Из чего складывается стоимость ERP: статьи за цифрой в предложении

Пример: представьте текстильную компанию в Денизли, которая выпускает полотенца и халаты. Когда компания начинает изучать ERP, у неё на руках оказываются непохожие друг на друга предложения. В одном указана годовая подписка, в другом бессрочная лицензия, в ещё одном ежемесячная плата за пользователя. В одном перенос данных включён, в другом идёт отдельной статьёй. Сравнить такие предложения можно, только выстроив их в одной таблице. Что охватывает ERP, читайте в статье что такое ERP.

Чаще всего в таблице упускают строку переноса данных. В текстильной компании карточки клиентов могут храниться в бухгалтерской программе, карточки товаров в файле Excel, а рецептуры в блокноте начальника производства. Очистка и объединение этих источников является работой, не зависящей от программы, и если её не прописали в предложении, она всплывёт во время проекта отдельной задачей.

Бессрочную лицензию покупают один раз; для обновлений и поддержки обычно заключают отдельный договор на обслуживание. При подписке программу арендуют, и обновления чаще всего входят в плату. Правильный выбор зависит от компании: фирма с ограниченным денежным потоком может предпочесть подписку, а фирма, которая знает, что надолго останется на одной системе, бессрочную лицензию.

При цене за пользователя важно, кого считают пользователем. Если руководитель, который только читает отчёты, полевой сотрудник, который только подаёт заявки на отпуск, или партнёр, который изредка заходит в систему, тоже считаются полными пользователями, плата растёт быстрее, чем ожидалось. В предложении типы пользователей должны быть указаны отдельно.

На собственном сервере цена программы иногда кажется ниже, потому что размещение не входит в предложение. Но сам сервер, порядок резервного копирования, обновления операционной системы, проверка восстановления из копии и человек, который всё это делает, ложатся на бюджет компании. В облаке эти статьи входят в стоимость услуги; взамен данные хранятся в инфраструктуре поставщика услуги.

Решение принимают не только по стоимости. В расчёт входят и то, где будут храниться данные, и обязательства по KVKK (турецкий закон о защите персональных данных, сопоставимый с GDPR и российским 152-ФЗ), и собственные ИТ-возможности компании. Варианты для компаний, которые хотят, чтобы данные оставались внутри, показывает страница внедрение на собственном сервере.

В Турции электронные документы являются неотъемлемой частью ERP-проекта. Сфера применения и технические руководства таких систем, как e-Fatura, e-Arşiv и e-İrsaliye (электронные счёт-фактура, архив и накладная), публикуются на сайте e-Belge Налоговой администрации Турции. Какие системы обязательны для вашей компании, уточните у бухгалтера; в предложении по ERP также нужно указать, каким путём будут оформляться эти документы (через частного интегратора или прямое подключение) и сколько это стоит.

Если текстильная компания из Денизли продаёт и за границу, то помимо e-Fatura и e-Arşiv встают вопросы экспортных документов, валюты и связи с банком. По каждой интеграции в предложении нужно выяснить, кто её настроит, кто исправит её при сбое и есть ли у неё годовая плата.

В ERP-проект вкладывается и труд самой компании. Человек, который описывает процессы, человек, который чистит данные, и команда, которая проходит обучение, на это время откладывают часть своей работы. Если старая система какое-то время работает вместе с новой, одна и та же запись вносится в два места. Этот труд не попадает в счёт, но входит в реальную стоимость проекта.

Доработки являются вторым источником. Если программу меняют под каждый процесс, который не укладывается в стандартные экраны, первое внедрение дорожает, а каждый следующий переход на новую версию усложняется. Прежде чем заказывать доработку, стоит проверить, нельзя ли изменить сам процесс.

Третий источник: стоимость выхода. На этапе предложения нужно спросить, в каком формате данные будут переданы после окончания договора, есть ли у выгрузки отдельная плата и сохраняется ли доступ к старым записям только для чтения. Ответы на эти вопросы уже сегодня определяют, сколько придётся заплатить, если однажды вы захотите сменить систему.

Тот же постатейный подход со стороны CRM, с учётом пользователей и каналов, разобран в статье из чего складывается стоимость CRM.

Corex360 является платформой, которая объединяет CRM, ERP и автоматизацию на ядре бизнес-аналитики. Модули не являются отдельными продуктами; они используют одну запись клиента, и информация вводится один раз. Поэтому часть строк об интеграциях в таблице закрывается внутри компании, на одном ядре: счета продажи и закупки выставляются в модуле «Бухгалтерия», на том же ядре, что и карточка клиента.

Существующие записи клиентов и контактов переносятся вместе при внедрении; объём уточняется на демо. Вопросы из таблицы можно задать и Corex360; ответы будут в письменном предложении.