مساعد CRM · محرك قواعد X AI
مساعد CRM يتولى المتابعة،
والقرار لكم.
X AI هو مساعد الذكاء الاصطناعي الذي يعمل داخل Corex360. يقرأ بريدكم الإلكتروني، ويسجّل المحادثة على بطاقة العميل، ويذكّر بعرض السعر الذي لم يُرد عليه، ويقدم لكم تقريرًا كل صباح. وحين يصل الأمر إلى قرارات المال والعقود والأشخاص يتوقف ويسأل.
إجابة مختصرة
يذكّر X AI بعرض السعر الذي لم يُرد عليه، ويقدّم تقريرًا كل صباح، ويسألكم عند قرارات المال والأشخاص.
اليوم
لماذا تبقى العملية رهينة ذاكرة أحدهم؟
متابعة عروض الأسعار والتجديدات ومواعيد الصيانة والبريد الوارد تعيش في كثير من الأحيان في ذاكرة شخص واحد. يتحول صندوق البريد إلى قائمة أعمال؛ ويقف عرض السعر الذي لم يُرد عليه في ورقة لاصقة، والعقد المنتهي في تنبيه تقويم، وكلاهما يرحل مع الشخص. ولا تعرفون ما حدث إلا عند إغلاق الشهر؛ وحين يتغير الشخص تتغير العملية أيضًا.
صار صندوق البريد قائمة المهام
عرض السعر والفاتورة والشكوى والاجتماع في الصندوق نفسه؛ ولا يُعرف أيها سُجّل على بطاقة وأيها نُسي.
التذكير يبقى لدى شخص
عرض السعر الذي لم يُرد عليه تحمله ورقة لاصقة، والعقد المنتهي يحمله تنبيه في التقويم؛ وكلاهما يرحل مع الشخص.
التقرير في نهاية الشهر، متأخرًا
تعرفون ما حدث عند إقفال الشهر؛ ويكون اليوم الذي احتاج إلى القرار قد مضى منذ زمن.
X AI
التقرير الصباحي يأتي من X AI.
يقرأ X AI، مساعد Corex360، النواة وصندوق الوارد طوال الليل؛ وفي الصباح يقدّم لكم تقريرًا واحدًا: ماذا فعل، وماذا ينتظر، وعمّ يسألكم. وحين يُربط البريد المؤسسي يقرأ البريد الوارد ويطابق المرسل مع بطاقة العميل؛ ويفتح مهمة لعرض السعر الذي لم يصل عليه رد. ويتوقف عند خطوات الإرسال والخصم والدفع والإجازة والصلاحيات وينتظر موافقتكم.
- يقرأ بريدكم الإلكتروني ويسجّله على البطاقة
حين يُربط البريد الإلكتروني المؤسسي يقرأ البريد الوارد، ويطابق المرسل مع بطاقة العميل، ويسجّله على البطاقة.
- يتابع كل عمل
عرض السعر الذي لم يُرد عليه أكثر الأمثلة شيوعًا: عندما تنكسر القاعدة يفتح مهمة ويسندها إلى المسؤول.
- يقدّم لكم التقارير
الإحاطة الصباحية وملخص نهاية اليوم على هاتفكم؛ لا تنتظرون نهاية الشهر.
- يسأل حين يلزم قرار
يتوقف عند خطوات الإرسال والخصم والدفع والإجازة والصلاحية؛ وينتظر موافقتكم.
- قُرئ ليلًاالبريد الإلكتروني · سُجّل على البطاقة
- المهام المفتوحةعرض سعر بلا رد · خدمة
- موافقة معلّقةإرسال عرض السعر · الإجازة
- نهاية اليومالملخص جاهز
X AI · هناك ثلاث مسائل تحتاج إلى قرار؛ وسأسأل عنها بالترتيب.
القاعدة
عندما تنكسر القاعدة، يفتح X AI مهمة.
يتابع X AI، مساعد Corex360، العمل المرتبط بقاعدة؛ وحين تنكسر القاعدة يفتح مهمة ويسندها إلى مسؤولها. يذكّر بعرض السعر الذي لم يصل عليه رد؛ ويسألكم قبل إرسال أي رسالة إلى العميل. ويقف تاريخ بداية العقد ونهايته في بطاقة العقد، ويُعرض قرار العقد عليكم؛ ولأن البريد الوارد يُسجَّل في بطاقة المرسل، لا تبقى المراسلات عند شخص واحد.
- متابعة عروض الأسعار
أُرسل عرض السعر ولم يصل رد: مسودة التذكير جاهزة، وتُرسل بموافقتكم.
- تاريخ العقد
يبقى تاريخ البدء والانتهاء على بطاقة العقد؛ ويُعرض قرار العقد عليكم.
- البريد الإلكتروني إلى البطاقة
يُسجَّل البريد الوارد على بطاقة العميل للمرسل؛ فتبقى المراسلة على البطاقة لا لدى شخص.
- عرض السعرأُرسل، لا رد
- X AIيذكّر ويفتح مهمة
- الموافقةيُسأل رأيكم قبل الإرسال
X AI · لا تبقى المتابعة رهن ذاكرة شخص واحد.
كيف يعمل
المتابعة، كيف تُسلَّم إلى المساعد؟
يبدأ التسليم بربط القنوات بـ Corex360: يرتبط البريد المؤسسي وWhatsApp وInstagram والمقسم بالنواة، ويبدأ X AI قراءة البريد الوارد. والمثال الأكثر شيوعًا متابعة عروض الأسعار؛ فإذا أُرسل عرض سعر ولم يصل رد، يذكّر X AI ويفتح مهمة للمسؤول. ويسألكم في قرارات المال والعقود والأشخاص؛ ويقدّم كل صباح ما فعله في تقرير واحد.
- 01تُربط القنوات والبريد الإلكتروني
يرتبط البريد الإلكتروني المؤسسي وWhatsApp وInstagram والمقسم بالنواة؛ فيبدأ X AI قراءة البريد الوارد.
- 02المثال الأكثر شيوعًا: متابعة عروض الأسعار
أُرسل عرض السعر ولم يصل رد: يذكّر X AI ويفتح مهمة للمسؤول.
- 03X AI يتابع ويسأل
يفتح المهام، ويسندها إلى المسؤولين، ويُعدّ المسودات؛ وفي قرارات المال والعقود والأشخاص يسألكم.
- 04تقرير كل صباح
ماذا فعل، وماذا ينتظر، وعمّ يسأل: تقرير واحد على هاتفكم.
ما الذي يتغير
عندما تنتقل المتابعة إلى المساعد، ما الذي يتغيّر؟
تخرج المتابعة من ذاكرة شخص واحد وتنتقل إلى Corex360؛ فحين تنكسر قاعدة تُفتح مهمة وتُسند إلى مسؤولها، فلا يُنسى العمل. ولأن خطوات الإرسال والدفع والصلاحيات تنتظر موافقتكم، يبقى القرار لكم. ويصل تقرير الصباح وملخص نهاية اليوم كل يوم؛ فيكون ما يحتاج إلى قرار أمامكم في يومه دون انتظار تقرير نهاية الشهر.
لا يُنسى أي عمل
تخرج المتابعة من ذاكرة الشخص؛ وعندما تنكسر قاعدة تُفتح مهمة.
يبقى القرار لكم
تنتظر خطوات الإرسال والدفع والصلاحية موافقتكم.
التقرير لا ينتظر نهاية الشهر
يصل التقرير الصباحي وملخص نهاية اليوم كل يوم؛ فيكون يوم القرار أمامكم.
شاهدوا X AI في صندوق الوارد الخاص بكم.
نبني العرض التوضيحي ببريدكم الإلكتروني وعرض السعر لديكم؛ ونكتب القاعدة الأولى معًا. وفي الاجتماع تتابعون، ببياناتكم أنتم، تسجيل بريد إلكتروني وارد في بطاقة العميل، والمهمة التي تُفتح لعرض سعر لم يصل عليه رد، وتقرير الصباح. يمكنكم التواصل معنا عبر نموذج العرض التوضيحي أو WhatsApp أو الهاتف؛ وإذا كان لديكم سؤال فاكتبوا إلينا مباشرة.
وحدات Corex360
X AI، مع أي الوحدات يعمل؟
يقرأ X AI جميع أذرع النواة نفسها، وتعمل القاعدة فوقها كلها. تدمج نواة ذكاء الأعمال السجلات، وينقل البريد الإلكتروني والمقسم صندوق الوارد وسجل المكالمات إلى البطاقة، وتجمع الرسائل محادثات WhatsApp وInstagram والموقع. ويحفظ CRM (إدارة علاقات العملاء) العميل وفرصة البيع وعرض السعر والعقد؛ والتقارير والموافقات في تطبيق الجوال، وكل اقتراح محفوظ في سجل Corex360 Security.
X AI
يقرأ، ويتابع، ويقدّم التقارير، ويسأل.
نواة ذكاء الأعمال
يجمع السجلات، ويجعل الخطر مرئيًا.
البريد الإلكتروني والمقسم الهاتفي
صندوق الوارد وسجل المكالمات على البطاقة.
التواصل
محادثات WhatsApp وInstagram والويب.
CRM
العميل، الفرصة، عرض السعر، العقد.
المشاريع
الخطوات، التسليم، التقارير الميدانية.
تطبيق الجوال
التقرير والموافقة على الهاتف.
Corex360 Security
كل اقتراح وكل موافقة مسجّلان.
الأسئلة الشائعة
عن X AI، ما يُسأل عنه.
الأسئلة التي يبحث فيها المدير عن المساعد، وإجابات Corex360.
01ما X AI؟
X AI هو المساعد في Corex360. يقرأ السجلات في النواة وصندوق الوارد، ويفتح المهام وفق القواعد، ويُعدّ المسودات، ويقدم تقريرًا صباحيًا، ويسألكم عند كل خطوة تتطلب قرارًا. وهو ليس أداة منفصلة، بل يعمل داخل Corex360. والمساعد الذي يرد في الموقع باسم Corex Assistant هو X AI؛ أما الإحاطة الصباحية للمدير فتشرحها صفحة المدير.
03هل يقرر X AI بدلًا مني؟
لا. يُعدّ X AI ويسأل. خطوات مثل الإرسال والخصم والدفع والإجازة والصلاحية تنتظر موافقتكم. القرار يبقى لكم. شرحنا حدود المساعد في مقال ما لا يفعله مساعد الذكاء الاصطناعي.
05هل تلزم معرفة تقنية لكتابة قاعدة؟
المعرفة اللازمة لوصف القاعدة هي معرفة العملية: من يعرف ما الذي يُفعل، وفي أي حالة، ولمن، يستطيع أن يشرح القاعدة. في Corex360 يتابع X AI الأعمال المرتبطة بالقواعد؛ وعندما تنكسر قاعدة يفتح مهمة ويسندها إلى المسؤول. وقد شرحنا البنية العامة لمحرك القواعد في مقال كيف يعمل محرك القواعد.
07أين تُعالج بياناتي ورسائل بريدي الإلكتروني؟
في مساحة خاصة بالشركة على Corex360 Cloud أو على خادمكم الخاص. وفي الحالتين تعمل طبقة الأمان نفسها، والوصول قائم على الأدوار ومسجّل، وتُعالج البيانات الشخصية وفق KVKK (قانون حماية البيانات الشخصية التركي، ويشبه في مبادئه اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات GDPR).
02هل يقرأ X AI بريدي الإلكتروني فعلًا؛ وماذا يفعل به؟
نعم. حين يُربط البريد الإلكتروني المؤسسي يقرأ X AI البريد الوارد، ويطابق المرسل مع بطاقة العميل، ويسجّله على البطاقة. ويبقى البريد مسجَّلًا؛ ويذكّر X AI أيضًا بعرض السعر الذي لم يأتِ عليه رد.
04متى يصل التقرير، وأين؟
يقدم X AI إحاطة كل صباح وملخصًا في نهاية اليوم؛ ويظهر في تطبيق iOS وAndroid وفي المتصفح. ويعرض التقرير في قائمة واحدة ما فعله وما هو معلق وما يسأل عنه.
06أي الأعمال يتابع؟
يتابع X AI الأعمال المرتبطة بالقواعد؛ وأكثر الأمثلة شيوعًا عرض السعر الذي لم يُرد عليه. وعندما تنكسر قاعدة يفتح مهمة ويسندها إلى المسؤول؛ ويبيّن في تقريره كل صباح ما فعله وما ينتظر. جمعنا كل قدرات المساعد في صفحة X AI.
08هل سيعتاد الفريق على X AI؟
لا يأتي X AI إلى الفريق بشاشة جديدة؛ بل يظهر بجانب البطاقة مهامَّ ومسوداتٍ وتذكيرات. وقد شرحنا كيف تُختار القاعدة الأولى في مقال من أين تبدأ الأتمتة.
مقالات ذات صلة
تابعوا القراءة.
مساعد الذكاء الاصطناعي في CRM هو مساعد يقرأ المراسلات ويصنّفها ويلخّصها ويُعدّ المسودات ويتابع، ويترك القرار لكم. ماذا يحدث إذا أخطأ المساعد في الجواب، وماذا ينبغي أن يُسأل عند تقييم مساعد.
التاريخاقرأوا المقالالمساعدما محرك القواعد في عمليات الأعمال: التذكير، والإسناد، والموافقة
محرك القواعد هو أداة تحوّل العمل المحفوظ في الذاكرة إلى قاعدة مكتوبة: مُحفّز، وشرط، وإجراء. أي الأعمال تُربط بقاعدة، وأين تقف الموافقة، ولماذا يبقى القرار لكم.
التاريخاقرأوا المقالالأتمتةالأتمتة باستخدام الذكاء الاصطناعي: من أين تبدأ الشركة؟
الأتمتة بالذكاء الاصطناعي هي تنظيم يربط الأعمال المتكررة، مثل متابعة عروض الأسعار وتجديد العقود والموافقة على الإجازات، بقواعد. أي الأعمال يمكن للمساعد أن يديرها بنفسه، وفي أيها يسألكم.
التاريخاقرأوا المقالالتحوّل الرقميشراء برمجيات الأعمال بدعم KOSGEB للتحول الرقمي: لمن يُمنح، وماذا يطلب
برنامج KOSGEB لدعم التحول الرقمي للمنشآت الصغيرة والمتوسطة هو برنامج يقدّم دعمًا غير مسترد لفائدة قرض الاستثمار الذي تستخدمه المنشآت الصغيرة والمتوسطة في قطاع التصنيع من البنك لشراء آلات وبرمجيات وأجهزة جديدة. ويستند الطلب إلى تقرير نضج رقمي معتمد.
التاريخاقرأوا المقالالمستنداتإدارة العقود: كيف يُحفظ الأرشيف، المستند الموقّع والتواريخ والوصول
أرشيف العقود هو ترتيب لحفظ النسخة النهائية من العقد الموقّع وملاحقه وتواريخ البدء والانتهاء والإشعار، بطريقة يُعرف بها من وصل إليه. وفي الأرشيف الجيد يُعثر على العقد ويُجدَّد في وقته معًا.
التاريخاقرأوا المقالالمستنداتما نظام إدارة المستندات؟ كيف يُربط الملف بسجل العميل
نظام إدارة المستندات هو نظام يحفظ الملفات ويجعل العثور عليها سهلًا ويربط الوصول إليها بالصلاحية. لماذا لا يكفي المجلد المشترك، وما الذي يتغير حين ينضم الملف إلى سجل العميل.
التاريخاقرأوا المقالحلول أخرى
أي حاجة هي حاجتكم؟
تنقسم صفحات الحلول في Corex360 إلى مجموعتين. تروي الصفحات حسب الدور يوم عمل المدير، وفريق المبيعات، والفريق الميداني، والمحاسبة والموارد البشرية، وخدمة العملاء، ومدير المشروع، والمكتب المعماري. وتتناول الصفحات حسب الحاجة عملًا واحدًا: متابعة العملاء، ومتابعة عروض الأسعار، ومتابعة الإجازات، وتوحيد القنوات، وتسليم المتابعة إلى المساعد، وقياس أداء الفريق، أو قرار الاستضافة. وتعمل كلها على نواة Corex360 نفسها.
الموارد
الموارد
صفحات ذات صلة
ما يفعله المساعد، وما يتركه للموافقة، وإلى أين يذهب الموجّه الذي تكتبونه.
التكاملاتالأنظمة التي ترتبط بـ Corex360، مع ذكر مصدر كل منها.
معالج التحضير للسعردون أرقام: اختاروا الموضوعات التي ستُناقش في عرض السعر.
ملف القرارما يوجد في المنتج اليوم، قسمًا قسمًا للإدارة والمبيعات والمحاسبة وتقنية المعلومات.
آخر تحديث