Sahə · İstehsalçı və diler şəbəkəsi
Sorğu məsul şəxsə təyin edilir,
mərkəz izini itirmir.
Corex360 istehsalçı və ya distribyutor mərkəzinin dilerləri ilə apardığı sorğunu, təklifi və müqaviləni eyni müştəri qeydində saxlayan iş proqramıdır; hesab-faktura müştəri kartı ilə eyni nüvədəki Mühasibat modulunda yazılır. Gələn sorğu bir məsula təyin olunur. Təklif mərkəzin qiymət siyahısı və şərtləri ilə hazırlanır; lazım gələrsə, göndərilməzdən əvvəl təsdiq addımından keçir.
Son yeniləmə:
Bir istehsalçının mərkəzində bazar ertəsi · nümunə
Regional menecer zəng edir, dilerlər eyni şeyi üçüncü dəfə danışır.
İstilik və soyutma cihazları istehsal edən bir şirkətin mərkəzində bazar ertəsi səhəri. Saytdan Əskişəhərdən bir sorğu gəlib; regionun dileri bu gün sahədədir. Başqa bir diler WhatsApp-a bir model fotosu və səsli mesaj qoyub: bu rəngdən, gələn həftə. Regional satış meneceri həftəlik dövrəsinə başlayıb, hər dilerə eyni sualı verir: bu həftə nə var?
Sorğu e-poçtla dilerə ötürüləndən sonra bir daha görünmür; heç kimdən xəbər ala bilməyən müştəri başqa markaya yazır. Qiymətlər mərkəzdə dəyişir, amma bir dilerin əlindəki PDF hələ keçən mövsümün siyahısıdır; uyğunsuzluq sifariş masaya gələndə görünür. Ödənişi gecikmiş dilerə yeni göndəriş çıxır, çünki dilerlə danışan satış işçisi mühasibatlığın ekranını görmür.
Corex360-da sorğu bir məsul şəxsə təyin edilir. Təklif mərkəzin qiymət siyahısı və şərtləri ilə hazırlanır; təsdiq lazımdırsa, təklif təsdiqlənmədən getmir. Müqavilə kartın Müqavilələr bölməsində durur; hesab-faktura eyni nüvədəki Mühasibat modulunda yazılır. Giriş rola əsaslanır.
İş axını
Sorğu mərkəzdən dilerə və son müştəriyə necə irəliləyir?
Diler şəbəkəsində iş iki istiqamətdə axır: mərkəz dilerə sorğu paylayır, diler isə təklif və sifariş üçün mərkəzə qayıdır. Cədvəl bu iki istiqamətin hər addımını və onun Corex360-da harada durduğunu göstərir. Sətirlər mərkəzə gələn sorğudan cavabsız sorğuya, təklif və qiymət siyahısından müqavilə və hesab-fakturaya, yeni dilerdən son müştəriyə qədər uzanır.
| Mərhələ | Əksər şirkətlərdə bu gün | Corex360-da | Haradan oxunur |
|---|---|---|---|
| Mərkəzə gələn sorğu | Sorğu e-poçtla dilerə ötürülür; sonrası görünmür. | Sorğu bir məsul şəxsə təyin edilir; sorğunun kimdə olduğu qeyddən oxunur. | Kanalları birləşdirin |
| Cavabsız sorğu | Cavabsız qalan sorğu regionun nəticələri gələndə üzə çıxır; o günə qədər heç kim soruşmur. | Cavabsız qalan sorğuda X AI tapşırıq açır və təyin edir; sorğunu kimin götürəcəyini öz qaydanız deyir. | Mesajlar modulu |
| Təklif və qiymət siyahısı | Diler köhnə PDF ilə təklif verir; fərq sifariş gələndə üzə çıxır. | Təklif mərkəzin qiymət siyahısı və şərtləri ilə hazırlanır; təsdiq tələb edən təklif təsdiq addımında gözləyir. | CRM modulu |
| Müqavilə və hesab-faktura | Dilerin borcu və ödəniş müddəti mühasibatlıqdadır; dilerlə danışan satış işçisi bunu görmür. | Müqavilə müştəri kartının Müqavilələr bölməsində; hesab-fakturanı eyni nüvədəki Mühasibat modulu yazır. Giriş rola əsaslanır, hər giriş qeydə alınır. | Mühasibat və İR |
| Yeni diler | Yeni dilerin ilk ayları qeydsiz keçir; problem olduğu dilerdən xəbər kəsiləndə anlaşılır. | Dilerin müqaviləsi və imzalı sənədləri diler kartına bağlı olaraq Corex Drive-da saxlanır; regionu və təlimi karta qeyd kimi yazılır, ilk sorğuları da həmin kartda izlənir. | Corex Drive |
| Dilerlərin vəziyyəti | Regional menecer dilerlərə bir-bir zəng edir; zənglər qeyd buraxmır. | X AI hər səhər hesabat verir; cavab gəlməyən təkliflər və qayda pozulanda açılan tapşırıqlar bu hesabatda yer alır. Regional menecer gözləyən işi dilerlərə tək-tək zəng etmədən buradan oxuyur. | Rəhbər |
| Son müştəri | Son müştərinin adı və ünvanı yalnız dilerdə yazılıdır; mərkəz məhsulundan kimin istifadə etdiyini bilə bilmir. | Son müştərinin kontaktları, imkanları, təklifləri və müqavilələri öz kartında toplanır; söhbətlər tarix sırası ilə həmin kartda yığılır. Diler yalnız öz rolunun əhatəsindəki qeydləri görür. | Diler şəbəkəsinin idarəsi |
Real ekran
Diler də, son müştəri də bir qeyddir.
Corex360-da diler şəbəkəsindəki hər diler bir şirkət qeydidir: müqaviləsi və yazışması öz kartında toplanır. Dilerin gətirdiyi son müştəri isə ayrıca müştəri kartıdır. Zəmanət, servis və yeniləmə həmin müştərinin adına aparıldığı üçün mərkəz öz məhsulunun kimdə olduğunu bu kartdan oxuyur; hər rol yalnız öz əhatəsindəki kartları görür.
- Əlaqə şəxsləri
- İmkanlar
- Təkliflər
- Müqavilələr
- Maliyyə
İzləmə
Sorğu sahibsiz necə qalmır?
Paylama ən çox ilk saatlarda pozulur. Dilerə keçən sorğuda qaydaya bağlı addımları Corex360-ın assistenti X AI izləyir; bir addım ləngiyəndə tapşırığı açan və müvafiq şəxsə təyin edən də odur. Mərkəz dilerin qeydlərini dilerə kömək etmək üçün izləyir. Məsələn, təyin edilmiş sorğuya məsul cavab verməsə, X AI tapşırıq açır, təsdiq tələb edən təklif təsdiq addımında gözləyir, göndərilən təklifə cavab gəlməsə, məsələ səhər hesabatında görünür.
- Nə oldu
- Sorğu məsul şəxsə təyin edildi
- Nə çatışmır
- Məsul şəxs cavab vermədi
- Corex360-da
- X AI tapşırıq açır və məsul şəxsə təyin edir
- Nə oldu
- Təklif hazırlandı
- Nə çatışmır
- Şərtlər təsdiq tələb edir
- Corex360-da
- Təklif təsdiq addımında gözləyir; təsdiqlənəndə göndərilir və karta yazılır
- Nə oldu
- Təklif göndərildi
- Nə çatışmır
- Müştəridən cavab yoxdur
- Corex360-da
- X AI səhər hesabatında göstərir, xatırlatma qaralaması hazırlayır; göndərmə sizdən soruşulur
Sahənin dili
Diler şəbəkəsində hansı terminlər işlədilir?
İstehsalçı və ya distribyutor mərkəzi ilə diler arasındakı müqavilə və gündəlik iş bu terminlərlə danışılır: diler, distribyutor, regional eksklüzivlik, qiymət siyahısı, cari hesab və birinci xətt dəstəyi. Mərkəz ilə diler eyni termini işlədəndə regional eksklüzivlik və qiymət siyahısı müqavilədəki mənası ilə oxunur. Diler şəbəkəsinin tərifi lüğətdədir.
- Diler
- İstehsalçı və ya distribyutor adından son müştəriyə satış edən; çox vaxt quraşdırmanı və müştərinin ilk müraciət etdiyi dəstəyi də öz üzərinə götürən şirkət.
- Distribyutor
- İstehsalçıdan böyük partiyalarla alış edib bir regiondakı satış nöqtələrini təchiz edən ara şirkət.
- Regional eksklüzivlik
- Bir regionda məhsulun yalnız müəyyən diler tərəfindən satılacağını yazan müqavilə bəndi; qeydi kimin görəcəyi qərarına da təsir edir.
- Qiymət siyahısı
- Mərkəzin dilerə və son müştəriyə tətbiq etdiyi cari qiymətlər; köhnə versiya dövriyyədə qalanda təkliflə sifariş arasında fərq yaranır.
- Cari hesab
- Dilerin borcunu, alacağını və ödəniş müddətini göstərən hesab; dilerlə danışan şəxsin qarşısında olmayanda göndərmə qərarı səhv verilir.
- İlk xətt dəstəyi
- Müştərinin ilk müraciət etdiyi dəstək; onu diler verir, texniki məsələni mərkəzə ötürür.
Hədlər
Corex360 diler şəbəkəsində nə edir, nəyi sizinlə müəyyən edir?
Corex360 diler şəbəkəsində mərkəzdən dilerə keçən sorğunu, dilerin verdiyi təklifi və imzalanan müqaviləni bir müştəri qeydində saxlayır; sorğunu bir məsula təyin edir, təklifi mərkəzin vahid qiymət siyahısı ilə hazırlatdırır. Sifariş, anbar və göndərmə işi təsvir edilən əhatəyə daxil deyil. Dilerlərin girişi, hansı rolun hansı qeydi görəcəyi, sorğunun kimə təyin olunacağı və təklifin hansı halda təsdiq istəyəcəyi şirkətin öz iş qaydasından asılıdır və sizinlə birlikdə müəyyən edilir.
Corex360-ın bu sahədəki işi
Mərkəzdən dilerə keçən sorğunu, dilerin verdiyi təklifi və imzalanan müqaviləni bir müştəri qeydində birlikdə göstərir.
Sorğunu bir məsul şəxsə təyin edir; təklifi mərkəzin vahid qiymət siyahısı ilə hazırlatdırır.
Sifariş, anbar və göndərmə işi Corex360-ın diler şəbəkəsi üçün təsvir edilən əhatəsinə daxil deyil.
Demoda danışılacaq mövzular
Dilerlərin Corex360-a necə daxil olacağı və hansı sorğuları görəcəyi; adətən region və eksklüzivlik müqaviləsinə görə.
Maliyyə bölməsini hansı rolun görəcəyi; giriş rola əsaslanır və hər giriş qeydə alınır.
Sorğunun hansı məsul şəxsə təyin ediləcəyi və cavabsız qalanda kimə veriləcəyi.
Təklif axını: qiymət siyahısı, şərtlər və hansı halda rəhbər təsdiqi lazım olduğu.
Öz diler şəbəkənizlə görün.
Demoda öz sorğu axınınızı, təklif axınınızı və bölgələrinizdən birini danışırıq; demonu kanallarınızla hazırlayırıq. Görüşdə mərkəzə gələn bir sorğunun dilerə təyin olunmasını, təklifin qiymət siyahısı ilə hazırlanmasını və cavabsız qalan sorğunun səhər hesabatında görünməsini öz bölgənizdən bir nümunə ilə izləyirsiniz. Demo forması və ya WhatsApp ilə bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz.
Əlaqəli səhifələr
Diler şəbəkəsi işi başqa hansı səhifələrdə izah olunur?
Dilerdən gələn sorğunun mərkəzə necə düşdüyü ayrıca bloq yazısında, kanalların vahid gələnlər qutusunda birləşməsi isə ehtiyac səhifəsində izah olunur. Mərkəzin səhər hesabatı rəhbər rolu səhifəsində, təklif izləmə proqramının seçilməsi öz yazısında nəzərdən keçirilir; Corex360-ın öz dileri olmaq istəyənlər üçün dilerlik səhifəsi, dilerin son müştəriyə satdığı mağaza tərəfi üçün şourum səhifəsi var.
Tez-tez verilən suallar
Diler şəbəkəsi olan şirkətlərin verdiyi suallar.
Diler şəbəkəsi olan istehsalçılar üçün CRM nədir?
Diler şəbəkəsi olan istehsalçılar üçün CRM (müştəri münasibətlərinin idarə edilməsi) mərkəzə gələn sorğunun hansı dilerə ötürüldüyünü, verilən təklifi, dilerlə bağlanan müqaviləni və son müştəri ilə davam edən yazışmanı eyni qeydlərdə saxlayan proqram təminatıdır. Sifariş, stok və ya göndərmə proqramını əvəz etmir; sorğunun və təklifin izinin mərkəzlə diler arasında itməməsinə xidmət edir.
Diler şəbəkəsi olan istehsalçılar Corex360-dan necə istifadə edir?
Mərkəzə gələn sorğunu, onun dilerə təyin edilməsini, təklifi, müqaviləni və son müştərinin yazışma tarixçəsini eyni müştəri qeydində saxlayır. Mərkəz sorğunun dilerə çatıb-çatmadığını və dilerin onunla nə etdiyini telefonla soruşmadan qeyddən görür.
Diler şəbəkəsi olan istehsalçılar CRM-i necə seçməlidir?
Əvvəlcə sorğunun dilerə necə ötürüldüyünə və ötürüldükdən sonra mərkəzin nəyi gördüyünə baxın. Dilerin hansı qeydləri görə biləcəyinin rolla müəyyən edilib-edilmədiyini, təklifin cari qiymət siyahısı ilə hazırlanıb-hazırlanmadığını və regional menecerin dilerlərə zəng etmədən vəziyyəti haradan oxuyacağını soruşun. Sifariş və anbar üçün ayrıca sisteminiz varsa, ikisinin birlikdə necə işləyəcəyini almazdan əvvəl soruşun.
Sorğunun hansı dilerə gedəcəyi necə müəyyən edilir?
Gələn sorğu bir məsul şəxsə təyin edilir. Təyinatı komandanız edir: region və eksklüzivlik müqavilənizə baxaraq sorğunu uyğun dilerin məsul şəxsinə verir. Diler yalnız öz rolunun əhatəsindəki qeydləri görür.
Diler maliyyə məlumatını görürmü?
Müqavilə diler kartının Müqavilələr bölməsində durur; onun hesab-fakturası eyni nüvədəki Mühasibat modulundan çıxır. Corex360-da giriş rola əsaslanır və hər giriş qeydə alınır; kimin hansı qeydi açdığı sonradan oxunur.
Köhnə qiymət siyahısı ilə verilən təklifin qarşısı necə alınır?
Təklif Corex360-da mərkəzin qiymət siyahısı və şərtləri ilə hazırlanır. Vahid qiymət siyahısı mərkəzdə saxlananda dilerə gedən təklif də eyni mənbədən çıxır; təsdiq tələb edən təklif təsdiqlənmədən müştəriyə getmir.
Regional menecer dilerlərə zəng etmədən nəyi görür?
Regional menecer X AI-ın səhər hesabatında cavab gəlməyən təklifləri və qayda pozulanda açılan tapşırıqları görür. Qərar tələb edən addımda X AI işi dayandırıb sizdən soruşur. Diler görüşündə qeyd açılır və söhbət oradan gedir; mərkəz dilerdən nə etdiyini deyil, nəyə ehtiyacı olduğunu soruşur.
Bu səhifə Corex360 dilerliyi ilə eyni şeydirmi?
Xeyr. Bu səhifə öz diler şəbəkəsini idarə edən istehsalçı və distribyutorlar üçündür. Corex360-ın öz dilerlik modeli ayrıca mövzudur; təfərrüatı Dilerlik səhifəsindədir.
Digər sahələr
Başqa sahədə işləyirsiniz?
Corex360 sektor səhifələri eyni müştəri kartının fərqli işlərdə necə dolduğunu izah edir: hovuz və spa, memarlıq ofisi, tikinti, şourum və mağaza, texniki servis və texniki xidmət, istehsalçı və diler şəbəkəsi. Hər səhifə həmin işin mərhələlərini, ən çox qopduğu yeri, izləmə qaydalarını və sektorun öz terminlərini eyni ardıcıllıqla verir; nüvə hər sektorda eynidir.