Solutions

Corex360 pour votre activité.

Une page de solution Corex360 est un guide qui présente le même noyau d'informatique décisionnelle à travers la journée de travail d'un rôle ou à travers un seul besoin. Un même noyau, des bureaux différents. Ouvrez la page qui correspond à votre rôle ou à votre besoin ; chaque page commence par le problème d'aujourd'hui et se termine par la façon dont Corex360 fonctionne.

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Comment les solutions Corex360 sont-elles organisées ?

Les solutions Corex360 s'ouvrent par deux chemins : par rôle et par besoin. Les deux mènent au même noyau. Corex360 est une plateforme CRM (gestion de la relation client), ERP (progiciel de gestion intégré) et d'automatisation à noyau d'informatique décisionnelle ; client, contacts, opportunités, devis et contrats se trouvent sur la même fiche client. Les modules ne fonctionnent pas comme des produits séparés ; ce sont les branches du même noyau. Les pages solutions montrent comment ce seul enregistrement se présente depuis différents postes.

Pour quels rôles Corex360 est-il utilisé ?

Les pages par rôle suivent une journée de travail avec Corex360 du début à la fin. Le dirigeant voit le briefing du matin, l'équipe commerciale le chemin de la boîte de réception au contrat, l'équipe terrain sa journée sur place, la comptabilité et les RH la fin de mois. La journée avance heure par heure ; les cartes indiquent quel module intervient à quel moment.

Dirigeant

Une liste le matin, un écran toute la journée.

Le tableau de bord du dirigeant est le bureau de Corex360 : Validations en attente, Gestion des tâches, Calendrier et Projets actifs s'ouvrent sur le même écran. X AI rend compte chaque matin et fait une synthèse en fin de journée ; les décisions d'argent, de contrat et sur les personnes attendent votre validation.

Exemple : le matin, Validations en attente est ouvert sur le bureau : une remise sur devis et une demande de congé attendent votre décision.

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Équipe commerciale

Chaque conversation sur la fiche, chaque devis suivi.

La question de prix devient une opportunité, l'opportunité un devis, le devis un contrat, sur la même fiche client ; la conversation ne reste pas sur le téléphone du commercial.

Exemple : vous transformez dans Messages une question de prix arrivée par Instagram en opportunité ; la conversation porte le badge du numéro d'opportunité.

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Terrain et opérations

L'équipe terrain est sur la route, le dossier reste au bureau.

Suivi de flotte, projets et fiche client sur le même noyau ; le terrain travaille depuis l'application iOS ou Android, le bureau voit le même enregistrement.

Exemple : la photo de relevé est dans l'onglet Fichiers de la fiche client ; la vente voit la même fiche et ne vous appelle pas.

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Comptabilité et RH

Congés, présence, sur un seul enregistrement.

Le pointage arrive sur la fiche salarié ; les validations de congés, d'avances et d'heures supplémentaires sont enregistrées avec qui et quand.

Exemple : une demande de congé est dans le circuit de validation ; quand le responsable la valide, elle est enregistrée avec qui et quand.

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À quels besoins Corex360 répond-il ?

Les pages par besoin se concentrent sur un seul problème : réunir des canaux dispersés, confier le suivi à l'assistant, mesurer l'équipe avec la même règle, garder les données sur votre propre serveur. Si vous connaissez votre rôle, commencez par les fiches rôle ; si vous connaissez votre problème, par les fiches besoin. Chaque page présente les étapes de Corex360, les modules qui interviennent dans ce travail et les questions fréquentes. Si vous ne savez pas laquelle vous correspond, nous construisons ensemble la démo avec vos canaux et votre fiche client.

Unifiez vos canaux

Trois canaux, une fiche, une personne.

Messages, appels et e-mails sont rattachés à la fiche de la même personne ; même si le client change de canal, l'historique reste sur une seule chronologie.

Exemple : le même client écrit sur Instagram le matin et appelle l'après-midi ; le message comme l'appel sont sur la même fiche.

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Confiez le processus à l'assistant

X AI assure le suivi, vous prenez la décision.

X AI vous rappelle le devis sans réponse, fait un rapport chaque matin et vous demande pour les décisions d'argent et de personnes.

Exemple : le devis est parti, aucune réponse ; X AI prépare la relance, l'envoi se fait avec votre validation.

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Mesurez l'équipe équitablement

Le score vient du travail, l'effort devient visible.

Le Pouls d'équipe transforme en score une arrivée tardive, une tâche terminée, un devis conclu et le remerciement d'un client ; le dirigeant écrit la règle de récompense.

Exemple : en fin de mois, les tâches terminées et les devis conclus sont devenus un score ; le salarié du mois ressort de l'enregistrement.

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Travaillez sur votre propre serveur

Vos données restent chez vous, le choix d'hébergement vous appartient.

Corex360 Cloud ou votre propre serveur : le choix d'hébergement est inscrit au contrat, l'accès se fait par rôle.

Exemple : votre politique d'entreprise n'autorise pas le cloud ; Corex360 fonctionne sur votre propre serveur avec la même couche de sécurité.

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Pour une tâche précise

Des pages existent aussi pour une tâche précise : logiciel de suivi des devis, logiciel de suivi client et logiciel de suivi des congés décrivent chacun un besoin du début à la fin ; les pages service client, chef de projet et agence d'architecture suivent la journée de travail d'un rôle. Ces pages sont construites sur le même modèle : le problème d'aujourd'hui, les étapes de Corex360, les modules à l'œuvre et les questions fréquentes.

La date d'ajout de ces pages de solutions figure sur la page nouveautés du site et du produit.

Par secteur

Pour lire le même flux Corex360 dans le vocabulaire de votre secteur : les pages piscines et spas, agence d'architecture, construction, vente en showroom et service technique se trouvent, avec un tableau comparatif, dans la rubrique Secteurs.

Quelle installation dans quelle situation ?

Le tableau de mise en place part de la situation actuelle : chaque ligne présente un problème qu'une équipe rencontre aujourd'hui, à côté les modules Corex360 à ouvrir pour ce problème, et la page de solution qui décrit la situation du début à la fin. Seuls les modules en service sont listés ; le périmètre de la mise en place est défini ensemble lors de l'échange de démo, selon votre équipe.

La situation aujourd'hui	Modules à activer	Page solution
Les échanges WhatsApp et Instagram restent sur le téléphone du commercial.	Messages, CRM	Unifiez vos canaux
Les appels ne sont pas enregistrés, on ne retrouve pas après coup qui a appelé.	Standard téléphonique, CRM	Équipe commerciale
Les congés et avances sont sur WhatsApp, le pointage sur un appareil à part.	Ressources humaines	Comptabilité et RH
Contrats et fichiers sont dans un classeur, on ne sait pas qui les a ouverts.	Corex Drive, CRM	Dirigeant
Le devis part, et quand la réponse ne vient pas, personne ne relance.	CRM	Confiez le processus à l'assistant

Laquelle est faite pour vous ?

Si vous hésitez, écrivez-nous ; nous choisissons ensemble selon votre équipe et vos canaux.

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Le produit derrière les solutions

Chaque module Corex360 cité dans les pages solutions a sa propre page dans l'index des modules ; les questions d'installation et de sécurité sont regroupées dans la FAQ, les guides thématiques sur le blog. Les pages modules expliquent ce que fait chaque module et avec quels modules il fonctionne ; les articles du blog traitent de questions comme le choix d'un CRM (gestion de la relation client), d'un ERP (progiciel de gestion intégré) ou d'un système de pointage.

Modules

Ce que fait chaque module et comment ils se rejoignent sur le même noyau.

Questions fréquentes

Questions sur la mise en place, les canaux, les RH, le mobile et la sécurité, sujet par sujet.

Blog

Des guides sur le CRM, le pointage, le standard téléphonique et l'informatique décisionnelle.

À propos

Qui développe Corex360, où et pourquoi.

Questions liées

Pouvons-nous faire fonctionner Corex360 sur notre propre serveur ?: Oui. Un espace dédié à votre entreprise sur Corex360 Cloud, ou votre propre infrastructure ; le choix vous appartient et il est inscrit au contrat. Dans les deux cas, la même couche Corex360 Security fonctionne et les accès sont journalisés. Nous détaillons la notion dans ce que signifie un CRM sur site.
Comment une équipe terrain utilise-t-elle le CRM depuis le téléphone ?: Avec l'application Corex360, l'équipe terrain regarde le même enregistrement que le bureau : tâches, projet et fichiers se trouvent dans les onglets de la fiche client, photos et documents sont liés à l'enregistrement dans Corex Drive. La gestion des tâches compte les tâches ouvertes, en retard et terminées ; une tâche peut attendre une validation. Chaque utilisateur ne voit que les enregistrements qui relèvent de son rôle. La journée du terrain est décrite sur la page Terrain et opérations.
Puis-je voir tout l'historique d'un client sur un seul écran ?: Oui, dans Corex360 l'historique d'un client se regroupe sur la fiche client. La fiche comporte les onglets Contacts, Tâches, Opportunités, Devis, Contrats, Projets, Finance, Fichiers, Drive, Entretiens, Activités et Journaux. La Vue d'ensemble liste les dernières opportunités, les notes importantes et les dernières activités ; en haut de l'enregistrement figurent l'étape du cycle de vie et le score relationnel.