Sahə · Hovuz və spa
Hovuz və spa şirkətləri üçün CRM,
servis təhvildən sonra da qeyddə davam edir.
Corex360 hovuz və spa şirkətində CRM-i (müştəri münasibətlərinin idarə edilməsi) və servis izləməsini eyni müştəri kartında toplayan biznes proqramıdır. Təhvil fotoları Corex Drive-da həmin qeydin içində, texniki xidmət müqaviləsi Müqavilələr bölməsində durur. Müqavilənin başlanğıc və bitmə tarixi müqavilə kartında yazılıb; biznes zəkası nüvəsi qeydləri oxuyur. Nasos nasazlığı WhatsApp-dan gələndə söhbət məsuluna təyin edilir və satıcının telefonunda deyil, müştərinin kartında qalır.
Son yeniləmə:
Aprelin ilk bazar ertəsi · nümunə
Hovuz şirkətində yaz belə başlayır.
Aprelin ilk bazar ertəsi. Bodrumdakı villanın sahibi İstanbuldan zəng edib hovuzun nə vaxt açılacağını soruşur. Otelin texniki müdiri sirkulyasiya nasosunun çıxardığı səsi qısa videoda WhatsApp-dan göndərir. Keçən yay quraşdırılan spada buxar otağının qapısı yenə bağlanmır. Yeni villa hovuzunda üzlük komandası sahədədir.
Ofisdə bu həftə kimə zəng ediləcəyinə dəftərdən baxılır; dəftərdə adı olmayan müştəri açılışı özü xatırladana qədər gözləyir. Texnik villaya çatanda filtrin modelini orada öyrənir, düzgün kartric avtomobildə deyilsə, ikinci dəfə yola çıxır. Keçən il imzalanan texniki xidmət müqavilələrindən hansının bu yaz yenilənəcəyini də heç kim bir baxışda deyə bilmir.
Corex360-ın CRM (müştəri münasibətlərinin idarə edilməsi) ekranında bu həftə başqa cür oxunur. Təhvil günü çəkilən maşın otağı fotosu Corex Drive-da müştərinin qeydindədir. Yazda müddəti bitəcək texniki xidmət razılaşmaları müştərinin Müqavilələr bölməsində bitmə günü ilə birlikdə oxunur; nasos videosu Mesajlar-da məsuluna təyin edilmiş şəkildə gözləyir. Biznes zəkası tərəfi də eyni qeydləri oxuyur: nüvə riski görür və tapşırıq açır, X AI hər səhər hesabat verir.
İş axını
Hovuz işi üzlükdən mövsüm bağlanışına qədər necə irəliləyir?
Cədvəl hovuz işinin tikintidən servisə qədər uzanan mərhələlərini, bu gün ən çox harada qopduğunu və Corex360-da hansı qeyddə durduğunu yan-yana qoyur. Son sütun həmin mərhələni təfərrüatı ilə izah edən səhifəyə aparır. Mərhələlər ərazi baxışı və təklifdən tikinti və üzlüyə, təhvildən texniki xidmət müqaviləsinə, mövsüm səfərindən nasazlıq bildirişinə qədər uzanır.
| Mərhələ | Əksər şirkətlərdə bu gün | Corex360-da | Haradan oxunur |
|---|---|---|---|
| Baxış və təklif | Baxışda çəkilən fotolar satıcının qalereyasında qalır; təklif yazılarkən axtarılır. | Baxış fotosu Corex Drive-da müştərinin qeydinə əlavə olunur; hovuzun tikinti təklifi Təkliflər bölməsində, imzalanmış tikinti müqaviləsi isə eyni müştərinin kartının Müqavilələr bölməsindədir. | Təklifin izlənməsi |
| Tikinti və üzlük | Hər komanda öz WhatsApp qrupunda danışır; mərkəz hansı addımın bitdiyini soruşaraq öyrənir. | Layihə müştəri kartının Layihələr bölməsindən açılır; iş komanda qrupundakı mesajlarda deyil, müştərinin qeydində durur. | Sahə və əməliyyat |
| Təhvil | Maşın otağının quruluşu təhvili edən texnikin yaddaşında qalır. | Maşın otağı, klapan və panel fotoları Corex Drive-da həmin müştərinin qeydində saxlanılır; paylaşım müddətli və geri alına bilən keçidlə edilir. | Sənəd idarəetməsi |
| Texniki xidmət müqaviləsi | Hansı müqavilənin bu yaz bitdiyi yalnız fayllar bir-bir açılanda anlaşılır. | Müqavilə müştəri kartının Müqavilələr bölməsində durur; başlama və bitmə tarixi müqavilə kartında yazılıb. | Müqavilələrin idarə edilməsi |
| Mövsüm səfəri | Açılış və bağlanış səfərləri zəng edən müştərinin növbəsinə görə düzülür. | Mövsüm ziyarəti müştəri kartının Tapşırıqlar bölməsində bir tapşırıqdır; ziyarət qaydası pozulsa, X AI bunu görür və tapşırıq açır. | Görüşdən iş sifarişinə |
| Nasazlıq bildirişi | Video satıcının şəxsi telefonuna düşür; servis xəbəri ondan dolayı alır. | WhatsApp, Instagram və veb söhbət Mesajlar-da tək gələnlər qutusunda toplanır; söhbət məsul şəxsə təyin edilir və müştəri kartında qalır. | Kanalları birləşdirin |
| Uzaqdakı layihə | Başqa şəhərdəki hovuza texniki xidmət göstərən yerli komanda baş verəni mərkəzə telefonla danışır. | Yerli komandanın göndərdiyi foto və hesabat faylı Corex Drive-da müştərinin qeydinə əlavə olunur. | Səyyar servisin idarə edilməsi |
Real ekran
Təhvildən sonra kart servis faylıdır.
Ekran hər sahədə eyni Corex360 müştəri kartıdır; hovuz şirkətində fərq bölmələrin nə ilə dolmasındadır. Müqavilələr-də texniki xidmət müqaviləsi, Fayllar və Drive-da təhvil fotoları, Tapşırıqlar-da mövsüm səfərləri durur. Oteldə nasazlığı bildirən, hissəni təsdiqləyən və hesab-fakturanı imzalayan şəxslər Kontaktlar bölməsində ayrı qeydlərdir; mesaj, zəng və e-poçt kimə gəlibsə, onun qeydinə bağlanır, son əlaqənin tarixi bəllidir.
- Əlaqə şəxsləri
- Tapşırıqlar
- Müqavilələr
- Fayllar
- Drive
İzləmə
Mövsüm işi necə izlənir?
Corex360-ın assistenti X AI qaydaya bağlı işləri izləyir; iş ləngiyəndə tapşırıq açır və məsula təyin edir. Pul və müqavilə qərarında dayanır, sizdən soruşur. Məsələn, mövsümün açılışı yaxınlaşıb səfər tapşırığı açılmayıbsa, tapşırıq açılır və məsula təyin edilir; texniki xidmət təklifinə cavab gəlməsə, xatırlatma gedir; WhatsApp-dan gələn nasos videosu da məsuluna təyin edilir.
- Nə oldu
- Mövsümün açılışı yaxınlaşdı
- Nə çatışmır
- Səfər tapşırığı açılmayıb
- Corex360-da
- X AI səfər qaydasını izləyir, tapşırığı açır və məsul şəxsə təyin edir
- Nə oldu
- Texniki xidmət təklifi göndərildi
- Nə çatışmır
- Müştəridən cavab yoxdur
- Corex360-da
- X AI xatırladır; müştəriyə gedəcək mesaj qaralamadır, göndərmə sizin təsdiqinizlə olur
- Nə oldu
- Nasos videosu WhatsApp-dan gəldi
- Nə çatışmır
- Söhbətin kimə aid olduğu bəlli deyil
- Corex360-da
- Söhbət məsul şəxsə təyin edilir; məsul onu Mənə təyin edilənlər filtrində tapır
Sahənin dili
Hovuz ustası hansı sözlərdən istifadə edir?
Hovuz və spa şirkətində təhvil hesabatı və texniki xidmət müqaviləsi bu sözlərlə yazılır: maşın otağı, mövsüm açılışı, mövsüm bağlanışı, dozalama sistemi, suyun balansı və texniki xidmət müqaviləsi. Texnik, satıcı və müştəri eyni sözü işlədəndə servis qeydi ilə texniki xidmət müqaviləsi eyni işi təsvir edir. Müqavilə və iş sifarişi kimi ümumi terminlər Corex360 lüğətindədir.
- Maşın otağı
- Nasos, filtr, qızdırıcı və dozalama avadanlığının durduğu texniki otaq; servis çağırışında texnikin ilk açdığı foto buranındır.
- Mövsümün açılışı
- Qış boyu bağlı qalan hovuzun yenidən işə salındığı səfər: təmizlik, avadanlığın yoxlanması və suyun istifadəyə hazırlanması.
- Mövsümün bağlanışı
- Hovuzun soyuq aylara hazırlandığı səfər; boru və klapanlardakı suyun boşaldılması, avadanlığın qorunması və hovuzun örtülməsi.
- Dozalama sistemi
- Xlor və pH tənzimləyicisini suya tənzimlənmiş miqdarda verən avadanlıq.
- Suyun balansı
- pH, dezinfeksiyaedici və bu kimi göstəricilərin birlikdə tənzimlənməsi; səfərdə ölçülən dəyər servis hesabatına qeyd edilir.
- Texniki xidmət müqaviləsi
- Servisin əhatəsini, səfər tezliyini, mövsüm işlərini və yeniləmə tarixini yazan müqavilə. Ümumi məntiqi lüğətdədir.
Hədlər
Corex360 hovuz şirkətində nə edir, nəyi sizinlə müəyyən edir?
Corex360 hovuz şirkətində təklifi, texniki xidmət müqaviləsini, təhvil fotolarını və servis tapşırıqlarını eyni müştəri kartında toplayır; cavabsız təklifi xatırladır, müqavilənin tarixlərini müqavilə kartında saxlayır. Hovuzdakı avadanlığı uzaqdan izləmir. Təhvil zamanı çəkiləcək fotolar, sərf materialları və kimyəvi maddələrin sifarişinə necə baxılacağı, texnikin mobil ekranları və hostinq seçimi şirkətin öz iş qaydasına bağlıdır və sizinlə birlikdə müəyyən edilir.
Corex360-ın bu sahədəki işi
Təklifi, texniki xidmət müqaviləsini, təhvil fotolarını və servis tapşırıqlarını eyni müştəri kartında toplayır.
Cavabsız təklifi xatırladır; müqavilənin başlama və bitmə tarixini müqavilə kartında saxlayır; müştəriyə gedən hər mesaj sizin təsdiqinizlə çıxır.
Hovuzdakı cihazları uzaqdan izləmir; texnikin ölçdüyü dəyər servis qeydinə yazılır.
Demoda danışılacaq mövzular
Təhvildə hansı fotoların çəkiləcəyi; komanda bu siyahı ilə sahəyə çıxır.
Sərf materialları və kimyəvi maddələrin sifarişinə necə baxılacağı; sifariş və anbar işi Corex360-ın hovuz şirkəti üçün təsvir edilən əhatəsinə daxil deyil.
Texnikin mobil tətbiqdə istifadə edəcəyi ekranlar; siqnalı zəif maşın otağı.
Üzlükdən təhvilə qədər layihə addımlarının izlənməsi.
Texniki xidmət müqaviləsinin yenilənməsinin izlənməsi.
Başqa şəhərdəki yerli komandanın Corex360-a girişi.
Hostinq: Corex360 Cloud və ya öz serveriniz; seçim müqavilədə yazılır.
Öz təhvil hesabatınızla görün.
Bu gün istifadə etdiyiniz bir təhvil hesabatını və texniki xidmət müqaviləsini gətirin; demo bunların üzərində, kanallarınız və suallarınızla qurulur.
Əlaqəli səhifələr
Hovuz və spa işi başqa hansı səhifələrdə izah olunur?
Hovuz və spa işinin satışdansonrakı tərəfi ayrıca bloq yazısında, sahədəki gün isə sahə və əməliyyat rolu səhifəsində izah olunur. Servis komandasının idarə edilməsi və qayda mühərriki iki ayrı yazıda nəzərdən keçirilir; nasazlıq mesajlarının toplandığı gələnlər qutusu və təhvil fotolarının saxlandığı Corex Drive öz səhifələrində izah edilir.
Tez-tez verilən suallar
Hovuz və spa şirkətlərinin qərar verməzdən əvvəl verdiyi suallar.
Hovuz və spa şirkətləri üçün CRM nədir?
Hovuz və spa şirkətləri üçün CRM bir müştərinin yerində baxışını, təklifini, quraşdırma işini və illər boyu davam edən texniki xidmət səfərlərini eyni müştəri qeydində saxlayan proqramdır. Bu sahədə satış bir dəfə olur, münasibət isə mövsümdən mövsümə davam edir: kimyəvi dozaj, nasos nasazlığı, qış bağlanması. Yaxşı CRM bu tarixçəni texnikin və satıcının eyni ekrandan oxuya biləcəyi yerdə toplayır.
Hovuz və spa şirkətləri Corex360-dan necə istifadə edir?
Yerində baxış fotosu və ölçülər müştəri kartının Fayllar bölməsinə, təklif Təkliflər bölməsinə, texniki xidmət müqaviləsi Müqavilələr bölməsinə daxil olur; servis səfərləri Tapşırıqlar bölməsində açılır. WhatsApp-dan gələn nasazlıq mesajı Mesajlar pəncərəsindəki gələnlər qutusuna düşür və məsul şəxsə təyin edilir. Corex360-ın iOS və Android tətbiqi də var.
Hovuz və spa şirkətləri üçün CRM necə seçilir?
Əvvəlcə mövsümü düşünün: yaz açılışında və qış bağlanmasında hansı müştəriyə gediləcəyinin siyahısını proqram çıxara bilirmi? Sonra satışla servisin eyni qeydi görüb-görmədiyinə baxın; təklif bir proqramda, texniki xidmət başqa dəftərdə qalırsa, problem davam edir. Texnikin sahədə foto əlavə edə bilib-bilmədiyini, WhatsApp-dan gələn videonun karta bağlanıb-bağlanmadığını və məlumatın harada saxlandığını demoda öz müştərinizlə yoxlayın.
Hovuz şirkətinə ayrıca servis izləmə proqramı, yoxsa CRM lazımdır?
İkisi ayrı proqramlarda olsa, satışın bildiyi ilə servisin bildiyi ayrılır: təklif bir yerdə, texniki xidmət ziyarəti başqa yerdə qalır. Corex360-da hovuz müştərisinin kontaktları, imkanı, təklifi və müqaviləsi bir qeyddədir; təhvil fotosu Drive-da, servis ziyarəti eyni kartın Tapşırıqlar bölməsindədir. Nasos şikayətini qəbul edən şəxs həmin hovuzun hansı təkliflə satıldığını da eyni ekranda oxuyur.
Bu yaz hansı texniki xidmət müqavilələrinin bitdiyini necə görürük?
Müqavilələr müştəri kartının Müqavilələr bölməsində durur; aktiv müqavilələr Ümumi baxış bölməsində ayrıca qutuda görünür. Razılaşmanın nə vaxt başlayıb nə vaxt bitdiyi öz qeydində görünür; villa da, otel də eyni kartla izlənir, müqaviləni izləyən işçi dəyişsə də tarix qeyddə qalır.
Nasosun səsi WhatsApp-dan videoda gəlsə, kim görür?
WhatsApp, Instagram və veb söhbət Mesajlar pəncərəsində tək gələnlər qutusunda toplanır. Söhbət məsul şəxsə təyin edilir; məsul onu Mənə təyin edilənlər filtrində tapır. Yazışma servis işinə çevriləcəksə, imkana çevrilir və imkan nömrəsini daşıyır. Kanalların necə toplandığı Kanalları birləşdirin səhifəsindədir.
Quraşdırdığımız avadanlığın zəmanət müddətini izləyə bilərikmi?
Bəli. Corex360-da məhsulların zəmanət müddətləri izlənir. Təhvil fotosu və sənədlər Corex Drive-da müştərinin qeydində saxlanır.
Otel və ya yaşayış kompleksinin idarəsi işin vəziyyətini özü görə bilərmi?
Bəli. Müştəri olan şirkətə müştəri paneli açılır; müştəri buradan layihəsini, təklifini və yazışmalarını görür, texniki dəstək sorğusu açır. Layihədə müştəriyə aralıq hesabat göndərilir.
Almadan əvvəl Corex360-ı sınaya bilərikmi?
Sınaq versiyası yoxdur; Corex360 quraşdırma olmadan sınanmır. Məhsulu canlı və onlayn demo təqdimatında, öz hovuz müştərilərinizdən biri nümunəsində görürsünüz.
Corex360 hovuz işini haradan bilir?
Corex360 Savaş Grup-un texnologiya şirkətidir; qrup tikinti, memarlıq və hovuz sahələrində böyüdü. Corex360 qrupun öz şirkətlərindəki dağınıqlığı həll etmək üçün quruldu və əvvəlcə qrupun əməliyyatlarında istifadə olundu. Qrupun hekayəsi Haqqımızda səhifəsindədir.
Digər sahələr
Başqa sahədə işləyirsiniz?
Corex360 sektor səhifələri eyni müştəri kartının fərqli işlərdə necə dolduğunu izah edir: hovuz və spa, memarlıq ofisi, tikinti, şourum və mağaza, texniki servis və texniki xidmət, istehsalçı və diler şəbəkəsi. Hər səhifə həmin işin mərhələlərini, ən çox qopduğu yeri, izləmə qaydalarını və sektorun öz terminlərini eyni ardıcıllıqla verir; nüvə hər sektorda eynidir.