Расчёт доли выигранных предложений: по вашим цифрам

Как рассчитать вашу долю выигранных?

Введите число отправленных, выигранных и проигранных предложений за период; при желании добавьте число лидов и сделок. Результат покажет долю по обоим определениям, долю предложений, ожидающих решения, и пошаговую конверсию воронки. Если каждый период повторять одно и то же измерение с тем же определением, изменение читается верно. Цифры обрабатываются только в вашем браузере и никуда не отправляются.

Хочу, чтобы для моей команды это делалось автоматически

Почему два определения доли выигранных дают разный результат?

Доля относительно предложений с принятым решением не учитывает ожидающие: если клиент ещё не ответил, предложение не считается ни выигранным, ни проигранным. Доля относительно всех отправленных оставляет ожидающие в знаменателе, поэтому растёт по мере приближения конца периода. Если измерить один и тот же период в разные дни, вторая доля может измениться; первая меняется только с приходом нового решения.

Какая доля выигранных считается хорошей?

Единой доли, подходящей всем, нет; результат меняют сумма предложения, длина цикла продаж и то, кому направлено предложение. Этот инструмент не даёт порогов или средних по отрасли. Измеряйте свою долю от периода к периоду по одному и тому же определению и ищите причину изменений: если причина каждого проигранного предложения записана, видно, что нужно исправить.

• Цифры обрабатываются только в вашем браузере; форма никуда не отправляется.
• Считайте доработки одного предложения одним предложением; иначе число отправленных завышается.

Какой длины должен быть период измерения?

За короткий период доля ожидающих решения остаётся высокой, и доля выигранных относительно всех отправленных выглядит низкой. Если ваши клиенты принимают решение долго, не делайте период короче этого срока; всегда сравнивайте периоды одинаковой длины.

Зачем записывать причину проигрыша?

Доля говорит только о том, что произошло; почему это произошло, показывает записанная причина проигрыша. Если такие причины, как цена, сроки или конкурент, всегда записываются одинаково, в конце периода можно подсчитать, какая из них выделяется, и направить исправление туда.

Правильно ли измерять долю по каждому сотруднику?

Измерять можно, но толковать нужно осторожно: если у разных людей различаются размер сделок, тип клиентов и число сделок за период, доли несопоставимы. Используйте долю по сотрудникам не для того, чтобы искать виноватых, а чтобы найти этап, которому нужна поддержка.

Что означают этапы, объясняют страницы глоссария воронка продаж и сделка, а само предложение составляется в инструменте шаблон предложения. На экране предложений в Corex360 CRM есть счётчики отправленных, принятых и успешных; как ведётся контроль, описано на странице программа контроля коммерческих предложений. Чтобы посмотреть и на слои за пределами продаж, оцените положение своей компании с помощью теста цифровой зрелости.