Assistant CRM · moteur de règles X AI
L'assistant CRM assure le suivi,
c'est vous qui décidez.
X AI est l'assistant d'intelligence artificielle qui fonctionne à l'intérieur de Corex360. Il lit vos e-mails, inscrit la conversation sur la fiche client, rappelle le devis sans réponse et vous fait un rapport chaque matin. Quand il s'agit d'argent, de contrats ou de personnes, il s'arrête et vous demande.
Réponse courte
X AI vous rappelle le devis sans réponse, fait un rapport chaque matin et vous demande pour les décisions d'argent et de personnes.
Aujourd'hui
Pourquoi un processus dépend-il de la mémoire d'une seule personne ?
Le suivi des devis, les renouvellements, les jours d'intervention et les e-mails entrants vivent souvent dans la mémoire d'une seule personne. La boîte e-mail devient la liste des tâches ; le devis sans réponse reste sur un post-it, le contrat qui arrive à échéance dans une alerte d'agenda, et les deux partent avec la personne. Vous apprenez ce qui s'est passé à la clôture du mois ; quand la personne change, le processus change aussi.
La boîte mail est devenue la liste de tâches
Devis, facture, réclamation et réunion dans la même boîte ; on ne sait pas ce qui a été classé sur une fiche ni ce qui a été oublié.
Les rappels dépendent d'une personne
Le devis sans réponse tient sur un post-it, le contrat qui arrive à terme sur une alerte d'agenda ; les deux partent avec la personne.
Le rapport arrive en fin de mois, trop tard
Vous apprenez ce qui s'est passé à la clôture du mois ; le jour où il fallait décider est passé depuis longtemps.
X AI
Rapport du matin signé X AI.
Pendant la nuit, X AI, l'assistant de Corex360, lit le noyau et la boîte de réception ; le matin, il vous remet un seul rapport : ce qu'il a fait, ce qui attend, ce qu'il vous demande. Une fois l'e-mail professionnel connecté, il lit les e-mails entrants et associe l'expéditeur à la fiche client ; pour un devis sans réponse, il ouvre une tâche. Aux étapes d'envoi, de remise, de paiement, de congé et de droits, il s'arrête et attend votre validation.
- Lit vos e-mails et les classe sur la fiche
Quand l'e-mail professionnel est connecté, il lit l'e-mail entrant, rapproche l'expéditeur de la fiche client et l'inscrit sur la fiche.
- Suit chaque tâche
Le devis sans réponse est l'exemple le plus fréquent : quand la règle est enfreinte, il ouvre une tâche et l'attribue au responsable.
- Vous rend compte
Le briefing du matin et le récapitulatif de fin de journée sur votre téléphone ; vous n'attendez pas la fin du mois.
- Demande quand une décision est nécessaire
Il s'arrête aux étapes d'envoi, de remise, de paiement, de congé et de droits ; il attend votre validation.
- Lu pendant la nuitE-mail · classé sur la fiche
- Tâches ouvertesDevis sans réponse · service
- Approbation en attenteEnvoi de devis · congé
- Fin de journéeSynthèse prête
X AI · Trois sujets demandent une décision ; je vous les soumets dans l'ordre.
Règle
Quand une règle est enfreinte, X AI ouvre une tâche.
X AI, l'assistant de Corex360, suit le travail rattaché à une règle ; quand une règle n'est pas respectée, il ouvre une tâche et l'attribue à son responsable. Il rappelle le devis resté sans réponse et vous demande votre accord avant l'envoi de tout message destiné au client. Les dates de début et de fin du contrat se trouvent sur la fiche contrat, et la décision sur le contrat vous est soumise ; comme l'e-mail entrant est classé sur la fiche de l'expéditeur, l'échange ne reste pas chez une seule personne.
- Suivi des devis
Devis envoyé, pas de réponse : le brouillon de relance est prêt, il part avec votre accord.
- Date du contrat
Les dates de début et de fin figurent sur la fiche du contrat ; la décision sur le contrat vous est soumise.
- L'e-mail sur la fiche
L'e-mail entrant est inscrit sur la fiche client de l'expéditeur ; l'échange reste sur la fiche, pas chez une personne.
- DevisEnvoyé, sans réponse
- X AIRappelle, ouvre une tâche
- ValidationL'envoi vous est soumis
X AI · Le suivi ne dépend pas de la mémoire d'une personne.
Comment ça marche
Comment confier le suivi à l'assistant ?
La passation commence par la connexion des canaux à Corex360 : l'e-mail professionnel, WhatsApp, Instagram et le standard téléphonique se relient au noyau, et X AI commence à lire les e-mails entrants. L'exemple le plus fréquent est le suivi des devis ; si un devis envoyé reste sans réponse, X AI le rappelle et ouvre une tâche pour le responsable. Pour l'argent, les contrats et les personnes, il vous pose la question ; chaque matin, il rend compte de ce qu'il a fait dans un seul rapport.
- 01Canaux et e-mail se connectent
L'e-mail professionnel, WhatsApp, Instagram et le standard se relient au noyau ; X AI commence à lire les e-mails entrants.
- 02L'exemple le plus fréquent : le suivi des devis
Devis envoyé, sans réponse : X AI le rappelle et ouvre une tâche pour le responsable.
- 03X AI suit et demande
Il ouvre des tâches, les attribue, prépare les brouillons ; pour les décisions sur l'argent, les contrats et les personnes, il vous demande.
- 04Un rapport chaque matin
Ce qu'il a fait, ce qui attend, ce qu'il demande : un seul rapport, sur votre téléphone.
Ce qui change
Quand le suivi passe à l'assistant, qu'est-ce qui change ?
Le suivi quitte la mémoire d'une personne et passe dans Corex360 ; quand une règle n'est pas respectée, une tâche s'ouvre et est attribuée à son responsable, et le travail n'est pas oublié. Comme les étapes d'envoi, de paiement et de droits attendent votre validation, la décision vous revient. Le rapport du matin et le résumé de fin de journée arrivent chaque jour ; le jour où une décision est nécessaire, elle est devant vous sans attendre le rapport de fin de mois.
Aucune tâche n'est oubliée
Le suivi sort de la mémoire des personnes ; quand une règle est enfreinte, une tâche s'ouvre.
La décision vous appartient
Les étapes d'envoi, de paiement et de droits attendent votre validation.
Le rapport n'attend pas la fin du mois
Le rapport du matin et le récapitulatif de fin de journée arrivent chaque jour ; le jour où il faut décider, l'information est devant vous.
Voyez X AI dans votre propre boîte de réception.
Nous préparons la démo avec votre e-mail et votre devis ; nous écrivons ensemble la première règle. Pendant l'échange, vous voyez avec vos propres données un e-mail entrant s'inscrire sur la fiche client, la tâche ouverte pour un devis resté sans réponse et le rapport du matin. Vous pouvez nous joindre par le formulaire de démo, par WhatsApp ou par téléphone ; si vous avez une question, écrivez-nous directement.
Les modules Corex360
Avec quels modules X AI travaille-t-il ?
X AI lit toutes les branches du même noyau, et la règle s'applique à toutes. Le noyau d'informatique décisionnelle rassemble les enregistrements, E-mail et le Standard téléphonique portent la boîte de réception et l'historique des appels sur la fiche, Messages réunit les échanges WhatsApp, Instagram et web. Le CRM (gestion de la relation client) garde les clients, opportunités, devis et contrats ; rapports et validations sont dans l'application mobile, et chaque suggestion reste dans le journal de Corex360 Security.
X AI
Il lit, suit, rend compte, pose des questions.
Noyau d'informatique décisionnelle
Réunit les enregistrements, rend le risque visible.
E-mail et standard téléphonique
Boîte de réception et historique des appels sur la fiche.
Contact
Échanges WhatsApp, Instagram et web.
CRM
Client, opportunité, devis, contrat.
Projets
Étapes, livraison, rapport de terrain.
Application mobile
Rapports et validations sur le téléphone.
Corex360 Security
Chaque proposition et validation journalisée.
Questions fréquentes
X AI : les questions posées.
Les questions qu'un manager examine au sujet d'un assistant, et les réponses de Corex360.
01Qu'est-ce que X AI ?
X AI est l'assistant de Corex360. Il lit les enregistrements du noyau et la boîte de réception, ouvre des tâches selon les règles, prépare des brouillons, fait un rapport le matin et vous demande à chaque étape qui exige une décision. Ce n'est pas un outil à part ; il fonctionne à l'intérieur de Corex360. L'assistant appelé Corex Assistant ailleurs sur le site, c'est X AI ; le briefing du matin du dirigeant est décrit sur la page Dirigeant.
03X AI décide-t-il à ma place ?
Non. X AI prépare et demande. Les étapes comme l'envoi, la remise, le paiement, le congé ou les droits attendent votre validation. La décision vous reste. Nous présentons les limites de l'assistant dans ce qu'un assistant IA ne fait pas.
05Faut-il des connaissances techniques pour écrire une règle ?
Pour décrire une règle, il faut connaître le processus : la personne qui sait quoi faire, pour qui et dans quelle situation, peut expliquer la règle. Dans Corex360, X AI suit les tâches liées à une règle ; quand la règle est enfreinte, il ouvre une tâche et l'attribue au responsable. Nous avons présenté la structure générale d'un moteur de règles dans l'article comment fonctionne un moteur de règles.
07Où mes données et mes e-mails sont-ils traités ?
Dans un espace dédié à l'entreprise sur Corex360 Cloud ou sur votre propre serveur. Dans les deux cas, la même couche de sécurité fonctionne, l'accès est fondé sur les rôles et consigné, et les données personnelles sont traitées dans le cadre de la KVKK (loi sur la protection des données personnelles en Turquie, comparable au RGPD).
02X AI lit-il vraiment mes e-mails ; qu'en fait-il ?
Oui. Quand l'e-mail professionnel est connecté, X AI lit l'e-mail entrant, rapproche l'expéditeur de la fiche client et l'inscrit sur la fiche. L'e-mail reste enregistré ; X AI relance aussi le devis resté sans réponse.
04Quand et où le rapport arrive-t-il ?
X AI fait un briefing chaque matin et un résumé en fin de journée ; il s'affiche dans l'application iOS et Android et dans le navigateur. Le rapport montre dans une seule liste ce qu'il a fait, ce qui attend et ce qu'il demande.
06Quelles tâches suit-il ?
X AI suit les tâches liées à une règle ; l'exemple le plus fréquent est le devis resté sans réponse. Quand une règle est enfreinte, il ouvre une tâche et l'attribue au responsable ; chaque matin, il indique dans son rapport ce qu'il a fait et ce qui attend. Toutes les capacités de l'assistant sont réunies sur la page X AI.
08L'équipe s'habituera-t-elle à X AI ?
X AI n'apporte pas de nouvel écran à l'équipe ; il apparaît à côté de la fiche sous forme de tâches, de brouillons et de rappels. Nous expliquons comment choisir la première règle dans l'article par où commencer l'automatisation.
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Les pages de solutions Corex360 se répartissent en deux groupes. Les pages par rôle racontent une journée de travail du dirigeant, de l'équipe commerciale, de l'équipe terrain, de la comptabilité et des RH, du service client, du chef de projet et du agence d'architecture. Les pages par besoin traitent une seule tâche : le suivi client, le suivi des devis, le suivi des congés, l'unification des canaux, la délégation du suivi à l'assistant, la mesure de l'équipe ou la décision d'hébergement. Toutes fonctionnent sur le même noyau Corex360.
Ressources
- Loi sur la protection des données personnelles (mevzuat.gov.tr) Dernière vérification
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