# X AI : questions fréquentes | Corex360 > Ce que X AI fait seul et ce qu'il vous demande : questions fréquentes sur l'assistant Corex360, réponses courtes. Une autre question ? Voyons-la en démo. Source: https://www.corex360.com/fr/faq/assistant-corex Dernière mise à jour: 2026-09-27 --- [Accueil](https://www.corex360.com/fr) [Questions fréquentes](https://www.corex360.com/fr/faq) X AI X AI # Ce que l'assistant fait seul, et ce qu'il demande. Les limites de X AI : quel travail il mène seul, à quelle étape il attend votre validation. Chaque réponse se lit seule ; si votre question n'est pas dans la liste, écrivez-nous via le formulaire. Voir les questions[Posez-nous la question](https://www.corex360.com/fr/contact?konu=agents#form) ✳ **Une question, une réponse** X AI Que fait X AI ? Réponse La réponse complète est en tête de la liste des questions. Autres questions Corex Assistant et X AI, est-ce la même chose ? À quoi sert un assistant IA dans un CRM ? Domaines [Général](https://www.corex360.com/fr/faq)[X AI](https://www.corex360.com/fr/faq/assistant-corex)[CRM, Messagerie et Standard](https://www.corex360.com/fr/faq/crm-messagerie)[Projets et Comptabilité](https://www.corex360.com/fr/faq/projets-comptabilite)[RH et pointage](https://www.corex360.com/fr/faq/rh-pointage)[Corex Drive et Sécurité](https://www.corex360.com/fr/faq/drive-securite)[Application mobile](https://www.corex360.com/fr/faq/application-mobile)[Devenir revendeur](https://www.corex360.com/fr/faq/revendeurs) [Posez-nous la question](https://www.corex360.com/fr/contact?konu=agents#form) ## Qu'est-ce que X AI prend en charge au quotidien ? [X AI](https://www.corex360.com/fr/x-ai) est l'assistant qui fonctionne à l'intérieur de Corex360 ; il était auparavant appelé Corex Assistant. Il collecte les informations, ouvre l'enregistrement, relance et fait des synthèses : il rappelle le devis resté sans réponse et, quand un travail lié à une règle déraille, il ouvre une tâche et l'attribue au responsable. Chaque matin, il prépare un briefing qui montre dans une seule liste les validations en attente, les risques, les scores de l'équipe et la situation sur le terrain, puis donne un court résumé en fin de journée. Le briefing s'ouvre dans l'application iOS et Android et dans le navigateur. ** 01 ### Que fait X AI ? ** X AI est l'assistant qui fonctionne dans Corex360 : il rassemble les informations, ouvre l'enregistrement, rappelle et fait des synthèses. Il relance les devis restés sans réponse, fait un briefing chaque matin et une synthèse en fin de journée. Une fois l'e-mail professionnel connecté, il lit l'e-mail entrant et l'inscrit sur la fiche client. Il ne prend pas lui-même les décisions qui touchent à l'argent, au contrat ou aux personnes ; à cette étape, il s'arrête et vous demande. ** 02 ### Corex Assistant et X AI, est-ce la même chose ? ** Oui, c'est le même assistant : l'assistant qui fonctionne dans Corex360 s'appelle X AI ; il était auparavant appelé Corex Assistant. Ce n'est pas un outil séparé : il lit les enregistrements du même noyau et la boîte de réception. Il suit le travail lié à une règle et fait un briefing chaque matin ; aux étapes qui touchent à l'argent, au contrat ou aux personnes, il s'arrête et attend votre validation. La présentation détaillée se trouve sur la page [Confiez le processus à l'assistant](https://www.corex360.com/fr/solutions/assistant-ia). ** 03 ### À quoi sert un assistant IA dans un CRM ? ** L'assistant IA d'un CRM lit les enregistrements et sort le suivi de la mémoire des personnes : il vous dit qui attend une réponse, quel devis est resté sans suite, quel contrat arrive à échéance. X AI le fait sous forme de tâches, de brouillons et de rappels liés à des règles ; l'envoi et la validation vous restent. Le cadre général du sujet est dans l'article [l'assistant IA dans le CRM](https://www.corex360.com/fr/blog/assistant-ia-dans-le-crm). ** 04 ### Qu'est-ce que le briefing du matin ? ** Le briefing du matin est le résumé unique que X AI prépare chaque matin : validations en attente, risques, scores de l'équipe et situation sur le terrain apparaissent dans une seule liste. Un court résumé arrive aussi en fin de journée. Avant un rendez-vous, l'historique du client, ses devis ouverts et ses derniers échanges sont réunis sur une seule fiche. Le briefing s'ouvre dans l'application iOS et Android et dans le navigateur. Nous expliquons la logique des indicateurs du briefing dans [l'écran que le dirigeant regarde le matin](https://www.corex360.com/fr/blog/qu-est-ce-qu-un-tableau-de-bord-kpi). ** 05 ### Quelles tâches X AI suit-il ? ** X AI suit toute tâche liée à une règle : le devis sans réponse est l'exemple le plus fréquent. Quand une règle est enfreinte, il ouvre une tâche et l'attribue au responsable ; il donne un rapport chaque matin et une synthèse en fin de journée. Une fois l'e-mail professionnel connecté, il lit aussi l'e-mail entrant et l'inscrit sur la fiche client de l'expéditeur. Nous décrivons l'exemple de la règle la plus courante dans l'article [pourquoi un devis reste sans réponse](https://www.corex360.com/fr/blog/suivi-des-devis). ## À quelle étape X AI s'arrête-t-il pour attendre votre validation ? X AI ne décide pas, il propose. Une fois l'e-mail professionnel raccordé, il lit l'e-mail entrant et l'inscrit sur la fiche client de l'expéditeur, mais n'envoie jamais de lui-même de réponse ni de devis au client ; il prépare un brouillon. L'envoi, la remise, le paiement, le congé et les droits attendent votre validation ; chaque validation est enregistrée avec qui, quand et depuis quel appareil. Pour écrire une règle, il faut connaître le processus, pas la technique : la personne qui sait quoi faire, pour qui et dans quel cas peut décrire la règle. ** 06 ### X AI lit-il mes e-mails ? ** Oui, une fois l'e-mail professionnel connecté, X AI lit l'e-mail entrant. Il rapproche l'expéditeur de la fiche client et inscrit l'e-mail sur cette fiche ; il reste consigné. Le module E-mail est un vrai client de messagerie, et un compte Gmail (Google Workspace) s'y connecte. X AI ne répond jamais seul à un client ; il prépare un brouillon, et l'envoi se fait avec votre validation. ** 07 ### Faut-il des connaissances techniques pour écrire une règle pour X AI ? ** Pour décrire une règle, il faut connaître le processus : la personne qui sait quoi faire, pour qui et dans quelle situation, peut expliquer la règle. Dans Corex360, X AI suit les tâches liées à une règle ; quand la règle est enfreinte, il ouvre une tâche et l'attribue au responsable. L'article [Qu'est-ce qu'un moteur de règles](https://www.corex360.com/fr/blog/qu-est-ce-qu-un-moteur-de-regles) explique ce qu'est une règle et comment la penser. ** 08 ### Que se passe-t-il si X AI prend une mauvaise décision ? ** X AI ne décide pas, il propose ; une proposition erronée ne devient donc pas une action sans votre validation. Parmi les étapes qui attendent votre validation : - l'envoi - la remise - le paiement - le congé - les droits Rien de ce que vous n'avez pas validé ne part chez le client et aucun paiement n'est effectué. X AI n'envoie jamais seul une réponse ou un devis à un client, il prépare un brouillon. Chaque validation est enregistrée avec qui, quand et depuis quel appareil. ## Dans quelle langue X AI répond-il, et où va la requête ? La langue de réponse par défaut, la mémoire et la reconnaissance vocale de X AI se définissent dans les paramètres de X AI. L'endroit où va la requête dépend du mode d'installation : sur votre propre serveur, X AI fonctionne avec un modèle local, et la requête écrite comme l'enregistrement lu ne quittent pas votre serveur. Sur Corex360 Cloud, l'entreprise choisit un fournisseur d'IA dans les paramètres et saisit sa propre clé ; la requête va alors au fournisseur choisi. Le brouillon préparé vous est dans tous les cas soumis avant l'envoi. ** 09 ### Dans quelles langues X AI fonctionne-t-il ? ** La langue de réponse par défaut de X AI se choisit dans les paramètres de X AI ; la liste des langues dans lesquelles il peut lire et rédiger n'est pas donnée sur le site. La mémoire et la reconnaissance vocale se règlent dans les mêmes paramètres ; sur Corex360 Cloud, l'entreprise y choisit aussi son fournisseur d'IA. Le brouillon préparé vous est dans tous les cas soumis avant l'envoi. ** 10 ### Nos données sortent-elles quand nous utilisons l'IA ? ** Cela dépend de votre installation. Sur une installation sur votre propre serveur, X AI fonctionne avec un modèle local ; dans ce cas, les requêtes adressées à X AI et les enregistrements qu'il lit ne quittent pas votre serveur. Sur Corex360 Cloud, l'entreprise choisit un fournisseur d'IA dans les paramètres de X AI et saisit sa propre clé ; les requêtes vont alors au fournisseur choisi. Les options sont sur la page [Travaillez sur votre propre serveur](https://www.corex360.com/fr/solutions/sur-votre-serveur). Autres domaines [Général](https://www.corex360.com/fr/faq)[CRM, Messagerie et Standard](https://www.corex360.com/fr/faq/crm-messagerie)[Projets et Comptabilité](https://www.corex360.com/fr/faq/projets-comptabilite)[RH et pointage](https://www.corex360.com/fr/faq/rh-pointage)[Corex Drive et Sécurité](https://www.corex360.com/fr/faq/drive-securite)[Application mobile](https://www.corex360.com/fr/faq/application-mobile)[Devenir revendeur](https://www.corex360.com/fr/faq/revendeurs) Solutions et articles liés [Solution : Confiez le processus à l'assistant](https://www.corex360.com/fr/solutions/assistant-ia)[Article : Qu'est-ce qu'un moteur de règles dans les processus métier : rappel, attribution, validation](https://www.corex360.com/fr/blog/qu-est-ce-qu-un-moteur-de-regles)[Article : Ce que fait un assistant IA dans un CRM, et ce qu'il ne fait pas](https://www.corex360.com/fr/blog/assistant-ia-dans-le-crm)[Tous les modules](https://www.corex360.com/fr/modules)[Solutions par rôle et par besoin](https://www.corex360.com/fr/solutions) ## Ressources - [Autorité turque de protection des données (KVKK), guide sur l'IA générative et la protection des données personnelles (kvkk.gov.tr)](https://www.kvkk.gov.tr/Icerik/8547/uretken-yapay-zeka-ve-kisisel-verilerin-korunmasi-rehberi-15-soruda) Dernière vérification 27 septembre 2026 Cette page vous a-t-elle été utile ?