# On-premise CRM nedir? Veri şirkette nasıl kalır | Corex360 > On-premise CRM, şirketin kendi sunucusunda çalışan CRM'dir. Veri gerçekten nerede durur, kurulum ve güncelleme kimde kalır, güvenlik neden kendiliğinden gelmez? Kaynak: https://www.corex360.com/blog/on-premise-crm-nedir Son güncelleme: 2026-09-29 --- ![Ofiste cam kapılı sunucu dolabını açan gözlüklü bir kadın] On-premise # On-premise CRM nedir? Verinin şirkette kalması ne demek On-premise CRM şirketin kendi sunucusunda çalışır. Veri gerçekten nerede durur, kurulum ve güncelleme kimde kalır, güvenlik neden kendiliğinden gelmez. [Demo isteyin](https://www.corex360.com/iletisim?konu=bi#form) [Corex360](https://www.corex360.com/) [Blog](https://www.corex360.com/blog) On-premise CRM nedir? Verinin şirkette kalması ne demek İçindekiler - 01 On-premise ne demek, bulut CRM'den farkı nedir? - 02 Verinin şirkette kalması tam olarak ne demek? - 03 Kim hangi durumda on-premise seçer? - 04 Kurulum, güncelleme ve yedek kimde kalır? - 05 Güvenlik on-premise'da kendiliğinden gelir mi? - 06 Corex360'ta on-premise nasıl işler? Ş **[Şevket Erer](https://www.corex360.com/blog#blog-hakkinda)** Kurucu Ortak, Yapay Zekâ Uzmanı · Corex360 23 Eylül 2026 Güncellendi 24 Eylül 2026 5 dk okuma [Sözlükte: On-premise](https://www.corex360.com/sozluk#on-premise) [Modüller](https://www.corex360.com/moduller) [Çözümler](https://www.corex360.com/cozumler) On-premise CRM, müşteri kayıtlarını tutan CRM yazılımının satıcının bulutunda değil, şirketin kendi sunucusunda ya da kendi seçtiği altyapıda kurulup çalıştırılmasıdır. Türkçede şirket içi CRM ya da kendi sunucuda CRM olarak da geçer. Bir BT sorumlusu konuya masasından bakar: veri gerçekten nerede durur, kurulumu ve güncellemeyi kim yapar, bulut seçeneğinden hangi noktalarda ayrılır. ** 01. ## On-premise ne demek, bulut CRM'den farkı nedir? ** Kısa cevap On-premise yazılımın sizin altyapınızda çalışmasıdır; bulut CRM'de aynı yazılım sağlayıcının işlettiği sunucularda çalışır ve siz ona tarayıcıdan bağlanırsınız. Bulut CRM ile on-premise CRM | Konu | Bulut CRM | On-premise CRM | |---|---|---| | Yazılım nerede çalışır | Sağlayıcının işlettiği sunucularda | Şirketin kendi altyapısında | | Kullanıcı nasıl girer | Tarayıcıdan ya da telefondan | Tarayıcıdan ya da telefondan | | Sunucu, disk ve yedek | Sağlayıcıda | Şirketin kontrolünde | | Güncelleme | Sağlayıcının işi | Birinin üstlenmesi gerekir; plan sözleşmede yazılır | | Kime uyar | BT ekibi olmayan küçük şirket | Politika, düzenleme ya da müşteri sözleşmesi veriyi şirkette isteyen şirket | Örnek senaryo: Bursa'da bir tekstil üreticisini düşünün. Grup şirketinin politikası, müşteri ve sipariş verisinin şirket altyapısından çıkmamasını istiyor. Satış ekibi bir CRM'e ihtiyaç duyuyor, ama önerilen bulut çözüme BT onay vermiyor. Tartışma yazılımın kendisi üzerinde değil, yazılımın nerede çalıştığı üzerinde kilitleniyor. Bu durumda şirketin önünde iki yol kalır: CRM'den vazgeçmek ya da CRM'i kendi altyapısında çalıştırmak. On-premise ikinci yolun adıdır. Karma kurulumlar da vardır; uygulama bir yerde, dosyalar başka yerde çalışabilir. O zaman "on-premise mi" sorusunun cevabı katman katman verilir. Kullanıcı açısından fark çoğu zaman görünmez: satıcı yine tarayıcıdan ya da telefondan girer, aynı müşteri kartını açar. Fark ekranın arkasındadır. Sunucu kimin, disk kimin, yedeği kim alıyor, güncellemeyi kim yapıyor? On-premise bu soruların cevabını şirketin içine çeker. ** 02. ## Verinin şirkette kalması tam olarak ne demek? ** Kısa cevap Veritabanı, dosyalar ve yedekler sizin kontrolünüzdeki altyapıda durur; kimin eriştiğine ve verinin nereye kopyalandığına siz karar verirsiniz. Veri tek bir yerde durmaz. Müşteri kayıtlarının bulunduğu veritabanı, sözleşme ve teklif dosyaları, bir de bunların yedekleri vardır. "Verimiz şirkette" demek bu üç katmanın da şirketin kontrolünde olması demektir. Veritabanı kendi sunucunuzda dururken yedeğin başka bir yere alındığı kurulumlar da vardır; bu yüzden soru her katman için ayrı sorulmalıdır. Verinin şirkette kalması tek başına güvenlik anlamına da gelmez. Sunucu odası kilitli olabilir ama herkes aynı yönetici hesabıyla giriyorsa kimin neyi gördüğü yine belirsizdir. Bir soru daha sorulmalıdır: veri sunucudan çıkabiliyor mu? Bir kullanıcı müşteri listesini dışa aktarıp kişisel e-postasına gönderebiliyorsa, sunucunun yeri korumayı tek başına sağlamaz. Dışa aktarma ve indirme de kayda geçmelidir. Bir sorunun cevabı da sözleşmeden okunmalıdır: destek ekibi sunucunuza uzaktan bağlanıyorsa bu bağlantı ne zaman ve kimin onayıyla açılır, bağlantı kayda geçer mi? ** 03. ## Kim hangi durumda on-premise seçer? ** Kısa cevap Kurumsal politika, sektör düzenlemesi ya da büyük bir müşterinin sözleşmesi verinin şirket altyapısında kalmasını istediğinde on-premise öne çıkar. - Grup şirketi politikası verinin şirket dışına çıkmasına izin vermiyor. - Kamu kurumu ya da büyük bir müşterinin sözleşmesi verinin nerede tutulacağını şart koşuyor. - Şirketin zaten bir sunucu odası ve bunu işleten bir BT ekibi var. - Müşteri verisinin başka yazılımlarla aynı iç ağda kalması isteniyor. On-premise herkes için doğru seçim de değildir. BT ekibi olmayan küçük bir şirket için sunucunun bakımı, elektriği ve yedeği ek bir yüktür; böyle bir şirkette bulut seçeneği çoğu zaman daha az iş çıkarır. Karar alışkanlıkla verilmemeli; politikadan ve kapasiteden başlamalıdır. Karar verirken şu soruyu masaya koyun: bu sunucu bir gece durursa sabah kim ayağa kaldırır? Cevap tek bir isimse ve o kişinin yerine bakacak kimse yoksa, on-premise kararı eksik kalmıştır. ** 04. ## Kurulum, güncelleme ve yedek kimde kalır? ** Kısa cevap On-premise'da sunucu sizindir; kurulum, güncelleme ve yedeğin kimin sorumluluğunda olduğu ise sözleşmede açıkça yazılmalıdır. Kendi sunucuda sık görülen bir tuzak vardır: yazılım kurulur ve sonra kimse güncellemez. Sürüm eskir, güvenlik yamaları birikir, sonunda yazılım yeni bir telefonda açılmaz. Bu, bulut ile on-premise arasında sık atlanan bir farktır; bulutta güncelleme sağlayıcının işidir, kendi sunucuda ise birinin bunu üstlenmesi gerekir. Corex360 ekibi güncellemeleri sizinle yazılan plana göre yapar ve sürüm notları Yenilikler sayfasında açık yazılır. Plan, [kendi sunucunuzda CRM kurulumu](https://www.corex360.com/cozumler/kendi-sunucunuzda) sözleşmesinin parçasıdır. Kurulum sözleşmesinde bakılacak başlıklar bellidir: sunucuyu kimin hazırlayacağı, güncellemenin hangi planla yapılacağı, yedeğin nereye alınacağı, geri dönüşün nasıl deneneceği ve sorun çıktığında kime ulaşılacağı. Bu başlıklar yazılı değilse kendi sunucu seçeneği zamanla sahipsiz bir sunucuya dönüşür. ** 05. ## Güvenlik on-premise'da kendiliğinden gelir mi? ** Kısa cevap Sistem kendi sunucunuzda durduğunda güvenlik kendiliğinden gelmez; veri sizde olsa da erişim kaydı, rol bazlı yetki, şifreli yedek ve olağan dışı durum bildirimi ayrıca kurulmalıdır. Örnek senaryo: Bir dağıtım firmasının sunucusunu düşünün: yedek aynı dolapta duran harici bir diske alınıyor. Dolaba su basarsa ikisi birden gider. Ya da ayrılan bir çalışanın hesabı kapatılmamış ve kimse fark etmemiş. İkisi de verinin şirkette olduğu durumlardır; ikisinde de koruma eksiktir. Güvenliğin bir de süreklilik yüzü vardır. Yedeğin alınması yetmez; geri dönüşün denenmesi gerekir. Hiç denenmemiş bir yedek, gerçek bir arızada beklendiği gibi çalışmayabilir. Corex360 kendi sunucunuzda da Corex360 Bulut'taki aynı güvenlik katmanıyla çalışır: giriş, cihaz, indirme ve yetki değişikliği kayıt altındadır, erişim rol bazlıdır; kendi sunucunuzda yedek konumu sizindir. Olağan dışı bir olay hesap sahibine anında bildirilir. Katmanın tamamı [Corex360 güvenlik sayfasında](https://www.corex360.com/guvenlik) madde madde yazılıdır. Erişim kaydının değeri, onu kimin okuduğuna bağlıdır. Kayıt tutulur ama kimse bakmazsa olağan dışı bir indirme ancak iş işten geçince fark edilir. Bu yüzden kaydın yanında bir bildirim düzeni de gerekir. ** 06. ## Corex360'ta on-premise nasıl işler? ** Kısa cevap Corex360 kendi sunucunuzda ya da Corex360 Bulut'ta şirkete özel bir alanda çalışır; seçim sözleşmede yazılır ve iki durumda da aynı güvenlik katmanı çalışır. Barındırma kararı Corex360 sözleşmesinde yazılır. Sonradan barındırma değişikliği istenirse sözleşme görüşmesinde ele alınır. Demoda iki seçeneği kendi kurumsal politikanızla yan yana koyarız. Kullanıcılar açısından iki seçenek arasında fark görünmez: aynı müşteri kartı, aynı kurallar, aynı sabah raporu. KVKK açısından barındırma seçiminin ne anlama geldiğini [KVKK açısından bulut ve kendi sunucu yazısında](https://www.corex360.com/blog/kvkk-bulut-kendi-sunucu) veri sorumlusu ve veri işleyen kavramlarıyla ele aldık. ## Kaynaklar - [NIST, SP 800-145 Bulut bilişim tanımı (dağıtım modelleri)](https://csrc.nist.gov/pubs/sp/800/145/final) Son kontrol 24 Eylül 2026 - [Kişisel Verileri Koruma Kurumu, Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması Rehberi](https://www.kvkk.gov.tr/Icerik/8143/Kisisel-Verilerin-Yurt-Disina-Aktarilmasi-Rehberi) Son kontrol 24 Eylül 2026 ## Bu sayfa nasıl hazırlandı? - Yazan: [Şevket Erer](https://www.corex360.com/blog#blog-hakkinda), Kurucu Ortak, Yapay Zekâ Uzmanı - Kaynak: mevzuat, resmi kurum ve üretici bilgileri sayfadaki Kaynaklar listesindeki birincil kaynaklardan alınır; her kaynağın yanında son kontrol tarihi yazılıdır. - Ürün bilgisi: Corex360 hakkındaki cümleler şirketin ürün olgu kayıtlarına dayanır; teyit edilmemiş özellik yazılmaz. - Yapay zekâ kullanımı: metni Corex360 ekibi yazar; yapay zekâ araçları taslak hazırlarken ve çeviride kullanılır. [Yayın ilkeleri](https://www.corex360.com/hakkimizda#yayin-ilkeleri) - Tarihler: ilk yayın 23 Eylül 2026 , son güncelleme 24 Eylül 2026 . [Düzeltme ilkesi](https://www.corex360.com/hakkimizda#duzeltmeler) ## Sık sorulanlar ** 01 On-premise CRM nedir? ** On-premise CRM, CRM yazılımının satıcının bulutunda değil, şirketin kendi sunucusunda ya da seçtiği altyapıda kurulup çalıştırılmasıdır. Veritabanı, dosyalar ve yedek şirketin kontrolündedir. ** 02 Şirket içi CRM ile kendi sunucuda CRM aynı şey mi? ** Evet, ikisi de on-premise kurulumu anlatır. Etikete bakmayın; veritabanının, dosyaların ve yedeklerin gerçekte nerede durduğunu sorun. ** 03 On-premise CRM KVKK için zorunlu mu? ** KVKK genel olarak verinin belirli bir sunucuda tutulmasını şart koşmaz; verinin nasıl işlendiğini, korunduğunu ve kime aktarıldığını düzenler. Sektörünüze özel düzenlemeler ayrıca şart getirebilir. Bu cevap hukuki görüş değildir. ** 04 On-premise kurulumda yedek nereye alınmalı? ** Sunucuyla aynı dolapta ya da odada değil, ayrı bir konumda. Yedek şifreli olmalı ve geri dönüş düzenli denenmelidir. Kendi sunucunuzda yedeğin konumu sizindir. ** 05 Destek ekibi kendi sunucumuza nasıl bağlanır? ** Uzaktan bağlantının ne zaman ve kimin onayıyla açılacağı, bağlantının kayda geçip geçmeyeceği kurulum sözleşmesinde yazılmalıdır. Onaysız ve kayıtsız açılan bir bağlantı, verinin şirkette kalması ilkesini zayıflatır. ** 06 On-premise CRM telefondan kullanılabilir mi? ** Kullanılabilir; kullanıcı tarayıcıdan ya da telefondan girer. Belirleyici olan sunucuya dışarıdan erişimin nasıl açıldığıdır; bu erişim de rol bazlı yetki ve kayıtla korunmalıdır. ✳ **Bu sorunu kendi işinizde görün** Birkaç kısa soruyla işinizi dinleriz; demoyu sizin kanallarınızla, canlı ve online hazırlarız. [Demo isteyin](https://www.corex360.com/iletisim?konu=bi#form)[WhatsApp](https://wa.me/905321323288)[CRM](https://www.corex360.com/moduller/crm) İlgili yazılar ## Okumaya devam edin. [Blog'a dön](https://www.corex360.com/blog) [İş zekâsı İş zekâsı nedir, rapordan ve KPI panosundan nasıl ayrılır? İş zekâsı, dağınık kayıtları bağlayıp karar gerektiren durumu öne çıkaran katmandır. Parçaları, rapor ve KPI panosuyla ilişkisi ve KOBİ'de kullanım alanları. Tarih 22 Eylül 2026 Yazıyı oku 01](https://www.corex360.com/blog/is-zekasi-nedir)[İş zekâsı KPI panosu nedir? Yöneticinin sabah baktığı ilk ekran KPI panosu, şirketin hedefe göre nerede durduğunu gösteren göstergeleri eşik ve sorumlusuyla tek ekranda toplar. Panoya ne girer, neden zamanla bakılmaz olur? Tarih 23 Eylül 2026 Yazıyı oku 02](https://www.corex360.com/blog/kpi-panosu-nedir)[Asistan CRM'de yapay zekâ asistanı ne yapar, ne yapmaz CRM'deki yapay zekâ asistanı yazışmayı okur, özetler, taslak hazırlar ve takip eder; karar sizde kalır. Yanlış cevap riski seçimden önce sorulmalıdır. Tarih 23 Eylül 2026 Yazıyı oku 03](https://www.corex360.com/blog/crm-yapay-zeka-asistani)[Asistan İş süreçlerinde kural motoru nedir: hatırlatma, atama, onay Kural motoru hafızadaki işi yazılı kurala çevirir: tetikleyici, koşul, aksiyon. Bir satış ofisinin haftasında hangi iş kurala bağlanır, onay nerede durur? Tarih 23 Eylül 2026 Yazıyı oku 04](https://www.corex360.com/blog/kural-motoru-nedir)[Güvenlik KVKK açısından bulut ve kendi sunucu: veri nerede durur KVKK açısından bulut ile kendi sunucu arasındaki fark, verinin yerinden çok kimin işlediği ve eriştiğidir. Sağlayıcıya sorulacaklar da buradan çıkar. Tarih 23 Eylül 2026 Yazıyı oku 05](https://www.corex360.com/blog/kvkk-bulut-kendi-sunucu)[Doküman Doküman yönetim sistemi nedir? Dosya müşteri kaydına nasıl bağlanır Doküman yönetim sistemi belgeyi saklar, bulunur kılar ve erişimi yetkiye bağlar. Ortak klasör neden yetmez, dosya müşteri kaydına bağlanınca ne değişir? Tarih 23 Eylül 2026 Yazıyı oku 06](https://www.corex360.com/blog/dokuman-yonetim-sistemi-nedir)[Dijitalleşme KOBİ'lerde dijital dönüşüm: nereden başlanır, neden yarım kalır? KOBİ'lerde dijitalleşme, Excel, WhatsApp ve klasörde duran iş kaydını ortak bir düzene taşımaktır. Girişimler neden yarım kalır, ilk adım hangi iş olmalı? Tarih 23 Eylül 2026 Yazıyı oku 07](https://www.corex360.com/blog/kobi-dijitallesme)[Otomasyon Yapay zekâ ile şirket süreçlerini otomatikleştirmek: nereden başlanır? Yapay zekâ ile otomasyon en çok tekrar eden işle başlar: teklif takibi, sözleşme yenileme, izin onayı. Asistan hangi işi kendi yürütür, hangisinde size sorar? Tarih 22 Eylül 2026 Yazıyı oku 08](https://www.corex360.com/blog/yapay-zeka-otomasyon) Bu sayfa işinize yaradı mı?