Süni intellektlə təklif hazırlamaq təklifin qaralamasını müştəri qeydindəki məlumatlardan süni intellektə çıxartdırıb qiyməti, endirimi, şərtləri və göndərməni bir insanın təsdiqinə buraxmaqdır. Süni intellekt görüş qeydlərini, əvvəlki təklifləri və məhsul siyahısını oxuyub ilk mətni tez qurur. Müştəriyə göndərilən təklif şirkəti bağladığı üçün son söz təklifin altına adını qoyan şəxsdə qalır.
01.Süni intellekt təklifin hansı hissəsini hazırlaya bilər?
Süni intellekt təklifin müşayiət məktubunu, maddələr siyahısının ilk variantını, əhatə xülasəsini və müştərinin suallarına verilən cavabları qeyddəki məlumatlardan qaralama kimi hazırlaya bilər.
Təklif hazırlamağın ən çox vaxt aparan hissəsi məlumatı toplamaqdır. Müştəri keçən həftə telefonda nə istədi, hansı məhsulu soruşdu, əvvəlki təklifdə hansı maddə çıxarılmışdı? Bu məlumatlar qeyddə durursa, süni intellekt onları oxuyub qaralamaya çevirə bilər. Satış nümayəndəsi işə hazır qaralama ilə, yalnız düzəldiləcək mətnlə başlayır.
Süni intellektin ikinci töhfəsi dildir. Eyni məhsul üçün müxtəlif satış nümayəndələrinin yazdığı təkliflər üslub, təfərrüat və quruluş baxımından bir-birindən fərqlənir. Şirkətin təsdiqlədiyi şablon və nümunə təkliflər üzərində işləyən süni intellekt hər qaralamanı eyni quruluşda qurur; müştəri hansı satış nümayəndəsindən təklif alsa da, eyni şirkətlə danışdığını hiss edir. Şablonun özü yenə insan işidir və müntəzəm nəzərdən keçirilir.
Qaralamanın keyfiyyəti qeydin keyfiyyətindən asılıdır. Görüş qeydləri yazılmayıbsa və ya məhsul siyahısı köhnədirsə, süni intellekt boşluğu təxminlə doldurur. Buna görə süni intellektlə təklif hazırlamağın ilk şərti təklifin əsas sahələrinin qeyddə səliqəli saxlanılmasıdır.
02.Təklifdə hansı qərarlar insanda qalmalıdır?
Qiymət, endirim, ödəniş və təhvil şərtləri, əhatənin həddi və təklifin göndərilməsi insan qərarıdır; süni intellekt bunları tövsiyə edir, amma qəti etmir.
Türkiyə Borclar Məcəlləsinin 3-cü maddəsinə görə qəbul üçün müddət təyin edərək müqavilə bağlanmasını təklif edən şəxs bu müddət bitənə qədər ofertası ilə bağlıdır. Səhv qiymətlə gedən təklif qüvvə müddəti boyu şirkəti həmin qiymətə bağlaya bilər. Türkiyə Şəxsi Məlumatların Qorunması Qurumunun süni intellekt üzrə tövsiyələri də qərarvermə proseslərində insan müdaxiləsinin rolunun təmin edilməsini tələb edir.
| Addım | Süni intellekt | İnsan |
|---|---|---|
| Məlumatı toplamaq | Görüş qeydlərini və əvvəlki təklifləri oxuyur | Çatışmayan məlumatı müştəridən istəyir |
| Maddələr siyahısı | İlk siyahını məhsul qeydlərindən qurur | Miqdarı və əhatəni yoxlayır |
| Qiymət və endirim | Qiymət siyahısındakı məbləği gətirir | Endirimi və son məbləği müəyyən edir |
| Şərtlər | Şablondakı şərtləri yerləşdirir | Ödəniş müddətini, təhvili və istisnaları qətiləşdirir |
| Göndərmə | Göndərməyə hazır qaralamanı göstərir | Təsdiqləyir və göndərir |
| İzləmə | Cavabsız təklifi xatırladır | Müştəri ilə danışır |
03.Süni intellektə hansı məlumat verilir, hansı verilmir?
Süni intellektə təklif üçün lazım olan iş məlumatı verilir; təkliflə əlaqəsi olmayan şəxsi məlumat və kommersiya sirri verilmir, sorğunun hansı provayderə getdiyi bilinir.
Satış nümayəndəsinin ümumi söhbət alətinə müştərinin adını, telefonunu və əvvəlki bazarlıq qeydlərini yapışdırması bu məlumatın şirkətin qeyd sistemindən çıxması deməkdir. Sorğu süni intellekt provayderinə gedirsə, həmin provayder məlumat emalı zəncirinin hissəsinə çevrilir. Təklif üçün lazım olan məlumat məhsul, miqdar, əhatə və şərtdir; müştərinin ev ünvanı və ya şəxsi qeydləri qaralama üçün lazım deyil.
Nümunə ssenari: Qaziantepdə qablaşdırma maşını satan bir firma təsəvvür edin. Satış nümayəndəsi sərgidə tanış olduğu qida istehsalçısı üçün təklif hazırlayarkən sərgi qeydlərini, maşının güc variantlarını və keçən ilki oxşar təklifi süni intellektə versə, yaxşı qaralama alar. Həmin qeydlərə qarışmış şəxsi telefon nömrələrini və rəqib firmanın qiymətini isə ayırıb vermir.
Sorğu yazmağın da öz qaydası var. Yaxşı sorğu təklifin məqsədini, müştərinin sualını, istifadə ediləcək şablonu və toxunulmayacaq sahələri deyir: qiyməti dəyişmə, yeni maddə əlavə etmə, şərtləri şablondan götür. Qeyri-müəyyən sorğu qeyri-müəyyən qaralama yaradır və yoxlama vaxtı qazanılan vaxtı geri alır.
04.Süni intellektin hazırladığı qaralama necə yoxlanılır?
Qaralama hər maddənin qeyddəki bir məlumata əsaslanıb-əsaslanmadığına, qiymətin qüvvədə olan siyahıdan gəlib-gəlmədiyinə və şərtlərin şirkət qaydasına uyub-uymadığına baxılaraq yoxlanılır. Endirimin satış mütəxəssisinin səlahiyyət həddində qalması, müştərinin adı və əlaqə məlumatının doğru şəxsə aid olması və mətndə təklifdə olmayan bir vədin, məsələn pulsuz quraşdırmanın olmaması da eyni yoxlamanın hissəsidir.
- Hər maddə müştərinin istədiyi bir şeyə əsaslanır, yoxsa süni intellekt onu oxşar təklifdən köçürüb?
- Qiymətlər qüvvədə olan qiymət siyahısından gəlirmi?
- Endirim satış nümayəndəsinin səlahiyyət həddi daxilindədirmi?
- Ödəniş, təhvil və qüvvə müddəti şərtləri şirkətin şablonu ilə eynidirmi?
- Müştərinin adı, vəzifəsi və əlaqə məlumatı düzgün şəxsə aiddirmi?
- Mətndə təklifdə olmayan bir vəd, məsələn, pulsuz quraşdırma, yer alırmı?
05.Süni intellekt göndərilmiş təklifi necə izləyir?
Süni intellekt cavab gəlməyən təklifi məsuluna xatırladır və izləmə mesajının qaralamasını hazırlaya bilər; müştəriyə nə vaxt və necə dönüləcəyinə satış nümayəndəsi qərar verir.
Təklif ən çox göndərildikdən sonrakı sükutda itirilir. Süni intellektin burada işi sükutda qalan təklifi məsulunun önünə gətirməkdir. İzləmə mesajını müştəriyə öz-özünə göndərməsi isə həm münasibət, həm də razılıq baxımından ayrıca qərar tələb edir; kommersiya mesajları qaydaları bu addımda da qüvvədədir. Bu yazı hüquqi rəy deyil.
06.Corex360-da X AI təklifdə nəyi edir, nəyi etmir?
X AI təklif və cavab qaralaması hazırlayır, cavab gəlməyən təklifi xatırladır; müştəriyə öz-özünə təklif göndərmir, pul, endirim və göndərmə addımlarında dayanıb təsdiq istəyir.
X AI Corex360-ın daxilində işləyən süni intellekt köməkçisidir. Müştəriyə öz-özünə cavab və ya təklif göndərmir; qaralama hazırlayır, göndərmə təsdiqlə olur. Pul, müqavilə və insan qərarlarında dayanır və soruşur; göndərmə, endirim, ödəniş, məzuniyyət və səlahiyyət addımları təsdiq gözləyir. Cavab gəlməyən təklifi xatırladır. Təklif imkan kartından şablonla hazırlanır: məhsul, miqdar, qiymət siyahısı və şərtlər şablonun sahələridir.
Corex360 Cloud-da şirkət X AI ayarlarında süni intellekt provayderini seçir və öz açarını daxil edir; bu halda X AI-a yazılan sorğu seçilən provayderə gedir. Öz server quraşdırmasında isə X AI lokal modellə işləyir; bu quraşdırmada sorğu və oxunan qeyd müştərinin serverindən çıxmır. Təklif axınının bütövünü təklif izləmə proqramı səhifəsində görə bilərsiniz.
Resurslar
- KVKK (Türkiyənin şəxsi məlumatların qorunması qanunu; Aİ-nin GDPR-ı və Azərbaycanın “Fərdi məlumatlar haqqında” Qanunu ilə eyni sahəni tənzimləyir), Süni intellekt sahəsində şəxsi məlumatların qorunmasına dair tövsiyələr Son yoxlama
- 6098 saylı Türkiyə Borclar Məcəlləsi (mevzuat.gov.tr, m. 3) Son yoxlama
Bu səhifə necə hazırlanıb?
- Müəllif: Şevket Erer, Həmtəsisçi, süni intellekt mütəxəssisi
- Mənbə: qanunvericilik, rəsmi qurum və istehsalçı məlumatları səhifədəki Mənbələr siyahısındakı ilkin mənbələrdən götürülür; hər mənbənin yanında son yoxlama tarixi yazılıb.
- Məhsul məlumatı: Corex360 barədə cümlələr şirkətin məhsul fakt qeydlərinə əsaslanır; təsdiqlənməmiş funksiya yazılmır.
- Süni intellektdən istifadə: mətni Corex360 komandası yazır; süni intellekt alətləri qaralama hazırlanarkən və tərcümədə istifadə olunur. Dərc prinsipləri
- Tarixlər: ilk dərc . Düzəliş prinsipi
Tez-tez verilən suallar
01Süni intellektlə təklif hazırlamaq nədir?
Süni intellektlə təklif hazırlamaq təklifin qaralamasını qeyddəki məlumatlardan süni intellektə çıxartdırıb qiyməti, endirimi, şərtləri və göndərməni insanın təsdiqinə buraxmaqdır. Qaralama maşından, bağlayıcı qərar insandan gəlir.
02Süni intellekt qiyməti özü müəyyən edə bilərmi?
Süni intellekt qiymət siyahısındakı məbləği qaralamaya gətirə bilər; endirimi və son məbləği səlahiyyətli şəxs müəyyən edir. Göndərilən təklif şirkəti bağlaya biləcəyi üçün bu qərar insanda qalır.
03Müştəri məlumatlarını süni intellekt alətinə vermək risklidirmi?
Təklif üçün lazım olmayan şəxsi məlumat və kommersiya sirri verilməməlidir; sorğunun hansı provayderə getdiyi bilinməlidir. Ümumi söhbət alətlərinə köçürülən məlumat şirkətin qeyd sistemindən çıxır.
04Süni intellektin hazırladığı təklif necə yoxlanılır?
Hər maddənin müştərinin istəyinə əsaslanıb-əsaslanmadığına, qiymətin qüvvədə olan siyahıdan gəlib-gəlmədiyinə, endirimin səlahiyyət həddində olub-olmadığına və şərtlərin şablonla eyni olub-olmadığına baxılır.
05Süni intellekt təklifi müştəriyə özü göndərə bilərmi?
Texniki olaraq bəzi alətlər göndərə bilər, amma göndərmə bağlayıcı addımdır və təsdiqlə edilməlidir. KVKK-nın (Türkiyə şəxsi məlumatların qorunması qanunu) süni intellekt tövsiyələri də qərar proseslərində insan müdaxiləsinin rolunun təmin edilməsini tələb edir.
06Corex360-dakı X AI təklif hazırlayırmı?
X AI təklif və cavab qaralaması hazırlayır, cavab gəlməyən təklifi xatırladır. Müştəriyə öz-özünə təklif göndərmir; göndərmə, endirim və ödəniş addımları təsdiq gözləyir.
Təklif imkan kartından şablonla hazırlanır, təsdiq sütununda izlənir və karta yazılır; gəlin təkliflərinizdən birini bu axında birlikdə izləyək.
Əlaqəli yazılar
Oxumağa davam edin.
Təklif hazırlamaq qiymət yazmaqdan artıqdır: əhatə, qüvvədə olma, təsdiq və düzəliş eyni qeyddə durur. Təklif beləliklə müqaviləyə itmədən çatır.
TarixYazını oxuyun01TəklifTəklif izləmə proqramı necə seçilir: qərar üçün meyarlar
Təklif izləmə proqramı seçərkən meyar təklifin göndərildikdən sonra harada itdiyini görməkdir. Düzgün variant komandanın quruluşuna görə dəyişir.
TarixYazını oxuyun02TəklifTəklifə düzəliş necə idarə olunur: hansı versiya qüvvədədir
Təklifə düzəliş göndərilmiş təklifin qiymətini, əhatəsini və ya şərtini dəyişib yeni versiya kimi göndərməkdir. Versiya adı, təsdiq, köhnə təklif və səhvlər.
TarixYazını oxuyun03TəklifTəklifin izlənməsi nədir, təklif niyə cavabsız qalır
Təklifin izlənməsi göndərilən təklifin cavabının arxasınca düşməkdir. Xatırlatma heç kimin üzərində deyilsə, təklif soyuyur; qeyddəki izləmə sahibsiz qalmır.
TarixYazını oxuyun04SahəŞourum satışında müştəri izlənməsi: ziyarətdən təklifə
Şourum satışında müştəri izlənməsi mağazada başlayan söhbəti ziyarətçi çıxandan sonra da bir qeyddə davam etdirir. Qərarı təxirə salan necə unudulmur?
TarixYazını oxuyun05CRMCRM-in qiymətini nə müəyyən edir: qiymət cədvəlinin arxasındakı qərarlar
CRM xərcini istifadəçi sayı, modul əhatəsi, hostinq, məlumat köçürmə, inteqrasiya, quraşdırma və təlim müəyyən edir. Təklifdə hər bənd ayrıca soruşulmalıdır.
TarixYazını oxuyun06CRMExcel ilə müştəri izləmə, yoxsa CRM: hansı halda hansı
Excel ilə müştəri izlənməsi nə vaxt yetərlidir, CRM-ə nə vaxt keçmək lazımdır? Hər iki yolun həddi var; cədvəli buraxmaq vaxtı bir neçə əlamətdən bilinir.
TarixYazını oxuyun07CRM & ERPCRM ilə ERP arasındakı fərq və tək platformanın mənası
CRM müştəri münasibətini, ERP şirkətin resurslarını idarə edir. Ayrı proqramda qeyd iki dəfə yazılır; fərq cədvəl, iş səhnəsi və tək nüvənin mənası ilə.
TarixYazını oxuyun08