# Logiciel d'intervention et de vente terrain | Corex360 > Vente terrain et service réunis : véhicules, projets et clients sur un noyau ; fichiers liés au dossier, une tâche s'ouvre quand une règle est enfreinte. Source: https://www.corex360.com/fr/solutions/operations-terrain Dernière mise à jour: 2026-09-29 --- [Accueil](https://www.corex360.com/fr) [Solutions](https://www.corex360.com/fr/solutions) Terrain et opérations Logiciel de suivi de la vente terrain et du service # Logiciel d'intervention : l'équipe terrain est sur la route, le dossier reste au bureau. Un logiciel de suivi de la vente et du service terrain est un logiciel qui conserve le véhicule, les tâches, les photos et les rapports de l'équipe terrain sur le même enregistrement que le bureau. Dans Corex360, le système de suivi de flotte est relié au noyau ; projet, tâche et fichier se trouvent dans les onglets de la même fiche client. Quand une règle n'est pas respectée, X AI ouvre une tâche ; le bureau n'appelle pas le terrain, il le voit dans le rapport du matin. [Demander une démo](https://www.corex360.com/fr/contact?konu=logistics#form)Suivez la journée Réponse courte Suivi de flotte, projets et [fiche client](https://www.corex360.com/fr/blog/fiche-compte-ou-fiche-client) sur le même noyau ; le terrain travaille depuis l'application iOS ou Android, le bureau voit le même enregistrement. - 07:30 Plan - 09:00 En route - 11:00 Chantier - 13:30 Étape - 16:00 Service - 18:30 Clôture La journée d'un responsable terrain · illustrative ## Du plan du matin à la clôture du soir. Cette journée type d'un responsable terrain est une mise en scène ; les heures et les enregistrements sont des exemples. Le déroulé suit la façon dont Corex360 fonctionne pour le terrain : véhicule et projet sur le même noyau, le fichier sur la fiche, la tâche issue de la règle, le bureau informé par le rapport du matin. La journée commence par la liste des interventions sur le téléphone ; le suivi de flotte est sur le même noyau, la photo de chantier sur la fiche, l'étape du projet sur la fiche client, et une règle non respectée ouvre une tâche. 07:30 Plan ### Les tâches du jour sur le téléphone. Vos tâches ouvertes et la fiche du client que vous allez voir sont dans l'application. Le rendez-vous précédent, le projet en cours et les fichiers se trouvent dans les onglets de la même fiche. Personne ne demande « on va où aujourd'hui ? » dans un groupe WhatsApp. **Le plan du jour** illustratif - Tâches **Projet de villa · relevé** - Client **Fiche ouverte · onglet Projets** - Échange **La note précédente sur la fiche** - Véhicule **Véhicule d'intervention · suivi relié** X AI · Les tâches ouvertes sur la fiche ; l'historique au même endroit. 09:00 En route ### Le suivi de flotte sur le même noyau. Le système de suivi de flotte est relié au noyau Corex360 ; l'enregistrement du véhicule n'est pas sur un écran à part, mais sur le même noyau que les enregistrements clients et projets. Le bureau regarde au même endroit sans ouvrir un autre logiciel. ![Une camionnette de service blanche sur la route côtière du Bosphore dans la lumière du matin] 11:00 Chantier ### Photos et documents sur la fiche. Le relevé est terminé ; vous avez mis la photo et le document dans l'onglet Fichiers de la fiche client, ils sont liés à l'enregistrement dans [Corex Drive](https://www.corex360.com/fr/modules/corex-drive). La photo n'est pas oubliée sur le téléphone ; qui peut la voir dépend des droits. ![Le bord d'une piscine fraîchement carrelée sur un chantier de villa avec vue sur le Bosphore, des échantillons de marbre et un casque] 13:30 Étape ### Le projet sur la fiche client. Vous avez ouvert le projet depuis l'onglet Projets de la fiche client ; la tâche de relevé du jour est clôturée, photo et document sont sur la même fiche. Comme la vente voit la même fiche, personne n'appelle pour demander « où en est-on ? ». **Fiche client** illustratif - Projets **Villa · onglet Projets** - Tâches **Relevé · clôturé** - Fichier **Photo · dans Drive** - Client **Même fiche** X AI · Projet, tâches et fichiers sur la même fiche client. 16:00 Service ### Une règle n'a pas été respectée, une tâche s'est ouverte. La règle que vous avez écrite pour la date d'entretien du véhicule d'intervention n'a pas été respectée aujourd'hui ; X AI a ouvert la tâche et l'a attribuée au responsable des opérations. Le calendrier d'entretien n'est pas sur papier, il est dans la règle. **Tâche d'entretien** illustratif - Règle **Date d'entretien · dépassée** - Tâches **Rendez-vous d'entretien · ouvert** - Responsable **Opérations · attribué** - Liste **Dans les tâches ouvertes** X AI · Quand une règle n'est pas respectée, la tâche s'ouvre d'elle-même. 18:30 Clôture ### Le bureau connaît le terrain sans appeler. La tâche clôturée aujourd'hui, le fichier ajouté à la fiche et la tâche d'intervention ouverte sont dans l'enregistrement. X AI fait une synthèse en fin de journée ; votre dirigeant voit le rapport du matin sur son téléphone ou dans le navigateur. Vous n'écrivez de rapport séparé pour personne. ![Un véhicule de service garé devant le bureau au crépuscule, le responsable terrain entre] Pourquoi c'est possible ## Véhicule, projet, rapport sur un seul enregistrement. La dispersion du terrain vient des outils : le suivi de flotte sur un tableau de bord, la tâche dans un autre logiciel, la photo sur le téléphone, le pointage sur un appareil à part. Dans Corex360, le système de suivi de flotte et la pointeuse se relient au noyau ; projet, tâche et fichier se trouvent dans les onglets du même enregistrement client. X AI suit le travail rattaché à une règle et ouvre une tâche quand une règle n'est pas respectée ; le siège voit le terrain dans le rapport du matin. Suivi de flotte Projets Tâches Fichiers Photo Client Pointage Règle Échange Contrat Corex Drive Rapport du matin ![Corex360] informatique décisionnelle Règle ## Le travail terrain : comment avance-t-il avec des règles ? X AI, l'assistant de Corex360, surveille le travail rattaché à une règle ; quand une règle n'est pas respectée, il ouvre le travail sous forme de tâche et le confie à un responsable. Les règles de service, de fichier et de livraison s'écrivent une fois ; elles restent en place même si l'équipe change. Par exemple, si la date d'entretien arrive et qu'aucune tâche de service n'est ouverte, une tâche de service s'ouvre et est attribuée à son responsable ; si aucun fichier n'a été ajouté à la fiche d'une tâche close, un rappel part. **Révision du véhicule** - Ce qui s'est passé Date d'entretien atteinte - Ce qui manque Aucune tâche d'entretien ouverte - Suivi Tâche d'entretien + responsable **Fichier manquant** - Ce qui s'est passé Tâche clôturée - Ce qui manque Aucun fichier ajouté à la fiche - Suivi Rappel + tâche **Livraison proche** - Ce qui s'est passé Date de livraison proche - Ce qui manque Tâche toujours ouverte - Suivi Tâche au responsable + rapport du matin Nous y avons pensé pour vous ## Si nous étions sur le terrain, que voudrions-nous ? La liste contient des phrases que vous connaissez de votre véhicule ; en face de chacune figure ce que Corex360 fait aujourd'hui. Parmi ces phrases : commencer la journée en voyant à un seul endroit où aller, prendre la photo sur place et terminer le travail, un suivi de flotte qui ne reste pas sur un écran séparé, une date d'entretien qu'on ne manque pas, et des pointages qui ne restent pas sur papier. ![Bord de piscine sur le chantier d'une villa, échantillons de marbre et casque] - J'aimerais que ### Voir le matin, en un seul endroit, où je vais aujourd'hui. **Corex360** Vos tâches ouvertes et la fiche client sont dans l'application ; le rendez-vous précédent et le projet se trouvent dans les onglets de la même fiche. - J'aimerais que ### Prendre la photo sur place, et c'est terminé. **Corex360** Photos et documents se trouvent dans l'onglet Fichiers de la fiche client, liés à l'enregistrement dans Corex Drive. - J'aimerais que ### Le suivi de flotte ne doit pas rester sur un écran à part. **Corex360** Le système de suivi de flotte se relie au noyau Corex360 ; l'enregistrement du véhicule se trouve sur le même noyau que les enregistrements clients et projets. - J'aimerais que ### Qu'aucune date d'entretien ne laisse personne en panne sur la route. **Corex360** Une règle est écrite pour la date d'entretien ; quand elle n'est pas respectée, X AI ouvre une tâche et l'attribue à son responsable. - J'aimerais que ### Que mon pointage ne reste pas sur papier. **Corex360** La badgeuse se relie au noyau ; le pointage arrive sur la fiche salarié. - J'aimerais que ### Que la vente ne me demande pas où en est le travail. **Corex360** Le projet se trouve dans l'onglet Projets de la fiche client ; la vente voit la même fiche. ## Voyez-le sur votre propre chantier. Nous préparons la démo avec votre véhicule, votre projet et votre fiche client. Pendant l'échange, vous voyez sur un exemple tiré de votre propre projet une tâche terrain apparaître sur le téléphone, une photo de chantier arriver sur la fiche client et la tâche ouverte par une règle non respectée. Vous pouvez nous joindre par le formulaire de démo, par WhatsApp ou par téléphone ; si vous avez une question, écrivez-nous directement. [Demander une démo](https://www.corex360.com/fr/contact?konu=logistics#form)[WhatsApp](https://wa.me/905321323288)[+90 532 132 32 88](tel:+905321323288) Les modules Corex360 ## Sur le terrain, quels modules sont à l'œuvre ? Les modules sur le terrain font partie du même noyau Corex360 ; chaque carte indique à quelle heure de la journée le module intervient. Le projet se trouve dans l'onglet Projets de la fiche client, le système de suivi de flotte et la pointeuse se relient au noyau. L'application iOS et Android part sur le terrain, Corex Drive rattache photos et documents à l'enregistrement, X AI ouvre une tâche quand une règle n'est pas respectée. Projets L'onglet Projets de la fiche client. 07:30Suivi de flotte Le système de suivi de flotte se relie au noyau. 09:00Application mobile Application iOS et Android. 11:00CRM Échanges, projets et fichiers sur la fiche client. 13:30X AI Quand une règle n'est pas respectée, il ouvre une tâche et l'attribue. 16:00Pointage Le pointage arrive sur la fiche salarié. 16:00Corex Drive Photos et documents liés à l'enregistrement. 18:30Noyau d'informatique décisionnelle Lit les enregistrements, repère le risque. 18:30 Questions fréquentes ## Ce que les équipes terrain demandent. Les questions qu'une équipe opérationnelle examine en cherchant un logiciel, et les réponses de Corex360. ** 01 Comment une équipe de vente terrain utilise-t-elle Corex360 ? ** L'équipe de vente terrain regarde la même fiche client que le bureau : l'échange précédent, l'opportunité ouverte, le devis et le contrat se trouvent dans les onglets de la même fiche. Une nouvelle opportunité s'ouvre avec le bouton Nouvelle opportunité de la fiche, X AI relance le devis resté sans réponse. Nous décrivons le déroulement général de la vente terrain dans l'article [automatisation de la force de vente terrain](https://www.corex360.com/fr/blog/automatisation-de-la-vente-terrain). ** 03 Où la photo prise sur le terrain est-elle enregistrée ? ** Dans Corex360, photos et documents se trouvent dans les onglets Fichiers et Drive de la fiche client, dans Corex Drive, liés à l'enregistrement ; les fichiers sont chiffrés et soumis aux droits d'accès. Le parcours du rendez-vous au rapport puis à la facture est sur la page [entreprises de service technique](https://www.corex360.com/fr/secteurs/service-technique). ** 05 Où les projets sont-ils suivis ? ** Dans Corex360, un projet s'ouvre depuis l'onglet Projets de la fiche client ; tâches, fichiers et rendez-vous sont dans les onglets de la même fiche. Pour les travaux avec chantier, le parcours du relevé à la réception définitive est sur la page [entreprises du BTP](https://www.corex360.com/fr/secteurs/construction) ; la journée de la personne qui pilote le projet est sur la page [chef de projet](https://www.corex360.com/fr/solutions/chefs-de-projet). ** 07 Où le bureau voit-il le terrain ? ** Le bureau voit le terrain sur la fiche client Corex360 et dans le rapport du matin de X AI ; le rapport s'ouvre dans l'application iOS et Android et dans le navigateur. Inutile d'appeler l'équipe terrain. Nous expliquons comment se construit l'ordre des visites dans l'article [qu'est-ce qu'un plan de tournée](https://www.corex360.com/fr/blog/qu-est-ce-qu-un-plan-de-tournee). ** 09 Le client voit-il l'avancement du projet ? ** Dans Corex360, le projet se trouve dans l'onglet Projets de la fiche client ; la vente et la direction voient la même fiche. ** 11 Comment une entreprise d'entretien de piscines suit-elle ses interventions et ses contrats ? ** Le contrat d'entretien et les visites de service sont gardés sur la fiche client ; une fois la date de service rattachée à une règle, X AI ouvre une tâche et l'attribue à son responsable quand la règle n'est pas respectée. Pour les entreprises de piscines et spas, les détails sont sur la page [CRM (gestion de la relation client) pour les entreprises de piscines et spas](https://www.corex360.com/fr/secteurs/piscine-et-spa). ** 02 Notre boîtier de géolocalisation actuel se connecte-t-il à Corex360 ? ** Le système de suivi de flotte se relie au noyau Corex360 ; quel compte se relie et comment est vérifié lors de la mise en place. L'enregistrement du véhicule se trouve ainsi sur le même noyau que les enregistrements clients et projets. ** 04 Où arrive le pointage ? ** La badgeuse se relie au noyau Corex360 ; le pointage arrive sur la fiche salarié. Le système de suivi de flotte est relié au même noyau. ** 06 Comment gérer le calendrier d'entretien et de révision des véhicules ? ** Dans Corex360, la date d'entretien est liée à une règle : X AI suit le travail encadré par une règle et, quand la règle n'est pas respectée, ouvre une tâche et l'attribue à un responsable. Le calendrier d'entretien n'est tenu ni sur papier ni de mémoire. Un exemple sectoriel de service périodique figure sur la page [entreprises de piscine et spa](https://www.corex360.com/fr/secteurs/piscine-et-spa). ** 08 L'application est-elle difficile à prendre en main pour l'équipe terrain ? ** L'application mobile Corex360 existe pour iOS et Android ; l'équipe terrain regarde le même enregistrement que le bureau et n'apprend pas un logiciel à part. ** 10 Quel logiciel les équipes d'intervention utilisent-elles pour suivre leurs interventions ? ** Les équipes d'intervention utilisent un logiciel qui rattache l'ordre d'intervention, les photos et le rapport à l'enregistrement client. Dans Corex360, l'équipe terrain consulte avec l'application iOS et Android la même fiche client que le bureau ; tâches, fichiers et échanges sont dans les onglets de cette fiche. ## À lire sur ce sujet - [l'automatisation de la force de vente terrain](https://www.corex360.com/fr/blog/automatisation-de-la-vente-terrain) - [qu'est-ce qu'un plan de tournée](https://www.corex360.com/fr/blog/qu-est-ce-qu-un-plan-de-tournee) - [Modules Corex360 : ce que fait chaque module](https://www.corex360.com/fr/modules) - [Qui développe Corex360](https://www.corex360.com/fr/a-propos) Articles liés ## Poursuivez votre lecture. [Retour au blog](https://www.corex360.com/fr/blog) [Secteur Comment les entreprises de piscines et de spas suivent le service après-vente Le suivi après-vente des piscines et spas est le travail qui consiste à garder sur un seul enregistrement la pompe, le filtre, la garantie, le plan d'entretien et chaque visite d'intervention d'une piscine livrée ; les années suivantes ne reposent ainsi plus sur des suppositions. La vraie relation avec le client commence au premier appel d'entretien. Date 23 septembre 2026 Lire l'article](https://www.corex360.com/fr/blog/suivi-entretien-piscine-spa)[Terrain Comment piloter une équipe de service terrain : ordres d'intervention, itinéraires et rapports L'équipe d'intervention terrain est une équipe qui se gère par des travaux ouverts avec un bon d'intervention, attribués à la bonne personne et clos avec un rapport photo. La journée d'un technicien montre cette organisation étape par étape, du bon d'intervention attribué le matin jusqu'à l'entretien périodique. Date 23 septembre 2026 Lire l'article](https://www.corex360.com/fr/blog/gestion-des-interventions-terrain)[Terrain Qu'est-ce qu'un plan de tournée ? Comment organiser l'ordre des visites terrain Le plan de tournée est le document qui indique quel client le commercial terrain visite, quel jour et dans quel ordre. Sa différence avec l'itinéraire est claire, mais le plan reste souvent sur papier et le bureau ne le voit pas. Date 23 septembre 2026 Lire l'article](https://www.corex360.com/fr/blog/qu-est-ce-qu-un-plan-de-tournee)[Terrain Qu'est-ce que l'automatisation des ventes terrain, et en quoi diffère-t-elle d'un CRM mobile L'automatisation de la vente terrain est l'outil qui garde la journée du commercial, du plan au rapport, dans un seul enregistrement ; le CRM mobile, lui, porte l'enregistrement sur le téléphone. Laquelle suffit à quelle équipe terrain se voit dans la journée d'un commercial. Date 23 septembre 2026 Lire l'article](https://www.corex360.com/fr/blog/automatisation-de-la-vente-terrain)[Projets Suivi des tâches et gestion de projet, est-ce la même chose : où commence la différence Le suivi des tâches est le fait de suivre le responsable, la date et le statut de chaque travail ; la gestion de projet ordonne ces travaux pour une livraison unique et montre comment le retard de l'un décale les autres. La différence naît là où les travaux commencent à s'attendre les uns les autres. Date 25 septembre 2026 Lire l'article](https://www.corex360.com/fr/blog/suivi-des-taches-ou-gestion-de-projet)[Projets Comment choisir un logiciel de gestion de projet : décider selon le type de travail Le choix d'un logiciel de gestion de projet est une décision qui se prend selon le type de travail ; une agence, un chantier et une équipe de développement n'obtiennent pas le même résultat avec le même outil. Critères, essai en démo, plan de transition et limites. Date 25 septembre 2026 Lire l'article](https://www.corex360.com/fr/blog/choisir-un-logiciel-de-gestion-de-projet) Autres solutions ## Quel est votre poste ? Les pages de solutions Corex360 se répartissent en deux groupes. Les pages par rôle racontent une journée de travail du dirigeant, de l'équipe commerciale, de l'équipe terrain, de la comptabilité et des RH, du service client, du chef de projet et du agence d'architecture. Les pages par besoin traitent une seule tâche : le suivi client, le [suivi des devis](https://www.corex360.com/fr/blog/suivi-des-devis), le suivi des congés, l'unification des canaux, la délégation du suivi à l'assistant, la mesure de l'équipe ou la décision d'hébergement. Toutes fonctionnent sur le même noyau Corex360. [Dirigeant Une liste le matin, un écran toute la journée. Corex360 pour le dirigeant : approbations en attente, risques, Pouls d'équipe et situation du terrain dans un seul briefing chaque matin. Lire l'histoire](https://www.corex360.com/fr/solutions/dirigeants)[Équipe commerciale Chaque conversation sur la fiche, chaque devis suivi. Corex360 pour l'équipe commerciale : WhatsApp, Instagram, e-mail et appels sur la même fiche client ; la question de prix devient une opportunité, l'opportunité un devis, le devis un contrat, sur une seule fiche. Lire l'histoire](https://www.corex360.com/fr/solutions/equipes-commerciales)[Comptabilité et RH Congés, présence, sur un seul enregistrement. Corex360 pour la comptabilité et les RH : le pointage arrive sur la fiche salarié ; les demandes de congé, d'avance et d'heures supplémentaires suivent un circuit de validation, et la validation est enregistrée. Lire l'histoire](https://www.corex360.com/fr/solutions/comptabilite-rh)[Unifiez vos canaux Trois canaux, une fiche, une personne. Le même client écrit le matin sur Instagram, envoie une photo sur WhatsApp à midi et appelle le standard le soir. Lire l'histoire](https://www.corex360.com/fr/solutions/unifier-les-canaux)[Confiez le processus à l'assistant X AI assure le suivi, vous prenez la décision. X AI est l'assistant d'intelligence artificielle qui fonctionne à l'intérieur de Corex360. Lire l'histoire](https://www.corex360.com/fr/solutions/assistant-ia)[Mesurez l'équipe équitablement Le score vient du travail, l'effort devient visible. Si celui qui arrive tôt sans finir sa tâche et celui qui arrive tard mais boucle le travail figurent dans le même tableau, la mesure est fausse. Lire l'histoire](https://www.corex360.com/fr/solutions/evaluation-equitable-equipe) Ressources ## Pages liées [Modèles professionnels Modèles de plan de tournée, de demande de congé et de bon d'intervention.](https://www.corex360.com/fr/modeles-professionnels)[Intégrations Les systèmes qui se connectent à Corex360, avec leur source.](https://www.corex360.com/fr/integrations)[X AI Ce que fait l'assistant, ce qu'il laisse à validation et où va votre requête.](https://www.corex360.com/fr/x-ai)[Assistant de préparation tarifaire Sans chiffres : choisissez les sujets à aborder dans votre devis.](https://www.corex360.com/fr/assistant-preparation-devis)