Lösungen
Corex360 für Ihre Arbeit.
Eine Corex360-Lösungsseite ist ein Leitfaden, der denselben Business-Intelligence-Kern am Arbeitstag einer Rolle oder an einem einzelnen Bedarf erklärt. Derselbe Kern, unterschiedliche Schreibtische. Öffnen Sie die Seite für Ihre Rolle oder Ihren Bedarf; jede Seite beginnt mit dem Problem von heute und endet damit, wie Corex360 arbeitet.
Wie sind die Corex360 Lösungen aufgebaut?
Die Lösungen von Corex360 lassen sich auf zwei Wegen öffnen: nach Rolle und nach Bedarf. Beide Wege führen zum selben Kern. Corex360 ist eine CRM- (Kundenbeziehungsmanagement), ERP- (Unternehmensressourcenplanung) und Automatisierungsplattform mit Business Intelligence im Kern; Kunde, Kontakt, Verkaufschance, Angebot und Vertrag liegen im selben Kundendatensatz. Die Module arbeiten nicht wie getrennte Produkte; sie sind Arme desselben Kerns. Die Lösungsseiten zeigen, wie dieser eine Datensatz von verschiedenen Schreibtischen aus aussieht.
Für welche Rollen wird Corex360 eingesetzt?
Die Seiten nach Rolle begleiten einen Arbeitstag mit Corex360 von Anfang bis Ende. Die Führungskraft sieht das Morgenbriefing, das Vertriebsteam den Weg vom Posteingang zum Vertrag, das Außendienstteam den Tag vor Ort, Buchhaltung und Personal den Monatsabschluss. Der Tag läuft Stunde für Stunde; auf den Karten steht, welches Modul zu welchem Zeitpunkt des Tages zum Einsatz kommt.
Führungskraft
Morgens eine Liste, den ganzen Tag ein Bildschirm.
Das Dashboard der Führungskraft ist der Desktop von Corex360: Offene Freigaben, Aufgabenverwaltung, Kalender und Aktive Projekte öffnen sich auf demselben Bildschirm. X AI berichtet jeden Morgen und fasst am Abend zusammen; Geld-, Vertrags- und Personalentscheidungen warten auf Ihre Freigabe.
Beispiel: Morgens ist auf dem Desktop Offene Freigaben geöffnet: ein Angebotsrabatt und ein Urlaubsantrag warten auf Ihre Entscheidung.
Zur SeiteVertriebsteam
Jedes Gespräch auf der Karte, jedes Angebot nachverfolgt.
Aus der Preisanfrage wird eine Verkaufschance, daraus ein Angebot und daraus ein Vertrag, alles auf derselben Kundenkarte; das Gespräch bleibt nicht auf dem Telefon eines Vertrieblers.
Beispiel: Sie machen aus einer Preisfrage von Instagram in Nachrichten eine Verkaufschance; das Gespräch trägt das Kennzeichen mit der Nummer der Verkaufschance.
Zur SeiteAußendienst und Betrieb
Das Team ist unterwegs, der Datensatz in der Zentrale.
Fahrzeugortung, Projekt und Kundendatensatz im selben Kern; der Außendienst arbeitet mit der iOS- oder Android-App, die Zentrale sieht denselben Datensatz.
Beispiel: Das Besichtigungsfoto liegt im Reiter Dateien der Kundenkarte; der Vertrieb sieht dieselbe Karte und ruft Sie nicht an.
Zur SeiteBuchhaltung und Personal
Urlaub und Anwesenheit in einem Datensatz.
Kommen und Gehen landen auf der Personalkarte; Freigaben für Urlaub, Vorschuss und Überstunden werden mit Angabe von wer und wann erfasst.
Beispiel: Ein Urlaubsantrag ist im Freigabeablauf; gibt die Führungskraft frei, wird er mit Angabe von wer und wann erfasst.
Zur SeiteWelche Anforderungen deckt Corex360 ab?
Die Seiten nach Bedarf konzentrieren sich auf ein Problem: verstreute Kanäle bündeln, die Nachverfolgung dem Assistenten überlassen, das Team nach derselben Regel messen, die Daten auf dem eigenen Server halten. Kennen Sie Ihre Rolle, beginnen Sie bei den Rollenkarten; kennen Sie Ihr Problem, bei den Bedarfskarten. Jede Seite enthält die Schritte von Corex360, die beteiligten Module und häufige Fragen. Sind Sie unsicher, was zu Ihnen passt, bauen wir die Demo gemeinsam mit Ihren eigenen Kanälen und Ihrer Kundenkarte auf.
Kanäle zusammenführen
Drei Kanäle, eine Karte, eine Person.
Nachricht, Anruf und E-Mail werden mit der Karte derselben Person verknüpft; auch wenn der Kunde den Kanal wechselt, bleibt der Verlauf auf einer Zeitleiste.
Beispiel: Derselbe Kunde schreibt morgens über Instagram und ruft nachmittags an; Nachricht und Anruf stehen auf derselben Karte.
Zur SeiteÜberlassen Sie den Ablauf dem Assistenten
X AI übernimmt die Nachverfolgung, Sie treffen die Entscheidung.
X AI erinnert an das unbeantwortete Angebot, berichtet jeden Morgen und fragt Sie bei Entscheidungen über Geld und Menschen.
Beispiel: Ein Angebot wurde verschickt, keine Antwort kam; X AI bereitet die Erinnerung vor, versendet wird mit Ihrer Freigabe.
Zur SeiteMessen Sie das Team fair
Der Wert kommt aus der Arbeit, die Leistung wird sichtbar.
Der Teampuls macht aus später Ankunft, erledigter Aufgabe, abgeschlossenem Angebot und Kundendank eine Bewertung; die Anerkennungsregel schreibt die Führungskraft.
Beispiel: Am Monatsende sind erledigte Aufgaben und abgeschlossene Angebote zur Bewertung geworden; der Mitarbeiter des Monats ergibt sich aus dem Datensatz.
Zur SeiteArbeiten Sie auf Ihrem eigenen Server
Die Daten liegen bei Ihnen, die Wahl des Hostings auch.
Corex360 Cloud oder Ihr eigener Server: Die Wahl des Hostings steht im Vertrag, der Zugriff ist rollenbasiert.
Beispiel: Ihre Unternehmensrichtlinie erlaubt keine Cloud; Corex360 läuft auf Ihrem eigenen Server mit derselben Sicherheitsschicht.
Zur SeiteFür eine bestimmte Aufgabe
Für eine bestimmte Aufgabe gibt es eigene Seiten: Software zur Angebotsnachverfolgung, Kundenverwaltungsprogramm und Urlaubsverwaltung beschreiben jeweils einen Bedarf von Anfang bis Ende; die Seiten Kundenservice, Projektleitung und Architekturbüro begleiten eine Rolle durch ihren Arbeitstag. Auch diese Seiten folgen demselben Aufbau: das Problem von heute, die Schritte von Corex360, die beteiligten Module und häufige Fragen.
Wann diese Lösungsseiten hinzukamen, steht auf der Seite Neuigkeiten zu Website und Produkt.
Nach Branche
Wenn Sie denselben Ablauf in Corex360 in der Sprache Ihrer Branche lesen möchten: Die Seiten Pool und Spa, Architekturbüro, Bau, Showroomverkauf und technischer Kundendienst finden Sie zusammen mit einer Vergleichstabelle im Bereich Branchen.
Welche Installation für welchen Fall?
Die Einrichtungstabelle geht von der heutigen Lage aus: In jeder Zeile stehen ein Problem, das ein Team heute hat, daneben die Corex360-Module, die dafür geöffnet werden, und die Lösungsseite, die die Lage von Anfang bis Ende beschreibt. Aufgeführt sind nur Module, die bereits live sind; den Umfang der Einrichtung legen wir im Demogespräch gemeinsam für Ihr Team fest.
| Die Lage heute | Module, die freigeschaltet werden | Lösungsseite |
|---|---|---|
| WhatsApp- und Instagram-Nachrichten bleiben auf dem Telefon des Verkäufers. | Nachrichten, CRM | Kanäle zusammenführen |
| Anrufe werden nicht erfasst, wer angerufen hat, lässt sich später nicht finden. | Telefonanlage, CRM | Vertriebsteam |
| Urlaub und Vorschuss laufen über WhatsApp, Kommen und Gehen liegen in einem separaten Gerät. | Personalwesen | Buchhaltung und Personal |
| Verträge und Dateien liegen im Ordner, und wer sie geöffnet hat, ist unklar. | Corex Drive, CRM | Führungskraft |
| Das Angebot geht hinaus; kommt keine Antwort, fasst niemand nach. | CRM | Überlassen Sie den Ablauf dem Assistenten |
Was passt zu Ihnen?
Wenn Sie unsicher sind, schreiben Sie uns; wir wählen gemeinsam nach Ihrem Team und Ihren Kanälen.
Weiter
Das Produkt hinter den Lösungen
Jedes Modul von Corex360, das auf den Lösungsseiten genannt wird, hat im Modulverzeichnis eine eigene Seite; Fragen zu Einrichtung und Sicherheit stehen in den FAQ, Fachbeiträge im Blog. Die Modulseiten beschreiben, was jedes Modul tut und mit welchen Modulen es zusammenarbeitet; die Blogbeiträge behandeln Fragen wie die Auswahl eines CRM (Kundenbeziehungsmanagement), eines ERP (Unternehmensressourcenplanung) oder einer Zeiterfassung.
Verwandte Fragen
- Können wir Corex360 auf unserem eigenen Server betreiben?
- Ja. Ein firmeneigener Bereich in der Corex360 Cloud oder Ihre eigene Infrastruktur; die Wahl liegt bei Ihnen und steht im Vertrag. In beiden Fällen läuft dieselbe Corex360-Security-Schicht, und der Zugriff wird protokolliert. Den Begriff erklärt der Beitrag was On-Premise-CRM bedeutet.
- Wie nutzt ein Außendienstteam das CRM auf dem Telefon?
- Mit der Corex360-App sieht das Außendienstteam denselben Datensatz wie die Zentrale: Aufgaben, Projekt und Dateien stehen in den Reitern der Kundenkarte, Fotos und Dokumente sind in Corex Drive an den Datensatz gebunden. Die Aufgabenverwaltung zählt offene, überfällige und erledigte Aufgaben; eine Aufgabe kann auf Freigabe warten. Jeder Benutzer sieht nur die Datensätze im Rahmen seiner Rolle. Den Tag im Außendienst beschreibt die Seite Außendienst und Betrieb.
- Kann ich die gesamte Historie eines Kunden auf einem Bildschirm sehen?
- Ja, in Corex360 sammelt sich die Geschichte eines Kunden auf der Kundenkarte. Die Karte hat die Reiter Kontakte, Aufgaben, Verkaufschancen, Angebote, Verträge, Projekte, Finanzen, Dateien, Drive, Gespräche, Aktivitäten und Protokolle. Die Übersicht listet die letzten Verkaufschancen, wichtige Notizen und die letzten Aktivitäten; oben im Datensatz stehen Lebenszyklusphase und Beziehungswert.
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