# On-premise CRM: данные остаются в компании | Corex360

> On-premise CRM – это CRM на собственном сервере компании. Где на деле лежат данные, за кем установка и обновления и почему безопасность не приходит сама?

Источник: https://www.corex360.com/ru/blog/chto-takoe-on-premise-crm
Последнее обновление: 2026-09-29

---

![Женщина в очках открывает серверный шкаф со стеклянной дверцей в офисе]
On-premise

# Что такое on-premise CRM? Что на самом деле значит хранить данные в компании

On-premise CRM работает на собственном сервере компании. Где на самом деле лежат данные, кто ведёт установку и обновления и почему защита не приходит сама.

[Запросить демо](https://www.corex360.com/ru/kontakty?konu=bi#form)

[Corex360](https://www.corex360.com/ru) [Blog](https://www.corex360.com/ru/blog) Что такое on-premise CRM? Что на самом деле значит хранить данные в компании

Содержание

- 01 Что значит on-premise и чем это отличается от облачной CRM?
- 02 Что именно значит, что данные остаются в компании?
- 03 Кто и когда выбирает on-premise?
- 04 За кем остаются установка, обновления и резервные копии?
- 05 Появляется ли безопасность сама собой при on-premise?
- 06 Как работает on-premise в Corex360?

Ş **[Şevket Erer](https://www.corex360.com/ru/blog#blog-hakkinda)** Сооснователь, специалист по ИИ · Corex360

23 сентября 2026 г. Обновлено 24 сентября 2026 г. 5 мин чтения

[В словаре: On-premise](https://www.corex360.com/ru/glossariy#on-premise)

[Модули](https://www.corex360.com/ru/moduli) [Решения](https://www.corex360.com/ru/resheniya)

On-premise CRM – это установка и работа программы CRM с записями клиентов не в облаке продавца, а на собственном сервере компании или в выбранной ею инфраструктуре. Её также называют CRM на собственном сервере. ИТ-руководитель смотрит на это со своего места: где на самом деле лежат данные, кто делает установку и обновления и чем это отличается от облачного варианта.

** 01.

## Что значит on-premise и чем это отличается от облачной CRM?

**
Короткий ответ On-premise означает работу программы в вашей инфраструктуре; в облачной CRM та же программа работает на серверах поставщика, а вы заходите через браузер.

Облачная и локальная (on-premise) CRM
| Тема | Облачная CRM | On-premise CRM |
|---|---|---|
| Где работает программа | На серверах, которые обслуживает провайдер | В собственной инфраструктуре компании |
| Как пользователь входит в систему | Из браузера или с телефона | Из браузера или с телефона |
| Сервер, диск и резервные копии | У провайдера | Под контролем компании |
| Обновления | Работа провайдера | Кто-то должен взять это на себя; план прописывается в договоре |
| Кому подходит | Небольшая компания без ИТ-отдела | Компания, чья политика, регулирование или договор с клиентом требуют хранить данные внутри компании |

Пример: представьте текстильного производителя в Бурсе. Политика группы требует, чтобы данные клиентов и заказов не покидали инфраструктуру компании. Отделу продаж нужна CRM, но ИТ не одобряет предложенное облачное решение. Спор застревает не на самой программе, а на том, где она работает.

Тогда у компании остаётся два пути: отказаться от CRM или запустить CRM на своей инфраструктуре. On-premise это название второго пути. Бывают и смешанные варианты: приложение работает в одном месте, файлы в другом. Тогда на вопрос «это on-premise?» отвечают по уровням.

Для пользователя разница чаще всего незаметна: менеджер так же входит из браузера или телефона и открывает ту же карточку клиента. Разница за экраном. Чей сервер, чей диск, кто делает резервные копии, кто ставит обновления? On-premise переносит ответы на эти вопросы внутрь компании.

** 02.

## Что именно значит, что данные остаются в компании?

**
Короткий ответ База данных, файлы и резервные копии хранятся на инфраструктуре под вашим контролем; вы решаете, кто получает доступ и куда копируются данные.

Данные не хранятся в одном месте. Есть база данных с записями клиентов, файлы договоров и предложений, а также резервные копии того и другого. Сказать «наши данные в компании» значит, что все эти уровни под контролем компании. Бывают установки, где база данных стоит на вашем сервере, а резервная копия уходит куда-то ещё, поэтому вопрос нужно задавать отдельно для каждого уровня.

То, что данные остаются в компании, само по себе ещё не безопасность. Серверная может быть заперта, но если все входят под одной учётной записью администратора, кто что видел, всё равно неясно.

Нужно задать ещё один вопрос: могут ли данные покинуть сервер? Если пользователь может выгрузить список клиентов и отправить его на личную почту, местоположение сервера само по себе не защищает. Выгрузки и скачивания тоже должны фиксироваться.

Ответ на один вопрос тоже должен быть в договоре: если служба поддержки подключается к вашему серверу удалённо, когда и с чьего разрешения открывается это подключение и фиксируется ли оно?

** 03.

## Кто и когда выбирает on-premise?

**
Короткий ответ On-premise выходит вперёд, когда корпоративная политика, отраслевые нормы или договор с крупным клиентом требуют держать данные в инфраструктуре компании.

- Политика группы не допускает выхода данных за пределы компании.
- Договор с госорганом или крупным клиентом оговаривает, где должны храниться данные.
- У компании уже есть серверная и IT-отдел, который её обслуживает.
- Данные клиентов должны оставаться в той же внутренней сети, что и другие системы.

On-premise подходит далеко не всем. Для небольшой компании без ИТ-отдела обслуживание сервера, его электропитание и резервное копирование становятся дополнительной нагрузкой; такой компании облачный вариант обычно даёт меньше работы. Решение не стоит принимать по привычке; оно должно исходить из политики и возможностей компании.

При решении положите на стол вопрос: если этот сервер однажды ночью остановится, кто поднимет его утром? Если ответ это одно имя и подменить этого человека некому, решение об on-premise неполное.

** 04.

## За кем остаются установка, обновления и резервные копии?

**
Короткий ответ В on-premise сервер ваш; кто отвечает за установку, обновления и резервные копии, нужно чётко прописать в договоре.

На собственном сервере есть частая ловушка: программу устанавливают, а потом никто её не обновляет. Версия устаревает, копятся патчи безопасности, и в итоге программа не открывается на новом телефоне. Это часто упускаемая разница между облаком и on-premise: в облаке обновления делает провайдер, а на собственном сервере кто-то должен взять это на себя.

Команда Corex360 выполняет обновления по плану, составленному вместе с вами, а примечания к версиям открыто публикуются на странице «Новое». План входит в договор на [установку CRM на собственном сервере](https://www.corex360.com/ru/resheniya/na-svoem-servere).

Пункты, которые нужно проверить в договоре на установку, ясны: кто готовит сервер, по какому плану ставятся обновления, куда делается резервная копия, как проверяется восстановление и к кому обращаться при проблеме. Если эти пункты не записаны, свой сервер со временем превращается в сервер без хозяина.

** 05.

## Появляется ли безопасность сама собой при on-premise?

**
Короткий ответ Когда система стоит на вашем собственном сервере, безопасность не появляется сама; даже если данные у вас, журнал доступа, права по ролям, зашифрованные резервные копии и уведомления о необычных событиях нужно настроить отдельно.

Пример: представьте сервер дистрибьюторской компании: резервная копия делается на внешний диск, который стоит в том же шкафу. Если шкаф зальёт водой, пропадут оба. Или учётную запись уволившегося сотрудника не закрыли, и никто этого не заметил. В обоих случаях данные находятся в компании; в обоих случаях защиты не хватает.

У безопасности есть и сторона непрерывности. Сделать резервную копию мало; восстановление нужно проверить. Резервная копия, которую ни разу не проверяли, может не сработать при настоящем сбое.

На вашем собственном сервере Corex360 работает с тем же уровнем безопасности, что и в Corex360 Cloud: входы, устройства, скачивания и изменения прав фиксируются, доступ строится по ролям; на собственном сервере место хранения резервных копий определяете вы. О необычном событии владелец учётной записи узнаёт сразу. Весь уровень по пунктам описан на [странице безопасности Corex360](https://www.corex360.com/ru/bezopasnost).

Ценность журнала доступа зависит от того, кто его читает. Если журнал ведут, но никто в него не смотрит, необычное скачивание заметят, только когда будет поздно. Поэтому рядом с журналом нужен порядок оповещений.

** 06.

## Как работает on-premise в Corex360?

**
Короткий ответ Corex360 работает на вашем собственном сервере или в отдельном пространстве компании в Corex360 Cloud; выбор прописывается в договоре, и в обоих случаях работает один и тот же уровень безопасности.

Решение о размещении фиксируется в договоре Corex360. Если позже понадобится сменить размещение, это обсуждается при пересмотре договора.

На демо мы сопоставим оба варианта с вашей корпоративной политикой. Для пользователей разницы между двумя вариантами не видно: та же карточка клиента, те же правила, тот же утренний отчёт. Что означает выбор размещения с точки зрения KVKK (турецкий закон о защите персональных данных, сопоставимый с GDPR и российским 152-ФЗ), мы разобрали через понятия оператора данных и обработчика в статье [об облаке и собственном сервере с точки зрения KVKK](https://www.corex360.com/ru/blog/kvkk-oblako-ili-svoy-server).

## Материалы

- [NIST, SP 800-145, определение облачных вычислений (модели развёртывания)](https://csrc.nist.gov/pubs/sp/800/145/final) Последняя проверка 24 сентября 2026 г.
- [Управление по защите персональных данных Турции, руководство по передаче персональных данных за рубеж](https://www.kvkk.gov.tr/Icerik/8143/Kisisel-Verilerin-Yurt-Disina-Aktarilmasi-Rehberi) Последняя проверка 24 сентября 2026 г.

## Как подготовлена эта страница?

- Автор: [Şevket Erer](https://www.corex360.com/ru/blog#blog-hakkinda), Сооснователь, специалист по ИИ
- Источники: сведения о законодательстве, официальных органах и производителях берутся из первичных источников в списке «Материалы» на этой странице; рядом с каждым источником указана дата последней проверки.
- Сведения о продукте: утверждения о Corex360 основаны на записях компании о фактах продукта; неподтверждённые функции не описываются.
- Использование ИИ: текст пишет команда Corex360; инструменты ИИ применяются при подготовке черновиков и переводе. [Редакционные принципы](https://www.corex360.com/ru/o-kompanii#yayin-ilkeleri)
- Даты: первая публикация 23 сентября 2026 г. , последнее обновление 24 сентября 2026 г. . [Порядок исправлений](https://www.corex360.com/ru/o-kompanii#duzeltmeler)

## Вопросы и ответы

** 01 Что такое on-premise CRM? **
On-premise CRM означает, что программа CRM установлена и работает на собственном сервере компании или в выбранной ею инфраструктуре, а не в облаке поставщика. База данных, файлы и резервные копии находятся под контролем компании.

** 02 Внутренняя CRM и CRM на собственном сервере это одно и то же? **
Да, оба названия описывают установку on-premise. Не смотрите на ярлык; спросите, где на самом деле находятся база данных, файлы и резервные копии.

** 03 Обязательна ли on-premise CRM для соответствия KVKK? **
KVKK в целом не требует хранить данные на определённом сервере; он регулирует, как данные обрабатываются, защищаются и кому передаются. Отраслевые нормы могут добавлять свои требования. Этот ответ не является юридической консультацией.

** 04 Где хранить резервную копию при установке on-premise? **
Не в том же шкафу или помещении, что сервер, а в отдельном месте. Резервная копия должна быть зашифрована, а восстановление регулярно проверяться. На вашем собственном сервере место хранения резервных копий определяете вы.

** 05 Как служба поддержки подключается к нашему собственному серверу? **
Когда и с чьего согласия открывается удалённое подключение и фиксируется ли оно, должно быть записано в договоре на установку. Подключение, открытое без согласования и без фиксации, ослабляет принцип, по которому данные остаются в компании.

** 06 Можно ли пользоваться CRM on-premise с телефона? **
Можно; пользователь входит из браузера или с телефона. Решающее значение имеет то, как открыт внешний доступ к серверу; этот доступ тоже должен быть защищён ролевыми правами и журналом.

✳ **Посмотрите, как эта проблема решается в вашей работе** Несколькими короткими вопросами мы узнаём вашу работу; демо готовим с вашими каналами, вживую и онлайн.

[Запросить демо](https://www.corex360.com/ru/kontakty?konu=bi#form)[WhatsApp](https://wa.me/905321323288)[CRM](https://www.corex360.com/ru/moduli/crm)

Похожие статьи

## Продолжайте читать.

[Назад в блог](https://www.corex360.com/ru/blog)

[Бизнес-аналитика Что такое бизнес-аналитика и чем она отличается от отчётов и KPI-панелей? Бизнес-аналитика связывает разрозненные записи и выводит вперёд то, что требует решения. Её части, связь с отчётами и панелью KPI и применение в малом бизнесе. Дата 22 сентября 2026 г. Читать статью 01](https://www.corex360.com/ru/blog/chto-takoe-biznes-analitika)[Бизнес-аналитика Что такое KPI-панель? Первый экран, который руководитель открывает утром Панель KPI собирает на одном экране показатели движения к цели с порогами и ответственными. Что на неё попадает и почему на неё перестают смотреть? Дата 23 сентября 2026 г. Читать статью 02](https://www.corex360.com/ru/blog/chto-takoe-dashbord-kpi)[Ассистент Что ИИ-ассистент в CRM делает, а чего не делает ИИ-ассистент в CRM читает переписку, делает сводки, готовит черновики и следит за делами; решение за вами. О риске неверного ответа спросите до выбора. Дата 23 сентября 2026 г. Читать статью 03](https://www.corex360.com/ru/blog/ii-assistent-v-crm)[Ассистент Что такое движок правил в бизнес-процессах: напоминания, назначение, одобрение Движок правил превращает работу из памяти в письменное правило: триггер, условие, действие. Что в неделе отдела продаж привязать к правилу и где согласование? Дата 23 сентября 2026 г. Читать статью 04](https://www.corex360.com/ru/blog/chto-takoe-dvizhok-pravil)[Безопасность Облако или свой сервер по KVKK: где хранятся данные С точки зрения KVKK облако и свой сервер различаются не местом данных, а тем, кто их обрабатывает и видит. Отсюда и вопросы к провайдеру. Дата 23 сентября 2026 г. Читать статью 05](https://www.corex360.com/ru/blog/kvkk-oblako-ili-svoy-server)[Документы Что такое СЭД (система управления документами)? Как файл привязывается к карточке клиента Система управления документами хранит документ, делает его находимым и привязывает доступ к правам. Почему общей папки мало и что даёт привязка к клиенту? Дата 23 сентября 2026 г. Читать статью 06](https://www.corex360.com/ru/blog/chto-takoe-sistema-elektronnogo-dokumentooborota)[Цифровизация Цифровизация малого и среднего бизнеса: с чего начать и почему она буксует? Цифровизация малого бизнеса переносит записи о работе из Excel, WhatsApp и папок в общий порядок. Почему попытки бросают и с какой работы начинать? Дата 23 сентября 2026 г. Читать статью 07](https://www.corex360.com/ru/blog/tsifrovizatsiya-msb)[Автоматизация Автоматизация процессов компании с помощью ИИ: с чего начать? Автоматизация с ИИ начинается с самой частой работы: контроль КП, продление договоров, согласование отпусков. Что ассистент делает сам, где спрашивает вас? Дата 22 сентября 2026 г. Читать статью 08](https://www.corex360.com/ru/blog/ii-avtomatizatsiya-s-chego-nachat)

Была ли эта страница полезной?