# Corex360 FAQ | Questions générales et réponses > Ce qu'est Corex360, pour qui et comment il fonctionne : questions fréquentes, réponses courtes et claires. Une autre question ? Nous vous le montrons en démo. Source: https://www.corex360.com/fr/faq Dernière mise à jour: 2026-09-27 --- [Accueil](https://www.corex360.com/fr) [Questions fréquentes](https://www.corex360.com/fr/faq) Général Général # Corex360 et pour qui. Les réponses les plus courtes sur ce qu'est la plateforme, qui l'utilise et comment obtenir une démo. Chaque réponse se lit seule ; si votre question n'est pas dans la liste, écrivez-nous via le formulaire. Voir les questions[Posez-nous la question](https://www.corex360.com/fr/contact?konu=bi#form) ✳ **Une question, une réponse** Général Qu'est-ce que Corex360 ? Réponse La réponse complète est en tête de la liste des questions. Autres questions Corex360 est-il un CRM ou un ERP ? Que fait le noyau d'informatique décisionnelle de Corex360 ? Domaines [Général](https://www.corex360.com/fr/faq)[X AI](https://www.corex360.com/fr/faq/assistant-corex)[CRM, Messagerie et Standard](https://www.corex360.com/fr/faq/crm-messagerie)[Projets et Comptabilité](https://www.corex360.com/fr/faq/projets-comptabilite)[RH et pointage](https://www.corex360.com/fr/faq/rh-pointage)[Corex Drive et Sécurité](https://www.corex360.com/fr/faq/drive-securite)[Application mobile](https://www.corex360.com/fr/faq/application-mobile)[Devenir revendeur](https://www.corex360.com/fr/faq/revendeurs) [Posez-nous la question](https://www.corex360.com/fr/contact?konu=bi#form) ## À quoi sert Corex360, et qui l'utilise ? Corex360 est une plateforme CRM, ERP et d'automatisation à noyau d'informatique décisionnelle, et c'est la société technologique de Savaş Grup. Les enregistrements clients, ventes, terrain, comptabilité et ressources humaines sont conservés dans un seul noyau ; l'enregistrement est créé une fois et tous les modules travaillent dessus. Le noyau lit les enregistrements venus des canaux, repère le risque et ouvre une tâche. La plateforme a été conçue pour les PME et les groupes d'entreprises qui gèrent en même temps vente, terrain, projets et comptabilité ; elle a d'abord servi aux propres opérations du groupe. ** 01 ### Qu'est-ce que Corex360 ? ** Corex360 est une plateforme CRM, ERP et d'automatisation à noyau d'informatique décisionnelle ; c'est la société technologique de Savaş Grup. Elle garde sur un seul noyau les enregistrements clients, ventes, terrain, comptabilité et ressources humaines ; X AI fait avancer les processus, le dirigeant voit l'entreprise sur un seul écran. Nous expliquons la notion même de CRM dans l'article [qu'est-ce qu'un CRM et à quoi sert-il](https://www.corex360.com/fr/blog/qu-est-ce-qu-un-crm). ** 02 ### Corex360 est-il un CRM ou un ERP ? ** Les deux : Corex360 est une plateforme CRM, ERP et d'automatisation, avec l'informatique décisionnelle au cœur. Le module CRM gère la relation client, les modules ERP gèrent les projets, la comptabilité et les ressources humaines ; la couche d'automatisation relie les processus. L'enregistrement se crée une seule fois, et tous les modules travaillent sur ce même enregistrement. Le volet client est détaillé sur la page [périmètre du module CRM](https://www.corex360.com/fr/modules/crm). ** 03 ### Que fait le noyau d'informatique décisionnelle de Corex360 ? ** Le noyau d'informatique décisionnelle lit les enregistrements venus des canaux, repère le risque et ouvre des tâches ; ce n'est pas un outil de reporting à part, c'est le noyau même de Corex360. X AI rappelle le devis resté sans réponse ; quand un travail rattaché à une règle déraille, une tâche s'ouvre et est attribuée à son responsable. Aux étapes qui touchent l'argent, les contrats et les personnes, le dirigeant donne sa validation. Nous expliquons la notion elle-même dans l'article [ce que recouvre l'informatique décisionnelle dans une PME](https://www.corex360.com/fr/blog/qu-est-ce-que-la-business-intelligence). ** 04 ### À quelles entreprises Corex360 convient-il ? ** Pour les PME et les groupes qui gèrent en même temps la vente, le terrain, les projets et la comptabilité. Le noyau est le plus utile dans les activités où les données WhatsApp et terrain sont nombreuses. Corex360 a été créé pour mettre fin à la dispersion des données dans les propres sociétés de Savaş Grup, et il a d'abord servi dans les opérations du groupe. Nous décrivons le flux d'une entreprise de services dans l'article [rendez-vous, bon d'intervention et encaissement](https://www.corex360.com/fr/blog/logiciel-pour-entreprises-de-services). ## Comment l'historique client et le travail en retard apparaissent-ils sur un seul écran ? L'historique d'un client se rassemble sur la fiche client : contacts, tâches, opportunités, devis, contrats, projets, finance, fichiers et échanges sont les onglets de la fiche ; la Vue d'ensemble liste les dernières opportunités, les notes importantes et les dernières activités. Pour repérer le travail en retard, l'écran des opportunités compte à part les opportunités chaudes sans retour, sans activité planifiée ou sans suivi ; la [gestion des tâches](https://www.corex360.com/fr/blog/suivi-des-taches-ou-gestion-de-projet) montre les tâches en retard et alerte pour une tâche à risque. Quand une règle est enfreinte, X AI ouvre une tâche et l'attribue à son responsable. ** 05 ### Puis-je voir tout l'historique d'un client sur un seul écran ? ** Oui, dans Corex360 l'historique d'un client se regroupe sur la fiche client. La fiche comporte ces onglets : - Contacts - Tâches - Opportunités - Devis - Contrats - Projets - Finance - Fichiers - Drive - Entretiens - Activités - Journaux La Vue d'ensemble liste les dernières opportunités, les notes importantes et les dernières activités ; en haut de l'enregistrement figurent l'étape du cycle de vie et le score relationnel. ** 06 ### Comment repérer les opportunités oubliées et les travaux en retard ? ** L'écran des opportunités compte à part, en plus des opportunités ouvertes, gagnées et perdues, celles sans retour possible, celles sans activité planifiée et les opportunités chaudes sans suivi. La gestion des tâches compte les tâches ouvertes, en retard et terminées ; elle alerte pour une tâche à risque. X AI suit lui aussi le travail lié à une règle : quand une règle est enfreinte, il ouvre une tâche, l'attribue à son responsable et fait un briefing chaque matin. ## Comment se passe la démo, et comment Corex360 se connecte-t-il à d'autres systèmes ? Corex360 n'a pas de version d'essai ; le produit se découvre lors d'une démo en direct et en ligne, avec notre équipe et vos propres questions. Pour la démo, on remplit le formulaire ou on appelle par téléphone. Aucun prix catalogue n'est publié sur le site ; le prix est fixé après la démo par un devis écrit. Une API existe pour l'échange de données avec d'autres systèmes ; en outre, les connexions Gmail (Google Workspace), WhatsApp Business, standard et SMS NetGSM (opérateur de télécommunications et de SMS en Turquie) ainsi que, côté comptabilité, les options DİA, Logo, Mikro, Netsis et Paraşüt (logiciels de comptabilité turcs) sont prêtes dans le produit. ** 07 ### Comment obtenir une démo ? ** Pour une démo, remplissez le formulaire ou appelez le +90 532 132 32 88. La démo se fait en direct et en ligne ; notre équipe la prépare avec vos canaux et vos questions. Le prix et le calendrier de mise en place sont abordés lors de la démo ; les décisions qui déterminent le devis sont sur la page [comment le prix de Corex360 est fixé](https://www.corex360.com/fr/tarifs). Nos horaires d'ouverture figurent sur la page [Contact](https://www.corex360.com/fr/contact). ** 08 ### Existe-t-il une version d'essai de Corex360 ? ** Non, Corex360 n'a pas de version d'essai ; le produit ne s'essaie pas sans installation. Vous le voyez plutôt lors d'une démo en direct et en ligne, avec notre équipe et vos propres questions. Aucun prix catalogue n'est publié sur le site ; le prix est fixé après la démo par un devis écrit. Les décisions qui déterminent le devis sont sur la page [Comment le prix de Corex360 est fixé](https://www.corex360.com/fr/tarifs). ** 09 ### Corex360 dispose-t-il d'une API ? ** Oui, Corex360 dispose d'une API pour échanger des données avec des systèmes externes. En dehors de l'API, des connexions prêtes existent dans le produit : un compte Gmail (Google Workspace) se connecte au module E-mail, une ligne WhatsApp Business s'ajoute comme canal, NetGSM sert au standard et aux SMS, et côté comptabilité apparaissent les options DİA, Logo, Mikro, Netsis et Paraşüt. Le terme lui-même est expliqué sur la page [Glossaire](https://www.corex360.com/fr/glossaire#api). Autres domaines [X AI](https://www.corex360.com/fr/faq/assistant-corex)[CRM, Messagerie et Standard](https://www.corex360.com/fr/faq/crm-messagerie)[Projets et Comptabilité](https://www.corex360.com/fr/faq/projets-comptabilite)[RH et pointage](https://www.corex360.com/fr/faq/rh-pointage)[Corex Drive et Sécurité](https://www.corex360.com/fr/faq/drive-securite)[Application mobile](https://www.corex360.com/fr/faq/application-mobile)[Devenir revendeur](https://www.corex360.com/fr/faq/revendeurs) Solutions et articles liés [Solution : Dirigeant](https://www.corex360.com/fr/solutions/dirigeants)[Article : Qu'est-ce qu'un CRM ? Ce qu'une équipe commerciale de PME attend du CRM](https://www.corex360.com/fr/blog/qu-est-ce-qu-un-crm)[Article : Comment faire le suivi client : ce que doit contenir la fiche](https://www.corex360.com/fr/blog/suivi-client)[Tous les modules](https://www.corex360.com/fr/modules)[Solutions par rôle et par besoin](https://www.corex360.com/fr/solutions)[Qui est Corex360](https://www.corex360.com/fr/a-propos) ## Ressources - [Loi sur la protection des données personnelles (mevzuat.gov.tr)](https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuat?MevzuatNo=6698&MevzuatTur=1&MevzuatTertip=5) Dernière vérification 25 septembre 2026 - [NetGSM, documentation de l'API (netgsm.com.tr)](https://www.netgsm.com.tr/dokuman/) Dernière vérification 25 septembre 2026 Ressources ## Pages liées [Notice d'information KVKK (loi sur la protection des données personnelles en Turquie, comparable au RGPD) La notice sur la manière dont les données personnelles sont traitées.](https://www.corex360.com/fr/protection-des-donnees)[Confidentialité Les informations que ce site collecte et la façon dont elles sont protégées.](https://www.corex360.com/fr/confidentialite)[Politique de cookies Les cookies utilisés sur ce site et comment modifier votre choix.](https://www.corex360.com/fr/cookies)[Nouveautés Suivez ici ce qui change dans Corex360.](https://www.corex360.com/fr/nouveautes) Cette page vous a-t-elle été utile ?