# Dijital Olgunluk Testi: Kesit Öz-Teşhis, Puansız | Corex360 > Dijital olgunluk testi: müşteri, teklif, iletişim, ekip, saha ve rapor katmanında dört nitel seviye ve sonraki adım. Puan yok, kayıt yok, yazdırılabilir. Kaynak: https://www.corex360.com/dijital-olgunluk-testi Son güncelleme: 2026-09-29 --- [Ana sayfa](https://www.corex360.com/) Dijital olgunluk testi # Dijital olgunluk testi: Kesit öz-teşhis, puansız Kesit öz-teşhis, bir işletmenin müşteri, teklif, iletişim, ekip, saha ve rapor katmanlarında bilginin nasıl tutulduğunu dört nitel seviyeyle gösteren, kayıt istemeyen bir soru setidir. Puan ya da yüzde vermez; her katmanda bulunduğunuz seviyeyi ve bir sonraki seviyeye geçişin somut adımını yazar. Sonucu yazdırıp ekibinizle konuşabilirsiniz. Katmanlarınız hangi seviyede? Kısa cevap Dijital olgunluk, bilginin kâğıttan ve kişilerden çıkıp birbirine bağlı kayıtlara, oradan da kurala bağlı işe geçme derecesidir. Kesit öz-teşhis bunu altı katmanda dört seviyeyle ölçer: kâğıt ve kişi, dağınık dijital, bağlı kayıt, kurala bağlı. Sonuç puan değil, katman başına bir sonraki adımdır; resmi bir olgunluk raporunun yerine geçmez. ## Dört seviye neyi anlatır? Dört seviye, bilginin işletmede nerede durduğunu tarif eder ve bir sıralama puanı taşımaz. Kâğıt ve kişi seviyesinde bilgi bir insana bağlıdır; dağınık dijitalde dosyalara dağılmıştır; bağlı kayıtta tek yerde toplanır; kurala bağlı seviyede ise kayıt bozulduğunda iş kendiliğinden bir sorumluya düşer. Her katman kendi seviyesinde ayrı okunur. Kesit öz-teşhis seviyeleri | Seviye | Ne demek | |---|---| | Kâğıt ve kişi | Bilgi kâğıtta ya da bir kişinin hafızasında; kişi yoksa bilgi de yok. | | Dağınık dijital | Bilgi dijital ama araçlar birbirinden habersiz; aynı veri iki yerde yazılıyor. | | Bağlı kayıt | Kayıtlar tek yerde ve birbirine bağlı; kim, ne zaman bilgisi kayıtta. | | Kurala bağlı | Kayıt kurala bağlı; kural bozulunca iş kendiliğinden bir sorumluya düşüyor. | ## Katmanlarınız hangi seviyede? Her katman için bugünkü durumunuza en yakın cümleyi seçin; seçtiğiniz anda o katmanın seviyesi ve bir sonraki adım sonuçta listelenir. Bütün katmanları doldurmak zorunda değilsiniz ve seçiminizi değiştirdiğinizde sonuç hemen güncellenir. Sonucu yazdırıp ekibinizle konuşabilirsiniz; cevaplar tarayıcınızdan çıkmaz ve hiçbir yere gönderilmez. **Müşteri kaydı** · Müşteri bilgisi nerede duruyor? **Kâğıt ve kişi**: Defterde ya da satıcının telefonunda; kişi ayrılınca bilgi de gider. **Dağınık dijital**: Excel ya da tablolarda; her satıcının kendi dosyası var. **Bağlı kayıt**: Tek listede; görüşme ve teklif aynı müşteriye bağlı. **Kurala bağlı**: Tek kayıtta; sessiz kalan müşteri için kural görev açıyor. **Teklif** · Teklifler nasıl hazırlanıp izleniyor? **Kâğıt ve kişi**: Elle ya da kelime işlemcide; hangisinin açık olduğu akılda tutuluyor. **Dağınık dijital**: Şablonla hazırlanıyor; durum ayrı bir tabloda izleniyor. **Bağlı kayıt**: Teklif müşteri kaydında; durumu tek listede görülüyor. **Kurala bağlı**: Cevapsız teklif için hatırlatma kuralla geliyor. **İletişim kanalları** · Müşteriyle konuşmalar nerede kalıyor? **Kâğıt ve kişi**: Kişisel telefonlarda; şirket geçmişi görmüyor. **Dağınık dijital**: WhatsApp, e-posta ve telefon ayrı araçlarda. **Bağlı kayıt**: Kanallar tek gelen kutusunda, konuşma müşteri kaydına bağlı. **Kurala bağlı**: Her konuşmanın sorumlusu var; cevapsız kalan kuralla hatırlatılıyor. **Ekip ve izin** · İzin, mesai ve giriş çıkış nasıl tutuluyor? **Kâğıt ve kişi**: Kâğıt formla ve yöneticinin hafızasıyla. **Dağınık dijital**: Tablolarda tutuluyor; onay mesajla veriliyor. **Bağlı kayıt**: Talep ve onay tek sistemde, kim ve ne zaman bilgisiyle. **Kurala bağlı**: Giriş çıkış, izin ve mesai onayı aynı kayda bağlı; kural istisnayı bildiriyor. **Saha** · Sahadaki iş nasıl izleniyor? **Kâğıt ve kişi**: Telefonla sorularak. **Dağınık dijital**: Görev mesajla veriliyor, fotoğraflar telefonda kalıyor. **Bağlı kayıt**: Görev ve fotoğraf müşteri ya da proje kaydına bağlı. **Kurala bağlı**: Görev gecikince kural sorumluya bildiriyor. **Rapor ve karar** · Yönetici durumu nasıl öğreniyor? **Kâğıt ve kişi**: Rapor istendiğinde elle hazırlanıyor. **Dağınık dijital**: Tablolar ay sonunda birleştiriliyor. **Bağlı kayıt**: Rapor kayıtlardan kendiliğinden çıkıyor. **Kurala bağlı**: Karar gerektiren durum kayıttan öne çıkıyor; yönetici sormadan görüyor. Sonuç bir katman seçtiğinizde burada görünür. [Bunu ekibim için otomatik yapmak istiyorum](https://www.corex360.com/iletisim?konu=bi#form) ## Bu test neden puan vermez? Puan, farklı katmanları tek sayıda toplayıp neyin düzeleceğini gizler: müşteri kaydı güçlü, saha zayıf bir işletme ortalamada iyi görünebilir. Kesit öz-teşhis bu yüzden her katmanı ayrı gösterir ve sayıyı değil sonraki adımı öne çıkarır. Sorular bir yazılım satmak için değil, işletmenin kendi durumunu okuması için yazıldı; cevaplar tarayıcıdan çıkmaz. - Cevaplar yalnız tarayıcınızda işlenir; form hiçbir yere gönderilmez, kayıt istenmez. - Sonuç resmi bir dijital olgunluk raporu ya da destek başvurusu belgesi değildir. - Kesit, sayfaların arkasındaki çizim fikridir: işletmeyi katman katman kesip her katmanda kaydın nerede durduğuna bakmak. **Test kimler için yazıldı?** Müşterisi, teklifi, ekibi ve saha işi olan küçük ve orta işletmeler için: satış ekibi, saha ya da servis ekibi ve ofis çalışanı olan şirketler. Katmanlardan biri sizde yoksa o katmanı boş bırakın; sonuç yalnız seçtiğiniz katmanları gösterir. **Corex360 bu katmanları nasıl birleştirir?** Corex360'ın ürün menüsünde Mesajlar, E-posta ve Santral iletişim grubunda; CRM, Proje ve Muhasebe satış ve operasyon grubunda; İnsan Kaynakları kurum grubunda; Corex Drive dijital grupta yer alır. Hepsi aynı çekirdeğe bağlıdır; hangi modülün sizin katmanınıza uyduğunu kendi işinizle birlikte seçersiniz. **Sonucu bir destek başvurusunda kullanabilir miyim?** Hayır. Sonuç resmi bir dijital olgunluk raporu değildir ve destek programlarının istediği değerlendirmenin yerine geçmez. İşletmenizin durumunu ekibinizle konuşmak ve sonraki adımı seçmek için bir çalışma notudur; resmi değerlendirmenin nasıl yapıldığı ilgili yazıda anlatılır. Destek programlarının istediği resmi olgunluk değerlendirmesi [KOSGEB dijital dönüşüm desteği](https://www.corex360.com/blog/kosgeb-dijital-donusum-destegi) yazısında, küçük işletmede dijitalleşmenin ilk adımları [KOBİ dijitalleşme](https://www.corex360.com/blog/kobi-dijitallesme) yazısında. Bugün üründe olanları bölüm bölüm [karar dosyası](https://www.corex360.com/karar-dosyasi) anlatır; katmanların tek çekirdekte nasıl birleştiğini [modüller](https://www.corex360.com/moduller) sayfası gösterir. Satış katmanını sayıyla okumak isterseniz [teklif kazanma oranınızı kendi sayılarınızla](https://www.corex360.com/teklif-kazanma-orani-hesaplama) hesaplayın. Kaynaklar ## İlgili sayfalar [Karar dosyası Yönetim, satış, muhasebe ve BT için üründe bugün olanlar, konu konu.](https://www.corex360.com/karar-dosyasi)[Bilgi kartı Ürün hakkında kaynağı belli bilgiler tek sayfada.](https://www.corex360.com/bilgi-karti)[Fiyat hazırlık sihirbazı Rakamsız: teklifte konuşulacak konuları seçin.](https://www.corex360.com/fiyat-hazirlik-sihirbazi)[Teklif kazanma oranı hesaplama İki tanımla kazanma oranı ve huni adımı dönüşümü.](https://www.corex360.com/teklif-kazanma-orani-hesaplama) Bu sayfa işinize yaradı mı?