Modül dizini

Corex360 CRM modülleri

Corex360'ın modülleri ayrı ürünler değil, aynı çekirdeğin parçalarıdır: müşteri, konuşma, çağrı, personel ve dosya aynı çekirdekte durur. Aşağıda sayfası olan modüller ve aynı çekirdekteki öteki modüller var.

Tanım

Corex360 modülü nedir?

Corex360 modülü, iş zekâsı çekirdekli CRM (müşteri ilişkileri yönetimi), ERP (kurumsal kaynak planlama) ve otomasyon platformu Corex360'ın bir iş alanını yürüten parçasıdır. Modüller ayrı ürün değildir; aynı çekirdeğin parçalarıdır ve aynı müşteri kaydını kullanır, bu yüzden bilgi bir kez girilir. Mesaj, çağrı ve e-posta aynı kişiye bağlanır; son temasın tarihi bellidir.

Ürün menüsünde modüller gruplar hâlinde durur. İletişim grubunda Mesajlar, E-posta ve Santral; Satış ve Operasyon grubunda CRM, Proje, Muhasebe, Kargo ve Lojistik; Kurum ve İnsan grubunda İnsan Kaynakları, Kurumsal Yönetim ve Mağaza; Dijital grubunda Web, Pazarlama, Corex Drive ve Corex Agents yer alır. Mimarlık için ayrıca dikey modül Vesya Corex Architecture vardır.

Ürün menüsündeki gruplar
İletişimMesajlar, E-posta, Santral
Satış ve OperasyonCRM, Proje, Muhasebe, Kargo ve Lojistik
Kurum ve İnsanİnsan Kaynakları, Kurumsal Yönetim, Mağaza
DijitalWeb, Pazarlama, Corex Drive, Corex Agents
Dikey modülVesya Corex Architecture (mimarlık)

İş zekâsı çekirdeği modüllerden gelen kayıtları okur, riski fark eder ve görev açar; ayrı bir rapor aracı sayılmaz; çekirdeğin kendisidir. Corex360, Corex360 Bulut'ta şirkete özel alanda ya da kendi sunucunuzda çalışır ve seçim sözleşmede yazılır. Erişim rol bazlıdır; her kullanıcı yalnız rolünün kapsamındaki kayıtları görür. iOS ve Android uygulaması da aynı çekirdeğe bağlıdır.

Corex Agents, kurumun kendi sanal çalışanlarını tanımladığı modüldür. Sanal çalışanın işleri zamanlanır ve onaya bağlanır; sanal çalışan işini modüllerin sistem araçlarıyla yapar.

Modül sayfaları

Hangi modüllerin kendi sayfası var?

Her Corex360 modül sayfası, modülün ne yaptığını, ne yapmadığını ve neyle bağlandığını anlatır. Sayfalarda modülün tanımı ve kimler için olduğu, ürünün gerçek ekranından okunan özellikleri, fiyat sorusundan sözleşmeye ya da talepten onaya uzanan iş akışı, bağlandığı kanallar ve sık sorulan sorular aynı düzenle yer alır.

Aynı çekirdekte

Öteki modüller ne iş yapar?

Bu Corex360 modüllerinin henüz kendi sayfası yok; her birinin işi kısaca yazılı. Bu modüller de aynı çekirdeğin parçasıdır ve aynı müşteri, personel ya da proje kaydını kullanır; ayrı bir ürün gibi kurulmaz. Listede her modülün adı ve bugün yaptığı iş tek cümleyle yer alır.

  • E-postaTam posta istemcisi: gelen, gönderilmiş, taslak, yıldızlı ve etiketler; Gmail (Google Workspace) hesabı bağlanır.
  • ProjeProjeler, görevler ve görev onayları; müşteriye ara rapor gider, müşteri projeyi web üzerinden canlı takip eder.
  • MuhasebeSatış ve alış faturasını müşteri kartıyla aynı çekirdekte keser, muhasebe programınıza aktarır.
  • Kargo ve Lojistik
  • Kurumsal YönetimDepartmanlar, araçlar ve araçların canlı takibi, organizasyon şeması.
  • MağazaÇalışanların puanla iç ödül aldığı puan mağazası ve sıralama tablosu.
  • WebŞirket sitesinin içeriği, ürün kataloğu, menü, dil seçenekleri, bülten ve site kurucu.
  • Pazarlamaİçerik planlayıcısı.
  • Corex AgentsSanal çalışanlar: zamanlanmış görevler, bekleyen onaylar ve modüllerin sistem araçları.
  • Vesya Corex ArchitectureMimarlık ofisleri için imar sorgusu, plan notu okuma, teklif ve sunum.

Tek kayıt

Modüller birlikte nasıl çalışır?

Modüller arasındaki geçişler Corex360 ekranında görülen bağlardır: bir modülde başlayan kayıt, öteki modülde aynı kayıtta devam eder. Mesajlardaki yazışma fırsata, santral çağrısı arayanın kişi kaydına, web formu fırsat kartına bağlanır; müşteri kartı belgeleri Corex Drive'da tutar, PDKS (personel devam kontrol sistemi) olayları onay merkezine düşer.

  • Mesajlar → CRM

    Mesajlar penceresindeki bir yazışma CRM (müşteri ilişkileri yönetimi) modülünde fırsata dönüştürülür; dönüştürülen konuşma listede ve başlığında fırsat numarası rozeti taşır.

  • Santral → CRM

    Çağrı Merkezi ve Müşteriler aynı pencerede sekme olarak açılır; çağrı, arayan numaranın kişi kaydına bağlanır.

  • Web formu → CRM

    Web sitesindeki teklif formu otomatik fırsat kartı açar; talep teklif listesine düşer ve kartta fırsatın kaç gündür beklediği görünür.

  • CRM → Corex Drive

    Müşteri kartının Dosyalar ve Drive sekmeleri o müşterinin belgelerini kartın içinde tutar; teklif ve sözleşme de aynı kartın sekmelerindedir.

  • İK ve PDKS → onay

    Geç giriş, lokasyon dışı çıkış ve fazla mesai gibi PDKS olayları onay merkezine düşer; yönetici personelin açıklamasını görerek onaylar ya da reddeder.

Nereden başlamalı

Rolünüzün masasında hangi modüller çalışır?

Her çözüm sayfası bir rolün Corex360'taki iş gününü izler ve o günde hangi modülün devreye girdiğini gösterir. Yönetici sabah brifinginden, satış ekibi gelen kutusundan, saha ekibi araç ve projeden, muhasebe ve İK giriş çıkış ve onaydan başlar; hepsi aynı çekirdeğin kayıtlarını kullanır ve modül kartlarında günün hangi saatinde devreye girdikleri yazar.

Rehber yazılar

Modüllerin konusu üzerine okuyun.

Modüllerin arkasındaki kavramlar ayrı yazılarda ve sözlük girdilerinde anlatılır: CRM, WhatsApp CRM, bulut santral, PDKS ve doküman yönetim sistemi yazıları kavramın kendisini, CRM ile ERP farkı yazısı iki yazılım türünün ayrımını açıklar. Sık sorulanlar bölümleri de kanal, İK ve güvenlik sorularını alan alan toplar.

Devamı

Buradan nereye?

Modül sayfalarından sonra okuma başka merkez sayfalarında sürer: çözüm sayfaları aynı modülleri bir rolün iş günü ya da tek bir ihtiyaç üzerinden anlatır, güvenlik ve barındırma sayfası verinin nerede durduğunu ve kimin gördüğünü açıklar, sık sorulanlar kurulum sorularını toplar, hakkımızda sayfası Corex360'ı kimin geliştirdiğini anlatır.

İlgili sorular

Corex360 CRM öteki modüllerle nasıl çalışır?
Corex360 CRM ayrı bir yazılım değil, Corex360 çekirdeğinin bir modülüdür; iletişim, santral, Corex Drive ve öteki modüllerle aynı kayıt üstünde çalışır.
Hangi modüller ilk günden gerekir?
İlk günden gereken modüller, bugün en çok elle taşınan veriyi tutan modüllerdir; geri kalanı ekip ilk modüllere alıştıktan sonra aşamalı açılabilir.
Corex360 CRM mi, ERP mi?
İkisi birden: Corex360, iş zekâsı çekirdekli bir CRM, ERP ve otomasyon platformudur. CRM modülü müşteri ilişkisini, ERP modülleri proje, muhasebe ve insan kaynaklarını yönetir; otomasyon katmanı süreçleri bağlar. Kayıt bir kez oluşur, bütün modüller aynı kaydın üstünde çalışır. Müşteri tarafının ayrıntısı CRM modülünün kapsamı sayfasında.

Kaynaklar

  1. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (mevzuat.gov.tr) Son kontrol

Kaynaklar

İlgili sayfalar

Son güncelleme

Corex360
Demo isteyin