Index des modules

Les modules et fonctionnalités CRM de Corex360

Les modules de Corex360 ne sont pas des produits séparés, mais des parties du même noyau : client, conversation, appel, personnel et fichier se trouvent sur le même noyau. Ci-dessous, les modules qui ont leur propre page et les autres modules du même noyau.

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Définition

Le module Corex360 : de quoi s'agit-il ?

Un module Corex360 est la partie de Corex360, plateforme CRM (gestion de la relation client), ERP (progiciel de gestion intégré) et d'automatisation à noyau d'informatique décisionnelle, qui gère un domaine de l'activité. Les modules ne sont pas des produits séparés ; ce sont des parties du même noyau et ils utilisent la même fiche client, donc l'information n'est saisie qu'une fois. Messages, appels et e-mails se rattachent à la même personne ; la date du dernier contact est connue.

Dans le menu produit, les modules sont rangés par groupes. Le groupe Communication réunit Messages, E-mail et Standard téléphonique ; le groupe Ventes et opérations, CRM, Projets, Comptabilité, Transport et logistique ; le groupe Organisation et personnes, Ressources humaines, Gestion d'entreprise et Magasin ; le groupe Numérique, Web, Marketing, Corex Drive et Corex Agents. Pour l'architecture, il existe aussi le module vertical Vesya Corex Architecture.

Groupes du menu produit

Contact	Messages, E-mail, Standard téléphonique
Ventes et opérations	CRM, Projets, Comptabilité, Transport et logistique
Organisation et personnes	Ressources humaines, Gestion d'entreprise, Boutique
Numérique	Web, Marketing, Corex Drive, Corex Agents
Module vertical	Vesya Corex Architecture (architecture)

Le noyau d'informatique décisionnelle lit les enregistrements venus des modules, repère le risque et ouvre des tâches ; ce n'est pas un outil de reporting à part ; c'est le noyau lui-même. Corex360 fonctionne dans un espace dédié à l'entreprise sur Corex360 Cloud ou sur votre propre serveur, et le choix est inscrit dans le contrat. L'accès est fondé sur les rôles ; chaque utilisateur ne voit que les enregistrements qui relèvent de son rôle. L'application iOS et Android est elle aussi reliée au même noyau.

Corex Agents est le module dans lequel l'entreprise définit ses propres employés virtuels. Les tâches de l'employé virtuel sont planifiées et soumises à validation ; l'employé virtuel accomplit son travail avec les outils système des modules.

Pages modules

Quels modules ont leur propre page ?

Chaque page module de Corex360 explique ce que fait le module, ce qu'il ne fait pas et à quoi il se relie. Les pages présentent dans le même ordre la définition du module et ses utilisateurs, les fonctions lues sur l'écran réel du produit, le flux de travail de la question de prix au contrat ou de la demande à la validation, les canaux auxquels il se relie et les questions fréquentes.

CRM WhatsApp

Messages

Échanges WhatsApp, Instagram et web dans une seule boîte de réception ; l'échange devient une opportunité.

Page module Standard téléphonique cloud et intégration CRM

Standard téléphonique

Appels depuis le navigateur, historique d'appels et SMS d'information automatique vers le numéro appelé.

Page module Logiciel CRM

CRM

Client, contacts, opportunités, devis et contrats dans un seul enregistrement ; cycle de vie du client et score de relation.

Page module Ressources humaines et pointage

Ressources humaines

Demandes de congé et d'avance, approbation des heures supplémentaires, matériel confié et suivi du temps de travail.

Page module Gestion électronique des documents (GED)

Corex Drive

Les fichiers, dans l'enregistrement auquel ils appartiennent.

Page module

Sur le même noyau

Autres modules : que font-ils ?

Ces modules Corex360 n'ont pas encore leur propre page ; le travail de chacun est décrit brièvement. Ces modules font eux aussi partie du même noyau et utilisent la même fiche client, salarié ou projet ; ils ne s'installent pas comme un produit à part. La liste donne le nom de chaque module et, en une phrase, le travail qu'il fait aujourd'hui.

E-mailUn vrai client de messagerie : réception, envoyés, brouillons, favoris et étiquettes ; un compte Gmail (Google Workspace) s'y connecte.
ProjetsProjets, tâches et validations de tâches ; des rapports intermédiaires partent au client, qui suit le projet en direct sur le web.
ComptabilitéÉmet les factures de vente et d'achat sur le même noyau que la fiche client et les transfère vers votre logiciel comptable.
Transport et logistique
Gestion d'entrepriseServices, véhicules et suivi des véhicules en temps réel, organigramme.
MagasinLa boutique de points, où les salariés obtiennent des récompenses internes avec leurs points, et le tableau de classement.
WebContenu du site de l'entreprise, catalogue produits, menu, options de langue, newsletter et constructeur de site.
MarketingPlanificateur de contenu.
Corex AgentsEmployés virtuels : tâches planifiées, validations en attente et outils système des modules.
Vesya Corex ArchitecturePour les cabinets d'architecture en Turquie : consultation du statut d'urbanisme, lecture des notes de plan, devis et présentation.

Un seul enregistrement

Modules comment fonctionnent-ils ensemble ?

Les passages entre modules sont des liens visibles sur l'écran de Corex360 : un enregistrement commencé dans un module se poursuit dans le même enregistrement dans l'autre. L'échange de Messages se rattache à une opportunité, l'appel du standard à la fiche contact de l'appelant, le formulaire web à une fiche opportunité ; la fiche client garde les documents dans Corex Drive, et les événements de pointage arrivent au centre de validation.

Messages → CRM
Un échange de la fenêtre Messages est transformé en opportunité dans le module CRM (gestion de la relation client) ; la conversation transformée porte un badge avec le numéro d'opportunité dans la liste et dans son en-tête.
Standard téléphonique → CRM
Centre d'appels et Clients s'ouvrent comme onglets dans la même fenêtre ; l'appel est rattaché à l'enregistrement du contact qui appelle.
Formulaire web → CRM
Le formulaire de devis du site web ouvre automatiquement une fiche d'opportunité ; la demande arrive dans la liste des devis et la fiche indique depuis combien de jours l'opportunité attend.
CRM → Corex Drive
Les onglets Fichiers et Drive de la fiche client gardent les documents de ce client à l'intérieur de la fiche ; le devis et le contrat se trouvent aussi dans les onglets de la même fiche.
RH et pointage → validation
Les événements de pointage comme l'arrivée tardive, la sortie hors site et les heures supplémentaires arrivent au centre de validation ; le manager voit le commentaire du salarié, puis valide ou refuse.

Par où commencer

À votre poste, quels modules sont à l'œuvre ?

Chaque page solution suit la journée de travail d'un rôle dans Corex360 et montre quel module intervient ce jour-là. Le dirigeant commence par le briefing du matin, l'équipe commerciale par la boîte de réception, l'équipe terrain par le véhicule et le projet, la comptabilité et les RH par les pointages et les validations ; tous utilisent les enregistrements du même noyau, et les cartes modules indiquent à quelle heure de la journée chacun intervient.

Dirigeant

Le tableau de bord du dirigeant est le bureau de Corex360 : Validations en attente, Gestion des tâches, Calendrier et Projets actifs s'ouvrent sur le même écran. X AI rend compte chaque matin et fait une synthèse en fin de journée ; les décisions d'argent, de contrat et sur les personnes attendent votre validation.

Équipe commerciale

La question de prix devient une opportunité, l'opportunité un devis, le devis un contrat, sur la même fiche client ; la conversation ne reste pas sur le téléphone du commercial.

Terrain et opérations

Suivi de flotte, projets et fiche client sur le même noyau ; le terrain travaille depuis l'application iOS ou Android, le bureau voit le même enregistrement.

Comptabilité et RH

Le pointage arrive sur la fiche salarié ; les validations de congés, d'avances et d'heures supplémentaires sont enregistrées avec qui et quand.

Guides

Autour des modules : nos articles à lire.

Les notions qui se trouvent derrière les modules sont expliquées dans des articles et des entrées de glossaire distincts : les articles sur le CRM, le CRM WhatsApp, le standard cloud, le pointage et la gestion électronique des documents décrivent chaque notion, et l'article sur la différence entre CRM et ERP explique ce qui distingue ces deux types de logiciels. Les sections de questions fréquentes regroupent aussi, domaine par domaine, les questions sur les canaux, les RH et la sécurité.

Et ensuite ?

Après les pages de modules, la lecture se poursuit sur d'autres pages de référence : les pages de solutions présentent les mêmes modules à travers la journée de travail d'un rôle ou un seul besoin, la page sécurité et hébergement explique où se trouvent les données et qui les voit, la FAQ regroupe les questions de mise en place, et la page À propos présente qui développe Corex360.

Solutions

Une journée de travail avec Corex360, selon votre rôle ou votre besoin.

Sécurité et hébergement

Corex360 Cloud ou votre propre serveur, accès par rôle et KVKK (loi sur la protection des données personnelles en Turquie, comparable au RGPD).

Questions fréquentes

Questions sur la mise en place, les canaux, les RH, le mobile et la sécurité, sujet par sujet.

À propos

Qui développe Corex360, où et pourquoi.

Questions liées

Comment Corex360 CRM fonctionne-t-il avec les autres modules ?: Corex360 CRM n'est pas un logiciel séparé, c'est un module du noyau Corex360 ; il fonctionne sur le même enregistrement que la messagerie, le standard, Corex Drive et les autres modules.
Quels modules faut-il dès le premier jour ?: Les modules nécessaires dès le premier jour sont ceux qui portent les données les plus transportées à la main aujourd'hui ; les autres peuvent être ouverts par étapes une fois que l'équipe s'est habituée aux premiers.
Corex360 est-il un CRM ou un ERP ?: Les deux : Corex360 est une plateforme CRM, ERP et d'automatisation, avec l'informatique décisionnelle au cœur. Le module CRM gère la relation client, les modules ERP gèrent les projets, la comptabilité et les ressources humaines ; la couche d'automatisation relie les processus. L'enregistrement se crée une seule fois, et tous les modules travaillent sur ce même enregistrement. Le volet client est détaillé sur la page périmètre du module CRM.