Оценка работы сотрудников · Пульс команды
В оценке сотрудников балл идёт от работы,
усилия становятся видны.
Программа оценки эффективности персонала – это программа, которая оценивает труд сотрудника по записанной работе. В Corex360 эту работу выполняет «Пульс команды»: он превращает опоздание, выполненную задачу, закрытое предложение и благодарность клиента в балл. Сотрудник месяца определяется по записям, а правило поощрения пишете вы.
Короткий ответ
«Пульс команды» превращает опоздание, выполненную задачу, закрытое предложение и благодарность клиента в баллы; правило поощрения пишет руководитель.
Работу сотрудников оценивают тремя способами: анкетой, которую заполняют раз в год, таблицей баллов, которую ведёт руководитель, или баллами, которые складываются из зафиксированной работы. В первых двух случаях источник баллов то, что помнит руководитель: заметен тот, кто рано отмечается на входе, тот, кто тихо закрывает свои задачи, может остаться в тени, а поощрение достаётся тому, кого вспомнили на совещании. В третьем случае баллы берутся из событий, которые уже есть в записях. В Corex360 это делает «Пульс команды»: отметка о входе, которая попадает в карточку сотрудника с устройства учёта рабочего времени, показывает опоздание, запись проекта показывает выполненную задачу, а запись продаж показывает закрытое предложение; благодарность клиента тоже считается событием. Руководитель видит задачи того же дня на том же ядре. Сотрудник месяца определяется по этим записям, а руководитель решает, каким будет поощрение и как его вручить. Персональные данные обрабатываются в рамках KVKK (турецкий закон о защите персональных данных, сопоставимый с GDPR и российским 152-ФЗ) с доступом по ролям. Поощрением может быть дополнительный выходной, благодарственная открытка или право первым выбрать даты отпуска; правило пишет руководитель.
Сегодня
Почему оценка эффективности превращается в спор?
Если тот, кто приходит рано, но не заканчивает задачу, и тот, кто опаздывает, но закрывает работу, стоят в одной таблице, мерило неверно. Опоздание видно, а причина нет; закрытая работа не попадает ни в чей список. Без письменного правила награда достаётся тому, кого вспомнили на совещании, наказание остаётся в памяти, а сотрудник узнаёт о своём положении только в конце месяца.
Оценка строится только по часам
Вперёд выходит тот, кто раньше прошёл через проходную, а не тот, кто закончил работу. Того, кто говорит "я был на объекте", и того, кто правда опоздал, не различить.
Поощрение зависит от чувств
Сотрудник месяца – тот, кто вспомнился на совещании; письменного правила нет.
Сотрудник не видит себя
В течение месяца человек не знает, где он находится; сюрприз приходит в конце месяца, и начинается спор.
Пульс команды
Оценка эффективности складывается из записей.
«Пульс команды» Corex360 переводит в баллы такие события: опоздание, выполненная задача, закрытое коммерческое предложение и благодарность клиента. Опоздание берётся из отметки прихода, которая попадает в карточку сотрудника с устройства PDKS (система учёта рабочего времени), задача из записи проекта, предложение из записи продаж; благодарность клиента тоже считается событием. Сотрудник месяца определяется по этим записям.
- Опоздание
Терминал учёта рабочего времени подключается к ядру; отметки попадают в карточку сотрудника.
- Выполненная задача
Закрытая задача входит в баллы как событие.
- Закрытые предложения
Закрытое в продажах предложение отражается в баллах.
- Благодарность клиента
Благодарность от клиента тоже считается событием.
- ОпозданиеОт отметки учёта рабочего времени
- ЗадачиВыполнено
- ПредложениеЗакрыто
- КлиентПоблагодарил
Правило · Событие превращается в баллы; поощрение определяет руководитель.
Поощрение и прозрачность
Сотрудник месяца определяется по записям.
Каким будет поощрение, решает руководитель: дополнительный день отпуска и благодарственная карточка, приоритетный выбор дат отпуска или что-то другое, что определите вы. События человека, который работает тихо, но закрывает свои задачи, тоже хранятся в записях Corex360, поэтому его труд не зависит от того, вспомнят ли о нём на совещании; рейтинг сотрудника месяца строится из тех же записей.
- Правило поощрения задаёте вы
Дополнительный выходной, благодарственная открытка, право первым выбрать даты отпуска или поощрение, которое определите вы; правило пишет руководитель.
- Видимый сотрудник
События того, кто работает тихо, но закрывает свои дела, тоже в записи; труд перестаёт зависеть от того, вспомнят ли о нём на совещании.
- В этом месяцеВпереди · закрытые задачи и предложения
- РастётБлагодарность клиента
- ОтстаётНеделя в отпуске
- ПоощрениеДополнительный день отпуска + благодарственная карточка
Правило поощрения · Правило пишет руководитель.
Сравнение
Чем различаются методы оценки работы сотрудников?
Три распространённых способа оценки работы сотрудников по-разному отвечают на одни и те же вопросы: откуда берутся баллы, как читается опоздание, виден ли сотрудник, который тихо закрывает свои задачи, и к чему привязано поощрение. Таблица ставит три способа рядом, третий столбец занимает «Пульс команды» Corex360, а список под ней перечисляет, что спросить при сравнении программ.
| Критерий | Ежегодная анкета оценки | Таблица баллов, которую ведут вручную | Баллы из записей («Пульс команды» Corex360) |
|---|---|---|---|
| Источник баллов | Впечатление руководителя в конце года | То, что записывает ведущий таблицу | Записи о входе и выходе, задачах, предложениях и благодарностях клиентов |
| Опоздание | Записывается, если вспомнят | Вносится вручную | Попадает в карточку сотрудника из учёта рабочего времени |
| Сотрудник, который тихо закрывает свои задачи | Заметен, если о нём вспомнят на совещании | Заметен, если это заметит ведущий таблицу | Выполненные задачи и закрытые предложения отражаются в баллах |
| Поощрение | Часто не привязано к письменному правилу | Решает тот, кто ведёт таблицу | Правило пишет руководитель, сотрудник месяца определяется по записям |
Что спросить при выборе программы
- Из каких записей берутся баллы; хранятся ли вход и выход, задачи, продажи и данные клиентов в одном месте?
- Опоздание поступает с устройства учёта рабочего времени или вносится вручную?
- Может ли руководитель сам написать правило поощрения?
- Как определяется, кто видит баллы и рейтинг?
- Обрабатываются ли персональные данные в рамках KVKK с доступом по ролям?
Как это работает
Оценка эффективности в «Пульсе команды»: как она складывается?
В Corex360 честная оценка начинается с записи. Приход и уход, задачи, коммерческие предложения и записи клиентов лежат в одном ядре; «Пульс команды» переводит эти события в баллы. Опоздание берётся из записи PDKS (система учёта рабочего времени), задача из записи проекта, предложение из записи продаж. Каким будет поощрение и как его вручать, определяет руководитель, а сотрудник месяца определяется по записям.
- 01События в записи
Приход и уход, задачи, коммерческие предложения и записи клиентов лежат в одном ядре; балл берётся не из памяти, а из записи.
- 02Событие превращается в баллы
Опоздание, выполненная задача, закрытое предложение и благодарность клиента превращаются в баллы.
- 03Поощрение – решение руководителя
Каким будет поощрение и как его вручают, решает руководитель.
- 04Сотрудник месяца по записям
Сотрудник месяца определяется по записям, а не по памяти на совещании.
Что меняется
Когда балл берётся из записей, что меняется?
Опоздания и выполненные задачи хранятся в записях Corex360, поэтому руководителю не приходится полагаться на память при оценке. Труд того, кто закрыл свои задачи и предложения и получил благодарность клиента, отражается в баллах; тихий сотрудник тоже становится заметен. Сотрудник месяца определяется по письменному правилу, поэтому команда не спорит о результате, а смотрит на правило.
Событие в записи
И опоздание, и выполненная задача остаются в записи; руководитель смотрит не в память, а в запись.
Тихий труд становится заметным
Труд того, кто закрывает задачи, закрывает предложения и получает благодарность клиента, отражается в баллах.
Поощрение привязано к правилу
Сотрудника месяца определяют по записям, а не по ощущениям; команда доверяет правилу.
Попробуйте со своей командой.
Мы готовим демо с вашим терминалом учёта рабочего времени, вашими задачами и вашим правилом поощрения. На встрече вы на примере своей команды видите, как опоздание из записи учёта рабочего времени, выполненная задача и благодарность клиента превращаются в балл. Связаться с нами можно через форму демо, WhatsApp или по телефону; если есть вопрос, напишите нам напрямую.
Модули Corex360
Балл «Пульса команды»: какие модули дают данные?
Баллы «Пульса команды» берутся из модулей одного ядра Corex360. PDKS (система учёта рабочего времени) записывает приход и уход в карточку сотрудника, HR ведёт согласование отпусков, авансов и сверхурочных, CRM (управление взаимоотношениями с клиентами) даёт закрытые коммерческие предложения и записи клиентов. Ядро бизнес-аналитики читает записи, X AI останавливается и спрашивает на решениях о деньгах и людях, Corex360 Security ограничивает доступ по ролям.
Учёт рабочего времени
Отметки прихода и ухода попадают в карточку сотрудника.
HR
Отпуск, аванс, согласование сверхурочных.
CRM
Закрытое предложение, запись клиента.
Ядро бизнес-аналитики
Читает записи, замечает риск.
X AI
На решениях о деньгах и людях останавливается и спрашивает.
Corex360 Security
Доступ по ролям, KVKK.
Открытые вопросы
Какие детали обсуждаются на демо?
Некоторые детали «Пульса команды» Corex360 обсуждаются на демо-встрече на примере вашего внедрения: как типы событий отражаются в баллах, кто видит баллы и рейтинг и как читается опоздание сотрудника, работающего на выезде. «Пульс команды» использует события из записей, поэтому на встрече сначала смотрят, какие события уже фиксируются сегодня и как ваше устройство PDKS (система учёта рабочего времени) и список задач будут подключены к ядру.
- Распределение баллов
Как каждый тип события отражается в баллах.
- Кто видит
Кто видит баллы и рейтинг.
- Выезд и посещаемость
Как читается опоздание сотрудника на выезде.
Вопросы и ответы
О справедливой оценке: частые вопросы.
Вопросы, которые изучает руководитель об оценке и поощрении, и ответы Corex360.
01Что такое Пульс команды?
«Пульс команды» – часть Corex360, которая превращает опоздание, выполненную задачу, закрытое предложение и благодарность клиента в баллы. Сотрудник месяца определяется по записям, правило поощрения пишет руководитель. Учёт рабочего времени описан на странице программа HR и учёта рабочего времени.
03Как рассчитывается балл Пульса команды?
«Пульс команды» Corex360 превращает события в балл: опоздание, выполненную задачу, закрытое предложение и благодарность клиента. Почему балл должен идти от работы, мы рассказали в статье о справедливой оценке эффективности.
05Куда записывается опоздание?
В Corex360 терминал учёта рабочего времени подключается к ядру, отметки прихода и ухода попадают в карточку сотрудника; опоздание засчитывается как событие в «Пульсе команды». Руководитель видит запись задач за этот день в том же ядре. Где ломается запись, мы рассказали в статье опоздания и пропущенные отметки.
07Это система слежки?
Нет. «Пульс команды» переводит в баллы события, которые уже есть в записях (опоздание, задача, коммерческое предложение, благодарность клиента). Цель в том, чтобы сделать труд видимым и привязать поощрение к правилу; персональные данные обрабатываются в рамках KVKK (турецкий закон о защите персональных данных) с ролевым доступом.
02Что такое программа оценки эффективности персонала?
Программа оценки эффективности персонала – это программа, которая оценивает труд сотрудника по записанной работе; балл берётся не из памяти руководителя, а из самой работы. В Corex360 это делает «Пульс команды»: опоздание, выполненная задача, закрытое предложение и благодарность клиента превращаются в баллы; сотрудник месяца определяется по записям, правило поощрения пишет руководитель.
04Кто задаёт правило поощрения и каким оно может быть?
Правило поощрения в Corex360 задаёт руководитель: дополнительный выходной, благодарственная открытка, право первым выбрать даты отпуска или другое поощрение, которое вы определите. Сотрудник месяца определяется по записям.
06Как объявляется сотрудник месяца?
Сотрудник месяца определяется по записям; форму объявления (совещание, карточка, доска) и поощрение выбирает руководитель.
08Какая программа помогает справедливо оценивать работу сотрудников?
Используют программу, которая переводит в баллы уже записанные события (опоздания, выполненные задачи, закрытые предложения, благодарности клиентов); балл берётся из записи, а не из памяти руководителя. В Corex360 этот раздел называется «Пульс команды», а правила начисления и поощрение задаёт руководитель.
Похожие статьи
Продолжайте читать.
Расчёт сверхурочных – это поиск по учёту прихода и ухода часов сверх недельной нормы и компенсация каждого из них по установленной законом повышенной ставке или свободным временем. Точность расчёта зависит сначала от записи, затем от согласования.
ДатаЧитать статьюHRКак сделать оценку персонала справедливой: пусть оценка идёт от работы
Справедливая оценка эффективности – это оценка, в которой балл берётся из записей, а не из памяти, а правило заранее известно всем. На итоговом совещании балл часто превращается в спор; когда сотрудник видит свой балл в записи, спор становится короче.
ДатаЧитать статьюHRЧто такое учёт рабочего времени? Как отметки прихода доходят до отпусков и зарплаты
Учёт рабочего времени – это система, которая фиксирует время прихода и ухода и передаёт эти данные для расчёта отпусков, сверхурочных и зарплаты. От считывания карты до зарплаты в конце месяца данные проходят через несколько рук.
ДатаЧитать статьюHRКак выбрать систему учёта рабочего времени: сначала запись, потом устройство
Карта, PIN или телефон решаются после взгляда на конец месяца. Выбор системы учёта рабочего времени – это совместная оценка критериев, заметок по KVKK и устройства каждого рабочего места; план перехода тоже часть выбора.
ДатаЧитать статьюHR и учёт рабочего времениПроблемы учёта рабочего времени: опоздания сотрудников, пропущенные отметки и пересечения с отпусками
Проблемы учёта рабочего времени – это ошибки в записях, которые повторяются каждый месяц: опоздания, пропущенные отметки и пересечения с отпусками. Коренные причины и привязка прихода и ухода к задачам, отпускам и работе на объектах.
ДатаЧитать статьюHRЧто такое личное дело сотрудника и как вести его в цифровом виде
Личное дело – это дело, которое работодатель заводит на каждого сотрудника и в котором вместе с данными о личности хранит документы и записи, требуемые законодательством. При цифровом ведении типы документов, права доступа и правила хранения задаются с самого начала.
ДатаЧитать статьюДругие решения
Какая потребность ваша?
Страницы решений Corex360 делятся на две группы. Страницы по ролям описывают рабочий день руководителя, отдела продаж, выездной команды, бухгалтерии и HR, службы поддержки, руководителя проекта и архитектурного бюро. Страницы по потребностям разбирают одну задачу: учёт клиентов, контроль предложений, учёт отпусков, объединение каналов, передачу контроля ассистенту, оценку команды или решение о размещении. Все они работают на одном ядре Corex360.
Материалы
- Закон о защите персональных данных (mevzuat.gov.tr) Последняя проверка
Последнее обновление