Modulverzeichnis

Corex360 CRM-Module

Die Module von Corex360 sind keine getrennten Produkte, sondern Teile desselben Kerns: Kunde, Gespräch, Anruf, Personal und Datei liegen im selben Kern. Unten finden Sie die Module mit eigener Seite und die übrigen Module im selben Kern.

Demo anfragen

Definition

Was ist ein Corex360-Modul?

Ein Modul von Corex360 ist der Teil der CRM- (Kundenbeziehungsmanagement), ERP- (Unternehmensressourcenplanung) und Automatisierungsplattform Corex360 mit Business Intelligence im Kern, der einen Arbeitsbereich abdeckt. Module sind keine getrennten Produkte; sie sind Teile desselben Kerns und nutzen denselben Kundendatensatz, deshalb wird eine Angabe nur einmal erfasst. Nachrichten, Anrufe und E-Mails werden mit derselben Person verknüpft; das Datum des letzten Kontakts ist klar.

Im Produktmenü stehen die Module in Gruppen. In der Gruppe Kommunikation Nachrichten, E-Mail und Telefonanlage; in der Gruppe Vertrieb und Betrieb CRM, Projekt, Buchhaltung, Versand und Logistik; in der Gruppe Organisation und Menschen Personalwesen, Unternehmensführung und Shop; in der Gruppe Digital Web, Marketing, Corex Drive und Corex Agents. Für die Architektur gibt es zusätzlich das Branchenmodul Vesya Corex Architecture.

Gruppen im Produktmenü

Kontakt	Nachrichten, E-Mail, Telefonanlage
Vertrieb und Betrieb	CRM, Projekte, Buchhaltung, Versand und Logistik
Organisation und Menschen	Personalwesen, Unternehmensführung, Shop
Digital	Web, Marketing, Corex Drive, Corex Agents
Branchenmodul	Vesya Corex Architecture (Architektur)

Der Business-Intelligence-Kern liest die Datensätze aus den Modulen, erkennt Risiken und legt Aufgaben an; er gilt nicht als separates Berichtswerkzeug, er ist der Kern selbst. Corex360 läuft in einem eigenen Bereich für Ihr Unternehmen in Corex360 Cloud oder auf Ihrem eigenen Server, und die Wahl wird im Vertrag festgehalten. Der Zugriff ist rollenbasiert; jeder Nutzer sieht nur die Datensätze im Umfang seiner Rolle. Auch die App für iOS und Android ist mit demselben Kern verbunden.

Corex Agents ist das Modul, in dem ein Unternehmen seine eigenen virtuellen Mitarbeiter festlegt. Die Aufgaben eines virtuellen Mitarbeiters werden zeitlich geplant und an eine Freigabe gebunden; er erledigt seine Arbeit mit den Systemwerkzeugen der Module.

Modulseiten

Welche Module haben eine eigene Seite?

Jede Modulseite von Corex360 beschreibt, was das Modul tut, was es nicht tut und womit es verbunden ist. Die Seiten zeigen in derselben Ordnung die Definition des Moduls und für wen es gedacht ist, die aus dem echten Bildschirm des Produkts gelesenen Funktionen, den Arbeitsablauf von der Preisfrage bis zum Vertrag oder vom Antrag bis zur Freigabe, die angebundenen Kanäle und häufige Fragen.

WhatsApp-CRM

Nachrichten

WhatsApp-, Instagram- und Web-Chats in einem Posteingang; ein Chat lässt sich in eine Verkaufschance umwandeln.

Modulseite Cloud-Telefonanlage mit CRM-Integration

Telefonanlage

Anrufe im Browser, Anrufverlauf und eine automatische Info-SMS an die angerufene Nummer.

Modulseite CRM-Software

CRM

Kunden, Kontakte, Verkaufschancen, Angebote und Verträge in einem Datensatz, mit Kundenlebenszyklus und Beziehungsscore.

Modulseite Personal und Zeiterfassung

Personalwesen

Urlaubs- und Vorschussanträge, Überstundenfreigaben, ausgegebene Arbeitsmittel und Arbeitszeiterfassung.

Modulseite Dokumentenmanagementsystem (DMS)

Corex Drive

Dateien liegen im Datensatz, zu dem sie gehören.

Modulseite

Im selben Kern

Weitere Module und ihre Aufgaben: was tun sie?

Diese Module von Corex360 haben noch keine eigene Seite; die Aufgabe jedes Moduls ist kurz beschrieben. Auch diese Module sind Teile desselben Kerns und nutzen denselben Kunden-, Personal- oder Projektdatensatz; keines wird wie ein separates Produkt eingerichtet. Die Liste nennt für jedes Modul den Namen und die Arbeit, die es heute leistet, in einem Satz.

E-MailVollständiger Mail-Client: Posteingang, Gesendet, Entwürfe, Markiert und Labels; angebunden wird ein Gmail-Konto (Google Workspace).
ProjekteProjekte, Aufgaben und Aufgabenfreigaben; der Kunde erhält Zwischenberichte und verfolgt das Projekt live im Web.
BuchhaltungStellt Ausgangs- und Eingangsrechnungen im selben Kern wie die Kundenkarte aus und überträgt sie in Ihr Buchhaltungsprogramm.
Versand und Logistik
UnternehmensführungAbteilungen, Fahrzeuge mit Live-Ortung, Organigramm.
ShopPunkteshop, in dem Mitarbeiter interne Prämien gegen Punkte erhalten, und Rangliste.
WebInhalte der Unternehmenswebsite, Produktkatalog, Menü, Sprachoptionen, Newsletter und Website-Baukasten.
MarketingInhaltsplaner.
Corex AgentsVirtuelle Mitarbeiter: geplante Aufgaben, offene Freigaben und die Systemwerkzeuge der Module.
Vesya Corex ArchitectureFür Architekturbüros in der Türkei: Abfrage des Bebauungsstatus, Lesen von Planvermerken, Angebote und Präsentationen.

Ein Datensatz

Module und wie sie zusammenarbeiten.

Die Übergänge zwischen den Modulen sind Verknüpfungen, die auf dem Bildschirm von Corex360 zu sehen sind: Ein Datensatz, der in einem Modul beginnt, wird im anderen Modul im selben Datensatz fortgeführt. Die Korrespondenz in Nachrichten wird mit einer Verkaufschance verknüpft, der Anruf der Telefonanlage mit dem Kontaktdatensatz des Anrufers, das Webformular mit einer Karte für die Verkaufschance; die Kundenkarte hält Dokumente in Corex Drive, Ereignisse der Zeiterfassung landen in der Freigabezentrale.

Nachrichten → CRM
Eine Korrespondenz im Fenster Nachrichten wird im Modul CRM (Kundenbeziehungsmanagement) in eine Verkaufschance umgewandelt; das umgewandelte Gespräch trägt in der Liste und in seiner Kopfzeile die Nummer der Verkaufschance als Kennzeichen.
Telefonanlage → CRM
Callcenter und Kunden öffnen sich als Reiter im selben Fenster; der Anruf wird mit dem Kontaktdatensatz der anrufenden Nummer verknüpft.
Webformular → CRM
Das Angebotsformular auf der Website legt automatisch eine Verkaufschancen-Karte an; die Anfrage landet in der Angebotsliste, und auf der Karte ist zu sehen, seit wie vielen Tagen die Verkaufschance wartet.
CRM → Corex Drive
Die Reiter Dateien und Drive der Kundenkarte halten die Dokumente dieses Kunden in der Karte; Angebot und Vertrag liegen in Reitern derselben Karte.
Personal und Zeiterfassung → Freigabe
Zeiterfassungsereignisse wie verspätetes Kommen, Gehen außerhalb des Standorts und Überstunden landen in der Freigabezentrale; die Führungskraft sieht die Erläuterung des Mitarbeiters und genehmigt oder lehnt ab.

Wo anfangen

Am Schreibtisch Ihrer Rolle, welche Module sind im Einsatz?

Jede Lösungsseite begleitet den Arbeitstag einer Rolle in Corex360 und zeigt, welches Modul an diesem Tag zum Einsatz kommt. Die Führungskraft beginnt mit dem Morgenbriefing, das Vertriebsteam mit dem Posteingang, das Außendienstteam mit Fahrzeug und Projekt, Buchhaltung und Personal mit Kommen und Gehen und den Freigaben; alle nutzen die Datensätze desselben Kerns, und auf den Modulkarten steht, zu welcher Stunde des Tages sie zum Einsatz kommen.

Führungskraft

Das Dashboard der Führungskraft ist der Desktop von Corex360: Offene Freigaben, Aufgabenverwaltung, Kalender und Aktive Projekte öffnen sich auf demselben Bildschirm. X AI berichtet jeden Morgen und fasst am Abend zusammen; Geld-, Vertrags- und Personalentscheidungen warten auf Ihre Freigabe.

Vertriebsteam

Aus der Preisanfrage wird eine Verkaufschance, daraus ein Angebot und daraus ein Vertrag, alles auf derselben Kundenkarte; das Gespräch bleibt nicht auf dem Telefon eines Vertrieblers.

Außendienst und Betrieb

Fahrzeugortung, Projekt und Kundendatensatz im selben Kern; der Außendienst arbeitet mit der iOS- oder Android-App, die Zentrale sieht denselben Datensatz.

Buchhaltung und Personal

Kommen und Gehen landen auf der Personalkarte; Freigaben für Urlaub, Vorschuss und Überstunden werden mit Angabe von wer und wann erfasst.

Ratgeber

Beiträge zu den Themen der Module.

Die Begriffe hinter den Modulen erklären eigene Beiträge und Glossareinträge: Die Beiträge zu CRM, WhatsApp-CRM, Cloud-Telefonanlage, Zeiterfassung und Dokumentenmanagementsystem beschreiben den jeweiligen Begriff, der Beitrag zum Unterschied zwischen CRM und ERP erklärt, worin sich die beiden Softwarearten unterscheiden. Die Bereiche mit häufigen Fragen sammeln Fragen zu Kanälen, Personalwesen und Sicherheit nach Themen.

Weiter

Wie geht es weiter?

Nach den Modulseiten geht das Lesen auf anderen zentralen Seiten weiter: Die Lösungsseiten erklären dieselben Module am Arbeitstag einer Rolle oder an einem einzelnen Bedarf, die Seite zu Sicherheit und Hosting erklärt, wo Daten liegen und wer sie sieht, die häufigen Fragen sammeln Fragen zur Einrichtung, und die Seite Über uns erzählt, wer Corex360 entwickelt.

Lösungen

Ein Arbeitstag mit Corex360, nach Ihrer Rolle oder Ihrem Bedarf.

Sicherheit und Hosting

Corex360 Cloud oder Ihr eigener Server, rollenbasierter Zugriff und KVKK (türkisches Datenschutzgesetz, vergleichbar mit der DSGVO).

Häufige Fragen

Fragen zu Einrichtung, Kanälen, Personal, Mobil und Sicherheit, nach Thema geordnet.

Über uns

Wer Corex360 entwickelt, wo und warum.