# Что такое İYS? Согласие на рекламные сообщения | Corex360

> İYS – официальная система учёта согласий на рекламные SMS, звонки и письма. В таблице видно, какому сообщению нужно согласие, с номером статьи.

Источник: https://www.corex360.com/ru/glossariy/iys-soglasie-na-kommercheskie-soobshcheniya
Последнее обновление: 2026-09-29

---

[Главная](https://www.corex360.com/ru) [Глоссарий](https://www.corex360.com/ru/glossariy) İYS (реестр согласий на рекламные сообщения)

Глоссарий · Продажи и клиенты

# Что такое İYS и каким коммерческим сообщениям нужно согласие?

İYS (İleti Yönetim Sistemi, система управления сообщениями) – официальная система, где компании регистрируют согласия на рекламные коммерческие электронные сообщения, а получатель может дать и отозвать это согласие. Нужно ли согласие, решает не канал, а тип сообщения: анонс акции требует согласия, уведомление о доставке или оплате – нет.

[Запросить демо](https://www.corex360.com/ru/kontakty?konu=iletisim#form)

Зачем нужноКак это работаетПримерТаблица согласийПравила по каналамКто что делаетЗаблужденияРешения СоветаВ Corex360Что часто путаютВопросы

## Короткий ответ

- İYS (İleti Yönetim Sistemi, система управления сообщениями) – официальная система, где компании регистрируют согласия на рекламные коммерческие электронные сообщения, а получатель может дать и отозвать это согласие.
- По Регламенту о коммерческих коммуникациях и коммерческих электронных сообщениях физические и юридические лица, желающие отправлять коммерческие электронные сообщения, регистрируются в İYS, а получателю без согласия в İYS рекламное сообщение отправлять нельзя (Регламент, ст. 5 ч. 2 и ст. 5 ч. 3).
- **Часто путают с:** [Автоматизация маркетинга](https://www.corex360.com/ru/glossariy#pazarlama-otomasyonu), Уведомление о конфиденциальности

## Почему важна регистрация в İYS?

По Регламенту о коммерческих коммуникациях и коммерческих электронных сообщениях физические и юридические лица, желающие отправлять коммерческие электронные сообщения, регистрируются в İYS, а получателю без согласия в İYS рекламное сообщение отправлять нельзя (Регламент, ст. 5 ч. 2 и ст. 5 ч. 3). Согласие можно получить и вне İYS, например через форму, но если в течение трёх рабочих дней оно не внесено в İYS, оно считается недействительным (Регламент, ст. 7 ч. 11 и ст. 7 ч. 12).

Регистрация защищает и компанию-отправителя. Если согласие получено вне İYS, бремя доказывания лежит на компании, а записи о согласии хранятся три года после окончания его действия (Регламент, ст. 7 ч. 10 и ст. 13 ч. 2). При жалобе та же запись показывает, когда и через какой канал дано согласие.

## Как понять, нужно ли сообщению согласие?

Решение сводится к четырём вопросам: тип сообщения, является ли получатель коммерсантом, есть ли согласие в İYS и указан ли в сообщении способ отказа. Сообщению с рекламой нужно согласие, чистому уведомлению нет. Шаги идут в этом порядке, рядом с каждым указана статья-основание.

- **Посмотрите на тип** Сообщение рекламирует товар, акцию или компанию или сообщает о текущей операции? Рекламным и поздравительным сообщениям нужно предварительное согласие (Регламент, ст. 5 ч. 1).

- **Посмотрите на получателя** Если получатель коммерсант или ремесленник, предварительное согласие не обязательно; адрес всё равно вносится в İYS и проверяется, не воспользовался ли он правом на отказ (Регламент, ст. 6 ч. 3 и ст. 6 ч. 6).

- **Проверьте İYS** Для рекламного сообщения согласие получателя должно быть в İYS; если записи нет, сообщение не отправляется.

- **Добавьте способ отказа** Каждое коммерческое сообщение даёт бесплатный способ отказа через тот же канал, откуда оно пришло (Регламент, ст. 9 ч. 3 и ст. 9 ч. 4).

## Пример

Мебельный шоурум хочет сообщить по SMS о скидке выходного дня клиентам, которым выставлял предложения. Менеджер по продажам сначала делит список: клиенту, ожидающему доставку, информация о грузе уходит без согласия, а анонс скидки получают только адресаты с согласием в İYS. Клиентам без согласия о скидке не пишут, и в конец сообщения о доставке акцию не добавляют.

## Каким типам сообщений нужно предварительное согласие?

Таблица кратко излагает правило согласия из Регламента по типам сообщений. Регламент определяет коммерческое электронное сообщение как отправленное через телефон, SMS, электронную почту и подобные средства (ст. 4 ч. 1 п. «o»); WhatsApp в тексте не назван, перечень примерный. Поэтому для сообщения одного типа вопрос о согласии одинаков в любом канале.

| Тип сообщения | Пример | Предварительное согласие | Проверка в İYS | Правовая основа |
|---|---|---|---|---|
| Реклама, акция, поздравление | Анонс нового товара, скидка, поздравление с праздником | Нужно | Согласие должно быть в İYS | Регламент, ст. 5 ч. 1 и ст. 5 ч. 3 |
| Изменение, использование, обслуживание купленного товара или услуги | Срок обслуживания купленного устройства | Не нужно; получатель должен сам дать свои контакты | Не проводится | Закон № 6563, ст. 6 ч. 1; Регламент, ст. 6 ч. 1 и ст. 6 ч. 5 |
| Уведомление о заказе, доставке, подписке | Заказ передан в доставку, членство продлено | Не нужно; в уведомлении нельзя рекламировать товар | Не проводится | Регламент, ст. 6 ч. 2 и ст. 6 ч. 5 |
| Напоминание об оплате и долге | Напоминание о счёте, срок оплаты которого наступил | Не нужно; к напоминанию нельзя добавлять акцию | Не проводится | Регламент, ст. 6 ч. 2 и ст. 6 ч. 5 |
| Реклама коммерсантам и ремесленникам | Анонс нового прайс-листа для дилера | Не обязательно; если получатель воспользовался правом на отказ, отправлять нельзя | Адрес вносится в İYS, отказ проверяется | Закон № 6563, ст. 6 ч. 2; Регламент, ст. 6 ч. 3 и ст. 6 ч. 6 |
| Напоминание о коммерческом предложении | Вопрос о статусе отправленного коммерческого предложения | Отдельно не упомянуто; если напоминание рекламирует новый товар или скидку, действует правило о рекламе | Если есть реклама, согласие должно быть в İYS | Регламент, ст. 5 ч. 1 и ст. 6 ч. 2 |

**Основание:** [Закон № 6563, ст. 6 (mevzuat.gov.tr)](https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuatmetin/1.5.6563.pdf), [Регламент, ст. 5 и ст. 6 (mevzuat.gov.tr)](https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuat?MevzuatNo=20914&MevzuatTur=7&MevzuatTertip=5)

## Что нужно указать в коммерческом сообщении в зависимости от канала?

Правило согласия одинаково для всех каналов, а то, что должно быть указано в сообщении, зависит от канала. Регламент по каждому каналу определяет, как отправитель себя обозначает, где ставится пометка о характере сообщения и как отказаться от рассылки (ст. 8 и ст. 9). В SMS коммерсанту достаточно номера MERSİS, фирменное наименование не требуется (ст. 8 ч. 3); при голосовом звонке пометка о характере сообщения произносится в начале разговора (ст. 8 ч. 6).

| Канал | Данные отправителя | Пометка о характере | Способ отказа |
|---|---|---|---|
| Короткое сообщение (SMS) | Для коммерсанта номер MERSİS; для ремесленника имя, фамилия и номер удостоверения личности или налоговый номер (ст. 8 ч. 3) | В начале сообщения, если характер не ясен из содержания (ст. 8 ч. 6) | Через тот же канал, просто и бесплатно (ст. 9 ч. 3) |
| Электронная почта | Для коммерсанта номер MERSİS и фирменное наименование; для ремесленника имя, фамилия и номер удостоверения личности или налоговый номер (ст. 8 ч. 2) | В поле темы (ст. 8 ч. 6) | Через тот же канал, просто и бесплатно (ст. 9 ч. 3) |
| Голосовой звонок | Для коммерсанта фирменное наименование; для ремесленника имя и фамилия (ст. 8 ч. 4) | В начале разговора (ст. 8 ч. 6) | Через тот же канал, просто и бесплатно (ст. 9 ч. 3) |
| WhatsApp и похожие мессенджеры | В тексте не назван; правило об указании отправителя в заголовке или содержании действует для любого коммерческого сообщения (ст. 8 ч. 2) | Место отдельно не указано (ст. 8 ч. 6 называет только SMS, электронную почту и голосовой звонок) | Через тот же канал, просто и бесплатно (ст. 9 ч. 3) |

**Основание:** [Регламент, ст. 8 и ст. 9 (mevzuat.gov.tr)](https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuat?MevzuatNo=20914&MevzuatTur=7&MevzuatTertip=5)

## Правила İYS: что берёт на себя ПО, что остаётся за вами?

Таблица разбирает каждую обязанность в трёх столбцах: что требует Закон или Регламент, что есть для этой задачи в Corex360 и что предприятие должно сделать само. Во втором столбце указаны только подтверждённые функции Corex360; там, где аналога нет, это сказано прямо. Записи о согласиях хранятся в İYS, и за эту запись отвечает само предприятие.

| Чего требует закон | Что есть в Corex360 | Что остаётся за вами |
|---|---|---|
| Согласие и запись в İYS до рекламного сообщения (Закон, ст. 6 ч. 1; Регламент, ст. 5 ч. 1-3) | Аналога нет; Corex360 не описывается как инструмент для массовых рекламных рассылок или акций. | Получить согласие, зарегистрировать его в İYS и проверить перед отправкой. |
| Для уведомлений об использовании, обслуживании и заказе согласие не требуется, реклама в таких уведомлениях не допускается (Регламент, ст. 6 ч. 1-2) | Линия WhatsApp Business подключается через официальный облачный API Meta; переписка хранится не на телефоне продавца, а в [карточке клиента](https://www.corex360.com/ru/blog/kartochka-kontragenta-i-klienta). | Отличать уведомления от рекламы и не добавлять в уведомления акции. |
| Прекратить отправку в течение трёх рабочих дней после уведомления об отказе (Закон, ст. 8 ч. 3; Регламент, ст. 10 ч. 1) | Аналога нет; запись об отказе хранится в İYS. | Внести отказ в собственные списки и вовремя прекратить отправку. |
| Хранение записей о согласиях и сообщениях (Регламент, ст. 13 ч. 2) | Переписка с клиентом хранится в карточке клиента. | Хранить записи о согласиях и сообщениях в течение срока, установленного Регламентом. |

**Основание:** [Закон № 6563, ст. 6 и ст. 8 (mevzuat.gov.tr)](https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuatmetin/1.5.6563.pdf), [Регламент, ст. 5, 6, 10 и 13 (mevzuat.gov.tr)](https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuat?MevzuatNo=20914&MevzuatTur=7&MevzuatTertip=5)

## Какие заблуждения об İYS и коммерческих сообщениях встречаются чаще всего?

Правила коммерческих рассылок часто узнают из статей поставщиков или понаслышке, поэтому одни и те же заблуждения повторяются снова и снова. В каждом пункте сначала приведено распространённое мнение, затем то, что на самом деле говорят Закон или Регламент, и ссылка на официальный текст. Статьи сверены с действующим текстом на mevzuat.gov.tr.

- **Заблуждение:** Если клиент прочитал Уведомление о конфиденциальности по KVKK (турецкий закон о защите персональных данных, сопоставимый с GDPR и российским 152-ФЗ), ему можно отправлять рекламу.

**Как на самом деле:** Уведомление объясняет, зачем обрабатываются данные, и не заменяет согласие. Для рекламного сообщения нужно отдельное согласие с положительным волеизъявлением получателя, и оно вносится в İYS (Регламент, ст. 7 ч. 1 и ст. 7 ч. 12). [Регламент, ст. 7](https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuat?MevzuatNo=20914&MevzuatTur=7&MevzuatTertip=5)

- **Заблуждение:** Если получено явное согласие по KVKK, согласие в İYS не нужно.

**Как на самом деле:** Явное согласие по KVKK касается обработки персональных данных; согласие на коммерческие сообщения регулируется отдельно. Согласие, полученное вне İYS, недействительно, если его не внесли в İYS в течение трёх рабочих дней (Регламент, ст. 7 ч. 11 и ст. 7 ч. 12). [Регламент, ст. 7](https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuat?MevzuatNo=20914&MevzuatTur=7&MevzuatTertip=5)

- **Заблуждение:** Любая реклама, отправленная компаниям, разрешена.

**Как на самом деле:** Для рекламы коммерсантам и ремесленникам предварительное согласие не обязательно, но адрес вносится в İYS, и если получатель воспользовался правом на отказ, сообщение отправлять нельзя (Регламент, ст. 6 ч. 3 и ст. 6 ч. 6). [Регламент, ст. 6](https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuat?MevzuatNo=20914&MevzuatTur=7&MevzuatTertip=5)

- **Заблуждение:** Отказ применяется со следующей рассылки.

**Как на самом деле:** После получения отказа рассылка прекращается в течение трёх рабочих дней (Закон № 6563, ст. 8 ч. 3; Регламент, ст. 10 ч. 1). [Закон № 6563, ст. 8](https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuatmetin/1.5.6563.pdf)

[Хронология делового законодательства](https://www.corex360.com/ru/blog/khronologiya-delovogo-zakonodatelstva-turtsii) с официальными источниками показывает, когда эта норма вступила в силу и какое место она занимает среди других правил.

## Что решил Совет KVKK по рекламным звонкам?

Согласие в İYS относится к правилам о коммерческих сообщениях, а вопрос о том, откуда взят номер, на который звонят, решается по KVKK. Эти правила действуют раздельно: использование номера, собранного для одной задачи, в других целях оценивается по принципу KVKK, согласно которому обработка должна быть связана с целью, ограничена и соразмерна ей (KVKK, ст. 4). Карточка своими словами пересказывает резюме решения, опубликованное на kvkk.gov.tr; номер и дата решения взяты со страницы резюме.

### [Звонок от имени другой компании на номер, данный для подписки](https://www.kvkk.gov.tr/Icerik/6760/2020-34)

16.01.2020 · 2020/34

** Событие **
[Колл-центр](https://www.corex360.com/ru/blog/kol-tsentr-i-ats-raznitsa) спустя годы позвонил по номеру, сохранённому при оформлении подписки на журнал, чтобы прорекламировать пищевую компанию.

** Вывод Совета **
Совет счёл, что данные использованы не для той цели, ради которой собраны, а номер, который следовало удалить, не был удалён надлежащим образом; он наложил на оператора персональных данных административный штраф.

** Что это значит для команды **
Номер, собранный для одной задачи, не переносят в список другой рассылки. Запись, цель которой исчерпана, удаляют и проверяют, что удаление выполнено.

Эта страница носит общий информационный характер и не является юридической консультацией; законодательство последний раз проверено 28 сентября 2026 года. **Официальный текст:** [Закон о регулировании электронной торговли (mevzuat.gov.tr)](https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuatmetin/1.5.6563.pdf), [Регламент о коммерческих коммуникациях и коммерческих электронных сообщениях (mevzuat.gov.tr)](https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuat?MevzuatNo=20914&MevzuatTur=7&MevzuatTertip=5)

## Как это выглядит в Corex360?

Окно Сообщения в Corex360 собирает WhatsApp, Instagram и веб-чат в одном входящем ящике. Линия WhatsApp Business подключается к Corex360 как канал через официальный облачный API Meta. Для АТС и SMS есть [интеграция с NetGSM](https://www.corex360.com/ru/integratsii/netgsm) (оператор связи и SMS в Турции). Массовая рассылка и отправка акций не обещаются; какое сообщение уходит через какой канал, уточняется на демо.

[Модуль Сообщения](https://www.corex360.com/ru/moduli/soobshcheniya)[Контроль предложений](https://www.corex360.com/ru/resheniya/programma-ucheta-kommercheskikh-predlozheniy)[Что такое WhatsApp Business API](https://www.corex360.com/ru/blog/chto-takoe-whatsapp-business-api)

## Термины, которые часто путают

| [Автоматизация маркетинга](https://www.corex360.com/ru/glossariy#pazarlama-otomasyonu) | Автоматизация маркетинга – это программа, которая отправляет сообщения по правилам; дойдёт ли сообщение до получателя с согласием, зависит от записи в İYS. |

| Уведомление о конфиденциальности | Уведомление о конфиденциальности объясняет человеку, зачем обрабатываются его данные; согласие на рекламные сообщения – это отдельное и явное заявление получателя. |

| [KVKK](https://www.corex360.com/ru/glossariy#kvkk) | KVKK регулирует обработку персональных данных, а İYS фиксирует согласие на рекламные сообщения. Текст явного согласия не заменяет запись в İYS. |

**Связанные термины:** [Автоматизация маркетинга](https://www.corex360.com/ru/glossariy#pazarlama-otomasyonu), [KVKK](https://www.corex360.com/ru/glossariy#kvkk)

## Вопросы и ответы

### Нужно ли согласие, чтобы отправить сообщение об акции в WhatsApp?

Правило согласия зависит от типа сообщения. Регламент определяет коммерческое электронное сообщение как отправленное через телефон, SMS, электронную почту и подобные средства; WhatsApp не назван, но перечень примерный. Для сообщения с акцией надёжнее проверить согласие получателя в İYS. Эта страница не заменяет юридическое заключение.

### Нужно ли согласие в İYS для напоминания о коммерческом предложении?

Регламент отдельно не упоминает напоминания о коммерческом предложении. Если напоминание только спрашивает о статусе отправленного предложения, оно близко к уведомлению; если добавлен новый товар, скидка или акция, это реклама, и нужно согласие (Регламент, ст. 5 ч. 1 и ст. 6 ч. 2). Если текст оставляет сомнения, спросите своего юриста.

### Сколько действует согласие в İYS и как долго хранятся записи?

Согласие действует, пока получатель не воспользуется правом на отказ (Регламент, ст. 5 ч. 1). Записи о согласии хранятся три года после окончания его действия и по запросу передаются Министерству (Регламент, ст. 13 ч. 2).

[Глоссарий программ для бизнеса](https://www.corex360.com/ru/glossariy)

Была ли эта страница полезной?