# Satış fırsatı nedir? CRM'de fırsat kaydı | Corex360

> Satış fırsatı, CRM'de kazanılabilecek somut bir işin kaydıdır. Lead nitelendirilince fırsata döner; teklif ve kapanış tarihi bu kayda bağlanır.

Kaynak: https://www.corex360.com/sozluk/satis-firsati
Son güncelleme: 2026-09-27

---

[Ana sayfa](https://www.corex360.com/) [Sözlük](https://www.corex360.com/sozluk) Satış fırsatı

Sözlük · Satış ve müşteri

# Satış fırsatı (fırsat kaydı) nedir?

Satış fırsatı (fırsat), CRM'de belirli bir müşteriyle konuşulan ve kazanılabilecek tek bir işin kaydıdır. Kayıt ürünü ya da hizmeti, tahmini tutarı, aşamayı, sorumluyu ve beklenen kapanış tarihini tutar. Müşteri kaydı kişiyi, fırsat kaydı o kişiyle yapılacak işi anlatır.

[Demo isteyin](https://www.corex360.com/iletisim?konu=crm#form)

Ne işe yararNasıl çalışırÖrnekCorex360'taKarıştırılanlarSorular

## Kısa cevap

- Satış fırsatı (fırsat), CRM'de belirli bir müşteriyle konuşulan ve kazanılabilecek tek bir işin kaydıdır.
- Bir müşteriyle yıllar içinde birçok iş yapılır.
- **Sık karıştırılır:** [Potansiyel müşteri (lead)](https://www.corex360.com/sozluk/potansiyel-musteri), [Teklif takibi](https://www.corex360.com/sozluk#teklif-takibi)

## Satış fırsatı kaydı neden ayrı tutulur?

Bir müşteriyle yıllar içinde birçok iş yapılır. Hepsi [müşteri kaydının](https://www.corex360.com/cozumler/musteri-takip-programi) notlarına yazılırsa hangi işin nerede durduğu karışır. Fırsat kaydı her işi kendi başına izler: bu teklif hangi ürün için, kimin sorumluluğunda, hangi aşamada. Ayrı kayıt raporu da mümkün kılar. Açık fırsatların toplamı, kaybedilen işlerin nedenleri ve satıcı başına açık iş ancak her iş kendi kaydında durduğunda sayılabilir.

## Bir satış fırsatı nasıl ilerler?

Bir satış fırsatı, nitelendirilen bir lead ya da mevcut müşteriyle konuşulan yeni bir işle açılır. Kayda ürün ya da hizmet, tahmini tutar, beklenen kapanış tarihi, aşama ve sorumlu yazılır; fiyat verildiğinde teklif fırsata bağlanır ve yeni teklifler aynı fırsatın altında birikir. Fırsat kazanıldı ya da kaybedildi olarak kapanır.

- **Açılış** Nitelendirilen bir lead fırsata dönüşür ya da mevcut bir müşteriyle yeni bir iş konuşulmaya başlar.

- **Bilgiler dolar** Ürün ya da hizmet, tahmini tutar, beklenen kapanış tarihi, aşama ve sorumlu yazılır. Tutar henüz bilinmiyorsa boş kalır, sonra girilir.

- **Teklif bağlanır** Fiyat verildiğinde teklif fırsata bağlanır. Aynı iş için hazırlanan yeni teklifler de aynı fırsatın altında birikir.

- **Kapanış** Fırsat kazanıldı ya da kaybedildi olarak kapanır. Kaybın nedeni yazılırsa sonraki satış toplantısı tahmine değil kayda dayanır.

## Bir örnek

Bir mobilya showroom'una bir otel yöneticisi WhatsApp'tan yazıyor ve lobi için koltuk takımı istiyor. Otel zaten müşteri; geçen yıl oda mobilyası almış. Satıcı yeni bir fırsat açar: ürün lobi koltukları, aşama ihtiyaç analizi, sorumlu kendisi. Aynı hafta otelin muhasebesi eski bir faturayı soruyor. Bu konuşma müşteri kaydına yazılır, lobi fırsatına karışmaz.

## Corex360'ta nasıl görünür?

Corex360'ta bir WhatsApp, Instagram ya da web yazışması doğrudan fırsata dönüştürülür ve konuşma fırsat numarası rozeti taşır. Müşteri kartının üstündeki Yeni Fırsat düğmesi yeni işi aynı müşteriye bağlar; açık fırsatlar ve son fırsatlar ayrı kutularda listelenir. Teklifler aynı kartın [Teklifler sekmesinde](https://www.corex360.com/cozumler/teklif-takip-programi) durur. Teklifin fırsattan nasıl hazırlandığı demoda gösterilir.

![Corex360 Mesajlar penceresinde fırsata dönüştürülen konuşmanın rozeti ve FRS önekli fırsat numarası.] Gerçek ekran · Fırsat numarası rozeti

[Corex360 CRM](https://www.corex360.com/moduller/crm)[Teklif takibi nedir](https://www.corex360.com/blog/teklif-takibi-nedir)

## Sık karıştırılan terimler

| [Potansiyel müşteri (lead)](https://www.corex360.com/sozluk/potansiyel-musteri) | Lead henüz nitelendirilmemiş bir ilgidir; ne istediği ve kimin karar vereceği belli değildir. Fırsat, ihtiyacı ve karar vericisi netleşmiş somut iştir. |

| [Teklif takibi](https://www.corex360.com/sozluk#teklif-takibi) | Teklif, fırsatın bir aşamasında hazırlanan belgedir. Bir fırsatın birden çok teklifi olabilir; fırsat ise tek bir iştir. |

**İlgili terimler:** [Potansiyel müşteri (lead)](https://www.corex360.com/sozluk/potansiyel-musteri), [Satış hunisi](https://www.corex360.com/sozluk/satis-hunisi), [Sözleşme yönetimi](https://www.corex360.com/sozluk/sozlesme-yonetimi), [Teklif takibi](https://www.corex360.com/sozluk#teklif-takibi)

## Sık sorulanlar

### Bir müşterinin birden fazla satış fırsatı olabilir mi?

Evet. Her iş ayrı fırsattır. Aynı firmayla hem ürün satışı hem bakım sözleşmesi konuşuluyorsa iki ayrı fırsat açılır ve her biri kendi aşamasında ilerler.

### Kaybedilen satış fırsatı silinmeli mi?

Silinmemesi önerilir. Kaybedilen fırsat kayıp nedeniyle birlikte saklandığında fiyat, rakip ya da zamanlama gibi tekrar eden nedenler görünür hale gelir.

### Satış fırsatı ile sipariş arasındaki fark nedir?

Fırsat kazanılma ihtimali olan iştir. Sipariş ise kazanılmış işin teslimata ve faturaya giden kaydıdır. Fırsat kazanıldığında sipariş süreci başlar.

[İş yazılımı sözlüğü](https://www.corex360.com/sozluk)

## Kaynaklar

- [Mevzuat Bilgi Sistemi, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu (öneri ve kabul, işçinin sorumluluğu)](https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuat?MevzuatNo=6098&MevzuatTur=1&MevzuatTertip=5) Son kontrol 27 Eylül 2026

Bu sayfa işinize yaradı mı?