İş şablonları: marşrut planı, məzuniyyət ərizəsi forması və servis vərəqəsi
İş şablonları qeydiyyat tələb etmədən istifadə olunan üç pulsuz formadır: sahə ziyarətləri üçün marşrut planı, işçinin məzuniyyət sorğusu forması və servisdən sonra doldurulan servis vərəqəsi. Hər şablonun sahələri və sahəyə nə yazılacağı cədvəldə verilib; boş formanı çap edə və ya cədvəli kopyalayıb öz faylınıza yapışdıra bilərsiniz. Şablonlarda hazır rəqəm yoxdur.
Hansı şablon nəyə yarayır?
Marşrut planı satış və sahə komandasının hansı gün, hansı ardıcıllıqla kimə baş çəkəcəyini göstərir. Məzuniyyət sorğusu forması işçinin məzuniyyət istəyini, rəhbərin təsdiqini və İR qeydini bir vərəqdə toplayır. Servis vərəqəsi görülən işi, istifadə olunan hissəni və müştərinin işi təhvil aldığını qeydə alır. Təklif şablonu ayrıca səhifədədir: maddə, miqdar və ƏDV dərəcəsi daxil edilərək brauzerdə doldurulur.
Satış və sahə komandasının hansı gün, hansı ardıcıllıqla kimi ziyarət edəcəyi.
Məzuniyyət sorğusu formasıİşçinin məzuniyyət sorğusu, rəhbərin təsdiqi və İR qeydi bir vərəqdə.
Servis vərəqəsiGörülən işin, istifadə edilən hissənin və müştəri təsdiqinin qeydi.
Təklif şablonuMəhsul, miqdar və ƏDV dərəcəsini daxil edib brauzerdə doldurulan təklif.
Marşrut planı şablonunda hansı sahələr olur?
Marşrut planı sahə və ya satış nümayəndəsinin müəyyən dövrdə hansı müştəriyə hansı ardıcıllıqla baş çəkəcəyini göstərən plandır. Şablon günlük və ya həftəlik marşrut üçün istifadə olunur; həftəlik planda hər gün ayrı sətirdir. Nümayəndə və region, ziyarət ardıcıllığı, ünvan və əlaqə şəxsi, ziyarətin məqsədi, planlaşdırılan və faktiki saat, eləcə də növbəti addım sətirlərdə yazılır. Sahələr bunlardır:
| Sahə | Nə yazılır |
|---|---|
| Nümayəndə və bölgə | Marşrutu icra edəcək şəxsin adı və məsul olduğu bölgə. |
| Gün və tarix | Marşrutun hansı gün icra ediləcəyi; həftəlik planda hər gün ayrıca sətirdir. |
| Sıra | Ziyarətlərin gediş ardıcıllığı; eyni marşrut üzərindəki nöqtələr ardıcıl yazılır. |
| Müştəri və ya nöqtə | Ziyarət ediləcək firma, diler və ya tikinti obyekti. |
| Ünvan və əlaqə şəxsi | Ziyarət ünvanı və orada görüşüləcək şəxs. |
| Ziyarətin məqsədi | Ödəniş yığımı, sifariş, təqdimat, servis və ya münasibət ziyarəti; bir cümlə ilə. |
| Planlaşdırılan və faktiki saat | Gəliş üçün planlaşdırılan saat və ziyarətin faktiki keçirildiyi saat. |
| Nəticə və növbəti addım | Ziyarətdə nə danışıldığı, nə alındığı və növbəti addımın tarixi. |
Çap və kopyalama yalnız brauzerinizdə edilir; heç nə göndərilmir.
Marşrut planının necə qurulduğunu marşrut planı nədir yazısında izah etdik. Corex360 CRM-də fəaliyyət mərkəzi, iclaslar, görüşlər, qeydlər və gündəlik ekranları var; sahə komandasının iş günü sahə və əməliyyat səhifəsindədir.
Məzuniyyət sorğusu formasına nələr yazılır?
Məzuniyyət sorğusu forması işçinin məzuniyyət istəyini, rəhbərin qərarını və İR qeydini bir yerdə toplayır. Formada məzuniyyət növü, başlanğıc və bitmə tarixi, işə qayıdış günü, ümumi gün sayı, yerinə baxacaq şəxs, işçinin imzası və rəhbərin təsdiqi yer alır. İllik məzuniyyətdə həftəlik istirahət və bayram günləri məzuniyyət müddətinə daxil edilmir; digər məzuniyyət növlərində iş yerinizin qaydası tətbiq olunur. Forma bu sahələrdən ibarətdir:
| Sahə | Nə yazılır |
|---|---|
| İşçi | Adı, soyadı, şöbəsi və vəzifəsi. |
| Məzuniyyət növü | İllik məzuniyyət, üzrlü məzuniyyət, ödənişsiz məzuniyyət və ya iş yerinizin müəyyən etdiyi başqa növ. |
| Başlama və bitmə tarixi | Məzuniyyətin ilk və son günü. |
| İşə qayıtma tarixi | İşçinin işə qayıdacağı gün. |
| Cəmi gün | Məzuniyyət günlərinin sayı; illik məzuniyyətdə həftəlik istirahət və bayram günləri məzuniyyət müddətinə daxil edilmir, digər məzuniyyət növlərində iş yerinizin qaydası tətbiq olunur. |
| Əvəz edəcək şəxs | Məzuniyyət müddətində işləri öz üzərinə götürəcək işçi. |
| Təsvir | Lazım olsa, məzuniyyətin səbəbi və ya əlavə məlumat. |
| İşçinin imzası və tarix | Sorğunun işçi tərəfindən edildiyini göstərir. |
| Rəhbər təsdiqi | Təsdiqləyən və ya rədd edən rəhbərin adı, qərarı, imzası və tarixi. |
| İR qeydi | Məzuniyyətin şəxsi işə və məzuniyyət cədvəlinə yazıldığı tarix. |
Çap və kopyalama yalnız brauzerinizdə edilir; heç nə göndərilmir.
İllik məzuniyyət müddətini illik məzuniyyətin hesablanması aləti ilə tapa bilərsiniz. Corex360 İnsan resursları modulunda məzuniyyət sorğusu məhsulun içindən açılır, təsdiq gözləyənlərə düşür və təsdiq kimin və nə vaxt verdiyi məlumatı ilə qeydə alınır; məzuniyyət təqvimi də eyni moduldadır. Məzuniyyət növləri və müddətləri Türkiyə Əmək Qanununa və əmək müqavilənizə görə dəyişir; dəqiq cavab üçün mühasibinizə və ya hüquq məsləhətçinizə müraciət edin.
Servis vərəqəsinə nələr yazılır?
Servis vərəqəsi sahədə və ya emalatxanada görülən işin qeydidir: nə istənildi, nə edildi, hansı hissə istifadə olundu və müştəri işi təhvil aldımı. Hər vərəqənin öz nömrəsi var; məhsulun markası, modeli və seriya nömrəsi, zəmanət vəziyyəti, başlama və bitmə saatı, texnikin və müştərinin imzası, həmçinin növbəti texniki xidmətin tarixi də vərəqəyə yazılır. Vərəqənin sahələri:
| Sahə | Nə yazılır |
|---|---|
| Vərəqə nömrəsi və tarix | Hər servis vərəqəsinin öz nömrəsi və tərtib edildiyi gün. |
| Müştəri və ünvan | Servis göstərilən firma və ya şəxs, ünvan və əlaqə şəxsi. |
| Məhsul və ya cihaz | Marka, model və seriya nömrəsi. |
| Zəmanət vəziyyəti | Məhsulun zəmanət çərçivəsində olub-olmadığı. |
| Sorğu və ya nasazlıq | Müştərinin bildirdiyi problem, öz sözləri ilə. |
| Görülən iş | Texnikin gördüyü texniki xidmət, təmir və ya quraşdırma. |
| İstifadə edilən hissə və material | Hissənin adı və miqdarı. |
| Başlama və bitmə saatı | İşin başladığı və bitdiyi saat. |
| Texnik | Servisi həyata keçirən şəxsin adı və imzası. |
| Müştəri təsdiqi | İşi təhvil alan şəxsin adı, imzası və varsa qeydi. |
| Növbəti texniki xidmət | Növbəti texniki xidmətin planlaşdırılan tarixi. |
Çap və kopyalama yalnız brauzerinizdə edilir; heç nə göndərilmir.
Servis işinin əvvəldən sona necə idarə edildiyini səyyar servisin idarə edilməsi yazısında izah etdik. Corex360 CRM-də müştəri dəstək sorğuları ekranı var; məhsulların zəmanət müddətləri də Corex360-da izlənilir. CRM ekranları Corex360 CRM səhifəsindədir.
Şablonu kağızdan qeydə keçirin.
Demo canlı və onlayn keçirilir; məzuniyyət sorğusunun, görüşün və dəstək sorğusunun Corex360-da necə qeydə alındığını sizin nümunənizlə göstəririk.
Əlaqəli suallar
- Məzuniyyət, avans və ezamiyyə xərci sorğuları necə işləyir?
- Məzuniyyət, avans, ezamiyyə xərci və ya ödəniş sorğusu məhsulun içindən açılır və təsdiq gözləyənlər ekranına düşür; rəhbər təsdiqləyir və ya rədd edir. Təsdiqlənən məzuniyyət və avans işçi kartında durur. Hər təsdiq kim və nə vaxt məlumatı ilə qeydə düşür; şifahi təsdiq və kağız imza lazım deyil, sorğu WhatsApp-da itmir. Kağız formadan fərqini məzuniyyət kağızda, yoxsa rəqəmsalda yazısında izah etdik.
- Səfər ardıcıllığı necə qurulur?
- Əvvəlcə müştərilər regionlara bölünür, sonra hər müştəriyə səfər tezliyi verilir, sonda günün ardıcıllığı yol sxeminə və müştərinin iş saatlarına görə qurulur.
- Marşrut planı nədir?
- Marşrut planı sahə nümayəndəsinin müştərilərini hansı gün və hansı tezlikdə ziyarət edəcəyini müəyyən edən, müntəzəm təkrarlanan ziyarət cədvəlidir. Paylama, topdan satış və diler ziyarətlərində sahə komandasının həftəlik qaydasını qurur.
- İş sifarişi necə açılır, içində nə olur?
- İş sifarişi nəyin, harada, kim tərəfindən və nə vaxta qədər ediləcəyini vahid qeyddə deyən tapşırıq kartıdır.
- İş sifarişi ilə servis forması arasında fərq nədir?
- İş sifarişi iş görülməzdən əvvəl açılır: nə, harada, kim, nə vaxt. Servis forması iş bitdikdən sonra doldurulur: nə edildi, hansı hissə istifadə olundu, müştəri nə dedi. İkisi eyni qeydə bağlıdırsa, servis tarixçəsi özü formalaşır.
Resurslar
Bu səhifə işinizə yaradımı?
Son yeniləmə