# Интеграция NetGSM: подключение АТС и SMS | Corex360 > Интеграция Corex360 с NetGSM: АТС и SMS, «Колл-центр» в браузере, внутренний номер WebRTC, история звонков, звонки в карточке клиента и информационное SMS. Источник: https://www.corex360.com/ru/integratsii/netgsm Последнее обновление: 2026-09-29 --- [Главная](https://www.corex360.com/ru) [Интеграции](https://www.corex360.com/ru/integratsii) NetGSM # Интеграция NetGSM: облачная АТС Corex360 и SMS В модуле облачной АТС Corex360 есть интеграция с NetGSM (оператор связи и SMS в Турции) для телефонии и SMS. АТС – это модуль, который работает в том же ядре, что и CRM; звонок виден не в отдельной программе, а в той же записи клиента. Звонок совершается из окна «Колл-центр» в браузере; информационное SMS отправляется через то же подключение. [Запросить демо](https://www.corex360.com/ru/kontakty?konu=pbx#form) ## Что даёт подключение NetGSM в Corex360? В модуле есть экраны [колл-центра](https://www.corex360.com/ru/blog/kol-tsentr-i-ats-raznitsa), номеров АТС, сотрудников АТС и истории звонков; новые АТС и внутренние номера задаются здесь же. Подключение голосовой связи и SMS выполняется через NetGSM. В верхней части окна «Колл-центр» видны статус подключения и кнопка «Подключить»; исходящие и пропущенные звонки перечисляются с датой, временем и длительностью. Модуль целиком на странице [«Облачная АТС Corex360»](https://www.corex360.com/ru/moduli/oblachnaya-ats). **«Колл-центр» в браузере** Звонок совершается из окна «Колл-центр» в браузере через внутренний номер WebRTC, закреплённый за сотрудником; если номер не назначен, окно сообщает об этом. **Статус подключения виден** Вверху окна отображается статус «Подключено» или «Не подключено» и кнопка «Подключить». **Внутренний номер и клавиатура набора** Сотрудники АТС перечислены с добавочными номерами; номер набирается на клавиатуре. **История звонков** Исходящие и пропущенные звонки перечисляются с датой, временем и длительностью. ## Как звонок отображается в карточке клиента? «Колл-центр» и «Клиенты» открываются вкладками в одном окне; во время разговора к записи клиента переходят из того же окна. Входящие и исходящие звонки привязываются к карточке контакта звонящего номера; поскольку сообщения, звонки и письма одного человека находятся в одной карточке, дата последнего контакта всегда известна. Как АТС и CRM работают вместе, в общем виде рассказано в статье [интеграция АТС с CRM](https://www.corex360.com/ru/blog/integratsiya-ats-i-crm); что такое облачная АТС, в статье [что такое облачная АТС](https://www.corex360.com/ru/blog/chto-takoe-oblachnaya-ats). ## Когда отправляется информационное SMS? В «Колл-центре» есть переключатель автоматического информационного SMS. Когда он включён, на вызываемый номер уходит информационное SMS, которое представляет звонящего; SMS тоже отправляется через подключение NetGSM. Это SMS позволяет человеку, который не смог ответить, узнать, кто звонил. Когда переключатель выключен, информационное SMS не уходит; звонок всё равно записывается в карточку клиента вместе с длительностью. ## Что прочитать вместе с NetGSM Все экраны модуля, от колл-центра до истории звонков, находятся на странице «Облачная АТС Corex360», а другие системы, которые подключаются к Corex360, собраны на странице интеграций. Что означает термин «запись звонков» и на что обратить внимание, объясняется в статье глоссария; если вы хотите добавить АТС к темам, которые будут обсуждаться в предложении, воспользуйтесь мастером подготовки к расчёту цены. [Облачная АТС Corex360 Все экраны модуля.](https://www.corex360.com/ru/moduli/oblachnaya-ats)[Интеграции Другие системы, которые подключаются к Corex360.](https://www.corex360.com/ru/integratsii)[Что такое запись звонков? Значение термина и на что обратить внимание.](https://www.corex360.com/ru/glossariy/zapis-zvonkov)[Мастер подготовки к расчёту цены Добавьте АТС в темы для обсуждения в предложении.](https://www.corex360.com/ru/master-podgotovki-tseny) ## Посмотрите подключение NetGSM на демо. Демо проводится вживую и онлайн; мы покажем окно «Колл-центр», привязку звонка к карточке клиента и переключатель информационного SMS. [Запросить демо](https://www.corex360.com/ru/kontakty?konu=pbx#form) ## Связанные вопросы **[Что будет, если пропадёт интернет?](https://www.corex360.com/ru/blog/chto-takoe-oblachnaya-ats#ar-faq-h)** Поскольку звонки идут через интернет, при обрыве связи офисные устройства не могут звонить. Большинство провайдеров в таком случае позволяют переадресовать звонок на мобильный номер; о резервном подключении тоже стоит подумать отдельно. **[Можно ли звонить из браузера и видеть пропущенные звонки?](https://www.corex360.com/ru/faq/crm-kommunikatsii#sorular)** Да, окно «Колл-центр» звонит из браузера с добавочного номера, назначенного сотруднику; исходящие и пропущенные звонки перечисляются с датой, временем и длительностью. Вверху окна виден статус «Подключено» или «Не подключено» и кнопка «Подключить». Сотрудники АТС перечислены со своими добавочными номерами, номер набирается на клавиатуре. Для АТС и SMS есть интеграция с NetGSM. **[Является ли облачная АТС Corex360 отдельной телефонной услугой?](https://www.corex360.com/ru/blog/kak-vybrat-oblachnuyu-ats#ar-faq-h)** Нет. АТС Corex360 – модуль ядра Corex360, а история звонков хранится в карточке клиента; Corex360 не позиционируется как оператор связи. **[Можно ли перенести текущий номер компании в облачную АТС?](https://www.corex360.com/ru/blog/chto-takoe-oblachnaya-ats#ar-faq-h)** Перенос номера регулируется положением BTK (турецкий регулятор в сфере связи) о переносимости номеров; условия зависят от типа номера. Что спрашивать о переносе и уходе от поставщика, мы собрали в руководстве по выбору облачной АТС. ## Материалы - [NetGSM, документация API (netgsm.com.tr)](https://www.netgsm.com.tr/dokuman/) Последняя проверка 25 сентября 2026 г.