиент, контакт, сделка, коммерческое предложение и договор хранятся в одной записи; фото с замера, файлы стройплощадки и документ акта выполненных работ находятся в Corex Drive внутри той же записи, а проект открывается на вкладке «Проекты». По одной работе не ведут три отдельные папки в продажах, на стройке и в бухгалтерии; подпись не считается концом продажи, это момент начала проекта.
Как строительной компании выбрать CRM?
Сначала спросите об актах выполненных работ: расчёт делается в программе или документ привязывается к записи работы; это разные вещи. Посмотрите, как одновременно ведутся несколько объектов, к какой работе записывается документ субподрядчика и что бригада на объекте видит с телефона.
Рассчитывает ли Corex360 акт выполненных работ?
Нет. Расчёт ведётся вашим нынешним способом. Задача Corex360 – хранить файл акта выполненных работ в записи договора: файл в Corex Drive, договор во вкладке «Договоры» той же карточки. Так видно, к какому договору относится сумма, без поиска файлов.
Как следить сразу за несколькими объектами?
Каждый объект открывается во вкладке «Проекты» карточки своего клиента. Когда работа на объекте буксует, X AI по правилу открывает задачу и передаёт её ответственному; утренний отчёт тоже приходит каждый день. Утро руководителя описано на странице для руководителя.
На какую работу записывается счёт субподрядчика?
Субподрядчик хранится в собственной записи компании; его договор во вкладке «Договоры», файлы в Corex Drive в его же записи. Привязка счёта к проекту и договору вместе с вашей бухгалтерской программой есть в списке тем, которые мы обсудим на демо.
Как увидеть, почему бригада опоздала на объект?
Терминал учёта рабочего времени подключается к ядру, отметки прихода и ухода попадают в карточку сотрудника; система мониторинга транспорта тоже входит в число подключаемых источников. Учёт рабочего времени описан на странице HR и учёт рабочего времени.
Кому попадают жалобы, пришедшие после сдачи?
Жалоба владельца квартиры в WhatsApp, Instagram или чате сайта приходит в единые входящие «Сообщений» и получает ответственного, а переписка остаётся в карточке клиента, а не в телефоне того, кто продавал. С этой же карточки начинается и следующая работа: когда заказчик звонит по новому участку, прежние предложение и договор лежат во вкладках «Предложения» и «Договоры».
Откуда Corex360 знает строительство?
Строительство – одна из трёх отраслей, в которых выросла Savaş Grup; две другие: архитектура и бассейны. Corex360 – технологическая компания этой группы: её создали, чтобы собрать разрозненные записи компаний группы, и сначала она использовалась в собственной работе группы. История происхождения на странице О нас.
Другие отрасли
Работаете в другой отрасли?
Отраслевые страницы Corex360 показывают, как одна и та же карточка клиента заполняется в разных видах работы: бассейны и спа, архитектурное бюро, строительство, шоурум и магазин, технический сервис и обслуживание, производитель и дилерская сеть. Каждая страница в одном порядке даёт этапы этой работы, место, где она чаще всего обрывается, правила контроля и собственные термины отрасли; ядро во всех отраслях одно и то же.