# Fiche d'information : faits produit sourcés | Corex360 > Fiche d'information Corex360 : informations issues de l'écran réel du produit, du registre des modules ou d'une déclaration de l'entreprise. Rien d'invérifié. Source: https://www.corex360.com/fr/fiche-information Dernière mise à jour: 2026-09-29 --- [Accueil](https://www.corex360.com/fr) Fiche d'information # Fiche d'information Corex360 La fiche d'information Corex360 est une liste qui rassemble uniquement les informations Corex360 dotées d'une source : les informations proviennent de l'écran réel du produit, du registre du produit ou de la déclaration écrite de l'entreprise. Une information sans source claire ou en attente de confirmation n'entre pas sur la fiche ; elle y est ajoutée une fois sa source établie. [Demander une démo](https://www.corex360.com/fr/contact?konu=bi#form) Dernière vérification : 2026-09-25 Pour le détail : [Modules](https://www.corex360.com/fr/modules) · [Sécurité](https://www.corex360.com/fr/securite) · [Questions fréquentes](https://www.corex360.com/fr/faq) · [Contact](https://www.corex360.com/fr/contact) ## Qui est Corex360, et d'où vient-il ? Corex360 est la société technologique de Savaş Grup. Corex360 est une plateforme CRM, ERP et d'automatisation à noyau d'informatique décisionnelle. Les modules ne sont pas des produits séparés ; ce sont des parties du même noyau qui utilisent le même enregistrement client, et l'information est saisie une seule fois. La plateforme est développée par notre propre équipe à Sancaktepe, Istanbul. Savaş Grup a une histoire d'entreprise familiale qui remonte à 1998 ; le groupe s'est développé dans la construction, l'architecture et la piscine. - Çilek Havuz développe des projets de piscines, de spas et de bien-être dans différents pays. - Corex360 a été créé pour résoudre la dispersion dans les propres sociétés du groupe, et a d'abord servi dans nos propres opérations. - Çilek Havuz gère ses processus clients, devis, pointage, véhicules, personnel, comptabilité et projets dans Corex360. - Havuz Sepeti est la marque e-commerce du groupe. - Harvend est le fabricant du groupe ; il gère ses processus de production et ses recettes dans Corex360. - Le fondateur est Yasin Savaş (fondateur et entrepreneur). - Horaires : du lundi au vendredi 08:00-17:30, le samedi 08:00-12:30. - Personne morale responsable du traitement des données de Corex360 : SAVAS GRUP İNŞAAT SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ ; centre des impôts Sultanbeyli Vergi Dairesi, numéro fiscal 7520948504 ; adresse Eyüp Sultan Mah. Feshane Cad. Çilek Plaza No: 2-4/1 Sancaktepe/İstanbul. ## Que contient le noyau de Corex360 ? Le noyau d'informatique décisionnelle lit les enregistrements venus des canaux, repère le risque et ouvre des tâches ; ce n'est pas un outil de reporting à part ; c'est le noyau lui-même. Corex360 s'ouvre comme un bureau : icônes, raccourcis de la barre des tâches (recherche, opportunités, gestion des tâches, calendrier, partenaires, notes, projets actifs) et petits panneaux à ajouter (taux de change, météo, démarrage du pointage, alarmes, état du centre d'appels). En bas à droite se trouve le bouton de demande de support. - Chaque module s'ouvre dans une fenêtre ; la fenêtre ouvre un nouvel onglet, se divise en deux (l'utilisateur choisit le côté droit), se lie à une autre fenêtre (l'enregistrement choisi dans la liste source s'ouvre dans cette fenêtre), reste au premier plan, se verrouille et se redimensionne ; elle garde l'historique précédent et suivant. - L'écran d'accueil réunit les éléments épinglés, les derniers ouverts, « ce qui vous attend » (par exemple les demandes de validation) et la création rapide (nouvelle opportunité, client, devis, tâche, demande de congé, demande d'avance, message). - La gestion des tâches compte les tâches ouvertes, en retard et terminées, et alerte pour une tâche à risque ; une tâche peut attendre une validation et reçoit un code automatique. - Chaque client accède à Corex360 par sa propre adresse de sous-domaine. - Le parcours Corex360 dans les sociétés du groupe : un devis est envoyé, la vente est validée puis devient un contrat et un projet ; l'e-mail part automatiquement, le suivi se fait automatiquement. ## Quelles tâches l'assistant accomplit-il ? Quand l'e-mail professionnel est connecté, X AI lit l'e-mail entrant, rapproche l'expéditeur de la fiche client et l'inscrit sur la fiche. X AI suit les tâches liées à une règle ; quand une règle est enfreinte, il ouvre une tâche et l'attribue au responsable. X AI donne un rapport (briefing) chaque matin et une synthèse en fin de journée ; le rapport apparaît dans l'application iOS et Android et dans le navigateur. - X AI s'arrête et demande pour les décisions d'argent, de contrat et sur les personnes ; les étapes d'envoi, de remise, de paiement, de congé et de droits attendent une validation. - X AI n'envoie de lui-même ni réponse ni devis au client ; il prépare un brouillon, et l'envoi se fait après validation. ## Comment les canaux de messagerie se connectent-ils ? La fenêtre Messages réunit WhatsApp, Instagram et le chat web dans [une seule boîte de réception](https://www.corex360.com/fr/solutions/unifier-les-canaux) ; le canal se choisit dans la barre à gauche de la fenêtre, et la même barre propose une vue des rapports. Au-dessus de la liste des conversations se trouvent un champ de recherche, un sélecteur de ligne et le filtre Assignés à moi ; les conversations de groupe sont marquées de l'étiquette Groupe. L'échange est transformé en opportunité ; la conversation transformée porte le badge du numéro d'opportunité dans la liste et dans son en-tête. - La zone de saisie propose des boutons de pièce jointe, d'emoji et de message vocal ; une réponse peut citer un message et mentionner des personnes par leur nom. - Messages, appels et e-mails sont rattachés à la même personne ; la date du dernier contact est claire. - Dans Corex360, la conversation est conservée sur la fiche client, et non sur le téléphone du commercial. - Le module E-mail est un vrai client de messagerie (réception, envoyés, brouillons, indésirables, corbeille, favoris, étiquettes, paramètres du compte) ; un compte Gmail (Google Workspace) s'y connecte. - Le module Communication comprend Messages (WhatsApp Business, Instagram, widget web), les groupes et les archives ; un message peut être transféré, un message vocal enregistré, et la recherche porte sur les messages et les médias. La gestion des réseaux sociaux comprend la planification et la programmation des publications, la connexion des comptes Facebook et Instagram et les DM Instagram. ## Que montre le module Standard ? Le standard passe les appels depuis la fenêtre Centre d'appels du navigateur, avec le poste WebRTC attribué au membre du personnel ; si aucun poste n'est attribué, la fenêtre l'indique. En haut de la fenêtre figurent l'état Connecté ou Non connecté et le bouton Se connecter. Quand l'option SMS d'information automatique est activée, le numéro appelé reçoit un SMS d'information qui présente l'appelant. - Le personnel du standard est listé avec ses postes ; le numéro se compose sur le clavier. - Les appels sortants et manqués sont listés avec la date, l'heure et la durée. - Centre d'appels et Clients s'ouvrent comme onglets dans la même fenêtre. - Le module Standard téléphonique comporte les écrans centre d'appels, numéros du standard, personnel du standard et historique des appels ; on y définit un nouveau standard et de nouveaux postes. Une intégration NetGSM (opérateur de télécommunications et de SMS en Turquie) existe pour la téléphonie et les SMS. ## Que trouve-t-on dans le module CRM ? Le CRM de Corex360 garde client, contacts, opportunités, devis et contrats dans un seul enregistrement ; en tête de l'enregistrement figurent le [cycle de vie du client](https://www.corex360.com/fr/glossaire/cycle-de-vie-client) et le score de relation. Onglets de la fiche client : Vue d'ensemble, Contacts, Commerciaux, Tâches, Opportunités, Devis, Contrats, Projets, Finance, Fichiers, Drive, Entretiens, Activités. En tête de l'enregistrement, le score de relation et les commerciaux attribués ; à côté apparaissent les panneaux Cette semaine, Résumé et Dernières tâches. - Les étapes du cycle de vie sont Prospect, En contact, Opportunité, Client et Client fidèle ; l'étape où se trouve l'enregistrement est marquée. - Les opportunités ouvertes, les contrats actifs et les tâches ouvertes ont chacun leur encadré ; les dernières opportunités, les notes importantes et les dernières activités sont listées dans Vue d'ensemble. - Au-dessus de l'enregistrement se trouvent les boutons Ajouter une note, Rapport, Modifier et Nouvelle opportunité. - Devis et contrat se trouvent dans les onglets Devis et Contrats de la même fiche client. - L'équipe Corex360 reprend les enregistrements existants de clients et de contacts avec le client. - La liste des clients s'ouvre en vue liste ou kanban ; elle se regroupe, se filtre par statut, et porte des badges particulier et entreprise. La carte Prévision IA peut signaler une entreprise comme opportunité à fort potentiel. - La fiche client comporte aussi les onglets Journaux et Accès portail. - Un portail client est ouvert pour l'entreprise devenue cliente ; le client y voit son projet, ses devis et ses échanges, et y ouvre des demandes de support technique. - L'écran des opportunités compte à part, en plus des opportunités ouvertes, gagnées et perdues, celles sans retour possible, celles sans activité planifiée et les opportunités chaudes sans suivi. - Le formulaire de devis du site web ouvre automatiquement une fiche d'opportunité et arrive dans la liste des devis comme « Demande de devis du site web » ; la fiche indique depuis combien de jours l'opportunité attend. - Écran des devis : n° de devis, client, montant, statut, colonne de validation, date et date de validité ; le devis est nommé d'après un modèle de produit ou de service, le montant peut être saisi en devise, la langue du devis peut être choisie, une note peut être ajoutée à chaque ligne ; des compteurs indiquent les devis envoyés, acceptés et le taux de réussite. - La fiche du contrat indique le type, le montant, les dates de début et de fin et la personne qui l'a créé ; les statuts sont Brouillon, En cours, Actif, En attente, Terminé. Il existe des modèles de contrat et des catégories de modèles. La situation de travaux avance aussi avec le contrat. - Les durées de garantie des produits sont suivies. - L'écran Partenaires liste les entreprises avec leur étiquette de secteur, leur localisation et leur nombre de projets ; la carte Prévision IA s'y trouve aussi. - Le CRM comporte des écrans de demandes de support client et d'activités : centre d'activités, mes tâches, réunions, rendez-vous, notes, agenda. ## Comment Corex Drive conserve-t-il les fichiers ? Dans Corex Drive, les fichiers restent dans l'enregistrement auquel ils appartiennent ; la fiche client comporte les onglets Fichiers et Drive. Dans Drive, les fichiers sont chiffrés et liés aux droits ; le partage se fait par un lien limité dans le temps, soumis aux droits et révocable ; le même fichier apparaît à chaque service avec ses propres droits. Dans Drive, chaque consultation et chaque téléchargement sont consignés. - Sections de Corex Drive : Mon Drive, Espaces partagés (dossiers communs par service ou par sujet), Étiquettes (l'entreprise définit ses propres étiquettes), Favoris, Récents, Partagés, Corbeille ; le tableau de bord affiche l'utilisation du stockage personnel et partagé ainsi que la répartition par type de fichier. ## Que couvrent les RH, le pointage et le Pouls d'équipe ? Le module Ressources humaines gère les [demandes de congé et d'avance](https://www.corex360.com/fr/solutions/logiciel-gestion-conges), les validations d'heures supplémentaires, l'affectation de matériel et le suivi des horaires. La badgeuse se relie au noyau ; le pointage arrive sur la fiche salarié. Le Pouls d'équipe transforme les événements (arrivée tardive, tâche terminée, devis conclu, remerciement d'un client) en score ; le salarié du mois ressort de l'enregistrement ; le dirigeant écrit la règle de récompense. - Dans le centre de validation, les événements de pointage passent en validation : la journée non clôturée que le système ferme à l'heure de fin de l'horaire prévu, l'arrivée tardive, la sortie hors site, le départ tardif (heures supplémentaires). L'enregistrement affiche le commentaire et le service du salarié ; le manager valide ou refuse. - Écrans Ressources humaines : personnel, liste noire ; pointage (entrée et sortie, gestion des équipes, suivi des heures supplémentaires, suivi de présence, feuilles de présence, calendrier des congés) ; circuits de demandes (congé, avance, frais de déplacement, demande de paiement) et validations en attente ; biens et affectation de matériel ; définitions des types de documents, des sites et des scores. ## À quoi se rattachent les enregistrements terrain, véhicules et projets ? - Le système de suivi de flotte se relie au noyau Corex360. - Projets et finances s'ouvrent depuis les onglets Projets et Finance de la fiche client. - Le module Gestion d'entreprise tient les services, les véhicules (avec leurs marques), le suivi des véhicules en temps réel et l'organigramme. ## Que couvre le module Comptabilité ? - La liste d'intégrations du module Comptabilité affiche DIA, e-Facture/e-Archive (portail GİB), Logo, Mikro, Netsis et Paraşüt (logiciels de comptabilité turcs) ; une liaison avec un logiciel de paie n'est pas promise. ## À quels systèmes Corex360 se connecte-t-il ? - Liste des intégrations : Gmail, Microsoft 365, ChatGPT, Claude, UYAP, e-Devlet, WhatsApp, Instagram, Facebook, Slack, systèmes de suivi de flotte, standard téléphonique, Sodexo, Multinet. - Les notifications UYAP (le système judiciaire électronique turc), par exemple une date d'audience, sont inscrites au calendrier et une tâche s'ouvre pour l'avocat. ## Où les données sont-elles hébergées, et comment sont-elles protégées ? Corex360 fonctionne de deux façons : dans un espace dédié à l'entreprise sur Corex360 Cloud ou sur le propre serveur du client (on-premise) ; le choix est inscrit au contrat. La même couche Corex360 Security fonctionne avec les deux hébergements. L'accès est fondé sur les rôles ; chaque utilisateur ne voit que les enregistrements relevant de son rôle ; toute modification de droits exige la validation d'un manager et est journalisée. - Les données personnelles sont traitées dans le cadre de la KVKK (loi sur la protection des données personnelles en Turquie, comparable au RGPD). - La plateforme a passé un test d'intrusion complet (pentest) ; elle est éprouvée régulièrement avec le regard d'un attaquant. ## Qu'utilise-t-on sur mobile ? - Corex360 dispose d'une application iOS et Android reliée au même noyau. - Chaque validation est consignée avec son auteur, sa date et l'appareil utilisé. ## Comment Corex360 est-il vendu et installé ? Aucun prix catalogue n'est publié sur le site ; le prix est fixé après la démo par un devis écrit. Il n'y a pas de version d'essai ; le produit ne s'essaie pas sans installation. La démo se fait en direct et en ligne. Un espace revendeur existe (enregistrement des clients, badge et téléchargement des supports de présentation). Vesya Corex Architecture est le module vertical qui prend en charge, pour les cabinets d'architecture, la consultation d'urbanisme, la lecture des notes de plan, les devis et les présentations. - Le prix de Corex360 comprend deux postes : les frais d'installation et le prix de licence. La licence est un prix unique jusqu'à 50 utilisateurs ; aucuns frais ne sont facturés par utilisateur. Le montant n'est pas publié sur le site ; il figure dans le devis écrit après la démo. ## Quels sont les autres modules et l'infrastructure ? Le module Web gère le site de l'entreprise : services, blog, références, FAQ, avis clients, produits, e-catalogue, marques et certificats, slider, menu, redirections d'URL, options de langue, newsletter et constructeur de site (website builder). Le module Marketing comprend un planificateur de contenu. Le module Transport et logistique figure dans le menu pour les envois, le suivi et les codes-barres ; sur le compte observé, seul l'écran d'intégration était ouvert. - Les sauvegardes sont chiffrées et réalisées chaque jour ; en cas de problème, les enregistrements sont restaurés à partir de la dernière sauvegarde quotidienne. - Les articles du blog sont publiés sous la signature de Şevket Erer, cofondateur et spécialiste de l'IA chez Corex360. - Les serveurs de Corex360 Cloud fonctionnent sur l'infrastructure DigitalOcean. - Le test d'intrusion a été réalisé en interne avec Corex360 Security, développé par l'équipe Corex360. ## Qu'est-ce que Corex360 n'est pas ? Mises à jour : 2026-09-25 Corex360 est le logiciel de CRM, ERP et automatisation à noyau d'intelligence d'affaires développé par Savaş Grup. Les logiciels de marché de gros, de facturation et de stock de Corex Bilişim, ainsi que les produits aux noms proches comme CoreX360 Fitness, Cx360 et QOR360, ne sont pas Corex360. Corex360 n'est pas proposé comme logiciel de stock, de production, de commandes ou d'intégration de places de marché. - Le module Comptabilité émet les factures de vente et d'achat ; Corex360 n'est pas proposé comme service d'émission d'e-factures ou de factures e-archive, et l'intégration e-Fatura/e-Arşiv (portail GİB, facturation électronique turque) figure dans sa liste d'options. ## Questions liées **[Qu'est-ce que Corex360 ?](https://www.corex360.com/fr/faq#sorular)** Corex360 est une plateforme CRM, ERP et d'automatisation à noyau d'informatique décisionnelle ; c'est la société technologique de Savaş Grup. Elle garde sur un seul noyau les enregistrements clients, ventes, terrain, comptabilité et ressources humaines ; X AI fait avancer les processus, le dirigeant voit l'entreprise sur un seul écran. Nous expliquons la notion même de CRM dans l'article [qu'est-ce qu'un CRM et à quoi sert-il](https://www.corex360.com/fr/blog/qu-est-ce-qu-un-crm). **[Corex360 est-il un CRM ou un ERP ?](https://www.corex360.com/fr/faq#sorular)** Les deux : Corex360 est une plateforme CRM, ERP et d'automatisation, avec l'informatique décisionnelle au cœur. Le module CRM gère la relation client, les modules ERP gèrent les projets, la comptabilité et les ressources humaines ; la couche d'automatisation relie les processus. L'enregistrement se crée une seule fois, et tous les modules travaillent sur ce même enregistrement. Le volet client est détaillé sur la page [périmètre du module CRM](https://www.corex360.com/fr/modules/crm). **[Où mes données sont-elles hébergées dans Corex360 ?](https://www.corex360.com/fr/faq/drive-securite#sorular)** Le choix vous appartient : vos données sont hébergées dans un espace réservé à l'entreprise sur Corex360 Cloud, ou sur votre propre serveur. Le choix d'hébergement est inscrit au contrat ; les serveurs de Corex360 Cloud fonctionnent sur l'infrastructure de DigitalOcean. Dans les deux options, la même couche Corex360 Security fonctionne et l'accès est journalisé ; les sauvegardes sont chiffrées et réalisées chaque jour. Chaque client accède à Corex360 par sa propre adresse de sous-domaine. L'option serveur propre est présentée sur la page [Sur votre propre serveur](https://www.corex360.com/fr/solutions/sur-votre-serveur). **[Corex360 a-t-il une application mobile ?](https://www.corex360.com/fr/faq/application-mobile#sorular)** Oui. L'application iOS et Android de Corex360 est reliée au même noyau ; un enregistrement ouvert sur le téléphone est le même que dans le navigateur. Les approbations en attente, les notifications et le briefing du matin sont sur le téléphone ; la fiche client, la boîte de réception et les devis s'ouvrent aussi sur le même enregistrement. Nous décrivons l'usage sur le terrain dans [le flux mobile de la vente terrain](https://www.corex360.com/fr/blog/automatisation-de-la-vente-terrain). **[Corex360 dispose-t-il d'une API ?](https://www.corex360.com/fr/faq#sorular)** Oui, Corex360 dispose d'une API pour échanger des données avec des systèmes externes. En dehors de l'API, des connexions prêtes existent dans le produit : un compte Gmail (Google Workspace) se connecte au module E-mail, une ligne WhatsApp Business s'ajoute comme canal, NetGSM sert au standard et aux SMS, et côté comptabilité apparaissent les options DİA, Logo, Mikro, Netsis et Paraşüt. Le terme lui-même est expliqué sur la page [Glossaire](https://www.corex360.com/fr/glossaire#api). **[Pourquoi le prix de Corex360 n'est-il pas sur le site ?](https://www.corex360.com/fr/blog/ce-qui-determine-le-cout-d-un-erp#ar-faq-h)** Corex360 ne publie pas de prix catalogue sur son site ; le prix est fixé dans un devis écrit après la démo. L'installation se fait dans un espace dédié à l'entreprise sur Corex360 Cloud ou sur votre propre serveur, et le choix est inscrit dans le contrat. ## Ressources - [Loi sur la protection des données personnelles (mevzuat.gov.tr)](https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuat?MevzuatNo=6698&MevzuatTur=1&MevzuatTertip=5) Dernière vérification 25 septembre 2026 - [GİB (administration fiscale turque), à propos de la facture e-Archive](https://ebelge.gib.gov.tr/earsivhakkinda.html) Dernière vérification 25 septembre 2026 - [NetGSM, documentation de l'API (netgsm.com.tr)](https://www.netgsm.com.tr/dokuman/) Dernière vérification 25 septembre 2026