Ödənişlərin izlənməsi yazılan hesab-fakturaların ödəmə müddətini, ödənilən və ödənilməyən məbləğləri müştəri üzrə izləyən və vaxtı keçmiş alacağı məsul şəxsə vaxtında göstərən işdir. Satışın bitdiyi sanılan yerdə başlayır: müştəri təklifi qəbul edib, iş təhvil verilib, hesab-faktura yazılıb, amma pul hələ gəlməyib.
01.Ödənişlərin izlənməsi nəyi izləyir?
Ödənişlərin izlənməsi hər hesab-fakturanın ödəniş tarixini, qismən ödənişləri, açıq qalığı, müştərinin verdiyi ödəniş vədini və etiraz edilən bəndləri izləyir.
Nümunə ssenari: Ankaranın Ostim sənaye zonasında maşın ehtiyat hissələri təchizatçısını təsəvvür edin. Müştərilərinin çoxu möhlətli ödənişlə işləyir. Bir zavod hesab-fakturanın yarısını ödəyir, qalanı üçün gələn ay deyir. Başqası bir mövqenin əskik gəldiyini deyib ödənişi saxlayır. Üçüncüsü çek verir, çekin ödəniş tarixi irəlidədir. Hamısı açıq debitor borcdur, amma hər biri fərqli izləmə tələb edir.
- Ödəniş tarixi: hesab-fakturanın ödənilməli olduğu tarix.
- Qismən ödəniş: daxil olan məbləğ və qalan borc eyni hesab-fakturanın altında.
- Ödəniş vədi: müştərinin verdiyi tarix və kimə verdiyi.
- Etiraz: ödənişi saxlayan bənd və səbəbi.
- Çek və veksel: ödəniş tarixi və ödənilib-ödənilmədiyi.
Bu bəndlərin hər biri ayrı yerdə saxlananda izləmə hissə yığmağa çevrilir. Ödəniş tarixi mühasibatın cədvəlində, ödəniş vədi satıcının dəftərində, etiraz e-poçt zəncirində durur. İzləmənin ilk işi bunları eyni hesab-fakturanın altında toplamaqdır.
02.Vaxtı keçmiş debitor borc niyə görünmür?
Vaxtı keçmiş borc görünmür: hesab-faktura mühasibatlıqda, söhbət satışda, ödəniş vədi bir telefonda qalır; hər hissə düzgündür, bütövü isə heç kim görmür.
Əksər müəssisələrdə debitor borc siyahısı bir cədvəldir və həftədə bir dəfə yenilənir. Cədvəl yeniləndiyi gün düzgündür; ertəsi gün köhnəlməyə başlayır. Arada gələn ödəniş, verilən söz və ya açılan etiraz cədvələ yalnız növbəti yeniləmədə düşür. Üstəlik cədvəli yeniləyən şəxs məzuniyyətə çıxanda yeniləmə də onunla birlikdə gözləyir.
Bir də susqunluq var. Müştəri etiraz etmir, ödəmir də. Hesab-fakturanın ödəniş tarixi keçib, amma heç kim zəng etməyib, çünki hər kəs başqasının zəng etdiyini düşünür. Satış bunu mühasibatın işi sayır, mühasibat müştəri ilə münasibəti satışın işi. Arada qalan debitor borc səssizcə köhnəlir.
Əsl problem isə satışdadır. Satıcı müştəri ilə yeni iş danışarkən açıq qalığı bilmir; yeni təklif göndərir, müştəri köhnə borcdan heç danışmadan yeni sifarişə keçir. Mühasibat zəng edəndə də müştərinin keçən həftə satıcıya şikayət etdiyini bilmir və söhbət yanlış yerdən başlayır.
03.Debitor borcların yaşlandırılması nədir, nəyə yarayır?
Debitor borcların yaşlandırılması açıq borcları gecikmə müddətinə görə qruplaşdırıb hansı borcun köhnəldiyini göstərir; kimə ilk zəng ediləcəyini müəyyən edir.
Yaşlandırma cədvəli debitor borcları ödəniş tarixi çatmamış, ödəniş tarixi yenicə keçmiş və uzun müddətdir açıq kimi qruplara bölür. Ümumi borc eyni qalsa belə, bölgü çox şey deyir. Borcun böyük hissəsi ödəniş tarixi çatmamış qrupdadırsa, işlər qaydasındadır; uzun müddətdir açıq qrup böyüyürsə, hansısa müştəri və ya proses problem yaradır.
Cədvəl müştərilər üzrə də oxunur. Eyni müştərinin hər hesab-fakturası ödəniş tarixini bir az keçirsə, bu vərdişdir və danışılmalıdır. Tək böyük hesab-faktura uzun müddətdir açıqdırsa, arxasında çox vaxt etiraz olur; etiraz həll edilmədən xatırlatma işə yaramır.
Yaşlandırmanı həftəlik vərdişə bağlamaq faydalıdır. Eyni gün eyni şəxs cədvələ baxır və uzun müddətdir açıq qrupdakı hər sətir üçün növbəti addımı yazır: zəng, üzləşmə, etirazın həlli və ya rəhbərə çatdırmaq. Cədvəl beləliklə hesabat olmaqdan çıxır, iş siyahısına çevrilir.
| Göstərici | Düstur | Dəyişənlər | Tez-tez edilən səhv |
|---|---|---|---|
| Orta yığım müddəti (gün) | dövr sonu kommersiya debitor borc qalığı ÷ dövrün möhlətli satışları × dövrdəki gün sayı | Kommersiya debitor borcu: hesab-fakturası yazılmış, hələ yığılmamış məbləğ. Möhlətli satış: nağd ödənilməyən satış. Gün sayı dövrün təqvim günüdür. | Nağd satışları məxrəcə daxil etmək müddəti olduğundan qısa göstərir. |
| Vaxtı keçmiş debitor borcun payı | vaxtı keçmiş debitor borc məbləği ÷ ümumi kommersiya debitor borc məbləği | Vaxtı keçmiş debitor borc: hesab-fakturanın ödəniş tarixi bu gündən əvvəl olan, yığılmamış məbləğ. | Qismən ödənişi çıxmadan hesab-fakturanın tamamını vaxtı keçmiş saymaq. |
| Yaşlanma intervalı | bugünkü tarix − hesab-fakturanın ödəniş tarixi | Nəticə gün olaraq çıxır; şirkət interval hədlərini özü müəyyən edir və hər debitor borc bir intervala yazılır. | Hesab-faktura tarixindən saymaq; yaş ödəniş tarixindən sayılır. |
04.Müştəriyə ödəniş xatırlatması necə yazılır?
Xatırlatma ödəniş müddətindən əvvəl nəzakətli bildirişlə başlayır, müddət keçəndə hesab-fakturanı, məbləği və ödəniş yolunu aydın yazan mesajla davam edir; hər söhbət müştərinin qeydinə yazılır.
Xatırlatmanın məqsədi pulu almaq qədər münasibəti qorumaqdır. Ödəniş müddətindən əvvəl gedən qısa bildiriş müştərinin mühasibatlığına hesab-fakturanı ödəniş siyahısına salmaq imkanı verir. Müddət keçəndən sonra gedən mesaj isə qeyri-müəyyən olmamalıdır. Ton hər mərhələdə eyni qalır: ittiham edən deyil, məlumat verən.
- Hansı hesab-faktura: nömrəsi və tarixi.
- Nə qədər: açıq məbləğ, qismən ödəniş varsa qalıq.
- Nə vaxt: ödəniş tarixi.
- Necə: ödəniş üsulu və hesab məlumatları.
- Kimə: sual və ya etiraz üçün müraciət ediləcək şəxs.
Müştəri tarix verirsə, o tarix qeydə yazılır və həmin gün yoxlanılır. Vəd satıcının yadında qalırsa, növbəti xatırlatma eyni sualla başlayır və müştəri özünü təkrarlamalı olur.
Xatırlatmanın kanalı da seçilməlidir. Korporativ müştəridə e-poçt iz qoyur və birbaşa mühasibatlıq şöbəsinə çatır; kiçik müəssisədə sahibinə edilən bir zəng daha tez nəticə verə bilər. Kanal nə olursa olsun, danışığın xülasəsi müştərinin qeydinə düşür. Kiçik məbləğli servis hesab-fakturalarında ödənişlərin yığılmasının necə başladığını xidmət müəssisəsində hesab-faktura və ödəniş yazısında izah etdik.
05.Satış və mühasibat ödənişlərin yığılmasında necə görüşür?
Satıcı yeni təklif hazırlayarkən müştərinin açıq qalığını, mühasibat isə zəng etməzdən əvvəl satıcının son söhbətini görürsə, ödənişlərin yığılması münasibəti pozmadan gedir.
Eyni Ostim təchizatçısında satıcı bazar ertəsi səhər zavod üçün yeni təklif hazırlayır. Müştəri kartında açıq bir hesab-faktura və keçən həftəki etiraz qeydi durur. Təklifi göndərməzdən əvvəl etirazı mühasibatla müzakirə edir; yeni təkliflə birlikdə əskik mövqenin həllini də müştəriyə çatdırır. Ödənişin yığılması satış söhbətinin içində həll olunur.
Görüşməyin ilkin şərti ortaq dildir. Satış açıq qalığı maneə kimi deyil, müştəri ilə danışılacaq mövzu kimi görməlidir; mühasibat da zəng etməzdən əvvəl müştəri ilə gedən işi bilməlidir. Eyni kartı görən iki komanda eyni müştəriyə iki fərqli tonla getmir.
Ona görə də ödənişlərin izlənməsi proqramı seçərkən yalnız ödəmə tarixləri siyahısına deyil, həmin siyahının müştəri qeydi ilə eyni yerdə durub-durmadığına baxın. Satış və mühasibatın eyni kartı necə gördüyünü mühasibat və İR səhifəsində oxuya bilərsiniz.
06.Corex360-da müştəri kartında müqavilə, hesab-faktura və yazışma necə durur?
Corex360-da satışın imzalatdığı müqavilə, hesab-faktura və müştəri ilə yazışma eyni müştəri kartında durur; satış və mühasibat açıq hesab-fakturanı və etirazı eyni yerdə görür.
Corex360-da satışın imzalatdığı müqavilə müştəri kartının Müqavilələr bölməsindədir; hesab-faktura eyni nüvədəki Mühasibat modulunda yazılır. Müştəridən gələn e-poçtu X AI oxuyur və müvafiq karta yazır; ödəniş bildirişi ilə etiraz eyni tarixçədə durur. Müştəri kartında müqavilə və təklifin necə durduğunu CRM modulu səhifəsində tapa bilərsiniz.
Resurslar
Bu səhifə necə hazırlanıb?
- Müəllif: Şevket Erer, Həmtəsisçi, süni intellekt mütəxəssisi
- Mənbə: qanunvericilik, rəsmi qurum və istehsalçı məlumatları səhifədəki Mənbələr siyahısındakı ilkin mənbələrdən götürülür; hər mənbənin yanında son yoxlama tarixi yazılıb.
- Məhsul məlumatı: Corex360 barədə cümlələr şirkətin məhsul fakt qeydlərinə əsaslanır; təsdiqlənməmiş funksiya yazılmır.
- Süni intellektdən istifadə: mətni Corex360 komandası yazır; süni intellekt alətləri qaralama hazırlanarkən və tərcümədə istifadə olunur. Dərc prinsipləri
- Tarixlər: ilk dərc , son yeniləmə . Düzəliş prinsipi
Tez-tez verilən suallar
01Ödənişlərin izlənməsi nədir?
Ödənişlərin izlənməsi yazılmış hesab-fakturaların ödəniş tarixini, qismən ödənişləri və açıq qalığı müştərilər üzrə izləyən və vaxtı keçmiş borcu məsul şəxsə vaxtında göstərən işdir.
02Açıq qalıq cari kartda, yoxsa müştəri kartında izlənir?
Cari kart mühasibat qeydidir; hesab-faktura, ödəniş daxilolması və ödəniş hərəkətlərini və qalığı saxlayır. Müştəri kartı münasibətin qeydidir; əlaqə şəxsləri, təklif, müqavilə və söhbət orada durur. Qalıq cari kartda saxlanılır; satışın görə bilməsi üçün onun müştəri kartında da xülasə şəklində görünməsi faydalıdır.
03Nağd, yoxsa möhlətli işləmək barədə necə qərar verilir?
Qərar müştərinin ödəniş tarixçəsinə, işin məbləğinə və münasibətin müddətinə baxaraq verilir. Yeni müştəri ilə nağd və ya qismən ilkin ödəniş, ödəniş tarixçəsi qaydasında olan müştəri ilə isə möhlətli ödəniş seçilə bilər. Möhlət şərti təklifdə və müqavilədə yazılı olmalıdır.
04Qismən ödəniş necə izlənilir?
Daxil olan məbləğ eyni hesab-fakturanın altına yazılır və qalan borc ayrıca görünür. Müştəri qalan hissə üçün tarix veribsə, həmin tarix də hesab-fakturaya yazılır; beləliklə növbəti söhbət yenidən başlamır, verilmiş sözdən davam edir.
05Çek və veksel ödənişlərin yığılmasının izlənməsinə daxildirmi?
Bəli. Çek və ya veksel alınanda debitor borcu bağlanmış sayılmır; müddətində ödənilənə qədər izlənilir. Ödəniş müddəti, banka təqdim edilib-edilmədiyi və vəsaitin daxil olub-olmadığı ayrıca izlənilir.
06Satış komandası müştərinin açıq qalığını görməlidirmi?
Görməlidir. Satış meneceri yeni təklif hazırlamazdan əvvəl açıq borcu və varsa etirazı bilirsə, müştəri ilə söhbəti düzgün yerdən başlayır. Corex360-da müqavilə müştəri kartının Müqavilələr bölməsində durur, hesab-faktura eyni nüvədəki Mühasibat modulunda yazılır; giriş rola əsaslanır.
Mühasibat modulu satış və alış fakturasını müştəri kartı ilə eyni nüvədə yazır; gəlin işlərinizdən birini təklifdən fakturaya qədər birlikdə izləyək.
Əlaqəli yazılar
Oxumağa davam edin.
İlkin mühasibat proqramı seçərkən elektron hesab-faktura, cari hesab, kassa və banka, mühasib-məsləhətçi ilə məlumat paylaşımına və satışla bağlılığa baxılır.
TarixYazını oxuyun01Mühasibatİlkin mühasibat nədir, ERP-dən harada ayrılır
İlkin mühasibat hesab-fakturadan kassaya gündəlik ticari hərəkətləri rəsmi qeyddən əvvəl qeydə almaqdır. ERP-dən fərqi ay sonunda, qeydlər birləşəndə görünür.
TarixYazını oxuyun02ERPE-ticarət ERP inteqrasiyası nədir: sifariş stokdan necə silinir
E-ticarət ERP inteqrasiyası sifarişi ERP-yə, stok və qiyməti mağazaya daşıyır. Gecə gələn sifariş stokdan necə silinir, inteqrasiya olmasa nə pozulur?
TarixYazını oxuyun03ERPAnbar uçotu proqramı ilə ERP arasındakı fərq
Anbar uçotu proqramı malın girişini, çıxışını, qalığını saxlayır; ERP hərəkəti sifariş, hesab-faktura, maya dəyəri ilə birləşdirir. Hansı yetir, əlamət deyir.
TarixYazını oxuyun04ERPERP proqramı necə seçilir: əhatə, məlumat və quraşdırma
ERP proqramının seçimi bu gün iki dəfə yazılan məlumatı tapmaqla başlayır. Modul əhatəsi, bulud və ya öz server, mühasibat qaydası, məlumat köçürmə və demo.
TarixYazını oxuyun05ERPERP nədir? KOB üçün ERP nə edir, nə etmir
ERP satınalma, stok, hesab-faktura və əmək haqqı qeydlərini vahid bazada toplayan proqramdır. KOB-da təkrar girişin qarşısını alır, amma hər işi həll etmir.
TarixYazını oxuyun06ERPERP sisteminin xərcini nə müəyyən edir: təklifin arxasındakı maddələr
ERP xərcinə lisenziya modeli, istifadəçi və modul əhatəsi, hostinq, köçürmə, inteqrasiya, təlim və texniki xidmət daxildir. Təklifləri maddə-maddə tutuşdurun.
TarixYazını oxuyun07TəklifTəklifin izlənməsi nədir, təklif niyə cavabsız qalır
Təklifin izlənməsi göndərilən təklifin cavabının arxasınca düşməkdir. Xatırlatma heç kimin üzərində deyilsə, təklif soyuyur; qeyddəki izləmə sahibsiz qalmır.
TarixYazını oxuyun08