Le même enregistrement,
sur le téléphone.

Le CRM mobile, c'est l'usage du CRM qui met l'enregistrement client dans le téléphone : la personne sur le terrain voit la fiche et la met à jour, le siège le sait au même moment. Dans Corex360, l'application mobile n'est pas un produit séparé, mais la face téléphone du même noyau ; la fiche, la chronologie, le devis et le contrat sont avec vous, et la note et la photo se saisissent directement. La définition du terme se trouve dans le Glossaire.

Avec l'application Corex360, l'équipe terrain regarde le même enregistrement que le bureau : tâches, projet et fichiers se trouvent dans les onglets de la fiche client, photos et documents sont liés à l'enregistrement dans Corex Drive. La gestion des tâches compte les tâches ouvertes, en retard et terminées ; une tâche peut attendre une validation. Chaque utilisateur ne voit que les enregistrements qui relèvent de son rôle. La journée du terrain est décrite sur la page Terrain et opérations.

Oui. Dans l'application, la fiche client, la chronologie, le devis et le contrat sont avec vous ; la note et la photo se saisissent directement. La boîte de réception s'ouvre aussi sur le téléphone avec le même enregistrement, et le commercial met la fiche à jour pendant la visite. Avant le rendez-vous, l'historique du client est réuni sur une seule fiche. La journée de l'équipe commerciale est présentée sur la page Équipe commerciale.

Oui, le briefing du matin de X AI apparaît sur le téléphone : l'assistant fait un briefing chaque matin et une synthèse en fin de journée, et les deux s'ouvrent dans l'application iOS et Android et dans le navigateur. L'assistant suit aussi le travail lié à une règle ; quand une règle est enfreinte, il ouvre une tâche et l'attribue à son responsable. Détails dans les questions sur X AI.

Dans Corex360, les étapes qui touchent à l'argent, aux contrats et aux personnes attendent une validation ; la demande de validation se trouve sur le même enregistrement, et le responsable y voit ce qu'il valide. Chaque validation est enregistrée avec qui, quand et depuis quel appareil. Aucune validation orale, capture d'écran ou message séparé n'est nécessaire.

Le module Ressources humaines de Corex360 fait passer les demandes de congé et d'avance par un circuit de validation, et chaque validation reste dans l'enregistrement ; l'application Corex360 existe pour iOS et Android. La demande s'ouvre dans le produit : la création rapide de l'écran d'accueil propose la demande de congé et la demande d'avance, et la demande arrive sur l'écran des validations en attente. L'ensemble du flux se trouve dans les questions RH et pointage.

La connexion depuis un nouvel appareil est journalisée par Corex360 Security ; un événement inhabituel est signalé immédiatement au titulaire du compte. Security journalise chaque connexion, chaque appareil et chaque accès. L'utilisateur sur téléphone ne voit que les enregistrements qui relèvent de son rôle. Le même journal des appareils montre aussi de quel appareil viennent les validations données depuis ce téléphone.

Le fonctionnement hors ligne n'est pas promis sur le site pour l'application mobile Corex360 ; l'application iOS et Android fonctionne reliée au même noyau. Dans le flux décrit aujourd'hui, le rapport, la photo et la validation saisis dans l'application arrivent dans le même enregistrement. L'utilisateur sur téléphone ne voit que les enregistrements qui relèvent de son propre rôle.