حساب نسبة الفوز بعروض الأسعار: بأرقامكم

كيف تحسبون نسبة الفوز؟

أدخلوا أعداد العروض المُرسَلة والتي فُزتم بها والتي خسرتموها في الفترة؛ وإن شئتم أضيفوا عدد العملاء المحتملين وفرص البيع. وتعرض النتيجة النسبة بالتعريفين، وحصة العروض التي تنتظر القرار، والتحويل في القمع خطوةً خطوة. وإذا كررتم القياس نفسه كل فترة بالتعريف نفسه، قرأتم التغيّر قراءة صحيحة. ولا تُعالج الأرقام إلا في متصفحكم، ولا تُرسل إلى أي مكان.

أريد أن يتم هذا تلقائيًا لفريقي

لماذا يعطي تعريفا نسبة الفوز نتيجتين مختلفتين؟

النسبة المحسوبة على العروض التي حُسم أمرها لا تأخذ العرض المعلّق في الحساب؛ فإذا لم يرد العميل بعد، لا يُعدّ العرض فائزًا ولا خاسرًا. أما النسبة المحسوبة على كل العروض المُرسَلة فتُبقي العروض المعلّقة في المقام، لذلك ترتفع كلما اقتربت نهاية الفترة. وإذا قستم الفترة نفسها في يومين مختلفين فقد تتغير النسبة الثانية؛ أما الأولى فلا تتغير إلا حين يصل قرار جديد.

ما نسبة الفوز الجيدة؟

لا توجد نسبة واحدة تصلح للجميع؛ فمبلغ العرض وطول دورة البيع والجهة التي يذهب إليها العرض كلها تغيّر النتيجة. ولا تعطي هذه الأداة عتبة ولا متوسطًا للقطاع. قيسوا نسبتكم من فترة إلى أخرى بالتعريف نفسه، وابحثوا عن سبب التغير: إذا كان سبب العرض الخاسر مسجّلًا، ظهر ما يجب إصلاحه.

• تُعالَج الأرقام في متصفحكم فقط؛ ولا يُرسَل النموذج إلى أي جهة.
• احسبوا مراجعات العرض الواحد عرضًا واحدًا؛ وإلا تضخّم عدد المُرسَل.

كم ينبغي أن تكون مدة فترة القياس؟

في الفترة القصيرة تبقى حصة العروض المنتظرة للقرار مرتفعة، وتبدو النسبة إلى كل العروض المُرسَلة منخفضة. وإذا كانت مدة اتخاذ القرار لدى عملائكم طويلة، فلا تجعلوا الفترة أقصر منها؛ وقارنوا دائمًا بين فترات متساوية في الطول.

لماذا يُسجَّل سبب خسارة العمل؟

النسبة تقول ما حدث فقط؛ أما سبب الخسارة المسجّل فيبيّن لماذا حدث. وإذا كُتبت الأسباب مثل السعر أو التوقيت أو المنافس دائمًا بالطريقة نفسها، أمكن في نهاية الفترة عدّ السبب الذي يبرز أكثر من غيره، وتوجيه الإصلاح إليه.

هل من الصواب قياس النسبة لكل عضو في الفريق؟

يمكن قياسها، لكن ينبغي تفسيرها بحذر: فإذا اختلف حجم الأعمال الموكلة إلى الأشخاص، ونوع العملاء، وعدد الأعمال في الفترة، فلا تصح مقارنة النسب. استخدموا النسبة لكل شخص لا للّوم، بل لإيجاد المرحلة التي تحتاج إلى دعم.

معنى المراحل في صفحتي المسرد قمع المبيعات وفرصة البيع، وعرض السعر نفسه في أداة قالب عرض السعر. وفي شاشة عروض الأسعار في Corex360 CRM عدّادات للمُرسَل والمقبول والنجاح؛ وطريقة المتابعة مشروحة في صفحة برنامج متابعة عروض الأسعار. وإذا أردتم النظر أيضًا في الطبقات التي تتجاوز المبيعات، يمكنكم قراءة وضع منشأتكم باختبار النضج الرقمي.