# Blog Corex360 | Guides CRM, ERP, pointage, standard

> Guides sur le CRM, les devis, l'ERP, le pointage, les congés, le standard, WhatsApp et la BI. Chaque article part d'une journée de travail, idée et pratique.

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Dernière mise à jour: 2026-09-29

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# Des questions venues du terrain, des réponses claires.

Le blog Corex360 est l'endroit qui réunit des guides répondant aux questions que se posent les dirigeants de PME sur la transformation numérique, l'informatique décisionnelle, l'automatisation, le pointage et le CRM. Chaque article commence par un problème et se termine par la solution.

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## Tous les articles

Les guides du blog traitent du CRM, de l'ERP, du pointage, de l'informatique décisionnelle, de l'automatisation et de WhatsApp à travers le travail quotidien d'une PME. Chaque article commence par un problème, définit la notion, répond aux questions de choix et de transition, et décrit dans une section à part ce que fait Corex360 dans ce travail. La liste indique l'étiquette de sujet et la date de publication de chaque article.

Si vous préparez le choix d'un logiciel, les sept guides et leurs critères communs sont réunis sur la page [guides de choix de logiciels de gestion](https://www.corex360.com/fr/blog/guides-de-choix-logiciel).

CRM Devis Suivi client ERP Standard téléphonique Contact E-mail Terrain RH Comptabilité Informatique décisionnelle Assistant On-premise Sécurité Projets Documents Secteur CRM & ERP Transformation numérique Réglementation Automatisation RH & Pointage

- [CRM Qu'est-ce qu'un CRM ? Ce qu'en attend l'équipe commerciale d'une PME Le CRM garde la relation client dans un seul enregistrement. Fiche client, opportunité, devis et suivi dans la journée d'une équipe commerciale de PME. Date 23 septembre 2026 Lire l'article 01](https://www.corex360.com/fr/blog/qu-est-ce-qu-un-crm)

- [CRM Comment choisir un CRM : cloud, serveur propre, noyau unique Choisir un CRM commence par l'endroit où vous perdez des clients. Une fonction non testée avec votre propre fiche en démo ne servira pas après. Date 23 septembre 2026 Lire l'article 02](https://www.corex360.com/fr/blog/comment-choisir-un-crm)

- [Devis Comment préparer un devis : un flux de devis qui ne se perd pas Préparer un devis, c'est plus qu'écrire un prix : périmètre, validité, approbation et révisions dans un seul enregistrement, pour qu'il arrive au contrat. Date 23 septembre 2026 Lire l'article 03](https://www.corex360.com/fr/blog/comment-faire-un-devis)

- [Devis Qu'est-ce que le suivi des devis, et pourquoi un devis reste sans réponse Le suivi des devis, c'est aller chercher la réponse. Si la relance n'est confiée à personne, le devis refroidit ; dans l'enregistrement, elle a un responsable. Date 23 septembre 2026 Lire l'article 04](https://www.corex360.com/fr/blog/suivi-des-devis)

- [Suivi client Comment faire le suivi client : ce que doit contenir la fiche Le suivi client, c'est la conversation et l'étape suivante sur la fiche client. Si le client part avec le commercial, le suivi reposait sur une personne. Date 23 septembre 2026 Lire l'article 05](https://www.corex360.com/fr/blog/suivi-client)

- [Suivi client Fiche tiers et fiche client, est-ce la même chose ? La fiche tiers suit l'argent, la fiche client la relation. Séparées, un même client existe deux fois, et ventes et comptabilité cherchent deux fois. Date 23 septembre 2026 Lire l'article 06](https://www.corex360.com/fr/blog/fiche-compte-ou-fiche-client)

- [ERP Qu'est-ce qu'un ERP ? Ce qu'il fait et ne fait pas pour une PME L'ERP réunit en une seule base achats, stock, facturation et paie. Dans une PME, il évite la double saisie sans résoudre à lui seul chaque problème. Date 23 septembre 2026 Lire l'article 07](https://www.corex360.com/fr/blog/qu-est-ce-qu-un-erp)

- [ERP Logiciel de gestion de stock et ERP : où est la différence Le logiciel de stock suit entrées, sorties et restes ; l'ERP lie le même mouvement aux commandes, factures et coûts. Quelques signes montrent lequel suffit. Date 23 septembre 2026 Lire l'article 08](https://www.corex360.com/fr/blog/logiciel-gestion-de-stock-ou-erp)

- [Standard téléphonique Qu'est-ce qu'un standard cloud, et diffère-t-il d'un standard virtuel ? Un standard cloud fait tourner la téléphonie de l'entreprise sur les serveurs du prestataire. Ce qui le distingue d'un standard virtuel change vos questions. Date 23 septembre 2026 Lire l'article 09](https://www.corex360.com/fr/blog/qu-est-ce-qu-un-standard-telephonique-cloud)

- [Standard téléphonique CTI et CRM : comment un numéro appelant est associé à la fiche client L'intégration standard et CRM rapproche le numéro appelant de la fiche client et inscrit l'appel. Le numéro inconnu et l'appel manqué demandent un responsable. Date 23 septembre 2026 Lire l'article 010](https://www.corex360.com/fr/blog/integration-telephonie-crm)

- [Contact Qu'est-ce que l'API WhatsApp Business, et comment raccorder un numéro professionnel L'API WhatsApp Business fait passer les messages par un logiciel plutôt que par l'application du téléphone. Numéro et règles des modèles diffèrent de l'appli. Date 23 septembre 2026 Lire l'article 011](https://www.corex360.com/fr/blog/qu-est-ce-que-whatsapp-business-api)

- [Contact WhatsApp Business à plusieurs utilisateurs : comment une équipe écrit depuis un même numéro WhatsApp multi-utilisateur : l'équipe répond aux messages d'un seul numéro professionnel depuis une boîte partagée. Chaque message a un responsable. Date 23 septembre 2026 Lire l'article 012](https://www.corex360.com/fr/blog/whatsapp-multi-utilisateurs)

- [E-mail Qu'est-ce qu'une boîte mail partagée, et en quoi diffère-t-elle d'une boîte personnelle La boîte partagée est la mémoire de l'équipe, la boîte personnelle celle d'un salarié. Comment éviter qu'un message sur ventes@ reste sans responsable ? Date 23 septembre 2026 Lire l'article 013](https://www.corex360.com/fr/blog/boite-mail-partagee)

- [Terrain Qu'est-ce qu'un plan de tournée ? Comment organiser l'ordre des visites terrain Le plan de tournée indique quel client le commercial terrain visite, quel jour et dans quel ordre. Il diffère de l'itinéraire et reste souvent sur papier. Date 23 septembre 2026 Lire l'article 014](https://www.corex360.com/fr/blog/qu-est-ce-qu-un-plan-de-tournee)

- [Terrain Qu'est-ce que l'automatisation des ventes terrain, et en quoi diffère-t-elle d'un CRM mobile L'automatisation de la vente terrain garde la journée du commercial dans un enregistrement ; le CRM mobile la met sur le téléphone. Le choix dépend du métier. Date 23 septembre 2026 Lire l'article 015](https://www.corex360.com/fr/blog/automatisation-de-la-vente-terrain)

- [Terrain Comment piloter une équipe de service terrain : ordres d'intervention, itinéraires et rapports L'équipe d'intervention se gère par des travaux ouverts par bon d'intervention, attribués à la bonne personne et clos par un rapport photo. L'entretien aussi. Date 23 septembre 2026 Lire l'article 016](https://www.corex360.com/fr/blog/gestion-des-interventions-terrain)

- [RH Qu'est-ce que le pointage ? Comment les données d'entrée et de sortie rejoignent congés et paie Le pointage (PDKS) enregistre entrées et sorties pour les congés, heures sup. et la paie. Du badge à la fin du mois, ces données relèvent de la KVKK (loi sur la protection des données personnelles en Turquie, comparable au RGPD). Date 23 septembre 2026 Lire l'article 017](https://www.corex360.com/fr/blog/qu-est-ce-que-le-pointage)

- [RH Suivi des congés : comment éviter les chevauchements dans le calendrier La gestion des congés réunit demandes, validations, soldes et calendrier d'équipe. Comment éviter deux congés la même semaine, et relier congés et pointage ? Date 23 septembre 2026 Lire l'article 018](https://www.corex360.com/fr/blog/gestion-des-conges)

- [RH Rendre l'évaluation de performance équitable : que le score vienne du travail Dans une évaluation équitable, le score vient de l'enregistrement et la règle est connue d'avance. Que faut-il écrire pour éviter un bilan conflictuel ? Date 23 septembre 2026 Lire l'article 019](https://www.corex360.com/fr/blog/evaluation-equitable-des-performances)

- [Comptabilité Qu'est-ce que la pré-comptabilité, et où s'arrête-t-elle face à l'ERP La pré-comptabilité enregistre le quotidien, de la facture à la caisse, avant la comptabilité officielle. L'écart avec l'ERP se voit en fin de mois. Date 23 septembre 2026 Lire l'article 020](https://www.corex360.com/fr/blog/qu-est-ce-que-la-tenue-comptable)

- [Comptabilité Suivi des encaissements : rendre visible une créance échue Le suivi des encaissements suit échéances et soldes ouverts par client. Si la créance échue n'arrive pas sur l'écran du commercial, personne n'appelle. Date 23 septembre 2026 Lire l'article 021](https://www.corex360.com/fr/blog/suivi-des-encaissements)

- [Informatique décisionnelle Qu'est-ce qu'un tableau de bord KPI ? Le premier écran que le dirigeant ouvre le matin Le tableau de bord KPI réunit indicateurs, seuils et responsables sur un écran. Que doit-il contenir, et pourquoi finit-on par ne plus le regarder ? Date 23 septembre 2026 Lire l'article 022](https://www.corex360.com/fr/blog/qu-est-ce-qu-un-tableau-de-bord-kpi)

- [Informatique décisionnelle Rapport de direction ou écran de décision : la limite du rapport Excel Le rapport de direction résume la période pour le décideur ; fait dans Excel, il se fige dès qu'il est fini. Excel fait pourtant encore bien certaines tâches. Date 23 septembre 2026 Lire l'article 023](https://www.corex360.com/fr/blog/reporting-de-direction-sans-excel)

- [Assistant Ce que fait un assistant IA dans un CRM, et ce qu'il ne fait pas L'assistant IA d'un CRM lit, résume, prépare des brouillons et suit ; la décision vous revient. Interrogez le risque d'erreur avant de choisir. Date 23 septembre 2026 Lire l'article 024](https://www.corex360.com/fr/blog/assistant-ia-dans-le-crm)

- [Assistant Qu'est-ce qu'un moteur de règles dans les processus métier : relance, attribution, approbation Le moteur de règles transforme le travail de mémoire en règle écrite : déclencheur, condition, action. Quelles tâches d'un bureau commercial s'y prêtent ? Date 23 septembre 2026 Lire l'article 025](https://www.corex360.com/fr/blog/qu-est-ce-qu-un-moteur-de-regles)

- [On-premise Qu'est-ce qu'un CRM on-premise ? Ce que signifie garder ses données en interne Le CRM on-premise tourne sur le serveur de l'entreprise. Où sont les données, qui gère installation et mises à jour, pourquoi la sécurité n'est pas acquise ? Date 23 septembre 2026 Lire l'article 026](https://www.corex360.com/fr/blog/qu-est-ce-qu-un-crm-on-premise)

- [Sécurité Cloud ou serveur propre au regard de la KVKK : où se trouvent les données Au regard de la KVKK, cloud ou serveur propre se distinguent moins par l'emplacement des données que par qui les traite et y accède. Vos questions en découlent. Date 23 septembre 2026 Lire l'article 027](https://www.corex360.com/fr/blog/kvkk-cloud-ou-serveur-interne)

- [Projets Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion de projet : ouvrir le projet quand le devis est accepté Le logiciel de gestion de projet garde étapes, responsables et échéances en un endroit. Pourquoi le travail casse-t-il quand le devis passe à l'exploitation ? Date 23 septembre 2026 Lire l'article 028](https://www.corex360.com/fr/blog/qu-est-ce-qu-un-logiciel-de-gestion-de-projet)

- [Documents Qu'est-ce qu'une GED ? Relier le fichier à la fiche client La GED conserve les documents, permet de les retrouver et lie l'accès aux droits. Pourquoi un dossier partagé ne suffit pas, et ce que change le lien au client. Date 23 septembre 2026 Lire l'article 029](https://www.corex360.com/fr/blog/qu-est-ce-que-la-gestion-electronique-de-documents)

- [ERP Qu'est-ce que l'intégration e-commerce ERP : comment une commande sort du stock L'intégration e-commerce et ERP envoie la commande à l'ERP, stock et prix à la boutique. Comment une commande de nuit sort-elle du stock, et sans elle ? Date 23 septembre 2026 Lire l'article 030](https://www.corex360.com/fr/blog/integration-erp-e-commerce)

- [Secteur CRM pour les entreprises du bâtiment : devis, chantier et situations sur un seul enregistrement Le CRM pour le BTP garde la trace d'un chantier, du relevé au devis, du contrat au chantier et à la situation de travaux. Où la trace se rompt-elle ? Date 23 septembre 2026 Lire l'article 031](https://www.corex360.com/fr/blog/crm-pour-entreprises-du-batiment)

- [Secteur Gestion de projet d'un architecte : organiser le suivi des devis et des projets en agence Le suivi de projet en agence d'architecture garde périmètre, étapes, révisions et fichiers dans un dossier. Comment sortir cet ordre de la mémoire ? Date 23 septembre 2026 Lire l'article 032](https://www.corex360.com/fr/blog/suivi-de-projets-en-cabinet-d-architecture)

- [Secteur Comment les entreprises de piscines et de spas suivent le service après-vente Le SAV des piscines et spas garde équipement, garantie, contrat d'entretien et historique des pannes dans l'enregistrement client, au-delà de la livraison. Date 23 septembre 2026 Lire l'article 033](https://www.corex360.com/fr/blog/suivi-entretien-piscine-spa)

- [Secteur Gestion d'un réseau de revendeurs : comment une demande arrive au siège Gérer un réseau de revendeurs, c'est suivre demandes, devis, commandes, prix et support dans un seul enregistrement. Que mettre en place ? Date 23 septembre 2026 Lire l'article 034](https://www.corex360.com/fr/blog/gestion-du-reseau-de-distributeurs)

- [Secteur Suivi client en showroom : de la visite au devis En showroom, le suivi client prolonge dans un enregistrement la conversation commencée au magasin. Comment ne pas oublier le visiteur qui hésite ? Date 23 septembre 2026 Lire l'article 035](https://www.corex360.com/fr/blog/suivi-clients-showroom)

- [Secteur Logiciel de gestion d'interventions : rendez-vous, ordres d'intervention et encaissements dans un seul flux Le logiciel de services relie rendez-vous, bon d'intervention, facture et encaissement dans un seul enregistrement client. Où la chaîne casse-t-elle sans lui ? Date 23 septembre 2026 Lire l'article 036](https://www.corex360.com/fr/blog/logiciel-pour-entreprises-de-services)

- [Devis Comment choisir un logiciel de suivi des devis : les critères de décision Pour choisir un logiciel de devis, le critère est de voir où se perd le devis après l'envoi. La bonne option dépend de l'organisation de l'équipe. Date 23 septembre 2026 Lire l'article 037](https://www.corex360.com/fr/blog/comment-choisir-un-logiciel-de-suivi-des-devis)

- [RH Comment choisir un système de pointage : regarder l'enregistrement avant l'appareil Choisir un système de pointage : badge, code PIN ou téléphone vient après le bureau de fin de mois. La KVKK et l'organisation du travail décident. Date 23 septembre 2026 Lire l'article 038](https://www.corex360.com/fr/blog/comment-choisir-un-systeme-de-pointage)

- [Standard téléphonique Comment choisir un standard téléphonique cloud : lignes, fonctions et fiche client Choisir un standard cloud, c'est lire l'offre au-delà des lignes et minutes. Dessinez votre flux d'appels, utilisez l'essai, lisez la clause de sortie. Date 23 septembre 2026 Lire l'article 039](https://www.corex360.com/fr/blog/comment-choisir-un-standard-telephonique-cloud)

- [Comptabilité Comment choisir un logiciel de pré-comptabilité : facture, fiche tiers et lien avec les ventes Pour choisir un logiciel de pré-comptabilité, regardez la facture électronique, les comptes tiers, la caisse et la banque, le lien avec l'expert-comptable et les ventes. Date 25 septembre 2026 Lire l'article 040](https://www.corex360.com/fr/blog/choisir-un-logiciel-de-comptabilite)

- [Projets Comment choisir un logiciel de gestion de projet : décider selon le type de travail Un logiciel de gestion de projet se choisit selon le travail : agence, chantier et équipe de développement ont d'autres critères ; démo et bascule tranchent. Date 25 septembre 2026 Lire l'article 041](https://www.corex360.com/fr/blog/choisir-un-logiciel-de-gestion-de-projet)

- [CRM Ce qui détermine le coût d'un CRM : les décisions derrière la grille tarifaire Le coût d'un CRM dépend des utilisateurs, modules, hébergement, migration, intégrations, mise en place et formation. Demandez chaque poste à part. Date 23 septembre 2026 Lire l'article 042](https://www.corex360.com/fr/blog/ce-qui-determine-le-cout-d-un-crm)

- [CRM Suivi client sur Excel ou CRM : lequel choisir, et quand Quand Excel suffit-il pour le suivi client, et quand passer à un CRM ? Chaque voie a ses limites ; quelques signes indiquent le moment de quitter le tableur. Date 24 septembre 2026 Lire l'article 043](https://www.corex360.com/fr/blog/excel-ou-crm)

- [Contact Application WhatsApp Business ou API : laquelle vous convient L'application WhatsApp Business convient au numéro suivi par une personne, l'API au numéro partagé par une équipe ; basculez avant la période la plus chargée. Date 25 septembre 2026 Lire l'article 044](https://www.corex360.com/fr/blog/whatsapp-business-application-ou-api)

- [CRM & ERP Logiciel de gestion tout-en-un ou outils séparés Un logiciel tout-en-un garde les tâches sur un seul enregistrement, des outils séparés apportent leur profondeur ; l'information transportée à la main décide. Date 24 septembre 2026 Lire l'article 045](https://www.corex360.com/fr/blog/logiciel-tout-en-un-ou-outils-separes)

- [RH Suivi des congés : formulaire papier ou flux numérique Le formulaire de congé papier suffit dans une équipe réunie dans un même bâtiment, avec un seul valideur. Quand l'équipe se disperse, passez au numérique. Date 23 septembre 2026 Lire l'article 046](https://www.corex360.com/fr/blog/gestion-des-conges-papier-ou-numerique)

- [CRM Liste de contrôle pour la migration CRM : d'Excel au CRM, étape par étape Comment importer une liste clients Excel dans un CRM ? Colonnes, doublons, format de téléphone, responsables ; l'ancien fichier se ferme en dernier. Date 24 septembre 2026 Lire l'article 047](https://www.corex360.com/fr/blog/liste-de-controle-migration-crm)

- [CRM Changer de CRM et migrer ses données : export, correspondance des champs, période en parallèle Changer de CRM, c'est sortir un export complet de l'ancien système, faire correspondre ses champs au nouveau et faire tourner les deux en parallèle un temps. Date 25 septembre 2026 Lire l'article 048](https://www.corex360.com/fr/blog/changer-de-crm-migrer-les-donnees)

- [CRM Comment faire le suivi des ventes : de l'opportunité au devis, du devis au contrat Le suivi des ventes garde l'origine, l'étape et la prochaine action de chaque opportunité. Contenu de la fiche, opportunité sans suivi et motif de perte. Date 24 septembre 2026 Lire l'article 049](https://www.corex360.com/fr/blog/comment-faire-le-suivi-des-ventes)

- [E-mail Qu'est-ce que l'intégration e-mail CRM : Comment l'échange se rattache à la fiche client L'intégration e-mail CRM rattache les échanges aux fiches client et opportunité. Modes de connexion, rapprochement d'adresses, e-mails à exclure et accès. Date 24 septembre 2026 Lire l'article 050](https://www.corex360.com/fr/blog/qu-est-ce-que-l-integration-e-mail-crm)

- [ERP Ce qui détermine le prix d'un ERP : les postes derrière le devis Coût d'un ERP ; modèle de licence, utilisateurs et modules, hébergement, reprise des données, intégration, formation et maintenance. Comparez poste par poste. Date 24 septembre 2026 Lire l'article 051](https://www.corex360.com/fr/blog/ce-qui-determine-le-cout-d-un-erp)

- [RH Qu'est-ce que le dossier du personnel, et comment le tenir sous forme numérique Le dossier du personnel réunit les documents tenus par l'employeur pour chaque salarié. Contenu, données de santé, droits d'accès, règles du numérique. Date 25 septembre 2026 Lire l'article 052](https://www.corex360.com/fr/blog/qu-est-ce-qu-un-dossier-du-personnel)

- [Documents Comment tenir une archive des contrats : document signé, dates et accès L'archive des contrats garde le contrat signé, ses annexes et ses dates avec accès journalisés. Signature manuscrite ou électronique, nommage, préavis, droits. Date 25 septembre 2026 Lire l'article 053](https://www.corex360.com/fr/blog/tenir-un-archive-des-contrats)

- [Contact Comment gérer les DM Instagram en équipe : boîte de réception, attribution et fiche Gestion des DM Instagram : boîte partagée pour le compte professionnel, attribution à un responsable et lien avec la fiche client. Type de compte et demandes. Date 24 septembre 2026 Lire l'article 054](https://www.corex360.com/fr/blog/gerer-les-dm-instagram-en-equipe)

- [RH Comment calculer les heures supplémentaires : heures, salaire et repos compensateur Calculer les heures supplémentaires, c'est trouver les heures au-delà de la durée hebdomadaire et les payer majorées ou en repos. Seuil, taux, accord, plafond. Date 25 septembre 2026 Lire l'article 055](https://www.corex360.com/fr/blog/calculer-les-heures-supplementaires)

- [Projets Suivi des tâches et gestion de projet, est-ce la même chose : où commence la différence Le suivi des tâches suit des travaux isolés, la gestion de projet des travaux liés pour une livraison. Le bon choix, l'effet d'un retard, le lien au projet. Date 25 septembre 2026 Lire l'article 056](https://www.corex360.com/fr/blog/suivi-des-taches-ou-gestion-de-projet)

- [ERP Comment choisir un logiciel ERP : périmètre, données et mise en place Choisir un logiciel ERP commence par repérer ce que vous saisissez deux fois. Modules, cloud ou serveur propre, comptabilité, reprise des données, démo. Date 25 septembre 2026 Lire l'article 057](https://www.corex360.com/fr/blog/choisir-un-logiciel-erp)

- [CRM Qu'est-ce que le scoring des leads : quel prospect rappeler en premier Le scoring des leads note les prospects selon vos propres critères et ordonne qui rappeler en premier. Critères, construction du modèle, erreurs et droit des données. Date 28 septembre 2026 Lire l'article 058](https://www.corex360.com/fr/blog/lead-scoring)

- [Devis Comment gérer la révision d'un devis : quelle version est valable La révision de devis modifie le prix, le périmètre ou les conditions d'un devis envoyé et le renvoie en nouvelle version. Numérotation, validation, erreurs. Date 28 septembre 2026 Lire l'article 059](https://www.corex360.com/fr/blog/gerer-les-revisions-de-devis)

- [Standard téléphonique Différence entre centre d'appels et standard téléphonique : ce que chacun résout Le standard gère lignes et postes ; le centre d'appels prend les appels en équipe et les enregistre. Tableau comparatif, besoin réel et appels sortants. Date 28 septembre 2026 Lire l'article 060](https://www.corex360.com/fr/blog/centre-d-appels-ou-standard-telephonique)

- [CRM Qu'est-ce qu'un CRM mobile, et que doit montrer le téléphone sur le terrain Le CRM mobile ouvre la fiche client, les tâches et validations sur le téléphone ; le terrain voit la fiche du bureau. Contenu, app ou site, hors ligne. Date 28 septembre 2026 Lire l'article 061](https://www.corex360.com/fr/blog/crm-mobile)

- [Devis Préparer un devis avec l'IA : le brouillon vient de la machine, la décision de vous Préparer un devis avec l'IA : le brouillon vient de la fiche, prix, remise et envoi restent à la validation humaine. Ce qu'elle fait, ne fait pas, données. Date 28 septembre 2026 Lire l'article 062](https://www.corex360.com/fr/blog/preparer-un-devis-avec-l-ia)

- [Transformation numérique Acheter un logiciel de gestion avec l'aide numérique de KOSGEB : qui est concerné, ce qui est demandé L'aide numérique de KOSGEB soutient les intérêts du crédit des PME manufacturières pour logiciels et machines. Conditions, rapport, étapes, erreurs. Date 28 septembre 2026 Lire l'article 063](https://www.corex360.com/fr/blog/aide-kosgeb-transformation-numerique)

- [Réglementation Chronologie de la réglementation des entreprises : quand KVKK, e-Facture, İYS et KEP ont commencé en Turquie Quand KVKK, e-Facture, e-Archive, e-Defter, İYS, VERBİS, KEP et e-Notification ont-ils commencé ? Dates de publication et d'effet, liens officiels. Date 28 septembre 2026 Lire l'article 064](https://www.corex360.com/fr/blog/chronologie-reglementation-entreprises-turquie)

- [Transformation numérique Digitalisation des PME : par où commencer, pourquoi elle reste inachevée La transformation numérique d'une PME réunit les données d'Excel, de WhatsApp et des dossiers dans un ordre commun. Pourquoi elle cale, par où commencer ? Date 23 septembre 2026 Lire l'article 065](https://www.corex360.com/fr/blog/digitalisation-pme)

- [Informatique décisionnelle Qu'est-ce que l'informatique décisionnelle, et en quoi diffère-t-elle d'un rapport et d'un tableau de bord de KPI ? L'informatique décisionnelle relie les données dispersées et fait remonter ce qui demande une décision. Ses éléments, son lien aux KPI, ses usages en PME. Date 22 septembre 2026 Lire l'article 066](https://www.corex360.com/fr/blog/qu-est-ce-que-la-business-intelligence)

- [Automatisation Automatiser les processus de l'entreprise avec l'IA : par où commencer ? L'automatisation par l'IA commence par la tâche la plus répétée : devis, renouvellements, congés. Ce que l'assistant fait seul, et quand il vous demande. Date 22 septembre 2026 Lire l'article 067](https://www.corex360.com/fr/blog/automatisation-ia-par-ou-commencer)

- [RH & Pointage Problèmes de pointage : retard au travail, pointages manquants et chevauchements de congés La plupart des problèmes de pointage viennent d'un pointage séparé des tâches et des congés. Causes des retards, oublis de pointage et conflits de congés. Date 22 septembre 2026 Lire l'article 068](https://www.corex360.com/fr/blog/problemes-de-pointage)

- [CRM & ERP La différence entre CRM et ERP, et ce que signifie une plateforme unique Le CRM gère la relation client, l'ERP les ressources internes. Séparés, on saisit tout deux fois : la différence en un tableau, une scène, un noyau. Date 22 septembre 2026 Lire l'article 069](https://www.corex360.com/fr/blog/difference-crm-erp)

- [Contact Comment les conversations WhatsApp arrivent-elles sur la fiche client ? Le CRM WhatsApp réunit sur une fiche client la question de prix, le devis envoyé par e-mail et l'accord donné au téléphone. Numéro reconnu, conversation suivie. Date 22 septembre 2026 Lire l'article 070](https://www.corex360.com/fr/blog/whatsapp-crm)

À propos de ce blog

## Qui écrit les articles ?

Les articles du blog Corex360 sont publiés sous la signature de Şevket Erer, cofondateur de Corex360 et spécialiste de l'IA ; Şevket Erer y écrit sur la place du CRM, de l'ERP et de l'IA dans les processus métier. Chaque article part d'un problème métier ; des outils d'IA servent au brouillon et à la traduction, et les articles ne contiennent aucun chiffre comme un nombre de clients ou un pourcentage. Vous pouvez lire notre façon d'écrire dans [nos principes de publication](https://www.corex360.com/fr/a-propos#yayin-ilkeleri).

[Modules Ce que fait chaque module et comment ils se rejoignent sur le même noyau.](https://www.corex360.com/fr/modules)[Solutions Une journée de travail avec Corex360, selon votre rôle ou votre besoin.](https://www.corex360.com/fr/solutions)[Questions fréquentes Questions sur la mise en place, les canaux, les RH, le mobile et la sécurité, sujet par sujet.](https://www.corex360.com/fr/faq)[Glossaire De courtes définitions des termes CRM, ERP, pointage et standard téléphonique.](https://www.corex360.com/fr/glossaire)

## Ressources

- [Loi sur la protection des données personnelles (mevzuat.gov.tr)](https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuat?MevzuatNo=6698&MevzuatTur=1&MevzuatTertip=5) Dernière vérification 25 septembre 2026
- [Système d'information sur la législation turque, loi n° 4857 sur le travail (texte en vigueur)](https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuat?MevzuatNo=4857&MevzuatTur=1&MevzuatTertip=5) Dernière vérification 25 septembre 2026
- [Meta for Developers, WhatsApp Business Platform](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/overview) Dernière vérification 25 septembre 2026

Ressources

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[Calcul du congé annuel Calculez le congé annuel selon l'art. 53 du Code du travail turc.](https://www.corex360.com/fr/calcul-conges-annuels)[Tableau réglementaire RH et paie Règles sur les congés, la durée du travail et les heures supplémentaires, avec article et source.](https://www.corex360.com/fr/tableau-droit-du-travail-turc)[Modèle de devis Un modèle de devis gratuit à remplir dans le navigateur, sans inscription.](https://www.corex360.com/fr/modele-de-devis)[Dossier de décision Ce que le produit fait aujourd'hui, section par section pour la direction, les ventes, la comptabilité et l'IT.](https://www.corex360.com/fr/dossier-decision)[Calcul du taux de devis gagnés Taux de devis gagnés selon deux définitions et conversion à chaque étape de l'entonnoir.](https://www.corex360.com/fr/calcul-taux-de-conversion-devis)[Jours fériés 2026 Un fichier pour votre agenda et le calcul de la date de reprise après un congé.](https://www.corex360.com/fr/jours-feries-turquie)