Test de maturité numérique : l'autodiagnostic Kesit, sans score

L'autodiagnostic Kesit est un questionnaire sans inscription qui montre, sur quatre niveaux qualitatifs, comment l'information est tenue dans les couches client, devis, communication, équipe, terrain et reporting d'une entreprise. Il ne donne ni score ni pourcentage ; pour chaque couche, il indique votre niveau et l'étape concrète pour passer au suivant. Vous pouvez imprimer le résultat et en parler avec votre équipe.

Réponse courte

La maturité numérique mesure à quel point l'information est passée du papier et des personnes à des enregistrements reliés entre eux, puis à un travail piloté par des règles. L'autodiagnostic Kesit l'examine sur six couches avec quatre niveaux : papier et personnes, numérique dispersé, enregistrements reliés, piloté par des règles. Le résultat n'est pas un score mais une prochaine étape par couche ; il ne remplace pas un rapport officiel de maturité.

Que décrivent les quatre niveaux ?

Les quatre niveaux décrivent l'endroit où se trouve l'information dans l'entreprise et ne portent aucune note de classement. Avec papier et personnes, l'information dépend d'un individu ; en numérique dispersé, elle est éparpillée dans des fichiers ; avec des enregistrements reliés, elle est réunie en un seul endroit ; au stade piloté par des règles, quand un enregistrement déraille, le travail revient de lui-même à un responsable. Chaque couche se lit séparément, à son propre niveau.

Niveaux de l'autodiagnostic Kesit
NiveauCe que cela veut dire
Papier et personnesL'information est sur papier ou dans la mémoire d'une personne ; si la personne est absente, l'information l'est aussi.
Numérique disperséL'information est numérique mais les outils s'ignorent ; la même donnée est saisie à deux endroits.
Enregistrements reliésLes enregistrements sont au même endroit et reliés entre eux ; qui a fait quoi et quand figure dans l'enregistrement.
Piloté par des règlesL'enregistrement suit des règles ; quand une règle n'est pas respectée, le travail revient de lui-même à un responsable.

À quel niveau sont vos couches ?

Pour chaque couche, choisissez la phrase la plus proche de votre situation actuelle ; dès que vous choisissez, le niveau de cette couche et la prochaine étape s'affichent dans le résultat. Vous n'êtes pas obligé de remplir toutes les couches, et le résultat se met à jour immédiatement si vous modifiez votre sélection. Vous pouvez imprimer le résultat et en parler avec votre équipe ; les réponses ne quittent pas votre navigateur et ne sont envoyées nulle part.

Fiche client · Où se trouve l'information client ?
Devis · Comment les devis sont-ils préparés et suivis ?
Canaux de communication · Où finissent les conversations avec les clients ?
Équipe et congés · Comment les congés, les heures supplémentaires et les pointages sont-ils tenus ?
Terrain · Comment le travail sur le terrain est-il suivi ?
Rapports et décisions · Comment le dirigeant sait-il où en sont les choses ?
Le résultat s'affiche ici dès que vous choisissez une couche.

Je veux que cela se fasse automatiquement pour mon équipe

Pourquoi ce test ne donne-t-il pas de score ?

Un score additionne des couches différentes en un seul chiffre et cache ce qu'il faut corriger : une entreprise solide sur la fiche client et faible sur le terrain peut paraître bonne en moyenne. L'autodiagnostic Kesit montre donc chaque couche séparément et met en avant la prochaine étape, pas un chiffre. Les questions ont été écrites pour qu'une entreprise lise sa propre situation, pas pour vendre un logiciel ; les réponses ne quittent pas le navigateur.

  • Les réponses sont traitées uniquement dans votre navigateur ; le formulaire n'est envoyé nulle part et aucune inscription n'est demandée.
  • Le résultat n'est ni un rapport officiel de maturité numérique ni une pièce pour une demande d'aide.
  • Kesit (« coupe » en turc) est l'idée de dessin derrière ces pages : couper l'entreprise couche par couche et regarder où se trouve l'enregistrement dans chacune.
À qui s'adresse ce test ?
Aux petites et moyennes entreprises qui ont des clients, des devis, une équipe et du travail sur le terrain : des sociétés avec une équipe commerciale, une équipe terrain ou de service et du personnel de bureau. Si l'une des couches n'existe pas chez vous, laissez-la vide ; le résultat ne montre que les couches que vous choisissez.
Comment Corex360 réunit-il ces couches ?
Dans le menu produit de Corex360, Messages, E-mail et Standard téléphonique se trouvent dans le groupe Communication ; CRM, Projets et Comptabilité dans le groupe Ventes et opérations ; Ressources humaines dans le groupe Organisation et personnes ; Corex Drive dans le groupe Numérique. Tous sont reliés au même noyau ; c'est avec votre propre activité que vous choisissez le module qui correspond à votre couche.
Puis-je utiliser le résultat dans une demande d'aide ?
Non. Le résultat n'est pas un rapport officiel de maturité numérique et ne remplace pas l'évaluation exigée par les programmes d'aide. C'est une note de travail pour parler de la situation de votre entreprise avec votre équipe et choisir la prochaine étape ; le fonctionnement de l'évaluation officielle est expliqué dans l'article correspondant.

L'évaluation officielle de maturité exigée par les programmes d'aide est présentée dans l'article aide KOSGEB à la transformation numérique, et les premières étapes de la numérisation dans une petite entreprise dans l'article numérisation des PME. Le dossier de décision décrit, section par section, ce que le produit fait aujourd'hui ; la page modules montre comment les couches se rejoignent sur un seul noyau. Pour lire la couche vente en chiffres, calculez votre taux de devis gagnés avec vos propres chiffres.

Ressources

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