KOB-larda rəqəmsallaşma şirkətin kağızda, Excel-də, WhatsApp-da və insanların yaddaşında duran iş qeydlərini ortaq və yazılı qaydaya köçürməsidir; başlanğıc nöqtəsi yeni alət olmur; ən çox təkrarlanan tək işdir. Əksər təşəbbüslər buna görə yarımçıq qalır: proqram alınır, hər şey eyni vaxtda dəyişdirilməyə çalışılır, komanda bunu ikinci iş yükü kimi görür və köhnə vərdişə qayıdır.
01.Rəqəmsallaşma layihələri niyə yarımçıq qalır?
Rəqəmsallaşma çox vaxt alət əlavə etmək kimi başa düşülür; hər yeni alət qeydi bir az da dağıdır və komanda işi görüb, üstəlik sistemə də daxil etmək məcburiyyətində qalır.
Nümunə ssenari: Qaziantepdə qablaşdırma materialı satan bir şirkəti təsəvvür edin. Satış WhatsApp-da, təklif Word-də, ödənişlərin yığılması Excel-də, işçi davamiyyəti cihazda, fayllar paylaşılan qovluqda aparılır. Rəhbərlik bir gün rəqəmsallaşma qərarı verir və daha bir proqram alınır. Hər alət öz işini görür, heç biri o birini bilmir. Dağınıqlıq azalmır, üstünə daha bir qat əlavə olunur.
İkinci səbəb komandanın gözü ilə baxanda görünür. Proqram işi asanlaşdırmaq əvəzinə daha bir iş əlavə edib: əvvəlcə müştəriyə WhatsApp-dan cavab ver, sonra eyni məlumatı sistemə daxil et. Bir neçə həftə sonra heç kim daxil etmir, çünki ikinci daxiletmə əsl işin qabağını kəsib. Təlim çatışmazlığı kimi görünən problem əslində dizayn problemidir.
Üçüncü səbəb qərarın ardıcıllığıdır. Proqram sərgidə, bir tanışın tövsiyəsi ilə və ya kampaniya dövründə seçilir; hansı işin həll ediləcəyi sonradan düşünülür. Alət problem təyin edilmədən gələndə komanda da onu nəyə istifadə edəcəyini bilə bilmir.
02.Rəqəmsallaşmaya hansı işdən başlamaq lazımdır?
Ən çox təkrarlanan və unudulanda pul itirdən tək işlə başlayın; əksər şirkətlərdə bu təklif izləməsidir.
Hər şeyi eyni vaxtda dəyişməyə çalışan şirkət də, heç başlamayan şirkət də eyni yerə çıxır: yarımçıq qalan layihə və yorulmuş komanda. Daha yaxşı yol tək bir axın seçməkdir. Seçim üçün bu suallar işə yarayır:
- Hansı iş hər həftə eyni qaydada təkrarlanır?
- Hansı iş unudulanda müştəri və ya pul itirilir?
- Hansı məlumat bu gün iki ayrı yerdə yazılır?
- Rəhbər səhər hansı sualı hamıya bir-bir verir?
Sualların ortaq nöqtəsi hər həftə təkrarlanan və unudulanda müştəri və ya pul itirdən işi tapmaqdır. Əksər şirkətlərdə bu sualların cavabı təklifin izlənməsinə çıxır: qiymət sualı gəlir, təklif gedir, cavab gözlənilir və izləmə kiminsə yadda saxlamasına qalır. Təklifin izlənməsini ayrıca həll edəcəksinizsə, proqramın hansı meyarlarla seçiləcəyini təklif izləmə proqramı necə seçilir bələdçisində izah etdik.
03.Komanda yeni qaydanı necə qəbul edir?
Komanda yeni qaydanı qeyd işin özündən yarananda qəbul edir; eyni məlumatı ikinci dəfə daxil etməsi istənəndə buraxır.
Satış meneceri üçün ən asan qeyd heç vaxt ayrıca daxil etmədiyi qeyddir. WhatsApp-dan cavab vermək söhbəti karta yazırsa, təklifi göndərmək imkanı yeniləyirsə, cihazdan keçmək davamiyyəti yazırsa, komanda yeni bir şey öyrənmək məcburiyyətində qalmır; öz işini görür.
Rəhbərin rolu da dəyişir. İclasda 'sistemə daxil etdinizmi' deyə soruşmaq əvəzinə səhər hamı ilə eyni siyahıya baxır. Siyahı düzgündürsə, komanda siyahıya güvənir; güvəndiyi siyahını da yeniləyir. Komanda sistemi bir təlim günündə mənimsəmir; mənimsəmə bu qarşılıqlı etibarla gəlir. Bir tövsiyə: ilk axın oturuşana qədər ikincisini əlavə etməyin. Vərdiş qısa müddətdə yaranır, amma asan pozulur; iki yeni axın eyni vaxtda gəlsə, komanda ikisindən də yarımçıq istifadə edir.
04.Məlumat və hostinq qərarı nə vaxt verilməlidir?
Hostinq qərarı müqavilə yazılarkən, komanda yeni qaydaya keçməzdən əvvəl verilməlidir; sonraya qalan qərar layihəni ləngidir.
Rəqəmsallaşma söhbətinin bir nöqtəsində bu suallar gəlir: məlumat kimin serverində duracaq, işçinin və müştərinin şəxsi məlumatı hara gedəcək, proqram şirkəti dəyişsə qeydlərlə nə olacaq? Cavablar qeyri-müəyyən qalanda qərar da qeyri-müəyyən qalır və layihə təxirə salınır. Buna görə hostinq yeri, ehtiyat nüsxə, yeniləmə və məlumatların ixracı əvvəldən müqaviləyə yazılmalıdır. Şəxsi məlumatları emal edən şirkətlər üçün hazırlanan bələdçilər Türkiyə Şəxsi Məlumatların Qorunması Qurumunun bələdçilər səhifəsində dərc olunur; müqavilə masasına oturmazdan əvvəl bu səhifəyə baxmaq sual siyahısını dəqiqləşdirir.
Bulud ilə öz server arasındakı fərqi və şəxsi məlumatın harada saxlandığını KVKK (Türkiyənin şəxsi məlumatların qorunması qanunu; Aİ-nin GDPR-ı və Azərbaycanın “Fərdi məlumatlar haqqında” Qanunu ilə eyni sahəni tənzimləyir) baxımından bulud və öz server yazısında ətraflı izah etdik; burada yalnız vaxt seçiminə diqqət çəkirik.
05.Corex360 rəqəmsallaşmaya necə baxır?
Corex360 alət əlavə etmir, qeydi birləşdirir: müştəri, təklif, müqavilə, hesab-faktura, işçi və fayl eyni nüvədə durur, X AI bu qeydin üzərində işləyir.
Corex360-da WhatsApp və Instagram tək gələnlər qutusunda toplanır; korporativ e-poçt və ATS zəngləri də eyni müştəri kartına bağlanır. Təklif və müqavilə eyni müştəri kartındadır; imzalı sənəd Corex Drive-da qeydə bağlı durur. Davamiyyət cihazı nüvəyə bağlanır; məzuniyyət və avans sorğusu təsdiq axınından keçir.
Başlanğıc bir qaydadır. X AI qaydaya bağlı işi izləyir, qayda pozulanda tapşırıq açır və məsul şəxsə təyin edir. İlk qayda üçün təkrarlanan və unudulanda pul itirdən işi axtaran suallar əksər şirkətlərdə təklifin izlənməsini göstərir; vərdiş oturuşandan sonra ikinci qayda gəlir. X AI hər səhər nə etdiyini, nəyin gözlədiyini və sizdən nəyi soruşduğunu bir siyahıda verir; pul, müqavilə və insanlarla bağlı qərarda dayanır və soruşur.
Qaziantepdəki qablaşdırma şirkətinə qayıdaq. İlk axın kimi təklif izləməsi seçilir. WhatsApp-dan gələn qiymət sualı karta düşür, təklif kartda hazırlanır; cavab gəlməsə, X AI xatırlatmanı siyahının yuxarısına qoyur və xatırlatma satış menecerinin təsdiqi ilə gedir. Rəhbər səhər eyni siyahıya baxır. Mühasibat və İR qeydləri bu axın oturuşandan sonra eyni nüvəyə əlavə olunur.
Mövcud müştəri və əlaqə siyahınızı birlikdə köçürürük. Quraşdırma Corex360 Cloud-da şirkətə məxsus sahədə və ya öz serverinizdə aparılır; hər iki halda eyni təhlükəsizlik qatı işləyir.
06.Rəqəmsallaşma kimin üçün hələ tezdir?
İşi bir nəfərin apardığı, qeydin onsuz da tək dəftərdə səliqəli durduğu və ya proseslərin heç kim tərəfindən təsvir edilə bilmədiyi şirkətdə proqram almaq üçün hələ tezdir.
Hər şirkətin bu gün biznes proqramına ehtiyacı yoxdur. Müştərisi ilə özü danışan, hesab-fakturasını mühasibinə göndərən və komandası bir neçə nəfərdən ibarət olan müəssisədə səliqəli saxlanılan dəftər və ya cədvəl işi görə bilər. Problem dağınıqlıq deyilsə, rəqəmsallaşma problemi həll etmir, yeni iş yaradır.
Bunu da əlavə edək: rəqəmsallaşma bir dəfə edilib bitən layihə deyil. İlk axın oturuşandan sonra ikincisi, ondan sonra üçüncüsü gəlir. Hər addımda veriləcək sual eynidir: hansı məlumat hələ də iki yerdə yazılır?
Proseslərin təsvir edilə bilmədiyi şirkətdə də əvvəlcə danışmaq lazımdır. Təklifi kim təsdiqləyir, endirim səlahiyyəti kimdədir, məzuniyyət kimdən soruşulur; bunlar yazılı deyilsə, proqram qeyri-müəyyənliyi yalnız sürətləndirir. Bu sualların cavabı aydındırsa, demoda bu gün istifadə etdiyiniz alətləri və iki dəfə yazdığınız məlumatı birlikdə siyahıya alır, ilk axını sizin məlumatınızla ekranda qururuq.
Resurslar
Bu səhifə necə hazırlanıb?
- Müəllif: Şevket Erer, Həmtəsisçi, süni intellekt mütəxəssisi
- Mənbə: qanunvericilik, rəsmi qurum və istehsalçı məlumatları səhifədəki Mənbələr siyahısındakı ilkin mənbələrdən götürülür; hər mənbənin yanında son yoxlama tarixi yazılıb.
- Məhsul məlumatı: Corex360 barədə cümlələr şirkətin məhsul fakt qeydlərinə əsaslanır; təsdiqlənməmiş funksiya yazılmır.
- Süni intellektdən istifadə: mətni Corex360 komandası yazır; süni intellekt alətləri qaralama hazırlanarkən və tərcümədə istifadə olunur. Dərc prinsipləri
- Tarixlər: ilk dərc , son yeniləmə . Düzəliş prinsipi
Tez-tez verilən suallar
01KOB-larda rəqəmsallaşma nə deməkdir?
Kiçik və orta şirkətin iş qeydlərini kağızdan, səpələnmiş fayllardan və şəxsi telefonlardan çıxarıb ortaq, yazılı qaydaya köçürməsidir. Məqsəd məlumatın bir dəfə yazılması və hamının eyni qeydi görməsidir; proqramların sayı bunun ölçüsü ola bilməz.
02Rəqəmsallaşma üçün əvvəlcə hansı proqram alınmalıdır?
Proqramdan əvvəl problemi seçin. Ən çox təkrarlanan və unudulanda zərər vuran işi müəyyən edin; proqramı o işi qeydə bağlayıb-bağlamamasına görə qiymətləndirin. Xüsusiyyətlər siyahısı uzun, amma ilk axınınızı həll etməyən proqram layihəni yarımçıq qoymağın ən qısa yoludur.
03Rəqəmsallaşma layihəsi nə qədər çəkir?
Müddəti proqramdan çox komandanın vərdişi müəyyən edir. Bir axınla başlayan şirkət o axın oturuşanda növbətisinə keçir; hər şeyi eyni anda dəyişməyə çalışan şirkətin layihəsi isə uzanır və çox vaxt yarımçıq qalır.
04İşçilər yeni proqrama müqavimət göstərsə, nə etmək lazımdır?
Müqavimət çox vaxt ikinci daxiletməyə qarşıdır. İşçidən işini gördükdən sonra eyni məlumatı bir də sistemə daxil etməsi istənirsə, onu buraxması gözləniləndir. Qeydin işin özündən yarandığı axını seçin və rəhbərin də eyni siyahıya baxdığını göstərin.
05Mövcud Excel faylları və müştəri siyahılarımızla nə olacaq?
Siyahılar yeni qaydaya köçürülməli, amma əvvəlcə təmizlənməlidir; eyni müştərinin iki sətri iki kart kimi köçürülür. Corex360-a keçərkən mövcud qeydlərinizi birlikdə köçürürük.
06Rəqəmsallaşmanın işə yaradığı necə bilinir?
Rəqəmdən əvvəl davranışa baxın: rəhbər səhər məlumatı adamlardan soruşaraq, yoxsa siyahıdan öyrənir, müştərinin tarixçəsi üçün telefon eşələnirmi, ay sonunda fayllar əl ilə birləşdirilirmi? Bu sualların cavabı dəyişirsə, qayda oturuşur deməkdir.
Bir neçə qısa sualla işinizi dinləyirik; demonu sizin kanallarınızla, canlı və onlayn hazırlayırıq.
Əlaqəli yazılar
Oxumağa davam edin.
KOSGEB rəqəmsal transformasiya dəstəyi emal sənayesindəki KOB-ların proqram və maşın kreditinin faizinə dəstəkdir. Şərtlər, hesabat, addımlar, səhvlər.
TarixYazını oxuyun01AvtomatlaşdırmaSüni intellektlə şirkət proseslərini avtomatlaşdırmaq: haradan başlamalı?
Süni intellektlə avtomatlaşdırma təkrarlanan işdən başlayır: təklif izləməsi, müqavilə yeniləməsi, məzuniyyət təsdiqi. Assistent nəyi özü aparır, nədə soruşur?
TarixYazını oxuyun02On-premiseOn-premise CRM nədir? Məlumatın şirkətdə qalması nə deməkdir
On-premise CRM şirkətin öz serverində işləyən CRM-dir. Məlumat həqiqətən harada durur, quraşdırma və yeniləmə kimdə qalır, təhlükəsizlik niyə özü gəlmir?
TarixYazını oxuyun03SənədlərMüqavilə arxivi necə saxlanılır: imzalanmış sənəd, tarixlər və giriş
Müqavilə arxivi imzalanmış müqaviləni, əlavələrini və tarixlərini girişi qeydə alınmaqla saxlayır. Yaş və elektron imza, adlandırma, bildiriş tarixi, giriş.
TarixYazını oxuyun04Biznes zəkasıKPI paneli nədir? Rəhbərin səhər baxdığı ilk ekran
KPI paneli şirkətin hədəfə görə harada durduğunu göstərən göstəriciləri həddi və məsulu ilə bir ekranda toplayır. Panelə nə daxil olur, niyə zamanla baxılmır?
TarixYazını oxuyun05Biznes zəkasıİdarəetmə hesabatı, yoxsa qərar ekranı: Excel hesabatının həddi
Rəhbər hesabatı dövrü qərar verəcək şəxs üçün xülasə edir; Excel-də hazırlanan hesabat isə hazırlandığı anda donur. Excel bəzi işləri yenə də yaxşı görür.
TarixYazını oxuyun06AssistentCRM-də süni intellekt assistenti nə edir, nə etmir
CRM-dəki süni intellekt assistenti yazışmanı oxuyur, xülasə edir, qaralama hazırlayır və izləyir; qərar sizdə qalır. Səhv cavab riski seçimdən əvvəl soruşulur.
TarixYazını oxuyun07Assistentİş proseslərində qayda mühərriki nədir: xatırlatma, təyinat, təsdiq
Qayda mühərriki yaddaşdakı işi yazılı qaydaya çevirir: tətikləyici, şərt, əməliyyat. Satış ofisinin həftəsində hansı iş qaydaya bağlanır, təsdiq harada durur?
TarixYazını oxuyun08