# Интеграции CRM: WhatsApp, Gmail, NetGSM, API | Corex360

> Интеграции Corex360: WhatsApp Business через облачный API Meta, Instagram, Gmail, АТС и SMS NetGSM, варианты e-Fatura и API в одном месте.

Источник: https://www.corex360.com/ru/integratsii
Последнее обновление: 2026-09-29

---

[Главная](https://www.corex360.com/ru) Интеграции

# Интеграции CRM Corex360: какая система куда подключается

Интеграции Corex360 – это список систем, которые подключаются к Corex360: WhatsApp Business, Instagram и Facebook, Gmail, АТС и SMS от NetGSM, варианты бухгалтерии и электронного счёта (e-Fatura: турецкие системы электронных счетов налоговой администрации), поставщик искусственного интеллекта и API. Каждое подключение подтверждено экраном Corex360 или заявлением нашей продуктовой команды; подключения, которое мы не можем подтвердить, в этом списке нет.

[Запросить демо](https://www.corex360.com/ru/kontakty?konu=bi#form)

## Какая система к какой части Corex360 подключается?

Каждое подключение работает внутри модуля, в котором оно используется; модули не являются отдельными продуктами и используют одну и ту же запись клиента. WhatsApp Business, Instagram и веб-виджет подключаются к «Сообщениям», Gmail к модулю «Электронная почта», NetGSM к АТС; бухгалтерские программы и электронный счёт (e-Fatura) видны в списке вариантов модуля «Бухгалтерия». Поставщик искусственного интеллекта выбирается в настройках X AI, а API находится в ядре.

Интеграции Corex360
| Подключение | Где в Corex360 | Что делает |
|---|---|---|
| WhatsApp Business | Сообщения | Линия подключается как канал через официальный облачный API Meta. |
| Instagram, Facebook, веб-виджет | Сообщения, управление соцсетями | Директ Instagram и веб-чат попадают во входящие; аккаунты подключаются, публикации планируются. |
| Gmail (Google Workspace) | Электронная почта | Аккаунт подключается; модуль «Почта» работает как полноценный почтовый клиент. |
| [NetGSM](https://www.corex360.com/ru/integratsii/netgsm) | АТС | Подключение АТС и SMS; звонки совершаются из браузера. |
| Бухгалтерия и e-Fatura | Бухгалтерия | В списке вариантов видны e-Fatura/e-Arşiv (турецкие электронные счета) и бухгалтерские программы. |
| Поставщик ИИ | Настройки X AI | В Corex360 Cloud выбирается поставщик и вводится ваш собственный ключ. |
| API | Ядро | Для обмена данными с внешними системами есть API. |

## Как WhatsApp Business подключается через официальный облачный API Meta?

Ваша линия WhatsApp Business подключается к Corex360 как канал через официальный облачный API Meta (WhatsApp Cloud API). Для каждой линии назначаются уполномоченные сотрудники, которые будут ею пользоваться. Окно «Сообщения» собирает WhatsApp, Instagram и веб-чат в одном входящем ящике; переписку можно превратить в сделку, а разговор хранится не в телефоне продавца, а в карточке клиента.

Подробности на странице [«Сообщения Corex360»](https://www.corex360.com/ru/moduli/soobshcheniya).

## Instagram, Facebook и веб-виджет

В модуле «Общение» «Сообщения» принимают каналы WhatsApp Business, Instagram и веб-виджета. В управлении соцсетями подключаются аккаунты Facebook и Instagram, публикации планируются и ставятся по расписанию; директ Instagram находится на том же экране. Сообщения из директа Instagram и веб-чата попадают в тот же входящий ящик, что и переписка в WhatsApp.

О командной работе с личными сообщениями мы рассказали в статье [работа с директом Instagram](https://www.corex360.com/ru/blog/rabota-s-direktom-instagram), а о сборе каналов в одной записи на странице [объедините каналы](https://www.corex360.com/ru/resheniya/obedinit-kanaly).

## Как подключается аккаунт Gmail (Google Workspace)?

Модуль «Электронная почта» Corex360 – это полноценный почтовый клиент: входящие, отправленные, черновики, спам, корзина, помеченные, метки и настройки аккаунта. Ваш аккаунт Gmail (Google Workspace) подключается к этому модулю. Когда подключена корпоративная почта, X AI читает входящие письма, сопоставляет отправителя с карточкой клиента и заносит письмо в карточку.

Общее описание темы в статье [что такое интеграция CRM с электронной почтой](https://www.corex360.com/ru/blog/chto-takoe-integratsiya-crm-s-pochtoy).

## АТС и SMS: NetGSM

В модуле АТС есть экраны [колл-центра](https://www.corex360.com/ru/blog/kol-tsentr-i-ats-raznitsa), номеров АТС, сотрудников АТС и истории звонков; там же задаются новые АТС и внутренние номера. Для АТС и SMS есть интеграция с NetGSM. Звонок совершается из окна «Колл-центр» в браузере через внутренний номер WebRTC, назначенный сотруднику. Когда включён переключатель автоматического информационного SMS, на набранный номер уходит информационное SMS, которое представляет звонящего.

Подробности о подключении NetGSM на странице [интеграции с NetGSM](https://www.corex360.com/ru/integratsii/netgsm), модуль целиком на странице [«Облачная АТС Corex360»](https://www.corex360.com/ru/moduli/oblachnaya-ats).

## Какие варианты бухгалтерии и электронного счёта (e-Fatura) видны?

В модуле «Бухгалтерия» Corex360 есть экран счетов на продажу и покупку. В списке вариантов интеграции модуля видны DİA, e-Fatura/e-Arşiv (портал GİB), Logo, Mikro, Netsis и Paraşüt (турецкие бухгалтерские программы). Как работать с вашей нынешней бухгалтерской или зарплатной программой, определяется вместе при внедрении; бухгалтерия, как и [другие модули](https://www.corex360.com/ru/moduli), использует одну и ту же запись клиента.

Как продажи и бухгалтерия используют одну и ту же запись, описано на странице [бухгалтерия и HR](https://www.corex360.com/ru/resheniya/bukhgalteriya-kadry).

## Как выбирается поставщик искусственного интеллекта?

В Corex360 Cloud компания выбирает поставщика искусственного интеллекта в настройках X AI и вводит собственный ключ; в этом случае запрос, написанный X AI, уходит выбранному поставщику. При внедрении на [собственном сервере](https://www.corex360.com/ru/resheniya/na-svoem-servere) X AI работает с локальной моделью. Выбор поставщика и ключ являются собственными настройками компании; компания сама определяет, какому поставщику уходит запрос.

Что делает X AI и что он оставляет на согласование, рассказано на странице [X AI](https://www.corex360.com/ru/x-ai).

## Есть ли у Corex360 API?

У Corex360 есть API для обмена данными с внешними системами. Доступ и уровень защиты описаны на странице [безопасности](https://www.corex360.com/ru/bezopasnost).

## Какая документация нужна для подключения к официальным деловым системам Турции?

Таблица в этом разделе показывает документацию по интеграции официальных систем Турции, к которым подключаются бизнес-программы, и одного местного поставщика, опубликованную ими самими. Каждая строка прочитана в документе организации 25 сентября 2026 г. К каким системам подключается Corex360, указано не в этой таблице, а в списке в верхней части страницы. Таблица предназначена для разработчиков и руководителей ИТ; документы могут меняться, поэтому последнюю версию проверяйте на странице организации.

Деловые системы Турции: официальная документация по интеграции
| Система | Зачем нужно | Официальная документация | Аутентификация | Тестовая среда |
|---|---|---|---|---|
| İYS (реестр согласий на рекламные сообщения) | Система, в которой поставщики услуг фиксируют согласие или отказ на коммерческие сообщения по звонкам, сообщениям и электронной почте. | [Документация API İYS](https://apidocs.iys.org.tr/) | Токен доступа в стиле OAuth2, выдаётся по логину и паролю. | Есть: отдельная тестовая среда (sandbox). |
| Электронный счёт GİB (e-Fatura) | Отправка и получение счетов в формате UBL-TR через налоговую администрацию Турции: через портал, частного интегратора или прямую интеграцию. | [Страница частной интеграции (e-Belge)](https://ebelge.gib.gov.tr/efaturaozelentegratorluk.html) | Веб-сервис SOAP; документы подтверждаются финансовой печатью или электронной подписью. | Есть: описана в плане тестирования GİB. |
| Электронный архив GİB (e-Arşiv) | Отчётность по счетам e-Arşiv и их передача в налоговую администрацию Турции. | [Техническое руководство e-Arşiv](https://ebelge.gib.gov.tr/dosyalar/kilavuzlar/e-Arsiv_Teknik_Kilavuzu_V.1.18.pdf) | Веб-сервис; подпись финансовой печатью или квалифицированным электронным сертификатом. | Есть: руководство упоминает тестовую среду. |
| e-İrsaliye (турецкая электронная накладная GİB) | Электронное оформление товарных накладных; одновременно можно использовать только один способ. | [Руководство по e-İrsaliye](https://ebelge.gib.gov.tr/dosyalar/kilavuzlar/e-Irsaliye_Uygulama_Kilavuz.pdf) | Та же структура UBL-TR, что и у электронного счёта. | Отдельного тестового адреса в руководстве нет. |
| KEP (зарегистрированная электронная почта Турции) | Электронная почта, отправку и доставку которой можно доказать юридически; услугу оказывают провайдеры, уполномоченные регулятором BTK (турецкий регулятор в сфере связи). | [Список провайдеров KEP на сайте BTK](https://www.btk.gov.tr/kayitli-elektronik-posta-hizmet-saglayicilar) | Общего стандарта API нет; корпоративное подключение зависит от провайдера (веб-сервис или прокси IMAP/SMTP). | Зависит от провайдера. |
| Электронное уведомление (UETS, PTT; турецкая система) | Электронное вручение официальных уведомлений уполномоченными органами; частные компании подключаются как получатели. | [Страница PTT о заявке и интеграции (UETS)](https://www.ptt.gov.tr/basvuru-entegrasyon) | Веб-сервис; подпись квалифицированным сертификатом. | Есть: открывается по форме заявки. |
| SGK (турецкий фонд социального страхования) 4A: уведомления о приёме и увольнении | Подача уведомлений о приёме и увольнении застрахованного работника через веб-сервис. | [Руководство по веб-сервису SGK](https://e.sgk.gov.tr/Download/DownloadFile?f=ccda7d7e-d99b-40f5-9622-63246763b4b0.doc&d=bf271de4-fea9-4557-a460-957858589cf9) | SOAP; логин, пароль и регистрационные данные предприятия. | Есть: тестовое предприятие выдаётся по запросу. |
| Netgsm | API турецкого провайдера для SMS, голосовых сообщений и АТС. | [Документация API Netgsm](https://www.netgsm.com.tr/dokuman/) | Аутентификация HTTP Basic через субпользователя с правами на API. | В документации тестовая среда не упоминается. |

## На каких страницах эти подключения описаны подробно?

Страница «Сообщения Corex360» рассказывает, как WhatsApp, Instagram и веб-чат собираются в одном входящем ящике, а страница «Облачная АТС Corex360» описывает звонки из браузера, историю звонков и информационное SMS. Страница X AI объясняет, что делает ассистент и куда уходит ваш запрос; в мастере подготовки к расчёту цены вы выбираете каналы и модули, которые будут обсуждаться в предложении.

[Сообщения Corex360 WhatsApp, Instagram и веб-чат в одних входящих.](https://www.corex360.com/ru/moduli/soobshcheniya)[Облачная АТС Corex360 Звонки из браузера, история звонков и информационное SMS.](https://www.corex360.com/ru/moduli/oblachnaya-ats)[X AI Что делает ассистент и куда уходит ваш запрос.](https://www.corex360.com/ru/x-ai)[Мастер подготовки к расчёту цены Выберите каналы и модули для обсуждения в предложении.](https://www.corex360.com/ru/master-podgotovki-tseny)

## Посмотрите подключения на примере вашей установки.

Демо проводится вживую и онлайн; на вашем примере мы покажем, как каждый канал и каждая программа подключаются к Corex360.

[Запросить демо](https://www.corex360.com/ru/kontakty?konu=bi#form)

## Связанные вопросы

**[Как наша линия WhatsApp подключается к CRM?](https://www.corex360.com/ru/faq/crm-kommunikatsii#sorular)**
Ваша линия WhatsApp Business подключается к Corex360 как канал через официальный облачный API Meta; для каждой линии назначаются уполномоченные сотрудники. Переписка собирается в окне «Сообщения» в тех же входящих, что Instagram и веб-чат, попадает в карточку клиента и сохраняется в системе. Разговор можно превратить в сделку; после этого он несёт номер сделки в виде значка.

**[Как облачная АТС интегрируется с CRM?](https://www.corex360.com/ru/faq/crm-kommunikatsii#sorular)**
В Corex360 АТС не подключается к отдельной системе: это модуль в одном ядре с CRM. Звонок хранится в карточке контакта по номеру звонящего; в той же карточке лежат предложение и договор. На набранный номер уходит автоматическое информационное SMS. Для АТС и SMS есть интеграция с NetGSM. Общая схема описана в статье [Интеграция АТС и CRM](https://www.corex360.com/ru/blog/integratsiya-ats-i-crm).

**[Привязываются ли письма к карточке клиента?](https://www.corex360.com/ru/faq/crm-kommunikatsii#sorular)**
Да. Когда подключена корпоративная почта, X AI читает входящее письмо, сопоставляет отправителя с карточкой клиента и вносит письмо в карточку. Модуль «Электронная почта» – это полноценный почтовый клиент; к нему подключается учётная запись Gmail (Google Workspace). Поскольку сообщения, звонки и письма привязаны к одному человеку, дата последнего контакта известна. Чем общий почтовый ящик отличается от личного, рассказывает статья [Общий почтовый ящик](https://www.corex360.com/ru/blog/obshchiy-pochtovyy-yashchik).

**[Попадает ли запрос предложения с нашего сайта в систему сам?](https://www.corex360.com/ru/faq/crm-kommunikatsii#sorular)**
Да, форма запроса предложения на вашем сайте сама открывает в Corex360 карточку сделки и попадает в список предложений как «Запрос предложения с сайта». В карточке видно, сколько дней запрос уже ждёт; источник сделки тоже хранится в записи. Экран сделок, помимо открытых, выигранных и проигранных сделок, отдельно считает сделки, по которым не удалось связаться, и сделки без запланированных действий.

**[Подключается ли существующий терминал учёта рабочего времени к новой HR-программе?](https://www.corex360.com/ru/faq/kadry-uchet-vremeni#sorular)**
Терминал учёта рабочего времени подключается к ядру Corex360; мы не утверждаем, что он работает с любым устройством. После подключения отметки прихода и ухода хранятся в карточке сотрудника, в том же ядре, что и данные CRM, проектов и выездной работы. Такие события, как опоздание и уход за пределами локации, попадают в центр согласований. На рабочий стол можно также добавить виджет начала смены. Подключение устройства описано на странице [модуль учёта рабочего времени и HR](https://www.corex360.com/ru/moduli/upravlenie-personalom).

## Материалы

- [Meta for Developers, WhatsApp Business Platform](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/overview) Последняя проверка 25 сентября 2026 г.
- [e-Arşiv (турецкий электронный архивный счёт): материалы Налоговой администрации Турции](https://ebelge.gib.gov.tr/earsivhakkinda.html) Последняя проверка 25 сентября 2026 г.