Hər söhbət
müştəri kartında.

WhatsApp söhbəti Corex360 Mesajlar pəncərəsində Instagram və veb söhbətlə eyni gələnlər qutusunda görünür, müştəri kartına bağlanır və məsul şəxsə təyin edilir. Eyni şəxsdən gələn mesaj, zəng və e-poçt eyni şəxsə bağlanır; son təmasın tarixi kartdan oxunur. Söhbət satıcının telefonunda deyil, şirkətin qeydində durur; satıcı getsə də, keçmiş itmir. Modulun təfərrüatı Mesajlar və tək gələnlər qutusu səhifəsindədir.

WhatsApp Business xəttiniz Meta-nın rəsmi bulud API-si üzərindən Corex360-a kanal kimi qoşulur; hər xətt üçün səlahiyyətli işçilər müəyyən edilir. Yazışmalar Mesajlar pəncərəsində Instagram və veb söhbətlə eyni gələnlər qutusunda toplanır, müştəri kartına düşür və qeyddə qalır. Yazışma imkana çevrilə bilər; çevrilən söhbət imkan nömrəsi nişanını daşıyır.

Bəli, ümumi gələnlər qutusu ilə verə bilər. Komanda eyni nömrəyə və hesaba gələn mesajları tək siyahıda görür; hər söhbət məsul şəxsə təyin edilir və hər kəs Mənə təyin edilənlər filtri ilə öz siyahısını görür. Söhbət müştəri kartında durduğu üçün başqasına təyin ediləndə onu təhvil alan bütün yazışmanı görür. Mövzunun ümumi çərçivəsi Çox istifadəçili WhatsApp yazısındadır.

Bəli. Korporativ e-poçt qoşulanda X AI gələn e-poçtu oxuyur, göndərəni müştəri kartı ilə uyğunlaşdırır və karta yazır. E-poçt modulu tam poçt müştərisidir; ona Gmail (Google Workspace) hesabı qoşulur. Mesaj, zəng və e-poçt eyni şəxsə bağlandığı üçün son təmasın tarixi bəllidir. Ümumi e-poçt qutusunun şəxsi qutudan fərqini Ümumi e-poçt qutusu yazısı izah edir.

Corex360-da kütləvi mesaj, kampaniya göndərişi və avtomatik cavab robotu saytda vəd edilmir. Mesajlar modulunun bu gün təsvir olunan işi gələn söhbəti düzgün müştəri kartına yazmaq, məsul şəxsə təyin etmək və qiymət sualını imkana çevirməkdir. Kommersiya xarakterli mesaj icazəsi tələb edən ehtiyacınız varsa, əhatəni birlikdə danışırıq.

Bəli, Corex360-ın Mesajlar pəncərəsi WhatsApp Business, Instagram və saytınızdakı söhbət qutusunu (veb vidcet) tək gələnlər qutusunda toplayır. Kanal pəncərənin solundakı zolaqdan seçilir. Mesaj yönləndirilə, səsli mesaj yazıla bilər; mesajlarda və paylaşılan mediada axtarış aparılır. Cavab bir mesajı sitat gətirə və şəxslərin adını çəkə bilər; qrup söhbətləri Qrup etiketi daşıyır.

WhatsApp Business xəttiniz Corex360-a kanal kimi qoşulur; hər xətt üçün səlahiyyətli işçilər müəyyən edilir. Söhbət məsul şəxsə təyin edilir və hər kəs Mənə təyin olunanlar filtri ilə öz söhbətlərini görür; söhbət siyahısının üstündəki xətt seçimi ilə xətlər arasında keçid edilir. Eyni yerdə axtarış qutusu var, qrup söhbətləri Qrup etiketi ilə işarələnir. Pəncərənin solundakı zolaqda hesabatlar görünüşü də var.

Bəli, ATS zəngi zəng edən nömrənin şəxs kartına bağlanır; gələn və gedən zəng müddəti ilə orada durur. Zəng brauzerdən edilir, Zəng mərkəzi və Müştərilər eyni pəncərədə bölmə kimi açılır. Cavabsız zənglər də tarixi və saatı ilə siyahıda görünür. Zəngi komandadan biri edir, assistent yalnız xatırladır. ATS-in təfərrüatını Corex360 bulud ATS səhifəsi göstərir.

Corex360-da ATS ayrıca sistemə qoşulmur, CRM ilə eyni nüvədə işləyən moduldur. Zəng edən nömrənin zəngi şəxs kartında durur; eyni kartda təklif və müqavilə də durur. Zəng etdiyiniz nömrəyə avtomatik məlumat SMS-i gedir. ATS və SMS üçün NetGSM inteqrasiyası var. Ümumi çərçivə ATS və CRM inteqrasiyası yazısındadır.

Zəngin səs yazısı saytda vəd edilmir. Bu gün təsvir olunan budur: gələn və gedən zəng zəng edən nömrənin şəxs kartına bağlanır; gedən və cavabsız zənglər tarix, saat və müddətlə siyahılanır. ATS modulunda həmçinin keçmiş zənglər ekranı var. Avtomatik məlumat SMS-i açıqdırsa, zəng edilən nömrəyə zəng edəni tanıdan SMS gedir.

Bəli, Zəng mərkəzi pəncərəsi işçiyə təyin edilən daxili nömrə ilə brauzerdən zəng edir; gedən və cavabsız zənglər tarix, saat və müddətlə sadalanır. Pəncərənin yuxarısında Qoşulub və ya Qoşulmayıb vəziyyəti və Qoşul düyməsi var. ATS işçiləri daxili nömrələri ilə sadalanır, nömrə düymə panelindən yığılır. ATS və SMS üçün NetGSM inteqrasiyası var.

Bəli. İmkan, təklif və müqavilə eyni müştəri kartının bölmələrində durur; kartda Maliyyə bölməsi də var. Qiymət sualı imkana çevrilir, təklif kartın Təkliflər bölməsində hazırlanır, müqavilə Müqavilələr bölməsində durur. Müqavilənin başlama və bitmə tarixi müqavilə kartında durur; təklif və müqavilə faylları Drive bölməsində saxlanılır. Müştəri kartının mühasibatdakı cari hesab kartından fərqini cari hesab kartı və müştəri kartı yazısında izah etdik.

Bəli, mövcud müştəri və əlaqə qeydləriniz quraşdırmada Corex360-a birlikdə köçürülür; səhifədə müddət vədi yazmırıq. Köçürüldükdən sonra CRM müştərini, əlaqə şəxsini, imkanı, təklifi və müqaviləni bir qeyddə, müştəri kartının bölmələrində saxlayır. Müştərilər siyahısı siyahı və ya kanban görünüşündə açılır, statusa görə süzülür və hər qeyd fərdi və ya korporativ nişanı daşıyır.

Bəli, saytınızdakı təklif forması Corex360-da avtomatik olaraq imkan kartı açır və təklif siyahısına Veb sayt təklif sorğusu kimi düşür. Kartda sorğunun neçə gündür gözlədiyi görünür; imkanın mənbəyi də qeyddə saxlanılır. İmkan ekranı açıq, qazanılmış və itirilmiş imkanlarla yanaşı geri dönüş edilə bilməyən və planlı fəaliyyəti olmayan imkanları ayrıca sayır.

Bəli, təklifin məbləği valyuta ilə yazıla bilər və təklifin dili seçilir. Hər təklifdə təklif nömrəsi, müştəri, məbləğ, status, təsdiq və qüvvədə olma tarixi durur; təklif məhsul və ya xidmət şablonundan adlandırılır və sətirə qeyd əlavə edilir. Təklif müştəri kartının Təkliflər bölməsində durur; yenidən işlənsə, əvvəlki versiya da qeyddə qalır.

Bəli, təklif müştəriyə getməzdən əvvəl rəhbərin təsdiqindən keçə bilər; Corex360-ın təklif ekranında təsdiq sütunu var. Satış tuneli kanban kimi açılır və hər mərhələ üzrə say göstərir; məsələn, Təsdiq gözləyən təkliflər, Təsdiqlənmiş təkliflər və Müştəriyə göndərildi ayrı mərhələlərdir. X AI da göndərmə və endirim addımlarında dayanır, təsdiqinizi gözləyir.

Bəli, Corex360-da təklifin versiyaları saxlanılır; yenidən işlənmiş təklif əvvəlki versiya ilə birlikdə qeyddə qalır. Təkliflər şablondan hazırlanır və təsdiq addımından keçir. Təklif və müqavilə eyni müştəri kartının Təkliflər və Müqavilələr bölmələrində durur; təklif ekranında göndərilən, qəbul edilən və uğur sayğacları görünür. Görülmüş işlər aktı da müqavilə ilə aparılır.