# Software für Außendienstvertrieb und Betrieb | Corex360 > Außendienst-Vertrieb und Service zusammen: Fahrzeugortung, Projekt und Kundendaten in einem Kern; Dateien am Datensatz, bei Regelbruch entsteht eine Aufgabe. Quelle: https://www.corex360.com/de/loesungen/aussendienst Zuletzt aktualisiert: 2026-09-29 --- [Startseite](https://www.corex360.com/de) [Lösungen](https://www.corex360.com/de/loesungen) Außendienst und Betrieb Software für Außendienst-Vertrieb und Service # Außendienst-Software: das Team unterwegs, der Datensatz in der Zentrale. Eine Software für Außendienstvertrieb und Service ist ein Programm, das Fahrzeug, Aufgaben, Fotos und Berichte des Teams vor Ort im selben Datensatz wie die Zentrale hält. In Corex360 ist das Fahrzeugortungssystem an den Kern angebunden; Projekt, Aufgabe und Datei liegen in den Reitern derselben Kundenkarte. Wird eine Regel verletzt, legt X AI eine Aufgabe an; die Zentrale muss den Außendienst nicht anrufen und sieht die Lage im Morgenbericht. [Demo anfragen](https://www.corex360.com/de/kontakt?konu=logistics#form)Verfolgen Sie den Tag Kurze Antwort Fahrzeugortung, Projekt und Kundendatensatz im selben Kern; der Außendienst arbeitet mit der iOS- oder Android-App, die Zentrale sieht denselben Datensatz. - 07:30 Plan - 09:00 Unterwegs - 11:00 Baustelle - 13:30 Schritt - 16:00 Service - 18:30 Abschluss Der Tag eines Einsatzleiters · beispielhaft ## Vom Morgenplan bis zum Tagesabschluss. Dieser beispielhafte Tag einer Außendienstleitung ist erfunden; Uhrzeiten und Einträge sind Beispiele. Der Ablauf folgt der Arbeitsweise von Corex360 im Außendienst: Fahrzeug und Projekt im selben Kern, die Datei auf der Karte, die Aufgabe aus der Regel, die Zentrale aus dem Morgenbericht. Der Tag beginnt mit der Auftragsliste auf dem Telefon; die Fahrzeugortung liegt im selben Kern, das Baustellenfoto auf der Karte, der Projektschritt auf der Kundenkarte, und eine verletzte Regel legt eine Aufgabe an. 07:30 Plan ### Die Aufgaben des Tages auf dem Telefon. Ihre offenen Aufgaben und die Karte des Kunden, den Sie besuchen, sind in der App. Das letzte Gespräch, das offene Projekt und die Dateien liegen in den Reitern derselben Karte. Niemand fragt in einer WhatsApp-Gruppe 'Wohin heute?'. **Tagesplan** beispielhaft - Aufgaben **Villaprojekt · Besichtigung** - Kunde **Karte offen · Reiter Projekte** - Gespräch **Frühere Notiz auf der Karte** - Fahrzeug **Servicefahrzeug · Ortung angebunden** X AI · Offene Aufgaben auf der Karte; der Verlauf an derselben Stelle. 09:00 Unterwegs ### Fahrzeugortung im selben Kern. Die Fahrzeugortung ist an den Corex360-Kern angebunden; der Fahrzeugdatensatz steht nicht in einem eigenen Portal, sondern im selben Kern wie Kunden- und Projektdatensatz. Die Zentrale schaut an dieselbe Stelle, ohne ein weiteres Programm zu öffnen. ![Ein weißer Servicewagen auf der Uferstraße am Bosporus im Morgenlicht] 11:00 Baustelle ### Foto und Dokument auf der Karte. Die Besichtigung ist erledigt; Foto und Dokument haben Sie in den Reiter Dateien der Kundenkarte gelegt, in [Corex Drive](https://www.corex360.com/de/module/corex-drive) sind sie an den Datensatz gebunden. Das Foto wird nicht auf dem Telefon vergessen; wer es sehen darf, hängt von der Berechtigung ab. ![Ein frisch gefliester Poolrand auf einer Villenbaustelle über dem Bosporus, Marmormuster und ein Helm] 13:30 Schritt ### Das Projekt auf der Kundenkarte. Das Projekt haben Sie im Reiter Projekte der Kundenkarte angelegt; die heutige Besichtigungsaufgabe ist geschlossen, Foto und Dokument liegen auf derselben Karte. Weil der Vertrieb dieselbe Karte sieht, ruft niemand an und fragt, wie es steht. **Kundenkarte** beispielhaft - Projekte **Villa · Reiter Projekte** - Aufgaben **Besichtigung · geschlossen** - Datei **Foto · in Drive** - Kunde **Dieselbe Karte** X AI · Projekt, Aufgabe und Datei auf derselben Kundenkarte. 16:00 Service ### Regel verletzt, Aufgabe angelegt. Die Regel, die Sie für den Wartungstermin des Servicefahrzeugs geschrieben haben, wurde heute verletzt; X AI hat die Aufgabe angelegt und der Betriebsleitung zugewiesen. Der Wartungskalender steht nicht auf Papier, sondern in der Regel. **Serviceaufgabe** beispielhaft - Regel **Wartungstermin · überschritten** - Aufgaben **Servicetermin · angelegt** - Verantwortlich **Betrieb · zugewiesen** - Liste **In offenen Aufgaben** X AI · Wird eine Regel verletzt, entsteht die Aufgabe von selbst. 18:30 Abschluss ### Das Büro kennt den Stand im Außendienst, ohne anzurufen. Die heute abgeschlossene Aufgabe, die auf der Karte abgelegte Datei und die angelegte Serviceaufgabe sind im Datensatz. X AI fasst den Tag am Abend zusammen; Ihre Führungskraft sieht den Morgenbericht auf dem Telefon oder im Browser. Sie schreiben niemandem einen eigenen Bericht. ![Ein Servicefahrzeug vor dem Büro im Abendlicht, der Einsatzleiter geht hinein] Warum es möglich ist ## Fahrzeug, Projekt, Bericht auf einem Datensatz. Die Zerstreuung im Außendienst kommt von den Werkzeugen: die Fahrzeugortung in einem Portal, die Aufgabe in einer anderen Software, das Foto auf dem Telefon, die Zeiterfassung auf einem eigenen Gerät. In Corex360 werden Fahrzeugortung und Zeiterfassungsgerät mit dem Kern verbunden; Projekt, Aufgabe und Datei liegen in den Reitern desselben Kundendatensatzes. X AI verfolgt regelgebundene Arbeit und legt bei einem Regelverstoß eine Aufgabe an; die Zentrale sieht den Außendienst im Morgenbericht. Fahrzeugortung Projekte Aufgaben Dateien Foto Kunde Zeiterfassung Regel Gespräch Vertrag Corex Drive Morgenbericht ![Corex360] Business Intelligence Regel ## Arbeit im Außendienst: wie läuft sie per Regel? Der Assistent von Corex360, X AI, verfolgt regelgebundene Arbeit; wird eine Regel verletzt, legt er die Arbeit als Aufgabe an und übergibt sie einer verantwortlichen Person. Die Regeln für Service, Dateien und Lieferung werden einmal geschrieben; sie bleiben bestehen, auch wenn das Team wechselt. Ist zum Beispiel der Wartungstermin erreicht und keine Serviceaufgabe offen, wird eine Serviceaufgabe angelegt und der verantwortlichen Person zugewiesen; wurde der Karte einer geschlossenen Aufgabe keine Datei hinzugefügt, geht eine Erinnerung hinaus. **Fahrzeugservice** - Was geschah Der Wartungstermin ist da - Was fehlt Keine Serviceaufgabe offen - Nachverfolgung Serviceaufgabe + Verantwortlicher **Datei fehlt** - Was geschah Aufgabe geschlossen - Was fehlt Keine Datei auf der Karte - Nachverfolgung Erinnerung + Aufgabe **Lieferung naht** - Was geschah Liefertermin rückt näher - Was fehlt Aufgabe noch offen - Nachverfolgung Aufgabe an die verantwortliche Person + Morgenbericht Wir haben uns in Ihre Lage versetzt ## Wären wir im Außendienst, was würden wir wollen? Die Liste enthält Sätze, die Sie aus Ihrem eigenen Fahrzeug kennen; daneben steht, was Corex360 heute tut. Den Tag damit zu beginnen, an einem Ort zu sehen, wohin es geht, das Foto vor Ort aufzunehmen und die Arbeit abzuschließen, die Fahrzeugortung nicht in einem separaten Panel zu haben, keinen Servicetermin zu verpassen und [Kommen und Gehen](https://www.corex360.com/de/module/personalwesen) nicht auf Papier festzuhalten, gehören zu diesen Sätzen. ![Poolrand auf einer Villenbaustelle, Marmormuster und ein Schutzhelm] - Ich hätte gern ### Morgens an einer Stelle sehen, wohin ich heute fahre. **Corex360** Ihre offenen Aufgaben und die Kundenkarte sind in der App; das letzte Gespräch und das Projekt liegen in den Reitern derselben Karte. - Ich hätte gern ### Foto vor Ort aufnehmen und fertig. **Corex360** Fotos und Dokumente liegen im Reiter Dateien der Kundenkarte, in Corex Drive an den Datensatz gebunden. - Ich hätte gern ### Die Fahrzeugortung soll nicht in einem eigenen Portal bleiben. **Corex360** Die Fahrzeugortung wird an den Corex360-Kern angebunden; der Fahrzeugdatensatz liegt im selben Kern wie Kunden- und Projektdatensatz. - Ich hätte gern ### Kein Servicetermin soll jemanden unterwegs stehen lassen. **Corex360** Für den Wartungstermin wird eine Regel festgelegt; wird sie verletzt, legt X AI eine Aufgabe an und weist sie der verantwortlichen Person zu. - Ich hätte gern ### Mein Kommen und Gehen soll nicht auf Papier bleiben. **Corex360** Das Zeiterfassungsgerät wird an den Kern angebunden; der Kommen-Gehen-Eintrag landet auf der Personalkarte. - Ich hätte gern ### Der Vertrieb soll mich nicht nach dem Stand fragen müssen. **Corex360** Das Projekt steht im Reiter Projekte der Kundenkarte; der Vertrieb sieht dieselbe Karte. ## Sehen Sie es auf Ihrer eigenen Baustelle. Wir richten die Demo mit Ihrem Fahrzeug, Ihrem Projekt und Ihrer Kundenkarte ein. Im Gespräch sehen Sie an einem Beispiel aus Ihrem eigenen Projekt, wie eine Außendienstaufgabe auf dem Telefon erscheint, wie ein Baustellenfoto auf der Kundenkarte landet und welche Aufgabe eine verletzte Regel anlegt. Sie erreichen uns über das Demoformular, per WhatsApp oder telefonisch; wenn Sie eine Frage haben, schreiben Sie uns direkt. [Demo anfragen](https://www.corex360.com/de/kontakt?konu=logistics#form)[WhatsApp](https://wa.me/905321323288)[+90 532 132 32 88](tel:+905321323288) Corex360-Module ## Im Außendienst, welche Module sind im Einsatz? Die Module im Außendienst sind Teile desselben Corex360-Kerns; jede Karte zeigt, zu welcher Stunde des Tages sie zum Einsatz kommt. Das Projekt liegt im Reiter Projekte der Kundenkarte, Fahrzeugortung und Zeiterfassungsgerät werden mit dem Kern verbunden. Die App für iOS und Android geht mit in den Außendienst, Corex Drive bindet Fotos und Dokumente an den Datensatz, X AI legt bei einem Regelverstoß eine Aufgabe an. Projekte Der Reiter Projekte auf der Kundenkarte. 07:30Fahrzeugortung Die Fahrzeugortung wird an den Kern angebunden. 09:00Mobile App iOS- und Android-App. 11:00CRM Gespräch, Projekt und Datei auf der Kundenkarte. 13:30X AI Legt bei einer Regelverletzung eine Aufgabe an und weist sie zu. 16:00Zeiterfassung Kommen und Gehen landen auf der Personalkarte. 16:00Corex Drive Foto und Dokument am Datensatz. 18:30Business-Intelligence-Kern Liest Datensätze, erkennt Risiken. 18:30 Häufige Fragen ## Was Außenteams fragen. Die Fragen, die ein Betriebsteam bei der Suche nach Software recherchiert, und die Antworten von Corex360. ** 01 Wie nutzt ein Außendienstvertrieb Corex360? ** Der Außendienstvertrieb sieht dieselbe Kundenkarte wie die Zentrale: letztes Gespräch, offene Verkaufschance, Angebot und Vertrag liegen in den Reitern derselben Karte. Eine neue Verkaufschance wird mit der Schaltfläche Neue Verkaufschance auf der Karte angelegt, an ein unbeantwortetes Angebot erinnert X AI. Den allgemeinen Ablauf im Außendienstvertrieb beschreiben wir im Beitrag [Vertriebsautomatisierung im Außendienst](https://www.corex360.com/de/blog/vertriebsaussendienst-automatisieren). ** 03 Wo werden Fotos aus dem Außendienst gespeichert? ** In Corex360 liegen Fotos und Dokumente in den Reitern Dateien und Drive der Kundenkarte, in Corex Drive an den Datensatz gebunden; Dateien sind verschlüsselt und an Berechtigungen gebunden. Der Ablauf vom Termin über den Bericht bis zur Rechnung steht auf der Seite [Firmen für technischen Service](https://www.corex360.com/de/branchen/technischer-service). ** 05 Wo werden Projekte verfolgt? ** In Corex360 wird ein Projekt im Reiter Projekte der Kundenkarte geöffnet; Aufgaben, Dateien und Gespräche liegen in den Reitern derselben Karte. Bei Arbeiten mit Baustelle steht der Ablauf von der Besichtigung bis zur Endabnahme auf der Seite [Baufirmen](https://www.corex360.com/de/branchen/bauunternehmen); den Tag der Person, die das Projekt führt, zeigt die Seite [Projektleitung](https://www.corex360.com/de/loesungen/projektleiter). ** 07 Wo sieht das Büro den Außendienst? ** Die Zentrale sieht den Außendienst auf der Corex360-Kundenkarte und im Morgenbericht von X AI; der Bericht öffnet sich in der iOS- und Android-App und im Browser. Das Außendienstteam muss nicht angerufen werden. Wie die Besuchsreihenfolge entsteht, beschreiben wir im Beitrag [Was ist ein Tourenplan](https://www.corex360.com/de/blog/was-ist-tourenplanung). ** 09 Sieht der Kunde den Projektfortschritt? ** In Corex360 steht das Projekt im Reiter Projekte der Kundenkarte; Vertrieb und Geschäftsleitung sehen dieselbe Karte. ** 11 Wie verwaltet ein Poolservice-Betrieb Wartungstermine und Verträge? ** Wartungsvertrag und Servicebesuche werden auf der Kundenkarte geführt; ist der Servicetermin an eine Regel gebunden, legt X AI bei einem Regelverstoß eine Aufgabe an und weist sie der verantwortlichen Person zu. Mehr für Pool- und Spafirmen auf der Seite [CRM (Kundenbeziehungsmanagement) für Pool- und Spafirmen](https://www.corex360.com/de/branchen/pool-und-spa). ** 02 Lässt sich unser vorhandenes Fahrzeugortungsgerät mit Corex360 verbinden? ** Die Fahrzeugortung wird an den Corex360-Kern angebunden; welches Konto wie angebunden wird, wird bei der Einrichtung geprüft. So liegt der Fahrzeugdatensatz im selben Kern wie Kunden- und Projektdatensatz. ** 04 Wo landet der Zeiterfassungseintrag? ** Das Zeiterfassungsgerät wird an den Corex360-Kern angebunden; der Kommen-Gehen-Eintrag landet auf der Personalkarte. Auch die Fahrzeugortung ist an denselben Kern angebunden. ** 06 Wie verwaltet man Service und Wartung von Fahrzeugen? ** In Corex360 wird der Wartungstermin an eine Regel gebunden: X AI verfolgt regelgebundene Arbeit, legt bei einem Regelbruch eine Aufgabe an und weist sie einer verantwortlichen Person zu. Der Wartungskalender wird nicht auf Papier oder im Kopf geführt. Ein Branchenbeispiel für wiederkehrenden Service steht auf der Seite [Pool- und Spa-Firmen](https://www.corex360.com/de/branchen/pool-und-spa). ** 08 Ist die App für das Außenteam schwer zu lernen? ** Die Corex360-App gibt es für iOS und Android; der Außendienst sieht denselben Datensatz wie die Zentrale und muss kein eigenes Programm lernen. ** 10 Mit welcher Software verfolgen Außendienst-Serviceteams ihre Aufträge? ** Außendienst-Serviceteams nutzen eine Software, die Arbeitsauftrag, Fotos und Bericht an den Kundendatensatz bindet. In Corex360 sieht das Team unterwegs mit der iOS- und Android-App dieselbe Kundenkarte wie die Zentrale; Aufgaben, Dateien und Gespräche liegen in den Tabs dieser Karte. ## Mehr zum Thema - [Vertriebsautomatisierung im Außendienst](https://www.corex360.com/de/blog/vertriebsaussendienst-automatisieren) - [Was ist ein Tourenplan](https://www.corex360.com/de/blog/was-ist-tourenplanung) - [Corex360 Module: was welches Modul leistet](https://www.corex360.com/de/module) - [Wer entwickelt Corex360](https://www.corex360.com/de/ueber-uns) Verwandte Beiträge ## Lesen Sie weiter. [Zurück zum Blog](https://www.corex360.com/de/blog) [Branche Wie Pool- und Spafirmen den Kundendienst nach dem Verkauf verfolgen Die Kundendienstverfolgung bei Pool und Spa ist die Aufgabe, Pumpe, Filter, Garantie, Wartungsplan und jeden Servicebesuch eines übergebenen Pools in einem Datensatz zu halten; so bleiben die folgenden Jahre keine Schätzung. Die eigentliche Beziehung zum Kunden beginnt mit dem ersten Wartungsanruf. Datum 23. September 2026 Beitrag lesen](https://www.corex360.com/de/blog/pool-und-spa-serviceverwaltung)[Außendienst Wie führt man ein Serviceteam im Außendienst: Arbeitsaufträge, Routen und Berichte Die Führung eines Serviceteams im Außendienst ist eine Arbeit mit Aufträgen, die mit einem Arbeitsauftrag angelegt, der richtigen Person zugewiesen und mit einem Fotobericht geschlossen werden. Der Tag eines Technikers zeigt diese Ordnung Schritt für Schritt, vom morgens zugewiesenen Arbeitsauftrag bis zur regelmäßigen Wartung. Datum 23. September 2026 Beitrag lesen](https://www.corex360.com/de/blog/field-service-management)[Außendienst Was ist ein Tourenplan? So legen Sie die Reihenfolge der Außenbesuche fest Ein Tourenplan zeigt, welchen Kunden ein Außendienstmitarbeiter an welchem Tag in welcher Reihenfolge besucht. Der Unterschied zur Route ist klar, aber der Plan bleibt oft auf Papier, wo das Büro ihn nicht sieht. Datum 23. September 2026 Beitrag lesen](https://www.corex360.com/de/blog/was-ist-tourenplanung)[Außendienst Was ist Außendienstautomatisierung, und wie unterscheidet sie sich von mobilem CRM? Außendienstautomatisierung ist ein Ansatz, der den Tag eines Mitarbeiters im Vertrieb vom Plan bis zum Bericht in einem Datensatz hält; mobiles CRM bringt den Datensatz aufs Telefon. Welchem Außendienstteam was reicht, zeigt der Tag eines Mitarbeiters. Datum 23. September 2026 Beitrag lesen](https://www.corex360.com/de/blog/vertriebsaussendienst-automatisieren)[Projekte Ist Aufgabenverfolgung dasselbe wie Projektmanagement: wo der Unterschied beginnt Die Aufgabenverfolgung ist die Begleitung von Verantwortlichen, Termin und Status einzelner Aufgaben; Projektmanagement bringt diese Aufgaben für eine einzige Übergabe in eine Reihenfolge und zeigt, wie die Verspätung einer Aufgabe die anderen verschiebt. Der Unterschied entsteht dort, wo Aufgaben aufeinander zu warten beginnen. Datum 25. September 2026 Beitrag lesen](https://www.corex360.com/de/blog/aufgabenverwaltung-vs-projektmanagement)[Projekte Wie wählt man Projektmanagementsoftware: Entscheidung nach Art der Arbeit Die Auswahl von Projektmanagementsoftware ist eine Entscheidung nach der Art der Arbeit; Agentur, Baustelle und Softwareteam erledigen im selben Werkzeug nicht dieselbe Arbeit. Kriterien, ein Test in der Demo, ein Umstellungsplan und die Grenzen. Datum 25. September 2026 Beitrag lesen](https://www.corex360.com/de/blog/projektmanagement-software-auswaehlen) Weitere Lösungen ## Welcher Schreibtisch ist Ihrer? Die Lösungsseiten von Corex360 gliedern sich in zwei Gruppen. Die Seiten nach Rolle beschreiben einen Arbeitstag der Führungskraft, des Vertriebsteams, des Außendienstteams, von Buchhaltung und Personal, des Kundenservice, der Projektleitung und des Architekturbüros. Die Seiten nach Bedarf behandeln jeweils eine Aufgabe: Kundenverwaltung, Angebotsnachverfolgung, [Urlaubsverwaltung](https://www.corex360.com/de/loesungen/urlaubsverwaltung-software), das Zusammenführen der Kanäle, die Übergabe der Nachverfolgung an den Assistenten, die Messung der Teamleistung oder die Hosting-Entscheidung. Alle laufen auf demselben Corex360-Kern. [Führungskraft Morgens eine Liste, den ganzen Tag ein Bildschirm. Corex360 für die Führungskraft: offene Freigaben, Risiken, Teampuls und Lage im Außendienst jeden Morgen in einem Briefing. Geschichte lesen](https://www.corex360.com/de/loesungen/fuehrungskraefte)[Vertriebsteam Jedes Gespräch auf der Karte, jedes Angebot nachverfolgt. Corex360 für das Vertriebsteam: WhatsApp, Instagram, E-Mail und Anruf auf derselben Kundenkarte; aus der Preisfrage wird eine Verkaufschance, aus der Verkaufschance ein Angebot, aus dem Angebot ein Vertrag, alles auf einer Karte. Geschichte lesen](https://www.corex360.com/de/loesungen/vertriebsteams)[Buchhaltung und Personal Urlaub und Anwesenheit in einem Datensatz. Corex360 für Buchhaltung und Personal: Kommen und Gehen landen auf der Personalkarte; Urlaubs-, Vorschuss- und Überstundenanträge laufen über einen Freigabeablauf, die Freigabe wird erfasst. Geschichte lesen](https://www.corex360.com/de/loesungen/buchhaltung-personal)[Kanäle zusammenführen Drei Kanäle, eine Karte, eine Person. Derselbe Kunde schreibt morgens auf Instagram, schickt mittags ein Foto per WhatsApp und ruft abends die Telefonzentrale an. Geschichte lesen](https://www.corex360.com/de/loesungen/kanaele-vereinen)[Überlassen Sie den Ablauf dem Assistenten X AI übernimmt die Nachverfolgung, Sie treffen die Entscheidung. X AI ist der KI-Assistent, der innerhalb von Corex360 arbeitet. Geschichte lesen](https://www.corex360.com/de/loesungen/ki-assistent)[Messen Sie das Team fair Der Wert kommt aus der Arbeit, die Leistung wird sichtbar. Wenn jemand, der früh kommt, aber seine Aufgabe nicht erledigt, und jemand, der spät kommt, aber die Arbeit abschließt, in derselben Tabelle stehen, stimmt der Maßstab nicht. Geschichte lesen](https://www.corex360.com/de/loesungen/leistung-fair-messen) Ressourcen ## Verwandte Seiten [Geschäftsvorlagen Vorlagen für Tourenplan, Urlaubsantrag und Serviceschein.](https://www.corex360.com/de/geschaeftsvorlagen)[Integrationen Systeme, die an Corex360 angebunden werden, jeweils mit Quelle.](https://www.corex360.com/de/integrationen)[X AI Was der Assistent tut, was er zur Freigabe lässt und wohin Ihr Prompt geht.](https://www.corex360.com/de/x-ai)[Assistent zur Preisvorbereitung Ohne Zahlen: Wählen Sie die Themen für Ihr Angebot.](https://www.corex360.com/de/preis-vorbereitungsassistent)