# Qu'est-ce que le KEP ? E-mail recommandé turc | Corex360

> Le KEP, e-mail recommandé turc, prouve l'instant d'envoi et de remise. Son rôle dans la mise en demeure, la règle de lecture et son usage : sur cette page.

Source: https://www.corex360.com/fr/glossaire/kep-courrier-electronique-recommande
Dernière mise à jour: 2026-09-28

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Glossaire · Réglementation et données

# Qu'est-ce que le KEP (courrier électronique recommandé), et à quoi sert-il ?

Le KEP (kayıtlı elektronik posta, courrier électronique recommandé) est la forme qualifiée de l'e-mail qui apporte une preuve juridique de l'usage des messages, envoi et remise compris. Les comptes s'ouvrent auprès des prestataires KEP habilités par l'Autorité des technologies de l'information et de la communication (BTK: autorité turque des télécommunications), et les sociétés les utilisent pour la correspondance officielle et la mise en demeure commerciale.

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À quoi il sertComment ça marcheExempleIdées reçuesDans Corex360Souvent confondusQuestions

## Réponse courte

- Le KEP (kayıtlı elektronik posta) est la forme qualifiée de l'e-mail qui apporte une preuve juridique de l'usage des messages, envoi et remise compris.
- Avec un e-mail ordinaire, il est difficile de prouver que le message est parvenu à l'autre partie.
- **Souvent confondu avec :** [Gestion des contrats](https://www.corex360.com/fr/glossaire/gestion-des-contrats), Signature électronique sécurisée

## Pourquoi utiliser le KEP ?

Avec un e-mail ordinaire, il est difficile de prouver que le message est parvenu à l'autre partie. Dans le système KEP, les enregistrements et les preuves KEP produits par le prestataire ont valeur d'acte probant et font foi jusqu'à preuve du contraire (Règlement KEP, art. 15, al. 1). L'instant d'envoi et de remise est établi par cette preuve ; en cas de litige, les parties consultent le même enregistrement.

L'art. 18, al. 3 du Code de commerce turc prévoit qu'entre commerçants, les notifications et mises en demeure visant à mettre l'autre partie en demeure, à résilier le contrat ou à le résoudre se font par notaire, lettre recommandée, télégramme ou par KEP avec une signature électronique sécurisée. La mise en demeure commerciale peut ainsi être envoyée par voie électronique, sans passer chez le notaire.

## Comment fonctionne un envoi par KEP ?

Le processus compte quatre étapes : un compte auprès d'un prestataire habilité, une signature électronique sécurisée si nécessaire, la preuve produite par le prestataire et la règle qui répute le message lu par le destinataire. La preuve reste entre les mains de l'expéditeur ; même si le destinataire n'ouvre pas son compte, le message est réputé parvenu à un moment déterminé. Une société qui a une adresse KEP contrôle donc régulièrement sa boîte de réception.

- **Le compte est ouvert** Le compte KEP s'obtient auprès d'un prestataire KEP habilité, après vérification d'identité.

- **Le message est signé** Les mises en demeure relevant de l'art. 18, al. 3 du Code de commerce turc sont envoyées avec une signature électronique sécurisée.

- **La preuve est produite** Le prestataire produit la preuve KEP, signée de son certificat, montrant que l'opération a eu lieu à un moment donné (Règlement KEP, art. 3, al. 1, point k).

- **Le message est réputé lu** Même sans ouverture du compte, sauf force majeure, un message reçu un jour ouvré est réputé reçu et lu le jour ouvré suivant (Règlement KEP, art. 12, al. 2).

## Un exemple

Une entreprise de construction veut notifier par écrit à son sous-traitant qu'il a dépassé la date de livraison. Avec son conseiller juridique, elle prépare le texte et l'envoie avec une signature électronique sécurisée à l'adresse KEP du sous-traitant. La preuve de remise est enregistrée à côté du contrat ; même si le sous-traitant n'ouvre pas son compte pendant quelques jours, le jour où la mise en demeure est réputée parvenue est établi.

## Quelle idée reçue sur le KEP revient souvent ?

Comme le KEP ressemble à un e-mail ordinaire, on suppose que ses règles de remise et de lecture sont celles d'un e-mail. Le Règlement KEP fixe pourtant sa propre règle sur le moment où un message est réputé remis et lu. Le point donne la croyance courante, ce que dit le Règlement et un lien vers le texte publié au Journal officiel.

- **Idée reçue :** Un message KEP n'est pas réputé parvenu tant que le destinataire ne l'a pas ouvert et lu.

**En réalité :** Même sans accès au compte, sauf force majeure, un message arrivé au cours d'un jour ouvré est réputé parvenu au titulaire et lu le jour ouvré suivant (Règlement KEP, art. 12, al. 2). [Règlement KEP, art. 12](https://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2011/08/20110825-7.htm)

La [chronologie de la réglementation des entreprises](https://www.corex360.com/fr/blog/chronologie-reglementation-entreprises-turquie) indique, sources officielles à l'appui, quand cette règle est entrée en vigueur et quelle place elle occupe parmi les autres règles.

Cette page est une information générale, pas un avis juridique ; la réglementation a été vérifiée pour la dernière fois le 25 septembre 2026. **Texte officiel :** [Code de commerce turc (mevzuat.gov.tr)](https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuatmetin/1.5.6102.pdf), [Règlement sur les procédures et principes du système de courrier électronique recommandé (Journal officiel)](https://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2011/08/20110825-7.htm)

## À quoi cela ressemble dans Corex360

Le devis et le contrat se trouvent dans les [onglets Devis](https://www.corex360.com/fr/solutions/logiciel-suivi-devis) et Contrats de la même fiche client. Dans Corex Drive, les fichiers restent dans l'enregistrement auquel ils appartiennent ; la fiche client comporte les onglets Fichiers et Drive. La connexion d'un compte KEP n'est pas promise ; l'onglet où chaque document est conservé est montré pendant la démo.

[Comment tenir une archive de contrats](https://www.corex360.com/fr/blog/tenir-un-archive-des-contrats)[Module CRM](https://www.corex360.com/fr/modules/crm)

## Termes souvent confondus

| [Gestion des contrats](https://www.corex360.com/fr/glossaire/gestion-des-contrats) | La gestion des contrats suit le cycle de vie du contrat ; le KEP est le canal qui prouve qu'une mise en demeure liée au contrat est parvenue à l'autre partie. |

| Signature électronique sécurisée | La signature électronique sécurisée montre qui a signé un document ; le KEP prouve quand un message a été envoyé et remis. Pour les mises en demeure prévues par le Code de commerce, les deux sont utilisés ensemble. |

**Termes associés :** [Gestion des contrats](https://www.corex360.com/fr/glossaire/gestion-des-contrats), [VERBİS (registre des responsables du traitement)](https://www.corex360.com/fr/glossaire/verbis-registre-des-responsables-de-traitement)

## Questions fréquentes

### Une mise en demeure envoyée par KEP remplace-t-elle une mise en demeure notariée ?

Entre commerçants, pour les notifications et mises en demeure de demeure, de résiliation et de résolution, l'art. 18, al. 3 du Code de commerce turc cite dans le même alinéa le notaire, la lettre recommandée, le télégramme et le KEP avec signature électronique sécurisée. Pour une correspondance avec une partie non commerçante ou pour les affaires soumises à une règle particulière, interrogez votre conseiller juridique.

### Quand un message KEP est-il réputé lu ?

Même si le titulaire ne se connecte pas à son compte, sauf force majeure, un message arrivé au cours d'un jour ouvré est réputé parvenu et lu le jour ouvré suivant (Règlement KEP, art. 12, al. 2). Une société qui a une adresse KEP doit donc contrôler son compte régulièrement.

### Une demande relative aux données personnelles peut-elle être faite par KEP ?

Oui. Le Communiqué sur les procédures et principes de demande au responsable du traitement cite l'adresse KEP parmi les voies de demande (Communiqué, art. 5, al. 1 ; décision du Conseil 2020/746). Dans cette décision, le Conseil a demandé à une société de prendre des dispositions pour pouvoir recevoir les demandes à sa propre adresse KEP.

[Glossaire des logiciels de gestion](https://www.corex360.com/fr/glossaire)

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