Calcul du taux de devis gagnés : avec vos propres chiffres

Comment calculer votre taux de devis gagnés ?

Saisissez les nombres de devis envoyés, gagnés et perdus sur la période ; ajoutez si vous le souhaitez le nombre de prospects et d'opportunités. Le résultat montre le taux selon les deux définitions, la part en attente de décision et la conversion étape par étape de l'entonnoir. Si vous refaites ce calcul à chaque période selon la même définition, vous interprétez correctement l'évolution. Les chiffres sont traités uniquement dans votre navigateur et ne sont envoyés nulle part.

Je veux que cela se fasse automatiquement pour mon équipe

Pourquoi les deux définitions du taux de devis gagnés donnent-elles des résultats différents ?

Le taux par rapport aux devis tranchés ne tient pas compte des propositions en attente ; si le client n'a pas encore répondu, l'offre n'est ni gagnée ni perdue. Le taux par rapport à tous les devis envoyés garde les offres en attente au dénominateur, il monte donc à mesure que la fin de la période approche. Si vous mesurez la même période à deux jours différents, le second taux peut changer ; le premier ne change que lorsqu'une nouvelle décision arrive.

Qu'est-ce qu'un bon taux de devis gagnés ?

Il n'existe pas de taux unique valable pour tous ; le montant de l'offre, la longueur du cycle de vente et son destinataire changent le résultat. Cet outil ne donne ni seuil ni moyenne sectorielle. Mesurez votre propre taux période après période avec la même définition et cherchez la raison du changement : si la raison de chaque offre perdue figure dans l'enregistrement, ce qu'il faut corriger devient visible.

• Les chiffres sont traités uniquement dans votre navigateur ; le formulaire n'est envoyé nulle part.
• Comptez les révisions d'une même offre comme une seule ; sinon le nombre d'envoyés est gonflé.

Quelle doit être la durée de la période de mesure ?

Sur une période courte, la part en attente de décision reste élevée et le taux par rapport à tout ce qui a été envoyé paraît bas. Si vos clients mettent longtemps à décider, ne choisissez pas une période plus courte que ce délai ; comparez toujours des périodes de même durée.

Pourquoi enregistrer la raison d'une affaire perdue ?

Le taux dit seulement ce qui s'est passé ; la raison de perte enregistrée dit pourquoi. Si des raisons comme le prix, le calendrier ou un concurrent sont toujours saisies de la même façon, on peut compter en fin de période laquelle ressort, et la correction se porte là.

Est-il juste de mesurer le taux par membre de l'équipe ?

On peut le mesurer, mais il faut l'interpréter avec prudence : si la taille des affaires, le type de client et le nombre d'affaires sur la période diffèrent d'une personne à l'autre, les taux ne sont pas comparables. Utilisez le taux par personne pour trouver l'étape qui a besoin de soutien, pas pour désigner un coupable.

Le sens des étapes est expliqué dans les pages du glossaire entonnoir de vente et opportunité de vente, le devis lui-même dans l'outil modèle de devis. L'écran des devis de Corex360 CRM comporte des compteurs d'envoyés, d'acceptés et de réussite ; le fonctionnement du suivi est décrit sur la page logiciel de suivi des devis. Pour regarder aussi les couches au-delà de la vente, lisez la situation de votre entreprise avec le test de maturité numérique.