CRM-ассистент · движок правил X AI
CRM-ассистент ведёт контроль,
решение принимаете вы.
X AI – это ассистент с искусственным интеллектом, который работает внутри Corex360. Он читает вашу почту, вносит разговор в карточку клиента, напоминает о предложении без ответа и каждое утро присылает вам отчёт. Когда дело касается денег, договоров и людей, он останавливается и спрашивает.
Короткий ответ
X AI напоминает о предложении без ответа, каждое утро даёт отчёт и спрашивает вас при решениях о деньгах и людях.
Сегодня
Почему процесс зависит от чьей-то памяти?
Контроль предложений, продления, дни сервиса и входящая почта часто живут в памяти одного человека. Почтовый ящик превращается в список дел; предложение без ответа держится на стикере, заканчивающийся договор в напоминании календаря, и оба уходят вместе с человеком. Что произошло, вы узнаёте при закрытии месяца, а когда меняется человек, меняется и процесс.
Почтовый ящик стал списком дел
Предложение, счёт, жалоба и встреча в одном ящике; что внесено в карточку, а что забыто, непонятно.
Напоминания держатся на человеке
Предложение без ответа держится на стикере, заканчивающийся договор на напоминании в календаре; и то и другое уходит вместе с человеком.
Отчёт в конце месяца, с опозданием
Вы узнаёте о случившемся, когда месяц закрыт; день, когда нужно было решение, давно прошёл.
X AI
Утренний отчёт приходит от X AI.
Ассистент Corex360 X AI за ночь читает ядро и окно входящих; утром он даёт вам один отчёт: что сделал, что ждёт, о чём спрашивает вас. Когда подключена корпоративная почта, он читает входящие письма и сопоставляет отправителя с карточкой клиента; по коммерческому предложению без ответа открывает задачу. На шагах отправки, скидки, оплаты, отпуска и прав он останавливается и ждёт вашего одобрения.
- Читает вашу почту и заносит в карточку
Когда подключена корпоративная почта, читает входящее письмо, сопоставляет отправителя с карточкой клиента и вносит письмо в карточку.
- Отслеживает каждое дело
Самый частый пример – предложение без ответа: когда правило нарушено, открывает задачу и назначает ответственного.
- Отчитывается перед вами
Утренний брифинг и итоги дня на вашем телефоне; конца месяца ждать не нужно.
- Спрашивает, когда нужно решение
Останавливается на шагах отправки, скидки, оплаты, отпуска и прав; ждёт вашего подтверждения.
- Прочитано ночьюПисьмо · внесено в карточку
- Открытые задачиПредложение без ответа · сервис
- Ожидает утвержденияОтправка предложений · отпуска
- Конец дняСводка готова
X AI · Три вопроса требуют решения; спрашиваю по порядку.
Правило
Когда правило нарушается, X AI открывает задачу.
Ассистент Corex360 X AI следит за работой, привязанной к правилу; когда правило нарушено, он открывает задачу и назначает её ответственному. Он напоминает о коммерческом предложении без ответа; сообщение для клиента он показывает вам перед отправкой. Даты начала и окончания договора хранятся в карточке договора, а решение по договору остаётся за вами; входящее письмо заносится в карточку отправителя, поэтому переписка не остаётся у одного человека.
- Контроль предложений
Предложение отправлено, ответа нет: черновик напоминания готов, уходит с вашего одобрения.
- Даты договора
Даты начала и окончания указаны в карточке договора; решение по договору спрашивают у вас.
- Письмо в карточку
Входящее письмо вносится в карточку клиента отправителя; переписка остаётся в карточке, а не у одного человека.
- ПредложениеОтправлено, ответа нет
- X AIНапоминает, открывает задачу
- ОдобрениеОтправку согласуют с вами
X AI · Контроль не зависит от памяти одного человека.
Как это работает
Передача контроля ассистенту: как она происходит?
Передача начинается с подключения каналов к Corex360: корпоративная почта, WhatsApp, Instagram и АТС подключаются к ядру, и X AI начинает читать входящие письма. Самый частый пример: контроль коммерческих предложений: если предложение отправлено, а ответа нет, X AI напоминает и открывает задачу ответственному. На решениях о деньгах, договорах и людях он спрашивает вас; каждое утро он сообщает в одном отчёте, что сделал.
- 01Каналы и почта подключаются
Корпоративная почта, WhatsApp, Instagram и АТС подключаются к ядру; X AI начинает читать входящие письма.
- 02Самый частый пример: контроль предложений
Предложение отправлено, ответа нет: X AI напоминает и открывает задачу ответственному.
- 03X AI следит и спрашивает
Открывает задачи, назначает ответственных, готовит черновики; в решениях о деньгах, договорах и людях спрашивает вас.
- 04Отчёт каждое утро
Что сделал, что ждёт, о чём спрашивает: один отчёт на вашем телефоне.
Что меняется
Когда контроль переходит к ассистенту, что меняется?
Контроль переходит из памяти одного человека в Corex360; когда правило нарушено, открывается задача и назначается ответственный, поэтому работа не забывается. Шаги отправки, оплаты и прав ждут вашего одобрения, поэтому решение остаётся за вами. Утренний отчёт и итог дня приходят каждый день; в день, когда нужно решение, оно у вас перед глазами без ожидания отчёта за месяц.
Ни одна работа не забыта
Контроль уходит из памяти человека; когда правило нарушено, открывается задача.
Решение остаётся за вами
Шаги отправки, оплаты и прав ждут вашего подтверждения.
Отчёт не ждёт конца месяца
Утренний отчёт и итоги дня приходят каждый день; день, когда нужно решение, у вас перед глазами.
Посмотрите X AI в своём ящике входящих.
Мы готовим демо с вашей почтой и вашим предложением; первое правило мы пишем вместе. На встрече вы на своих данных видите, как входящее письмо заносится в карточку клиента, какая задача открывается по предложению без ответа и как выглядит утренний отчёт. Связаться с нами можно через форму демо, WhatsApp или по телефону; если есть вопрос, напишите нам напрямую.
Модули Corex360
С какими модулями X AI работает вместе?
X AI читает все ветви одного ядра, и правило работает поверх всех. Ядро бизнес-аналитики объединяет записи, «Электронная почта» и АТС переносят в карточку входящие письма и историю звонков, «Сообщения» собирают переписку в WhatsApp, Instagram и на сайте. CRM (управление взаимоотношениями с клиентами) хранит клиента, сделку, коммерческое предложение и договор; отчёты и согласования доступны в мобильном приложении, каждая рекомендация фиксируется в журнале Corex360 Security.
X AI
Читает, отслеживает, отчитывается, спрашивает.
Ядро бизнес-аналитики
Объединяет записи, делает риск видимым.
Почта и АТС
Входящие и история звонков в карточке.
Контакты
Переписка из WhatsApp, Instagram и с сайта.
CRM
Клиент, сделка, предложение, договор.
Проекты
Шаги, сдача, отчёты с объектов.
Мобильное приложение
Отчёт и одобрения в телефоне.
Corex360 Security
Каждое предложение и согласование в записи.
Вопросы и ответы
Об X AI: частые вопросы.
Вопросы, которые изучает руководитель об ассистенте, и ответы Corex360.
01Что такое X AI?
X AI это ассистент Corex360. Он читает записи в ядре и ящик входящих, открывает задачи по правилам, готовит черновики, утром отчитывается и спрашивает вас на каждом шаге, где нужно решение. Это не отдельный инструмент; он работает внутри Corex360. Помощник, который на сайте называется Corex Assistant, это и есть X AI; утренняя сводка руководителя описана на странице Руководитель.
03Принимает ли X AI решения за меня?
Нет. X AI готовит и спрашивает. Такие шаги, как отправка, скидка, оплата, отпуск и права доступа, ждут вашего подтверждения. Решение остаётся за вами. Границы ассистента мы описали в статье чего ИИ-ассистент не делает.
05Нужны ли технические знания, чтобы написать правило?
Чтобы описать правило, нужно знание процесса: правило может изложить тот, кто знает, что, кому и в какой ситуации нужно сделать. В Corex360 X AI следит за работой по правилам; когда правило нарушено, открывает задачу и назначает ответственного. Общее устройство движка правил мы описали в статье как работает движок правил.
07Где обрабатываются мои данные и почта?
В выделенном пространстве компании в Corex360 Cloud или на вашем собственном сервере. В обоих случаях работает один и тот же уровень безопасности, доступ основан на ролях и фиксируется, персональные данные обрабатываются в рамках KVKK (турецкий закон о защите персональных данных, сопоставимый с GDPR и российским 152-ФЗ).
02X AI действительно читает мою почту; что он с ней делает?
Да. Когда подключена корпоративная почта, X AI читает входящее письмо, сопоставляет отправителя с карточкой клиента и вносит письмо в карточку. Письмо остаётся в записи; о предложении без ответа X AI тоже напоминает.
04Когда и куда приходит отчёт?
X AI каждое утро даёт сводку, а в конце дня итоги; они видны в приложении для iOS и Android и в браузере. Отчёт в одном списке показывает, что он сделал, что ждёт и о чём спрашивает.
06Какие дела он отслеживает?
X AI следит за работой по правилам; самый частый пример – предложение без ответа. Когда правило нарушено, открывает задачу и назначает ответственного; каждое утро в отчёте сообщает, что сделал и что ждёт. Все возможности ассистента собраны на странице X AI.
08Привыкнет ли команда к X AI?
X AI не приносит команде новый экран; он появляется рядом с карточкой в виде задач, черновиков и напоминаний. Как выбрать первое правило, мы рассказали в статье с чего начинать автоматизацию.
Похожие статьи
Продолжайте читать.
ИИ-ассистент в CRM – это помощник, который читает, сортирует и кратко излагает переписку, готовит черновики и контролирует выполнение, а решение оставляет вам. Что будет, если ассистент ответит неверно, и о чём спросить, когда вы оцениваете ассистента.
ДатаЧитать статьюАссистентЧто такое движок правил в бизнес-процессах: напоминания, назначение, одобрение
Движок правил – это механизм, который превращает работу, держащуюся на памяти, в записанное правило: триггер, условие, действие. Какую работу отдать правилу, где остаётся согласование и почему решение остаётся за вами.
ДатаЧитать статьюАвтоматизацияАвтоматизация процессов компании с помощью ИИ: с чего начать?
Автоматизация процессов с помощью ИИ – это порядок, при котором повторяющаяся работа, такая как контроль предложений, продление договоров и согласование отпусков, подчиняется правилам. Какие работы ассистент может вести сам, а в каких спросит вас.
ДатаЧитать статьюЦифровизацияПокупка бизнес-ПО с поддержкой цифровой трансформации KOSGEB: кого охватывает, что требует
Программа поддержки цифровой трансформации МСП от KOSGEB является безвозвратной поддержкой, которая покрывает проценты по инвестиционному кредиту, который малые и средние предприятия обрабатывающей промышленности берут в банке на покупку новых машин, программного и аппаратного обеспечения. Основанием для заявки служит утверждённый отчёт о цифровой зрелости.
ДатаЧитать статьюДокументыКак вести архив договоров: подписанный документ, даты и доступ
Архив договоров – это порядок хранения окончательной подписанной редакции договора, приложений к нему и дат начала, окончания и уведомления, при котором видно, кто к ним обращался. В хорошем архиве договор и находится легко, и продлевается вовремя.
ДатаЧитать статьюДокументыЧто такое СЭД (система управления документами)? Как файл привязывается к карточке клиента
Система управления документами – это программа, которая хранит документы, помогает их найти и привязывает доступ к правам. Почему общей папки мало и что меняется, когда файл привязан к записи клиента.
ДатаЧитать статьюДругие решения
Какая потребность ваша?
Страницы решений Corex360 делятся на две группы. Страницы по ролям описывают рабочий день руководителя, отдела продаж, выездной команды, бухгалтерии и HR, службы поддержки, руководителя проекта и архитектурного бюро. Страницы по потребностям разбирают одну задачу: учёт клиентов, контроль предложений, учёт отпусков, объединение каналов, передачу контроля ассистенту, оценку команды или решение о размещении. Все они работают на одном ядре Corex360.
Материалы
- Закон о защите персональных данных (mevzuat.gov.tr) Последняя проверка
Материалы
Связанные страницы
Что делает ассистент, что оставляет на согласование и куда уходит ваш запрос.
ИнтеграцииСистемы, которые подключаются к Corex360, с указанием источника.
Мастер подготовки к расчёту ценыБез цифр: выберите темы для обсуждения в коммерческом предложении.
Досье для решенияЧто есть в продукте сегодня, по разделам для руководства, продаж, бухгалтерии и ИТ.
Последнее обновление