# Satış ekibi için CRM: her konuşma kartta | Corex360 > WhatsApp, Instagram, e-posta ve çağrı aynı müşteri kartında birikir; fiyat sorusu fırsata, fırsat teklife, teklif sözleşmeye aynı kartın üstünde dönüşür. Kaynak: https://www.corex360.com/cozumler/satis-ekibi Son güncelleme: 2026-09-29 --- [Ana sayfa](https://www.corex360.com/) [Çözümler](https://www.corex360.com/cozumler) Satış ekibi Satış ekibi için CRM # Satış CRM'inde her konuşma, her teklif kartta. Satış ekibi için CRM (müşteri ilişkileri yönetimi), satışçının müşteri konuşmalarını, tekliflerini ve takiplerini tek müşteri kartında toplayan yazılımdır. Corex360'ta WhatsApp, Instagram, e-posta ve çağrı aynı karta bağlanır; fiyat sorusu fırsata, fırsat teklife, teklif sözleşmeye aynı kartın üstünde dönüşür. Yanıt gelmezse X AI hatırlatır; siz satışa bakarsınız. [Demo isteyin](https://www.corex360.com/iletisim?konu=crm#form)Günü izleyin Kısa cevap Fiyat sorusu fırsata, fırsat teklife, teklif sözleşmeye aynı müşteri kartında dönüşür; konuşma satıcının telefonunda kalmaz. - 08:30 Gelen kutusu - 10:00 Fırsat - 11:30 Teklif - 14:00 Ziyaret - 16:00 Takip - 18:00 Kapanış Bir satışçının günü · temsili ## Sabah gelen kutusundan akşam kapanışına. Bir satışçının bu temsili günü kurgudur; saatler ve kayıtlar örnektir. Akış Corex360'ın satış için çalışma biçimini izler: kanal karta düşer, kart teklife dönüşür, asistan takip eder, satıcı satar. Gün gece gelen mesajlarla başlar; fiyat sorusu fırsata ve teklife döner, ziyarette müşteri kartı yanınızdadır, yanıt gelmeyen teklif hatırlatılır ve gün bir listeyle kapanır. 08:30 Gelen kutusu ### Gece gelen mesajlar tek kutuda. WhatsApp'tan fiyat soran ve Instagram'dan katalog isteyen aynı listede. E-postayla teklif bekleyenin mesajını X AI okuyup kartına işlemiş. Her biri kendi müşteri kartına bağlı, geçmişi kartta. Telefonunuzu karıştırmazsınız. **Gelen kutusu** temsili - WhatsApp **Fiyat sorusu · kart açık** - Instagram **Katalog isteği · yeni müşteri** - Web sohbeti **Teklif bekliyor · ikinci temas** X AI · Bana Atananlar filtresi size atanan konuşmaları listeler. 10:00 Fırsat ### Fiyat sorusu fırsata dönüşür. Müşteri ne istediğini yazdı; siz karttan fırsatı açtınız. Ürün, miktar ve tahmini tarih kartta; önceki konuşma ve varsa eski sözleşme hemen altında. Ay sonunda 'kaç fırsat vardı' diye Excel aramazsınız; liste zaten Corex360'ta. ![Aydınlık bir showroomda müşteriyle masa başında görüşen satışçı, arkadan] 11:30 Teklif ### Teklif taslağı hazır, onay bir adım. Teklif müşteri kartının Teklifler sekmesinde açıldı; önceki konuşma ve fiyat sorusu aynı kartta duruyordu. Word dosyası, sürüm karışıklığı, 'son hâli hangisiydi' yok. ![Açık gri dosyada basılı teklif ve dolma kalem, yanında ters çevrilmiş telefon] 14:00 Ziyaret ### Müşteri kartı yanınızda. Ziyarette müşteri geçen ayki konuşmayı sordu; siz uygulamadan karta baktınız, cevabı verdiniz. Toplantı notunu ve fotoğrafı oradan girdiniz; akşam ofise dönüp rapor yazmadınız. Ziyaret, kartın zaman çizgisinde kendi yerini aldı. **Müşteri kartı** temsili - Son temas **WhatsApp · fiyat sorusu** - Fırsat **Teklif gönderildi · yanıt bekleniyor** - Not **Not Ekle · bugün** - Sözleşme **Önceki dönem · Drive'da** X AI · Zaman çizgisi kartta; devralan kaldığı yerden sürer. 16:00 Takip ### Yanıt gelmeyen teklifi asistan hatırlatır. Geçen hafta giden teklife cevap gelmedi; X AI bugün listenizin üstüne koydu, onayınızla WhatsApp'tan nazik bir hatırlatma gitti. Cevap gelince konuşma aynı karta düştü. Hiçbir teklif 'unutuldu' diye kaybolmaz. **Bugünkü takip** temsili - Teklif **Yanıt yok · hatırlatma gönderildi** - Sözleşme **Başlangıç ve bitiş tarihi kartta** - Cevapsız **Instagram mesajı · size atandı** - Görüşme **Not kartta · Görüşmeler sekmesi** X AI · Liste kuraldan gelir; siz sırayla kapatırsınız. 18:00 Kapanış ### Gün listeyle kapanır, hafızayla değil. Bugün açılan fırsat, giden teklif, kapanan sözleşme ve yarına kalan takip tek ekranda. Yöneticiniz aynı listeyi sabah brifinginde görecek; siz kimseye rapor yazmayacaksınız. Telefonu masaya bırakıp çıkarsınız. ![Akşam ışığında toplanmış satış masası; satışçı kapıya doğru yürüyor] Neden mümkün ## Her kanal tek kartta. Satışın dağınıklığı kanaldan gelir: WhatsApp satıcının telefonunda, Instagram ayrı uygulamada, teklif Word'de, sözleşme klasörde, çağrı santralde. Corex360'ta mesaj, çağrı ve e-posta aynı müşteri kartına bağlanır ve son temasın tarihi bellidir; konuşmanın bir sorumlusu olur, X AI takibi hatırlatır. Satıcı kanal değil, müşteri takip eder. WhatsApp Instagram E-posta Santral Müşteri Fırsat Teklif Sözleşme Corex Drive Hatırlatma Ziyaret Onay ![Corex360] iş zekâsı Kural ## Satışta takip kuralla nasıl yürür? [Corex360'ın asistanı X AI](https://www.corex360.com/x-ai) kurala bağlı işi takip eder; kural bozulunca görev açar ve sorumlusuna atar. Satıcı değişse de teklif takibi kuralı ve sözleşmenin tarihleri yerinde kalır. Örneğin teklif gönderilip yanıt gelmezse hatırlatma ve görev açılır; gelen mesajı sorumlusu yanıtlamadıysa konuşma onun listesinde kalır. **Teklif takibi** - Ne oldu Teklif gönderildi - Ne eksik Yanıt gelmedi - Takip Hatırlatma + görev **Cevapsız mesaj** - Ne oldu Mesaj geldi - Ne eksik Sorumlusu yanıtlamadı - Takip Sorumlusunun listesinde Sizin yerinize düşündük ## Satışçı olsak ne isterdik? Listede sizin telefonunuzdan tanıdığınız cümleler var; her birinin karşısında Corex360'ın bugün yaptığı iş yazar. Müşteriyi hangi kanaldan yazarsa yazsın tek yerde görmek, yanıtsız teklifin hatırlatılması, ziyarette geçmişin elde olması, akşam rapor yazmamak ve ayrılan ekip arkadaşının müşterisinin kaybolmaması bu cümlelerin arasındadır. ![Showroomda müşteriyle görüşen satışçı, arkadan] - İsterdim ki ### Müşteri hangi kanaldan yazarsa yazsın tek yerden göreyim. **Corex360** WhatsApp, Instagram ve web sohbeti Mesajlar penceresinde tek kutuda; mesaj, çağrı ve e-posta aynı müşteri kartına bağlanır. - İsterdim ki ### Teklifi dakikalar içinde hazırlayıp gönderebileyim. **Corex360** Teklif müşteri kartının Teklifler sekmesinde durur. - İsterdim ki ### Hangi teklife cevap gelmedi, bana biri söylesin. **Corex360** Teklif takibi kuralı yanıtsız teklifi listenizin üstüne koyar; hatırlatma onayınızla gider. - İsterdim ki ### Ziyarette müşterinin geçmişini elimde tutayım. **Corex360** Kart, zaman çizgisi ve sözleşme aynı kayıtta; ziyarete çıkmadan önce müşterinin geçmişi tek ekranda. - İsterdim ki ### Akşam rapor yazmayayım. **Corex360** Gün kartlardan kendiliğinden toplanır; yöneticiniz sabah brifinginde görür. - İsterdim ki ### Ekip arkadaşım ayrılınca müşterisi kaybolmasın. **Corex360** Konuşma, teklif ve sözleşme kartta durur; devralan kaldığı yerden sürdürür. Hikâye kişide değil, şirkette kalır. ## Kendi müşterinizle deneyin. Demoyu sizin WhatsApp numaranız, sizin müşteri kartınız ve sizin teklifinizle kurarız. Görüşmede bir fiyat sorusunun fırsata, fırsatın teklife aynı kart üstünde dönüşmesini ve yanıt gelmeyen teklifin hatırlatılmasını kendi müşterilerinizden bir örnekle izlersiniz. Demo formu, WhatsApp ya da telefonla ulaşabilirsiniz; sorunuz varsa doğrudan yazın. [Demo isteyin](https://www.corex360.com/iletisim?konu=crm#form)[WhatsApp](https://wa.me/905321323288)[0532 132 32 88](tel:+905321323288) Corex360 modülleri ## Satışçının masasında hangi modüller çalışır? Satışçının masasındaki modüller aynı çekirdeğin parçasıdır; her kart günün hangi saatinde devreye girdiğini gösterir. İletişim WhatsApp, Instagram ve web yazışmalarını tek kutuda, E-posta ve Santral kurumsal e-postayı ve çağrı geçmişini kartta toplar. CRM (müşteri ilişkileri yönetimi) müşteriyi, fırsatı, teklifi ve sözleşmeyi tutar; X AI hatırlatır ve atar, [Corex Drive](https://www.corex360.com/moduller/corex-drive) teklif ve imzalı sözleşmeyi kayda bağlar. İletişim WhatsApp, Instagram ve web yazışmaları tek kutuda. 08:30E-posta ve Santral Kurumsal e-posta ve çağrı geçmişi kartta. 08:30CRM Müşteri, kontak, fırsat, teklif, sözleşme. 10:00X AI Teklif taslağı, hatırlatma, atama. 11:30Corex Drive Teklif ve imzalı sözleşme kayda bağlı. 11:30Mobil uygulama Kart, not ve fotoğraf sahadan. 14:00İş zekâsı çekirdeği Aynı kişiyi tanır, yanıtsızı öne çıkarır. 16:00Corex360 Security Kim neyi gördü, kayıt altında. 18:00 Sık sorulanlar ## Satış ekiplerinin sorduğu. Bir satış ekibinin CRM ararken araştırdığı sorular ve Corex360'ın cevapları. ** 01 WhatsApp numaramız CRM'e bağlanır mı? ** Evet, WhatsApp hattınız Corex360'a kanal olarak bağlanır; bağlantının yolu kurulumda numaranızın bugünkü kullanımına göre netleşir. Gelen konuşma müşteri kartına düşer, sorumlusuna atanır ve kayıt altında kalır. ** 03 Corex360'ta teklif nerede hazırlanır? ** Corex360'ta teklif müşteri kartının Teklifler sekmesinde durur. Teklifte neyin yazılı olması gerektiğini [kaybolmayan teklif akışı](https://www.corex360.com/blog/teklif-nasil-hazirlanir) yazısında anlattık. ** 05 Satıcı işten ayrılınca müşteri verisi ne olur? ** Corex360'ta konuşma, fırsat, teklif ve sözleşme müşteri kartında, yani şirkette durur; satıcının telefonunda değil. Karta atanan temsilci değiştiğinde devralan, son fırsatları ve son aktiviteleri Genel Bakış sekmesinde görür. Erişim rol bazlıdır ve kayıt altındadır. Devralanın kartta neyi bulması gerektiğini [müşteri takibi nasıl yapılır](https://www.corex360.com/blog/musteri-takibi-nasil-yapilir) yazısında anlattık; [müşteri kartının bir iş gününde kullanımı](https://www.corex360.com/cozumler/musteri-takip-programi) ayrı sayfada anlatılır. ** 07 Santral çağrıları müşteri kartına kaydolur mu? ** Evet. Corex360 Santral ile çağrı tarayıcıdan yapılır, gelen ve giden çağrı geçmişi arayan numaranın müşteri kartında durur. ** 02 Instagram mesajları da CRM'e düşer mi? ** Evet. Corex360 Mesajlar penceresi WhatsApp, Instagram ve web sohbetini tek gelen kutusunda toplar. Yazışma fırsata dönüştürülür ve fırsat numarası rozeti taşır; mesaj, çağrı ve e-posta aynı kişinin kartına bağlanır. ** 04 Yanıt gelmeyen teklifi kim takip eder? ** Corex360'ta teklif takibi bir kuraldır: teklif gönderilip yanıt gelmezse X AI teklifi satıcının listesine koyar ve hatırlatma önerir. Satıcı onaylar, hatırlatma gider; cevap aynı karta düşer. Araç seçerken sorulacakları [teklif takibinde seçim ölçütleri](https://www.corex360.com/blog/teklif-takip-programi-nasil-secilir) yazısında topladık; [teklifin gönderimden cevaba kadar takibi](https://www.corex360.com/cozumler/teklif-takip-programi) ayrı sayfada anlatılır. ** 06 Sahada telefondan müşteri kartını görebilir miyim? ** Evet. Corex360 iOS ve Android uygulamasında müşteri kartı, zaman çizgisi, teklif ve sözleşme yanınızdadır. Ziyaret notu ve fotoğraf uygulamadan girilir ve karta işlenir; akşam rapor yazmak gerekmez. Showroomda ziyaretten teklife ve montaja giden akış [showroom satışı](https://www.corex360.com/sektorler/showroom-perakende) sayfasında. ** 08 Yönetici ekibin satışını nasıl görür? ** Corex360'ta yönetici sabah brifinginde açılan fırsatları, giden teklifleri, yanıtsız kalanları ve bitişi yaklaşan sözleşmeleri görür. Satıcıdan rapor istemez; kartlardan toplanan liste önüne gelir. ## Bu konuda okuyun - [kaybolmayan teklif akışı](https://www.corex360.com/blog/teklif-nasil-hazirlanir) - [teklif takibinde seçim ölçütleri](https://www.corex360.com/blog/teklif-takip-programi-nasil-secilir) - [müşteri takibi nasıl yapılır](https://www.corex360.com/blog/musteri-takibi-nasil-yapilir) - [CRM nedir? Bir KOBİ satış ekibi CRM'den ne bekler](https://www.corex360.com/blog/crm-nedir) - [Cari kart ile müşteri kartı aynı şey mi](https://www.corex360.com/blog/cari-kart-musteri-karti) - [Satış takibi nasıl yapılır: fırsattan teklife, tekliften sözleşmeye](https://www.corex360.com/blog/satis-takibi-nasil-yapilir) - [CRM değiştirirken veri nasıl taşınır: dışa aktarma, alan eşleme, paralel dönem](https://www.corex360.com/blog/crm-degistirirken-veri-tasima) - [Corex360 modülleri: hangi modül ne yapar](https://www.corex360.com/moduller) - [Corex360'ı kim geliştiriyor](https://www.corex360.com/hakkimizda) İlgili yazılar ## Okumaya devam edin. [Blog'a dön](https://www.corex360.com/blog) [CRM CRM değiştirirken veri nasıl taşınır: dışa aktarma, alan eşleme, paralel dönem CRM değiştiren şirket için asıl iş, eski sistemdeki kaydı eksiksiz dışarı almak ve yeni sistemin alanlarına doğru yerleştirmektir. İki sistemin bir süre yan yana çalıştığı dönem de bu işin parçasıdır. Tarih 24 Eylül 2026 Yazıyı oku](https://www.corex360.com/blog/crm-degistirirken-veri-tasima)[CRM Satış takibi nasıl yapılır: fırsattan teklife, tekliften sözleşmeye Satış takibi, her fırsatın kaynağını, aşamasını ve bir sonraki adımını kayıtta tutarak hiçbir müşterinin cevapsız kalmamasını sağlama işidir. Takip fırsat kartında ve haftalık gözden geçirmede yürür. Tarih 24 Eylül 2026 Yazıyı oku](https://www.corex360.com/blog/satis-takibi-nasil-yapilir)[CRM CRM'e geçiş kontrol listesi: Excel'den aktarma adım adım CRM'e geçiş kontrol listesi, Excel müşteri listesini temizlemeyi, sütunları alanlara eşlemeyi, telefon ve tarih biçimini tekleştirmeyi, ekibi hazırlamayı ve eski dosyanın kapanacağı günü önceden yazan bir listedir. Tarih 23 Eylül 2026 Yazıyı oku](https://www.corex360.com/blog/crm-gecis-kontrol-listesi)[CRM CRM maliyetini neler belirler: fiyat tablosunun arkasındaki kararlar CRM maliyeti, kullanıcı sayısı, modül kapsamı, barındırma, veri aktarımı, entegrasyon, kurulum ve eğitim kalemlerinin toplamıdır. Rakam vermeden bu kalemler ve teklif alırken satıcıya sorulacak sorular. Tarih 23 Eylül 2026 Yazıyı oku](https://www.corex360.com/blog/crm-maliyeti-neler-belirler)[CRM CRM nedir? Bir KOBİ satış ekibi CRM'den ne bekler CRM, müşteriyle kurulan ilişkiyi tek kayıtta tutan yazılımdır. Bir KOBİ satış ekibinin günü, müşteri kartından fırsata ve teklif takibine kadar bu kaydın nasıl çalıştığını gösterir. Tarih 23 Eylül 2026 Yazıyı oku](https://www.corex360.com/blog/crm-nedir)[CRM CRM nasıl seçilir: bulut, kendi sunucu, tek çekirdek CRM programı seçimi, özellik listesinden değil müşteriyi nerede kaybettiğinizden başlayan bir karardır. Verinin bulutta mı kendi sunucunuzda mı duracağı ve modüllerin aynı müşteri kaydını paylaşıp paylaşmadığı seçimi belirler. Tarih 23 Eylül 2026 Yazıyı oku](https://www.corex360.com/blog/crm-programi-nasil-secilir) Diğer çözümler ## Sizin masanız hangisi? Corex360 çözüm sayfaları iki gruba ayrılır. Role göre sayfalar yöneticinin, satış ekibinin, saha ekibinin, muhasebe ve İK'nın, müşteri hizmetlerinin, proje yöneticisinin ve mimarlık ofisinin bir iş gününü anlatır. İhtiyaca göre sayfalar tek bir işi ele alır: müşteri takibi, teklif takibi, izin takibi, kanalların birleşmesi, takibin asistana devri, ekibin ölçülmesi ya da barındırma kararı. Hepsi aynı Corex360 çekirdeğinde çalışır. [Yönetici Sabah tek liste, gün boyu tek ekran. Yönetici için Corex360: bekleyen onaylar, riskler, ekip nabzı ve saha durumu her sabah tek brifingde. Hikâyeyi okuyun](https://www.corex360.com/cozumler/yonetici)[Saha ve operasyon Saha yolda, kayıt merkezde. Saha ve operasyon için Corex360: araç takip, proje ve müşteri kaydı aynı çekirdekte. Hikâyeyi okuyun](https://www.corex360.com/cozumler/saha-operasyon)[Muhasebe ve İK İzin, devam, tek kayıt üstünde. Muhasebe ve İK için Corex360: giriş çıkış personel kartına düşer; izin, avans ve mesai talebi onay akışıyla yürür, onay kayda geçer. Hikâyeyi okuyun](https://www.corex360.com/cozumler/muhasebe-ik)[Kanalları birleştirin Üç kanal, tek kart, tek kişi. Aynı müşteri sabah Instagram'dan yazar, öğlen WhatsApp'tan fotoğraf gönderir, akşam santrali arar. Hikâyeyi okuyun](https://www.corex360.com/cozumler/kanallari-birlestirin)[Süreci asistana bırakın Takibi X AI yapar, kararı siz verirsiniz. X AI, Corex360'ın içinde çalışan yapay zekâ asistanıdır. Hikâyeyi okuyun](https://www.corex360.com/cozumler/sureci-asistana-birakin)[Ekibi adil ölçün Puan işten gelir, emek görünür olur. Erken gelip görevini bitirmeyen ile geç gelip işi kapatan aynı tabloda duruyorsa ölçü yanlıştır. Hikâyeyi okuyun](https://www.corex360.com/cozumler/ekibi-adil-olcun)