# CRM ERP décisionnel et automatisation | Corex360

> Un CRM et un ERP avec le décisionnel au cœur : dans Corex360, chaque donnée, de WhatsApp au contrat, est saisie une seule fois et X AI assure le suivi.

Source: https://www.corex360.com/fr
Dernière mise à jour: 2026-09-29

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Informatique décisionnelle. **Votre activité** au cœur.

# Votre entreprise ne se contente plus d'archiver, elle réfléchit.

Corex360 est une plateforme CRM, ERP et d'automatisation à noyau d'informatique décisionnelle ; c'est la société technologique de Savaş Grup. De WhatsApp au contrat, du véhicule sur le terrain au pointage : chaque enregistrement se relie au même noyau du CRM à noyau d'informatique décisionnelle. L'assistant ouvre le travail, le suit et le clôt.

- Web
- Messages
- Opportunité
- Devis
- Contrat
- Facture
- Informatique décisionnelle

[Explorons ensemble](https://www.corex360.com/fr/contact#form)

**Briefing du matin** X AI

- **Devis en attente de réponse** Client exemple · Alimentation en gros

- **L'équipe terrain est en route** Pointage · Géolocalisation

Un seul noyau

**Approbations en attente**

- Envoyer le brouillon de devis ?
- Demande de congé : un jour
- Tâche d'entretien du véhicule

**Pouls d'équipe**

Tous les canaux

**Fin du contrat**

**À venir** Les dates de début et de fin figurent sur la fiche du contrat.

**Corex Drive**

**WhatsApp** Tout commence par une conversation

**Instagram** L'intérêt devient une relation

**Web & Publicités** Chaque demande a un point de départ

**Suivi de flotte** Chaque véhicule sur le terrain est visible

**Pointage** Qui, quand, où

**CRM** Toute l'histoire du client

**ERP** Les parties liées du travail

**Projets & Équipes** De l'idée à l'avancée commune

**Devis** De la conversation au devis

**Contrat** La signature, en un seul endroit

![Corex360] Au cœur de la connexion. CONNECTED INTELLIGENCE

**Corex360 Security** Ligne de données protégée

Informatique décisionnelle

**L'assistant Corex360**

De la conversation à la compréhension. Le modèle de connexion Corex360

Illustration de principe · Ce n'est pas l'interface du produit

Les marques avec lesquelles nous travaillons

![Radisson Blu] ![Wyndham Hotels & Resorts] ![Ramada Hotels & Resorts] ![Harvend] ![Havuz Sepeti] ![Vesya Architecture] ![t.concept Architecture & Interior Design]

Qu'est-ce que Corex360 ?

## Comment toute l'entreprise tient-elle sur un seul noyau ?

Corex360 est une plateforme CRM, ERP et d'automatisation à noyau d'informatique décisionnelle. L'informatique décisionnelle du CRM ne fonctionne pas dans un outil de reporting séparé, mais dans le noyau où se trouve l'enregistrement : de WhatsApp à UYAP (le système judiciaire électronique turc), du standard téléphonique au pointage (PDKS), chaque canal se relie à ce noyau. X AI suit le devis, le contrat, la facture et le congé, et s'arrête pour demander à l'étape qui exige une validation ; le dirigeant voit l'entreprise sur un seul écran.

- **Canaux** WhatsApp, e-mail, standard, UYAP, e-Devlet, suivi de véhicules, pointage

- **Noyau d'informatique décisionnelle** Fusionne les enregistrements, repère le risque, ouvre la tâche

- **Données** Dans le cadre de la KVKK (loi sur la protection des données personnelles en Turquie, comparable au RGPD) ; sur Corex360 Cloud ou sur [votre propre serveur](https://www.corex360.com/fr/solutions/sur-votre-serveur)

- **D'abord chez nous** Dans les sociétés de Savaş Grup, du devis au projet ; [comment nous l'utilisons](https://www.corex360.com/fr/comment-nous-utilisons-corex360)

Informatique décisionnelle · Équipe

## Quand chaque événement est mesuré, l'équipe se gère-t-elle seule ?

Une arrivée tardive, une tâche terminée, un devis conclu, un client qui remercie. Chaque événement arrive au centre et devient un score ; le salarié du mois ressort de l'enregistrement, la règle de récompense vous appartient.

✳ **Siège** événements lus

**Salarié du mois** classement en direct

**Règle de récompense** Premier en fin de mois : un jour de congé en plus et une carte de remerciement. C'est vous qui écrivez la règle.

- **Arrivée à l'heure** du pointage

- **Tâches terminées** à partir des projets et des tâches

- **Devis conclus** depuis le CRM

- **Retour client** à partir des messages

- **Discipline terrain** depuis le suivi de flotte

Démo

## Votre Corex360, construisons-le aujourd'hui.

Quelques questions courtes, aucune lassitude de formulaire. L'assistant de planification apprend à vous connaître et construit le plan selon votre activité ; vous n'avez qu'à approuver.

✳ **Assistant de planification** à votre écoute

**Votre Corex360** vide pour l'instant

**0°**

- Les modules se connectent ici à mesure que vous répondez.

**0/8** questions

Plateforme

## Comment des données éparses deviennent-elles une décision ?

Tout ce que vous utilisez se connecte au noyau ; l'assistant fait avancer le processus de lui-même ; vous voyez l'entreprise dans son ensemble, sur un seul écran.

Noyau

- Gmail
- Microsoft 365
- ChatGPT
- Claude

- UYAP
- e-Devlet
- WhatsApp
- Instagram
- Facebook

- Slack
- Suivi de flotte
- Standard téléphonique
- Sodexo
- Multinet

01

### Connecter : l'univers des intégrations

Gmail, Microsoft 365, ChatGPT et Claude ; UYAP et e-Devlet ; WhatsApp, Instagram, Facebook, Slack ; suivi de flotte, standard téléphonique, Sodexo, Multinet. Chacun se connecte au même noyau par sa propre ligne. Un enregistrement est créé une fois et apparaît partout à l'identique.

- Les données se trouvent sur Corex360 Cloud ou sur votre propre serveur ; le choix est inscrit au contrat
- Ajouter un canal ne veut pas dire ajouter un écran

02

### Assistant : le processus autonome

La demande venue du web devient message, le message opportunité, l'opportunité devis, le devis contrat, le contrat facture, tout seul. À chaque étape, l'assistant ouvre la tâche, relie l'enregistrement et ferme ce qui est terminé. Il ne s'arrête que là où une décision est nécessaire, et vous demande.

- Suivi des processus : quel dossier à quelle étape, qui attend
- La validation vous revient ; l'enregistrement, le rappel et le suivi reviennent à l'assistant

✳ **X AI** autonome · suivi des processus

- Web
- Message
- Opportunité
- Devis
- Contrat
- Facture
- Informatique décisionnelle

Bonjour. Aujourd'hui dans votre entreprise :

Approbation en attente **Brouillon de devis** Valider Refuser

Terrain **Le véhicule part en révision**

Messages **Question de prix classée sur la fiche**

Le noyau a remarqué **La personne qui demande est propriétaire du véhicule en entretien.**

Le cycle complet en vue

iOS**·**Android

03

### Intelligence : une gestion à 360°, dans votre poche

Le noyau voit que des enregistrements venus de canaux distincts appartiennent à la même histoire et vous dit ce que vous n'avez pas demandé. Le matin, toute l'entreprise sur votre téléphone : approbations en attente, véhicule sur le terrain, message reçu, lien repéré. L'approbation tient en une touche.

- L'application mobile, sur iOS et Android, est reliée au même noyau
- Vue dirigeant : l'histoire avant le chiffre

04

### Automatisation : configurez-la, elle tourne toute seule

X AI suit le travail lié à une règle et ouvre une tâche quand la règle est enfreinte. Une relance pour le devis sans réponse, une intervention d'entretien quand arrive la date de service, une demande de validation au manager pour un congé. La règle est à vous, les allers-retours à l'assistant.

- Règle : événement, date ou statut
- Circuits de validation : ils s'arrêtent là où une décision est nécessaire
- Chaque exécution est enregistrée : qui, quand, quoi

Événement **Devis envoyé**

+
Statut **Pas de réponse du client**

+
Résultat **Rappeler au responsable, envoyer le brouillon de message en validation**

**Suivi des devis** exécuté ce mois-ci · avec votre accord **Révision du véhicule** date de service → tâche de maintenance **Demande de congé** pointage → validation par le responsable

[Voyez-le dans votre propre activité](https://www.corex360.com/fr/contact#form)

Modules

## Comment tous les modules d'une plateforme se retrouvent-ils dans un seul enregistrement ?

Les modules ne sont pas des produits séparés, mais les bras d'un même noyau. L'un ouvre l'enregistrement, l'autre prend le relais ; la donnée est saisie une seule fois.

### Toute l'histoire du client sur une seule fiche

WhatsApp, e-mails, appels, devis et contrats sur la même fiche client. Le noyau tient le score de relation et le cycle de vie ; vous n'avez qu'à lire.

- Opportunité, devis et contrat dans une seule chaîne
- Score de relation et cycle de vie
- Un seul enregistrement, quel que soit le canal
- L'assistant vous rappelle les relances

✳ **CRM** résumé de l'assistant · illustratif

✳ **Entretien de découverte** Client exemple · Alimentation en gros

Assistant

Canal **Appel du standard**

Phase **En attente de devis**

Responsable **Équipe commerciale**

Relation **Réactivé**

Résumé Le client n'est pas satisfait de son fournisseur actuel ; il a évoqué des retards de livraison et des erreurs de facturation. Il a demandé la nouvelle grille tarifaire et un échantillon. La note d'appel a été ajoutée à la fiche client, l'ancien devis y est lié.

Prochaine étape : brouillon de devis prêt, en attente de votre validation

### L'échange dans une seule boîte, la personne sur une seule fiche

WhatsApp, Instagram et le chat web dans [une seule boîte de réception](https://www.corex360.com/fr/solutions/unifier-les-canaux) ; l'e-mail et les appels du standard se trouvent aussi sur la fiche de la même personne. Qui a écrit, qui a appelé, ce qui a été dit ; tout est rattaché à la personne, tout se retrouve.

- WhatsApp, Instagram et chat web dans une seule boîte
- L'enregistrement de l'appel arrive sur la fiche contact
- L'assistant rappelle ce qui est resté sans réponse
- Transfert au sein de l'équipe en une touche

✳ **Messagerie & Standard** résumé de l'assistant · illustratif

✳ **Synthèse de la boîte de réception** Aujourd'hui · Tous les canaux

Assistant

WhatsApp **Nouvelles conversations**

Instagram **Questions de prix**

E-mail **Réponses aux devis**

Standard téléphonique **Appels manqués**

Résumé Le trafic du matin est surtout fait de questions de prix et de stock. Deux enregistrements ont été fusionnés comme une même personne. Les conversations en attente de réponse sont dans la liste de leurs responsables.

Prochaine étape : deux conversations attendent votre réponse

### Le travail avance, l'argent est suivi

Projet, contrat et finance dans les onglets de la même fiche client. Quand l'e-mail professionnel est connecté, l'e-mail entrant s'inscrit sur la fiche concernée.

- Étape du projet, tâche et rapport terrain liés
- Projets · Contrats · Finance
- Transport et logistique au même endroit

✳ **Projets & Comptabilité** résumé de l'assistant · illustratif

✳ **État du projet** Projet exemple · Installation de chantier

Assistant

Étape **Installation en cours**

Rapport terrain **Arrivé aujourd'hui**

Facture **Contrat ajouté à la fiche**

Plan de paiement **Mis à jour**

Résumé L'équipe terrain a terminé l'essentiel de l'installation ; une commande a été passée au fournisseur pour la pièce manquante. L'e-mail du fournisseur a été inscrit sur la fiche concernée.

Étape suivante : la synthèse de fin de journée

### Équipe, congés, horaires, scores

Pointage, demande de congé, avance, validation des heures supplémentaires dans une seule liste. La validation est à vous, l'enregistrement à l'assistant. Les scores du Pouls d'équipe s'alimentent ici ; le salarié du mois ressort de l'enregistrement.

- Pointage : qui, quand, où
- [Demandes de congé et d'avance](https://www.corex360.com/fr/solutions/logiciel-gestion-conges) dans le circuit d'approbation
- Le pointage sur la fiche salarié
- Pouls d'équipe et règle de récompense

✳ **RH & Pointage** résumé de l'assistant · illustratif

✳ **Synthèse de l'équipe** Cette semaine · Toute l'équipe

Assistant

Pointage **Enregistrements complets**

Congé **Validation en attente**

Avance **Demande reçue**

Pouls d'équipe **Scores à jour**

Résumé Les pointages sont complets. Une demande de congé attend la validation du manager, une demande d'avance attend d'être transmise à la comptabilité. Les scores de la semaine sont dans le Pouls d'équipe ; le candidat au titre de salarié du mois se dessine.

Prochaine étape : deux demandes attendent votre validation

### De la publicité à la fiche

Les demandes du formulaire web et des publicités sont attribuées aux ventes ; s'il s'agit de la même personne qu'un message Instagram, le noyau le détecte. Campagnes, catalogues et contenus partagent une même bibliothèque avec Corex Drive.

- Demandes issues des formulaires et des publicités attribuées automatiquement
- Même personne, autre canal : le noyau fusionne
- Catalogue et campagnes dans une seule bibliothèque
- Les commandes en magasin sur la fiche client

✳ **Web & Marketing** résumé de l'assistant · illustratif

✳ **Résumé de la demande** Aujourd'hui · Web et publicité

Assistant

Formulaire web **Nouvelles demandes**

Publicité **Demandes issues des campagnes**

La même personne **Enregistrements fusionnés**

Catalogue **Partagé par lien**

Résumé Les demandes venues du formulaire web et des publicités ont été réparties dans l'équipe commerciale. L'une d'elles correspondait à une personne qui avait déjà écrit sur Instagram et a été fusionnée dans une seule fiche. Le catalogue de la campagne a été partagé par lien via Corex Drive.

Prochaine étape : l'équipe commerciale passe le premier appel

[Chaque module en détail : CRM, standard, WhatsApp, RH et Drive](https://www.corex360.com/fr/modules) [Des solutions selon votre rôle](https://www.corex360.com/fr/solutions)

**Briefing du matin** X AI · illustratif

Certains clients se sont tus après le devis ; commencez par le plus ancien. L'un d'eux a demandé un prix la semaine dernière, sa fiche est ouverte, le brouillon de devis est prêt.

Qui dois-je appeler aujourd'hui ?

Le client a commandé l'an dernier, a subi un retard sur la dernière livraison et l'a signalé deux fois. Il attend la nouvelle grille tarifaire et un échantillon ; la date de fin de son contrat approche.

Comment me préparer à cet échange ?

La date de fin d'un contrat tombe ce mois-ci. Une validation de congé est en attente dans l'équipe terrain.

Qu'est-ce qui est à risque ce mois-ci ?

Briefing du matin

## Comment arriver à chaque rendez-vous bien préparé ?

- **Un briefing avant le rendez-vous** Pour que le commercial n'arrive jamais sans préparation, l'assistant réunit dans un seul résumé l'historique du client, ses devis en cours et les dernières conversations.

- **Alerte de risque** Un devis en retard, un contrat qui arrive à terme, un client sans réponse : l'assistant le remarque, le manager intervient à temps.

- **La décision est à vous** L'assistant propose et demande l'approbation. Sans pression, dans un flux naturel, le commercial comme le manager décident mieux.

Corex Drive

## Comment la mémoire de l'entreprise reste-t-elle intacte ?

Images, vidéos, catalogues, contrats, factures. Chaque fichier lié à son dossier, chaque partage lié à des droits. Vous décidez qui voit quoi.

▣ **Corex Drive** fichiers liés

**Qui voit quoi** vous décidez

- CO **Comptabilité** contrats, factures consulte · télécharge

- SA **Ventes** catalogue, devis consulte · partage

- TE **Terrain** papiers du véhicule, photos de projet consulte

- DI **Direction** tout accès complet

▤ **Stockage appartenant à l'entreprise** Un espace propre à l'entreprise ; chiffré, soumis aux droits, partagé par lien.

- **Lié à l'enregistrement** Le contrat sur la fiche client, les papiers du véhicule sur la fiche véhicule

- **Chiffré** Fichiers chiffrés, liés aux droits

- **Partage par lien** Limité dans le temps, soumis à des droits, révocable

- **Un réseau entre services** Le même fichier, pour chacun selon ses droits

- **Catalogue d'images et de vidéos** Étiqueter, chercher, trouver

Pourquoi Corex360

## Pas de bruit, des décisions.

Le noyau d'informatique décisionnelle trie les données dispersées, l'assistant pilote le processus, le dirigeant ne fait que décider. Trois différences concrètes.

◎

### Moins de bruit

Le noyau trie les données dispersées ; seul ce qui demande une décision arrive devant vous. Vous vous occupez de votre activité, pas de la saisie.

↗

### Plus de travail qui avance

Le suivi des devis n'est pas oublié, les dates de contrat ne sont pas manquées, la tâche s'ouvre avant le jour d'intervention. L'assistant ne laisse pas attendre ce qui attend.

☼

### Chaque matin

Toute l'entreprise sur votre téléphone : approbations, terrain, messages, liens repérés. Vous commencez la journée en sachant.

Corex360 Security

## Qui a accédé à quoi, et comment le journal le montre-t-il ?

Chaque enregistrement qui va d'un canal au noyau passe par la couche Corex360 Security. Qui s'est connecté, depuis quel appareil, ce qu'il a ouvert, ce qu'il a téléchargé : tout est journalisé, tout est signalé immédiatement. Vos données dans le cadre de la KVKK, sur vos propres serveurs si vous le souhaitez.

**Security** surveille

**Accès et fil des événements** en direct

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### Corex360 Cloud

Espace réservé à l'entreprise, accès journalisé, traitement dans le cadre de la KVKK.

▣

### Sur votre propre serveur

Corex360 fonctionne sur votre infrastructure ; serveur, disque et réseau restent sous votre contrôle. Droits, sauvegardes et politique d'accès vous appartiennent entièrement.

- **Alerte immédiate** Connexion suspecte, nouvel appareil, téléchargement massif

- **Journal des accès** Qui, quand, depuis quel appareil, quoi

- **Rôles et droits** Au niveau du service, de la personne et du fichier

- **Dans le cadre de la KVKK** Traitement des données personnelles et registres de consentement

- **La même couche de sécurité** Dans le cloud ou sur votre propre serveur

## Ce que nous apprenons sur le terrain, nous le partageons avec tous.

Des articles courts et applicables sur l'informatique décisionnelle, l'automatisation, le pointage, le CRM et WhatsApp. Pas de chiffres, pas de promesses ; seulement comment cela fonctionne.

[Tous les articles](https://www.corex360.com/fr/blog)

[CRM Qu'est-ce qu'un CRM ? Ce qu'en attend l'équipe commerciale d'une PME Le CRM garde la relation client dans un seul enregistrement. Fiche client, opportunité, devis et suivi dans la journée d'une équipe commerciale de PME. 23 septembre 2026 Lire l'article](https://www.corex360.com/fr/blog/qu-est-ce-qu-un-crm)

- [RH Qu'est-ce que le pointage ? Comment les données d'entrée et de sortie rejoignent congés et paie 23 septembre 2026](https://www.corex360.com/fr/blog/qu-est-ce-que-le-pointage)

- [Comptabilité Qu'est-ce que la pré-comptabilité, et où s'arrête-t-elle face à l'ERP 23 septembre 2026](https://www.corex360.com/fr/blog/qu-est-ce-que-la-tenue-comptable)

- [Assistant Qu'est-ce qu'un moteur de règles dans les processus métier : relance, attribution, approbation 23 septembre 2026](https://www.corex360.com/fr/blog/qu-est-ce-qu-un-moteur-de-regles)

- [Projets Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion de projet : ouvrir le projet quand le devis est accepté 23 septembre 2026](https://www.corex360.com/fr/blog/qu-est-ce-qu-un-logiciel-de-gestion-de-projet)

[Définitions courtes des termes : glossaire du logiciel de gestion](https://www.corex360.com/fr/glossaire) [Flux de travail par secteur : piscine, architecture, construction, service](https://www.corex360.com/fr/secteurs)

Questions fréquentes

## Les questions que vous vous posez, les réponses sont ici.

Les questions les plus fréquentes sur Corex360.

** 01

### Qu'est-ce que Corex360 ?

**
Corex360 est une plateforme CRM, ERP et d'automatisation à noyau d'informatique décisionnelle. Elle garde les enregistrements clients, ventes, terrain, comptabilité et ressources humaines sur un seul noyau ; X AI mène les processus, le dirigeant voit l'entreprise sur un seul écran. C'est la société technologique de Savaş Grup.

** 02

### Corex360 est-il un CRM ou un ERP ?

**
Les deux, et davantage. Le module CRM gère la relation client, les modules ERP gèrent les projets, la comptabilité, l'expédition et les ressources humaines ; la couche d'automatisation relie les processus. La différence : l'enregistrement est créé une fois, et tous les modules travaillent sur le même enregistrement.

** 03

### Que fait le noyau d'informatique décisionnelle ?

**
Il lit les données venues des canaux, fusionne les enregistrements d'une même personne, repère les risques et ouvre la tâche. Le devis en retard, le contrat qui se termine, le client sans réponse arrivent à l'assistant ; le dirigeant ne fait que valider. Le Pouls d'équipe transforme chaque événement en score.

** 04

### Quelles intégrations Corex360 prend-il en charge ?

**
Gmail et Microsoft 365, ChatGPT et Claude, UYAP et e-Devlet, WhatsApp, Instagram, Facebook, Slack, systèmes de suivi de flotte, standard téléphonique, Sodexo et Multinet. La liste est une déclaration du propriétaire.

** 05

### Où mes données sont-elles hébergées, et comment sont-elles traitées au regard de la KVKK ?

**
Le choix vous appartient : un espace réservé à l'entreprise sur Corex360 Cloud, ou votre propre serveur. Dans les deux cas, les données personnelles sont traitées dans le cadre de la KVKK ; Corex360 Security journalise chaque connexion, chaque appareil et chaque accès, et prévient immédiatement.

** 06

### Existe-t-il une application mobile Corex360 ?

**
Oui. L'application iOS et Android est reliée au même noyau. Les approbations en attente, les notifications et le briefing du matin sont sur le téléphone ; approuver se fait d'une touche.

** 07

### À qui s'adresse Corex360 ?

**
Pour les PME et les groupes qui gèrent en même temps la vente, le terrain, les projets et la comptabilité. Le noyau est le plus utile dans les activités où les données WhatsApp et terrain sont nombreuses : commerce de gros et distribution, services et interventions, production, droit et conseil.

** 08

### Comment obtenir une démo de Corex360 ?

**
Remplissez le formulaire ou appelez le +90 532 132 32 88. Notre équipe prépare une démo avec vos canaux et vos questions. Aucun prix catalogue n'est publié sur le site ; le prix est fixé par un devis écrit après la démo.

** 09

### Quel logiciel propose un CRM avec business intelligence intégrée dans un seul produit ?

**
Corex360 réunit les deux dans un seul produit : c'est une plateforme CRM, ERP et d'automatisation avec la business intelligence au cœur. La business intelligence n'est pas un outil de reporting séparé ; elle lit les enregistrements venus de vos canaux, repère les risques et ouvre des tâches. Pour comparer, vérifiez si la business intelligence tourne comme un module à part ou dans les enregistrements eux-mêmes.

[Questions sur l'assistant, le CRM, les RH, Drive et le mobile, par domaine](https://www.corex360.com/fr/faq) [Une autre question ? Écrivez-nous.](https://www.corex360.com/fr/contact#form)

## Ressources

- [Loi sur la protection des données personnelles (mevzuat.gov.tr)](https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuat?MevzuatNo=6698&MevzuatTur=1&MevzuatTertip=5) Dernière vérification 25 septembre 2026