CRM-Integrationen von Corex360: Welches System wird wo angebunden

Die Corex360 Integrationen sind die Liste der Systeme, die an Corex360 angebunden werden: WhatsApp Business, Instagram und Facebook, Gmail, NetGSM (Telekommunikations- und SMS-Anbieter in der Türkei) für Telefonanlage und SMS, Optionen für Buchhaltung und e-Fatura (elektronische Rechnungsverfahren der türkischen Steuerverwaltung), der KI-Anbieter und die API. Grundlage jeder Anbindung ist ein Corex360 Bildschirm oder eine Erklärung unseres Produktteams; eine Anbindung, deren Grundlage wir nicht zeigen können, steht nicht auf dieser Liste.

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Welches System wird an welche Stelle von Corex360 angebunden?

Jede Anbindung arbeitet in dem Modul, das sie nutzt; die Module sind keine getrennten Produkte und verwenden denselben Kundendatensatz. WhatsApp Business, Instagram und das Web-Widget werden an Nachrichten angebunden, Gmail an das Modul E-Mail und NetGSM an die Telefonanlage; Buchhaltungsprogramme und e-Fatura erscheinen in der Optionsliste des Moduls Buchhaltung. Der KI-Anbieter wird in den Einstellungen von X AI gewählt, die API liegt im Kern.

Integrationen von Corex360
Verbindung	Wo in Corex360	Was er tut
WhatsApp Business	Nachrichten	Die Nummer wird über die offizielle Cloud-API von Meta als Kanal angebunden.
Instagram, Facebook, Web-Widget	Nachrichten, Social-Media-Verwaltung	Instagram-DMs und Webchat landen im Posteingang; Konten werden verbunden, Beiträge geplant.
Gmail (Google Workspace)	E-Mail	Das Konto wird verbunden; das E-Mail-Modul arbeitet als vollständiger Mail-Client.
NetGSM	Telefonanlage	Verbindung für Cloud-Telefonanlage und SMS; telefoniert wird im Browser.
Buchhaltung und E-Rechnung	Buchhaltung	Die Optionsliste zeigt E-Rechnung/E-Archiv und Buchhaltungsprogramme.
KI-Anbieter	Einstellungen von X AI	In Corex360 Cloud wählen Sie den Anbieter und geben Ihren eigenen Schlüssel ein.
API	Kern	Für den Datenaustausch mit externen Systemen gibt es eine API.

Wie wird WhatsApp Business über die offizielle Cloud-API von Meta angebunden?

Ihre WhatsApp-Business-Nummer wird über die offizielle Cloud-API von Meta (WhatsApp Cloud API) als Kanal an Corex360 angebunden. Für jede Nummer werden die berechtigten Mitarbeiter festgelegt, die sie nutzen. Das Fenster Nachrichten bündelt WhatsApp, Instagram und Webchat in einem Posteingang; ein Chat lässt sich in eine Verkaufschance umwandeln, und das Gespräch bleibt auf der Kundenkarte statt auf dem Telefon eines Verkäufers.

Einzelheiten auf der Seite Corex360 Nachrichten.

Instagram, Facebook und das Web-Widget

Im Modul Kommunikation trägt Nachrichten die Kanäle WhatsApp Business, Instagram und Web-Widget. In der Social-Media-Verwaltung werden Facebook- und Instagram-Konten angebunden, Beiträge geplant und zeitlich festgelegt; auch Instagram-Direktnachrichten liegen im selben Bildschirm. Instagram-Direktnachrichten und Webchat landen im selben Posteingang wie die WhatsApp-Chats.

Wie ein Team Direktnachrichten verwaltet, beschreiben wir im Beitrag Instagram-DMs verwalten, wie Kanäle in einem Datensatz zusammenkommen, auf der Seite Kanäle zusammenführen.

Wie wird ein Gmail-Konto (Google Workspace) angebunden?

Das Modul E-Mail von Corex360 ist ein vollständiger Mail-Client: Posteingang, Gesendet, Entwürfe, Spam, Papierkorb, Markiert, Labels und Kontoeinstellungen. Ihr Gmail-Konto (Google Workspace) wird an dieses Modul angebunden. Ist die geschäftliche E-Mail angebunden, liest X AI eingehende E-Mails, ordnet den Absender der Kundenkarte zu und legt die E-Mail dort ab.

Allgemein wird das Thema im Beitrag Was ist eine CRM-E-Mail-Integration erklärt.

Cloud-Telefonanlage und SMS: NetGSM

Im Modul Telefonanlage gibt es die Bildschirme Callcenter, Telefonanlagen-Nummern, Telefonanlagen-Mitarbeiter und Anrufverlauf; neue Telefonanlagen und Durchwahlen werden dort angelegt. Für Telefonanlage und SMS gibt es eine NetGSM-Integration. Telefoniert wird im Callcenter-Fenster im Browser, über die WebRTC-Durchwahl, die dem Mitarbeiter zugewiesen ist. Ist der Schalter für die automatische Info-SMS eingeschaltet, geht an die angerufene Nummer eine Info-SMS, die den Anrufer vorstellt.

Die Einzelheiten der NetGSM-Anbindung stehen auf der Seite NetGSM-Integration, das gesamte Modul auf der Seite Corex360 Telefonanlage.

Welche Optionen erscheinen für Buchhaltung und e-Fatura?

Das Modul Buchhaltung von Corex360 hat einen Bildschirm für Ausgangs- und Eingangsrechnungen. In der Liste der Integrationsoptionen des Moduls erscheinen DİA, e-Fatura/e-Arşiv (GİB, Portal der türkischen Steuerverwaltung), Logo, Mikro, Netsis und Paraşüt. Wie mit Ihrem vorhandenen Buchhaltungs- oder Lohnprogramm gearbeitet wird, legen wir bei der Einrichtung gemeinsam fest; wie die übrigen Module verwendet auch die Buchhaltung denselben Kundendatensatz.

Wie Vertrieb und Buchhaltung denselben Datensatz teilen, steht auf der Seite Buchhaltung und Personalwesen.

Wie wird der KI-Anbieter gewählt?

In Corex360 Cloud wählt das Unternehmen in den Einstellungen von X AI seinen KI-Anbieter und gibt seinen eigenen Schlüssel ein; in diesem Fall geht der an X AI geschriebene Prompt an den gewählten Anbieter. Bei der Installation auf dem eigenen Server arbeitet X AI mit einem lokalen Modell. Anbieterwahl und Schlüssel sind eigene Einstellungen des Unternehmens; an welchen Anbieter der Prompt geht, bestimmt das Unternehmen.

Was X AI tut und was es zur Freigabe übrig lässt, beschreiben wir auf der Seite X AI.

Hat Corex360 eine API?

Corex360 hat eine API für den Datenaustausch mit externen Systemen. Zugriff und Sicherheitsschicht beschreibt die Seite Sicherheit.

Welche Dokumentation brauchen Sie, um sich an amtliche Geschäftssysteme in der Türkei anzubinden?

Die Tabelle in diesem Abschnitt zeigt die Integrationsdokumentation, die die amtlichen Systeme, an die Unternehmenssoftware in der Türkei angebunden wird, und ein türkischer Anbieter selbst veröffentlichen. Jede Zeile wurde am 25. September 2026 aus der Dokumentation der jeweiligen Stelle gelesen. An welche Systeme Corex360 angebunden ist, steht nicht in dieser Tabelle, sondern in der Liste im oberen Teil der Seite. Die Tabelle richtet sich an Entwickler und IT-Leitungen; da sich Dokumentationen ändern können, prüfen Sie die aktuelle Fassung auf der Seite der jeweiligen Stelle.

Geschäftssysteme in der Türkei: amtliche Integrationsdokumentation
System	Wozu es dient	Amtliche Dokumentation	Authentifizierung	Testumgebung
İYS (türkisches Nachrichtenverwaltungssystem)	Das System, in dem Diensteanbieter die Zustimmung zu kommerziellen Nachrichten für Anrufe, Nachrichten und E-Mail als Einwilligung oder Ablehnung erfassen.	İYS-API-Dokumentation	Zugriffstoken im OAuth2-Stil, der mit Benutzername und Passwort bezogen wird.	Ja: eine eigene Sandbox-Umgebung.
GİB e-Rechnung	Versand und Empfang von Rechnungen im UBL-TR-Format über die türkische Steuerverwaltung, per Portal, privatem Integrator oder Direktanbindung.	Seite zur privaten Integration (e-Belge)	SOAP-Webservice; Belege werden mit Finanzsiegel oder elektronischer Signatur bestätigt.	Ja: im Testplan der GİB beschrieben.
GİB e-Archiv	Meldung von e-Archiv-Rechnungen und ihre Übermittlung an die türkische Steuerverwaltung.	Technischer Leitfaden e-Archiv	Webservice; Signatur mit Finanzsiegel oder qualifiziertem elektronischem Zertifikat.	Ja: der Leitfaden erwähnt eine Testumgebung.
GİB e-Lieferschein	Elektronische Ausstellung von Lieferscheinen; es kann jeweils nur ein Verfahren genutzt werden.	Anwendungsleitfaden e-Lieferschein	Dieselbe UBL-TR-Struktur wie bei der e-Rechnung.	Keine eigene Testadresse im Leitfaden.
KEP (türkische registrierte elektronische Post)	E-Mail, deren Versand und Zustellung rechtlich nachweisbar sind; den Dienst erbringen von der Regulierungsbehörde BTK (türkische Telekommunikationsbehörde) zugelassene Anbieter.	BTK-Liste der KEP-Anbieter	Kein gemeinsamer API-Standard; die Unternehmensanbindung ist anbieterspezifisch (Webservice oder IMAP/SMTP-Proxy).	Hängt vom Anbieter ab.
e-Zustellung (UETS, PTT; türkische Behördenzustellung)	Elektronische Zustellung amtlicher Schriftstücke durch befugte Stellen; private Unternehmen binden sich als Empfänger an.	PTT-Seite zu Antrag und Anbindung (UETS)	Webservice; Signatur mit qualifiziertem Zertifikat.	Ja: wird über ein Antragsformular eröffnet.
SGK (türkische Sozialversicherungsanstalt) 4A: Meldung von Einstellung und Austritt	Einstellungs- und Austrittsmeldungen versicherter Beschäftigter per Webservice.	SGK-Handbuch zum Webservice	SOAP; Benutzername, Passwort und Registerangaben des Betriebs.	Ja: ein Testbetrieb wird auf Antrag vergeben.
Netgsm	SMS-, Sprachnachrichten- und Telefonanlagen-APIs eines türkischen Anbieters.	Netgsm-API-Dokumentation	HTTP-Basic-Authentifizierung mit einem API-berechtigten Unterbenutzer.	Die Dokumentation nennt keine Testumgebung.

Auf welchen Seiten werden diese Anbindungen ausführlich beschrieben?

Die Seite Corex360 Nachrichten beschreibt, wie WhatsApp, Instagram und Webchat in einem Posteingang zusammenkommen, die Seite Corex360 Telefonanlage das Telefonieren im Browser, den Anrufverlauf und die Info-SMS. Die Seite X AI erklärt, was der Assistent tut und wohin Ihr Prompt geht; im Assistenten zur Preisvorbereitung wählen Sie die Kanäle und Module, die im Angebot besprochen werden sollen.

Corex360 Nachrichten

WhatsApp, Instagram und Webchat in einem Posteingang.

Corex360 Cloud-Telefonanlage

Anrufe im Browser, Anrufverlauf und Info-SMS.

X AI

Was der Assistent tut und wohin Ihr Prompt geht.

Assistent zur Preisvorbereitung

Wählen Sie die Kanäle und Module, die im Angebot besprochen werden sollen.