المسرد · العمليات والصلاحيات والأمان
ما هي سلسلة الموافقات؟
سلسلة الموافقات هي تدفق عمل يحدد موافقات أي الأشخاص أو الأدوار وبأي ترتيب يمر بها الطلب أو المستند قبل أن يصبح نافذًا. تحدد القاعدة أي طلب يحتاج إلى موافقة، وتحدد السلسلة من يوافق. ويبقى كل قرار في السجل مع بيان مَن ومتى.
آخر تحديث: · الكاتب: Şevket Erer, شريك مؤسس، متخصص في الذكاء الاصطناعي
ماذا تحمي سلسلة الموافقات؟
بعض القرارات لا ينبغي أن تبقى في يد شخص واحد: عرض سعر بخصم، أو شراء يتجاوز الميزانية، أو إجازة طويلة، أو صلاحية جديدة تُمنح لمستخدم. تكتب سلسلة الموافقات مسبقًا على مَن تمر هذه القرارات، ولا يوافق أحد على طلبه بنفسه. العمل الثاني للسلسلة هو السرعة. فحين يكون معروفًا إلى من تذهب الموافقة لا يضيع الطلب بين رسائل البريد. ويرى المدير المعلّق في قائمة واحدة، ويعرف صاحب الطلب في أي خطوة يقف عمله.
من أي الخطوات تتكوّن سلسلة الموافقات؟
تبدأ سلسلة الموافقات بقاعدة تحدد أي نوع من الطلبات يحتاج إلى موافقة وبأي شرط؛ مثل عرض سعر يتجاوز خصمًا معينًا أو إنفاق يتجاوز مبلغًا معينًا. ويُرتَّب الموافقون في تسلسل أو يعملون في الوقت نفسه. ويوافق كل موافق أو يرفض أو يطلب توضيحًا، ويُحفظ تحت الطلب من اتخذ أي قرار ومتى.
- تُكتب القاعدة
يُحدَّد أي نوع من الطلبات يحتاج إلى موافقة وتحت أي شرط؛ مثل عرض سعر يتجاوز خصمًا معينًا أو إنفاق يتجاوز مبلغًا معينًا.
- يُحدَّد الترتيب
يُرتَّب الموافِقون بالتسلسل أو يعملون في الوقت نفسه. وإذا عُرِّف الدور بدل الشخص، يوافق النائب بدل المدير الذي في إجازة.
- يتقدم الطلب
كل موافِق يوافق أو يرفض أو يطلب إيضاحًا. ويعود سبب الرفض إلى صاحب الطلب.
- يبقى السجل
يُحفظ تحت الطلب من اتخذ أي قرار ومتى.
مثال
لدى مصنّع أثاث، يستطيع مندوبو المبيعات إرسال عرض السعر بأنفسهم حتى خصم معين. وفي الخصم الأعلى يذهب العرض إلى مدير المبيعات، وفي الخصم المرتفع جدًا إلى المدير العام. يكتب مندوب خصمًا عاليًا في مشروع فندق كبير. فيذهب العرض قبل إرساله إلى مدير المبيعات للموافقة؛ فيخفّض المدير الخصم قليلًا ويوافق، ويبقى السبب مدوّنًا أسفل عرض السعر.
كيف يبدو في Corex360؟
يتوقف X AI ويسأل عند قرارات المال والعقود والأشخاص؛ فخطوات الإرسال والخصم والدفع والإجازة والصلاحية تنتظر الموافقة. وفي وحدة الموارد البشرية تمر طلبات الإجازة والسلفة والعمل الإضافي بمسار موافقة. وتُسجَّل كل موافقة مع بيان مَن ومتى ومن أي جهاز. ويتطلب تغيير الصلاحية موافقة المدير ويُسجَّل.
مصطلحات يُخلط بينها كثيرًا
| محرك القواعد | محرك القواعد آلية تُدير الأعمال المرتبطة بشرط تلقائيًا. وسلسلة الموافقات أحد التدفقات التي تُنتجها هذه الآلية: تقرر القاعدة أي طلب يحتاج إلى موافقة، وتحدد السلسلة من يوافق. |
|---|---|
| التحكم في الوصول القائم على الأدوار | يحدد منح الصلاحيات من يستطيع رؤية ماذا وتعديله. وتحدد سلسلة الموافقات على مَن تمر العملية قبل أن تصبح نافذة. وقد يخضع صاحب الصلاحية نفسه للسلسلة. |
مصطلحات ذات صلة: محرك القواعد, التحكم في الوصول القائم على الأدوار
الأسئلة الشائعة
ماذا يحدث في سلسلة الموافقات إن كان الموافِق في إجازة؟
إذا رُبطت السلسلة بالدور لا بالشخص، يوافق النائب الذي يحمل الدور نفسه. أما في السلسلة المرتبطة بشخص فينتظر الطلب حتى يعود الموافِق؛ لذلك ينبغي تعريف النائب من البداية.
كم خطوة ينبغي أن تكون في سلسلة الموافقات؟
ينبغي أن يتناسب عدد الخطوات مع المخاطرة. للطلبات الصغيرة والمتكررة تكفي خطوة واحدة؛ أما تمرير كل طلب على أشخاص كثيرين فيبطئ السلسلة ويحوّل الموافقة إلى توقيع بحكم العادة.
هل يمكن إعطاء الموافقة من الهاتف في سلسلة الموافقات؟
نعم، في الأنظمة التي لها تطبيق جوال. يرى الموافِق الإشعار، ويفتح تفاصيل الطلب، ويتخذ قراره؛ ويُسجَّل القرار مع وقته.
هل كانت هذه الصفحة مفيدة لكم؟