# Что такое лид? Как его квалифицировать | Corex360 > Лид – это человек или компания, проявившие интерес к продукту, но ещё не квалифицированные. Когда ясны потребность, бюджет и ЛПР, запись становится сделкой. Источник: https://www.corex360.com/ru/glossariy/lid Последнее обновление: 2026-09-28 --- [Главная](https://www.corex360.com/ru) [Глоссарий](https://www.corex360.com/ru/glossariy) Лид (потенциальный клиент) Глоссарий · Продажи и клиенты # Что такое лид (потенциальный клиент)? Лид – это человек или компания, проявившие интерес к вашему продукту, но ещё не квалифицированные; его также называют потенциальным клиентом. Лид порождают веб-форма, визитка с выставки или вопрос о цене в WhatsApp. Лид, у которого прояснились потребность, бюджет и лицо, принимающее решение, становится сделкой. [Запросить демо](https://www.corex360.com/ru/kontakty?konu=crm#form) Зачем нужноКак это работаетПримерВ Corex360Что часто путаютВопросы ## Короткий ответ - Лид – это человек или компания, проявившие интерес к вашему продукту, но ещё не квалифицированные; его также называют потенциальным клиентом. - Интерес, который приходит в компанию, не всегда готов к покупке. - **Часто путают с:** [Сделка](https://www.corex360.com/ru/glossariy/sdelka), [Скоринг лидов](https://www.corex360.com/ru/glossariy#lead-puanlama) ## Почему лиды учитывают отдельно от клиентов? Интерес, который приходит в компанию, не всегда готов к покупке. Тот, кто спрашивает цену, может просто изучать рынок, а оставивший визитку на выставке может не принимать решения. Отдельный учёт лидов позволяет команде планировать время с учётом этой неопределённости и не раздувать прогноз продаж. Записывается и источник лида. Со временем видно, из какого канала интерес превращается в клиентов, а какой в основном отнимает время. ## Как квалифицировать лид? Квалификация лида начинается с записи: вносятся имя человека, контактные данные, канал, из которого он пришёл, и его первое сообщение, а если этот человек уже писал раньше, данные добавляются к существующей записи. Отдел продаж в коротком контакте уточняет потребность; становятся ясны потребность, бюджет, лицо, принимающее решение, и сроки. Подходящий лид превращается в сделку, неподходящий закрывается или откладывается с указанием причины. - **Запись** Записываются имя человека, контактные данные, канал, из которого он пришёл, и первое сообщение. Если этот человек уже писал раньше, новая запись не открывается, данные добавляются к существующей. - **Первый контакт** [Отдел продаж](https://www.corex360.com/ru/resheniya/otdel-prodazh) коротким звонком или сообщением выясняет потребность. На этом этапе прежде продажи нужно понять, есть ли совпадение. - **Квалификация** Проясняются потребность, бюджет, лицо, принимающее решение, и сроки. Многие команды задают эти вопросы по короткому чек-листу. - **Решение** Подходящий лид становится сделкой. Неподходящий закрывают или откладывают, чтобы позвонить позже; причина записывается. ## Пример Завод, который ищет систему учёта рабочего времени, пишет в веб-форме, что хочет узнать цену. Запись открывается как лид. Продавец звонит и узнаёт: завод переходит на новый график смен, решение за HR-директором и генеральным директором, бюджет на этот год выделен. С этими сведениями лид становится сделкой. Другая форма, пришедшая в тот же день, оказывается вопросом студента для домашнего задания; эту запись закрывают с указанием причины. ## Как это выглядит в Corex360? В Corex360 переписку в WhatsApp, Instagram или на сайте можно превратить в сделку; такой разговор несёт значок с номером сделки. Линия жизненного цикла в [карточке клиента](https://www.corex360.com/ru/blog/kartochka-kontragenta-i-klienta) начинается с этапа «Потенциальный». Как один и тот же человек сопоставляется в разных каналах, показываем на демо. [Как вести работу с клиентами](https://www.corex360.com/ru/blog/uchet-klientov)[Сообщения Corex360](https://www.corex360.com/ru/moduli/soobshcheniya) ## Термины, которые часто путают | [Сделка](https://www.corex360.com/ru/glossariy/sdelka) | Лид – это интерес, сделка – это работа. Когда у лида проясняются потребность, бюджет и лицо, принимающее решение, запись становится сделкой и входит в прогноз продаж. | | [Скоринг лидов](https://www.corex360.com/ru/glossariy#lead-puanlama) | [Скоринг лидов](https://www.corex360.com/ru/blog/chto-takoe-lid-skoring) – это метод, который начисляет лидам баллы, чтобы выстроить их по приоритету. Лид – это сам человек; балл помогает решить, как быстро ему ответить. | **Связанные термины:** [Сделка](https://www.corex360.com/ru/glossariy/sdelka), [Скоринг лидов](https://www.corex360.com/ru/glossariy#lead-puanlama), [İYS (реестр согласий на рекламные сообщения)](https://www.corex360.com/ru/glossariy/iys-soglasie-na-kommercheskie-soobshcheniya) ## Вопросы и ответы ### Каждая ли веб-форма – лид? Запись открывается, но сделкой не считается. Форма показывает интерес; пока он не квалифицирован, в прогноз продаж он не входит. ### Когда закрывать лид? Если потребность, бюджет или лицо, принимающее решение, не проясняются, а потенциальный клиент не отвечает после нескольких попыток, лид закрывают с указанием причины. Запись не удаляется; если он напишет снова, история уже есть. ### Лид и потенциальный клиент – одно и то же? Их часто используют в одном значении. Некоторые команды оставляют слово «потенциальный клиент» для квалифицированного лида. Достаточно, чтобы команда договорилась об одном значении. [Глоссарий программ для бизнеса](https://www.corex360.com/ru/glossariy) ## Материалы - [Закон о защите персональных данных (mevzuat.gov.tr)](https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuat?MevzuatNo=6698&MevzuatTur=1&MevzuatTertip=5) Последняя проверка 25 сентября 2026 г. - [Информационная система законодательства Турции, Закон № 6563 о регулировании электронной торговли (предварительное согласие на коммерческие электронные сообщения)](https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuat?MevzuatNo=6563&MevzuatTur=1&MevzuatTertip=5) Последняя проверка 27 сентября 2026 г. Была ли эта страница полезной?