Modul · Bulud ATS
Bulud ATS və CRM inteqrasiyası Virtual ATS-də telefon çalır,
zəng karta yazılır.
Corex360 bulud ATS zəngi brauzerdən, işçiyə təyin edilən WebRTC daxili nömrəsi ilə edən və zəng tarixçəsini zəng edən nömrənin müştəri kartına bağlayan bulud ATS moduludur. Açar açıq olanda zəng etdiyiniz nömrəyə sizi tanıdan məlumat SMS-i gedir; ATS nömrələri və daxili nömrələr modulun öz ekranlarında müəyyən edilir.
Xətt və ya nömrə üçün operator axtarırsınızsa: bu səhifə xətti deyil, zəngi müştəri kartına yazan modulu izah edir. ATS və SMS üçün NetGSM (Türkiyədə rabitə və SMS provayderi) inteqrasiyası NetGSM səhifəsindədir.
Son yeniləmə
ATS nədir
ATS zəngi müştəri kartına yazır.
Corex360 ATS müəssisənin zənglərini brauzerdəki Zəng Mərkəzi pəncərəsindən edən, gələn və gedən zəngi müddəti ilə zəng edən nömrənin müştəri kartına yazan və CRM (müştəri münasibətlərinin idarə edilməsi) ilə eyni nüvədə işləyən bulud ATS moduludur. Zəng, mesaj və e-poçt eyni şəxsə bağlanır. ATS nömrələri, daxili nömrələr və ATS işçiləri modulun öz ekranlarında təyin edilir.
Kimlər üçün
- Müştərilərə telefonla zəng edən və geri dönən satış komandaları
- Eyni müştəri ilə həm telefonda, həm WhatsApp-da danışan komandalar
- Cavabsız zəngləri bir siyahıda görmək istəyən rəhbərlər
- Zəng jurnalını ayrı yerdə aparmaq istəməyən müəssisələr
Nə etmir
- Zəngi özü etmir; zəngi komandadan biri edir.
- Açar söndürülmüş olanda məlumat SMS-i göndərmir; açar istifadəçinin əlindədir.
- Ayrıca proqram deyil; Corex360 nüvəsinin moduludur.
Bu səhifənin vəd etmədikləri
Xətt və nömrə ayrılması, operator uyğunluğu, zəngin səs yazısı, səsli qarşılama menyusu və zəng zamanı ekranın özü açılması ATS modulu üçün vəd edilən işlər arasında deyil.
Demoda danışılacaq mövzular
- Cavabsız zənglərin izlənməsinin necə qurulduğu.
- Xətt və nömrə ayrılması, operator uyğunluğu.
- Avadanlığın əhatəsi.
- Məlumat SMS-inin məzmunu.
Quraşdırma
Corex360 iki formada işləyir: Corex360 Cloud-da şirkətinizə məxsus sahədə və ya öz serverinizdə; seçim müqavilədə yazılır. Məhsul təqdimatı canlı və onlayn keçirilir.
Qiymət necə müəyyən edilir
Saytda siyahı qiyməti dərc edilmir; qiymət demodan sonra yazılı təkliflə müəyyən edilir.
| Brauzerdən zəng | Zəng işçiyə təyin edilən WebRTC daxili nömrəsi üzərindən brauzerdə gedir; nömrə düymə panelindən yığılır. |
|---|---|
| Zəng tarixçəsi | Gedən və cavabsız zənglər tarix, saat və müddətlə sadalanır; gələn və gedən zəng şəxs kartında durur. |
| Məlumat SMS-i | Açar aktiv olanda müştəriyə zəng etdiyiniz zaman zəng edilən nömrəyə sizi təqdim edən məlumat SMS-i gedir. |
| Eyni şəxs | Zəng zəng edən şəxsin qeydinə yazılır. |
| Nömrə və daxili nömrə | ATS nömrələri, ATS işçiləri və keçmiş zənglər modulda ayrı ekranlardır; yeni daxili nömrə buradan açılır. |
| NetGSM | ATS və SMS üçün NetGSM inteqrasiyası var. |
| Zəng tarixçəsi | Gələn və gedən zəng müddəti və qeydi ilə zəng edən nömrənin şəxs kartına yazılır. |
|---|---|
| Brauzerdən zəng | Zəng brauzerdəki Zəng Mərkəzi pəncərəsindən, işçiyə təyin edilmiş WebRTC daxili nömrəsi ilə edilir. |
| NetGSM | ATS və SMS üçün NetGSM inteqrasiyası var. |
| Hostinq | Corex360 Cloud-da şirkətə məxsus sahədə və ya öz serverinizdə; seçim müqavilədə yazılır. |
Zəng Mərkəzi
Zəng mərkəzi proqramı: pəncərədə nələr var?
Corex360 Zəng Mərkəzi pəncərəsinin üstündə Qoşulub və ya Qoşulmayıb statusu və Qoşul düyməsi durur; zəng işçiyə təyin edilmiş WebRTC daxili nömrəsi ilə brauzerdə gedir. Nömrə düymə panelindən yığılır, gedən və cavabsız zənglər tarix, saat və müddətlə sıralanır; açar aktiv olanda zəng edilən nömrəyə məlumat SMS-i gedir. Bu bölmədəki məlumatlar məhsulun real ekranından oxunub.
Qoşulma vəziyyəti
Pəncərənin yuxarısında Qoşulub və ya Qoşulmayıb vəziyyəti və Qoşul düyməsi durur.
WebRTC daxili nömrə
Zəng işçiyə təyin edilmiş WebRTC daxili nömrəsi üzərindən brauzerdə gedir; daxili nömrə təyin edilməyibsə, pəncərə bunu açıq yazır.
Düymə paneli və işçilər
Nömrə düymə panelindən yığılır; ATS işçiləri daxili nömrələri ilə siyahılanır.
Zəng tarixçəsi
Gedən və cavabsız zənglər tarixi və saatı ilə siyahılanır; danışığın müddəti yanında yazılır.
Avtomatik məlumat SMS-i
Açar aktiv olanda müştəriyə zəng etdiyiniz zaman zəng edilən nömrəyə sizi təqdim edən məlumat SMS-i göndərilir.
ATS-in idarə edilməsi
ATS modulunda hansı ekranlar var?
ATS Corex360-ın öz moduludur; məhsul menyusunda zəng mərkəzi, ATS nömrələri, ATS işçiləri və keçmiş zənglər ayrı ekranlar kimi durur. Şirkətin ATS nömrələri və yeni ATS öz ekranından təyin edilir, yeni daxili nömrə sürətli yaratma menyusundan açılıb işçiyə verilir. ATS və SMS tərəfində NetGSM ilə inteqrasiyalı işləyir.
ATS nömrələri
Şirkətin ATS nömrələri öz ekranında sadalanır; yeni ATS də bu ekrandan müəyyən edilir.
Yeni daxili nömrə
Yeni daxili nömrə sürətli yaratma menyusundan açılır və işçiyə verilir; ATS işçiləri ayrı ekranda izlənir.
Keçmiş zənglər
Keçmiş zənglər Zəng mərkəzi pəncərəsindən ayrı ekranda sadalanır.
NetGSM inteqrasiyası
ATS və SMS tərəfində NetGSM ilə inteqrasiyada işləyir.
ATS və CRM inteqrasiyası
ATS zəngi müştəri kartına necə yazılır?
Corex360 ATS məhsul menyusunda CRM (müştəri münasibətlərinin idarə edilməsi) ilə eyni nüvədə olan moduldur. Zəng tarixçəsinin nə olduğunu zəng qeydi lüğət maddəsi izah edir. Zəng edən nömrənin zəngi həmin müştəri kartına bağlanır; gələn və gedən zəng müddəti ilə şəxs kartında durur, telefon danışığı, yazışma və e-poçt eyni şəxsin qeydində birləşir.
Eyni şəxs tanınır
Zəng edən nömrənin zəngi həmin müştəri kartına bağlanır.
Kartda zəng tarixçəsi
Gələn və gedən zəng müddəti ilə şəxs kartında durur; Zəng mərkəzi və Müştərilər eyni pəncərədə bölmə kimi açılır. Kart CRM səhifəsində izah edilir.
Eyni şəxsə bağlı təmas
Telefon danışığı, yazışma və e-poçt eyni şəxsin qeydində birləşir. Yazışma tərəfi WhatsApp CRM səhifəsindədir.
İş axını
Çalan telefon müştəri kartına necə çatır?
Corex360 ATS-də zəng çalan telefondan müştəri kartına gedən yol tək kartda irəliləyir; zəng jurnalı ayrı yerdə saxlanılmır. İşçi Zəng Mərkəzi pəncərəsində Qoşul düyməsi ilə öz daxili nömrəsinə qoşulur, zəng edən nömrənin zəngi müddəti ilə birlikdə müştəri kartına yazılır. Açar açıqdırsa, zəng edilən nömrəyə məlumat SMS-i gedir; cavabsız zəng tarixçədə qalır və geri zəngi komanda üzvlərindən biri öz üzərinə götürür.
- 01ATS qoşulur
İşçi Zəng mərkəzi pəncərəsində Qoşul düyməsi ilə öz daxili nömrəsinə qoşulur; zəng zəng edənin müştəri kartına bağlanır.
- 02Zəng karta yazılır
Zəng edən nömrənin zəngi müştəri kartına yazılır; müddəti də kartda görünür.
- 03Məlumat SMS-i gedir
Açar aktivdirsə, zəng etdiyiniz nömrəyə sizi təqdim edən məlumat SMS-i göndərilir; zəng tarixçəsi eyni kartda qalır.
- 04Cavabsız zəng siyahıda
Cavabsız zəng zəng tarixçəsində qalır; geri zəngi komandadan biri edir.
İnteqrasiya
ATS nə ilə bağlanır?
Corex360 ATS zəngin getdiyi və yazıldığı yerlərə bağlanır. Zəng işçiyə təyin edilmiş WebRTC daxili nömrəsi ilə brauzerdə gedir, zəng tarixçəsi zəng edən nömrənin CRM (müştəri münasibətlərinin idarə edilməsi) kartında durur. Eyni şəxsin WhatsApp və Instagram yazışmaları Mesajlar modulundadır; açar aktiv olanda zəng edilən nömrəyə gedən məlumat SMS-i NetGSM inteqrasiyası vasitəsilə çatır.
- Brauzer
Zəng işçiyə təyin edilən WebRTC daxili nömrəsi ilə brauzerdə gedir.
- CRM müştəri kartı
Zəng tarixçəsi zəng edən nömrənin kartında durur. Ətraflı CRM proqramı səhifəsində.
- Mesajlar
Eyni şəxsin WhatsApp və Instagram yazışmaları Mesajlar modulundadır. Ətraflı məlumat WhatsApp CRM səhifəsində.
- NetGSM və məlumat SMS-i
Açar açıq olanda zəng edilən nömrəyə gedən məlumat SMS-i NetGSM inteqrasiyası vasitəsilə çatdırılır.
Bu modulla işləyən səhifələr
ATS iş günü ərzində necə istifadə olunur?
Corex360 ATS-dən iş günü ərzində necə istifadə edildiyini həll və modul səhifələri göstərir: kanalları birləşdirin səhifəsi zəngin mesaj və e-poçtla eyni müştəri kartına düşməsini, satış komandası səhifəsi satıcının günündə zəng tarixçəsinin kartdakı yerini, CRM səhifəsi isə zəngin yazıldığı müştəri kartının özünü izah edir.
Bu mövzuda oxuyun
ATS haqqında bələdçilər və təriflər.
ATS-in əsaslandığı anlayışlar ayrı səhifələrdə izah olunur: zəng qeydi lüğət maddəsi zəng tarixçəsi ilə səs yazısı arasındakı fərqi, CRM, kommunikasiya və ATS sualları kanal və xətt mövzularını, bulud ATS lüğət maddəsi isə ATS-in internet üzərindən işləməsinin nə demək olduğunu izah edir. Bu səhifələr ATS seçməzdən əvvəl oxunacaq zəmini verir.
ATS sizin müştəri kartınıza yazsın.
Demoda zəng axınınızı, cavabsız zənglərin izlənməsini və məlumat SMS-ini birlikdə danışırıq. Görüşdə brauzerdən edilən zəngin müştəri kartına müddəti ilə yazılmasını və cavabsız zəngin tarixçədə necə göründüyünü öz nömrənizlə izləyirsiniz. Açar açıqdırsa, zəng edilən nömrəyə gedən məlumat SMS-ini də eyni görüşdə görürsünüz. Nömrənizi demo formasından və ya WhatsApp-dan göndərə bilərsiniz.
Eyni nüvədə
ATS hansı modullarla birgə işləyir?
Corex360 ATS eyni nüvədəki digər modullarla birlikdə işləyir: zəngin düşdüyü müştəri kartı CRM-də imkanı, təklifi və müqaviləni daşıyır; WhatsApp CRM yazışmaları, E-poçt isə korporativ poçtu eyni karta gətirir. X AI səhər hesabatını hazırlayır, mobil tətbiq eyni nüvəyə bağlıdır, biznes zəkası nüvəsi kanallardan gələn qeydləri oxuyur.
CRM
Zəngin düşdüyü müştəri kartı; imkan, təklif, müqavilə.
WhatsApp CRM
WhatsApp, Instagram və veb yazışmaları eyni qutuda.
E-poçt
Korporativ e-poçt müştəri qeydinin yanında.
X AI
Səhər hesabatını hazırlayır; qərar sizdə qalır.
Mobil tətbiq
iOS və Android tətbiqi eyni nüvəyə bağlıdır.
Biznes zəkası nüvəsi
Kanallardan gələn qeydləri oxuyur, riski önə çıxarır.
Tez-tez verilən suallar
ATS haqqında soruşulanlar.
Komandanın ATS və CRM inteqrasiyası axtararkən araşdırdığı suallar və Corex360 ATS-in cavabları. Suallar zəngin müştəri kartına yazılmasından məlumat SMS-inə, cavabsız zəngdən səs yazısına və ATS provayderinə qədər uzanır; hər cavab bu gün məhsul ekranında görünən işə əsaslanır, vəd edilməyən mövzu açıq yazılır.
01Corex360 bulud ATS nədir?
Corex360 bulud ATS zəngi brauzerdəki Zəng mərkəzi pəncərəsindən edən və zəng tarixçəsini zəng edən nömrənin müştəri kartına yazan bulud ATS moduludur; CRM ilə eyni nüvədə işləyir. Terminin qısa tərifi bulud ATS lüğət maddəsindədir.
03Zənglər brauzerdən edilirmi?
Bəli. Zəng mərkəzi pəncərəsində işçiyə təyin edilən WebRTC daxili nömrəsi ilə brauzerdən zəng edilir; Qoşul düyməsi ilə qoşulursunuz, daxili nömrə təyin edilməyibsə, pəncərə bunu açıq yazır.
05Cavabsız zəng nə olur?
Cavabsız zəng Zəng mərkəzi pəncərəsindəki zəng tarixçəsində görünür; geri zəngi komandadan biri edir.
07Zənglərin səs yazısı saxlanılırmı?
Zəngin səs yazısı ATS modulu üçün vəd edilən işlər arasında deyil; bu gün gələn və gedən zəng müddəti ilə şəxs kartına yazılır. Zəng tarixçəsi ilə səs yazısının fərqi zəng qeydi lüğət maddəsindədir.
09Bulud ATS-in qiyməti necə müəyyən olunur?
Corex360-ın qiyməti quraşdırma haqqından və lisenziya haqqından ibarətdir; saytda qiymət siyahısı dərc olunmur, qiymət demodan sonra yazılı təkliflə müəyyən edilir. ATS ayrıca sistem deyil; CRM ilə eyni nüvədə işləyən moduldur.
02Gələn zəng zamanı ATS müştəri kartını necə açır?
Corex360-da ATS CRM ilə eyni nüvədə işləyir, ayrıca sistemə qoşulmur. Zəng zəng edən nömrənin əlaqə kartına yazılır; Zəng Mərkəzi və Müştərilər eyni pəncərədə tab kimi açılır.
04Zəng edilən nömrəyə gedən məlumat SMS-i nədir?
Zəng mərkəzi pəncərəsində Avtomatik məlumat SMS-i açarı var. Açarı açanda zəng etdiyiniz müştərinin telefonuna sizi tanıdan qısa məlumat mesajı gedir.
06ATS və CRM inteqrasiyası seçərkən nəyə baxılır?
Zəngin hansı müştəri kartına yazıldığına, eyni şəxsin WhatsApp və e-poçt tarixçəsi ilə birləşib-birləşmədiyinə, zəngin brauzerdən edilib-edilmədiyinə və xəttinizin necə qoşulacağına baxın. Corex360-da zəng brauzerdən edilir və zəng edənin müştəri kartına bağlanır.
08Corex360 bulud ATS hansı provayderlə inteqrasiya olunur?
ATS və SMS üçün NetGSM inteqrasiyası var. Corex360 bulud ATS ayrıca ATS məhsulu deyil, Corex360-ın öz moduludur; nömrə və daxili nömrə də modulun içində müəyyən edilir.
10Zəng məlumatları harada durur, kim görür?
Corex360 Cloud-da və ya öz serverinizdə. Giriş rola əsaslanır və qeydə alınır; şəxsi məlumatlar KVKK (Türkiyənin şəxsi məlumatların qorunması qanunu; Aİ-nin GDPR-ı və Azərbaycanın “Fərdi məlumatlar haqqında” Qanunu ilə eyni sahəni tənzimləyir) çərçivəsində emal olunur. Təfərrüatlar Təhlükəsizlik səhifəsindədir.
Resurslar
- NetGSM, API sənədləri (netgsm.com.tr) Son yoxlama
- Şəxsi məlumatların qorunması haqqında qanun (mevzuat.gov.tr) Son yoxlama
Resurslar