# İnşaat firmaları için CRM: teklif ve şantiye | Corex360

> İnşaat firması için CRM, keşiften teklife, sözleşmeden şantiyeye ve hakedişe bir işin izini tek kayıtta tutar. Keşif notu şantiyeye ulaşmazsa iz nerede kopar?

Kaynak: https://www.corex360.com/blog/insaat-firmalari-icin-crm
Son güncelleme: 2026-09-29

---

![Yapım hâlindeki bir binanın önünde, baretli ve elinde rulo çizim olan bir adamla konuşan bir kişi]
Sektör

# İnşaat firmaları için CRM: teklif, şantiye ve hakediş tek kayıtta

İnşaat firması için CRM, keşiften teklife, sözleşmeden şantiyeye ve hakedişe kadar bir işin izini aynı kayıtta tutan yazılımdır. Keşif notu şantiyeye hiç ulaşmadığında iz nerede kopar.

[Demo isteyin](https://www.corex360.com/iletisim?konu=crm#form)

[Corex360](https://www.corex360.com/) [Blog](https://www.corex360.com/blog) İnşaat firmaları için CRM: teklif, şantiye ve hakediş tek kayıtta

İçindekiler

- 01 İnşaat firması CRM'den ne bekler?
- 02 Keşiften teklife: ilk kayıt nerede açılır?
- 03 Teklif kabul edilince şantiye nasıl açılır?
- 04 Hakediş ve fatura aynı kayıtta nasıl durur?
- 05 Şantiyedeki ekip merkeze nasıl rapor verir?
- 06 Teslimden sonra müşteri ilişkisi nasıl sürer?
- 07 Bu düzeni kendi şantiyelerimizde nasıl kullanıyoruz?
- 08 Corex360'ta hakediş ve sözleşme hangi kayıtta durur?

Ş **[Şevket Erer](https://www.corex360.com/blog#blog-hakkinda)** Kurucu Ortak, Yapay Zekâ Uzmanı · Corex360

23 Eylül 2026 Güncellendi 25 Eylül 2026 5 dk okuma

[Modüller](https://www.corex360.com/moduller) [Çözümler](https://www.corex360.com/cozumler)

İnşaat firmaları için CRM, bir işin keşiften teklife, sözleşmeden şantiyeye ve hakedişe kadar bütün izini aynı müşteri ve proje kaydında tutan yazılımdır. İnşaatta müşteri ilişkisi imzayla bitmez; asıl iş imzadan sonra başlar.

** 01.

## İnşaat firması CRM'den ne bekler?

**
Kısa cevap İnşaat firması CRM'den teklifin, sözleşmenin, şantiyenin ve faturanın aynı iş kaydına bağlı durmasını bekler; satış kaydı imzada bitmemelidir.

Örnek senaryo: Kocaeli'de konut ve ticari yapı işi yapan bir müteahhitlik firması düşünün. Sabah bir arsa sahibi kat karşılığı görüşme için arar, öğlen bir fabrika ek bina için keşif ister, akşam devam eden bir şantiyeden malzeme onayı beklenir. Bu işlerin her biri farklı aşamadadır, ama hepsi aynı ofisin önündedir.

Klasik CRM satış hunisinde durur: fırsat, teklif, kazanıldı. İnşaatta ise kazanılan teklif yeni bir dosyanın başlangıcıdır: sözleşme, iş programı, şantiye, alt yüklenici, hakediş ve kesin kabul. Kayıt imzada kesilirse şantiye başka bir tabloda, hakediş muhasebede, fotoğraf formenin telefonunda kalır.

Bu yüzden inşaatta CRM'in işi müşteri kartını projeyle ve finansla aynı çekirdekte tutmaktır. Corex360'ta müşteri kartının sekmeleri bunu gösterir: kontaklar, görevler, fırsatlar, teklifler, sözleşmeler, projeler, finans ve dosyalar aynı kartın içindedir. Kartın nasıl çalıştığını [CRM modülü sayfasında](https://www.corex360.com/moduller/crm) anlattık.

** 02.

## Keşiften teklife: ilk kayıt nerede açılır?

**
Kısa cevap İlk kayıt keşif talebi geldiği anda açılmalıdır; keşif notu ve fotoğrafı teklifin dayanağı olarak aynı kartta durur.

İnşaatta teklif keşifle başlar. Saha görülür, ölçü alınır, zemin ve mevcut yapı fotoğraflanır, metraj çıkarılır. Keşif notu bir defterde, fotoğraflar bir telefonda kalırsa teklifi hazırlayan kişi sahayı hiç görmemiş gibi çalışır.

Corex360'ta WhatsApp mesajı, e-posta ve santral çağrısı aynı kişiye bağlanır; keşif talebi hangi kanaldan gelirse gelsin müşteri kartından okunur. Sahaya giden kişi fotoğrafı ve notu iOS ya da Android uygulamasından girer; rapor projeye ve müşteri kartına bağlanır; keşif fotoğrafı teklifi hazırlayan kişinin önüne, Corex Drive'daki proje dosyasıyla birlikte gelir.

Teklif müşteri kartının Teklifler sekmesinde durur; müşteri geçen haftaki fiyatı sorduğunda cevap karttadır. Yanıt gelmeyen teklifi [X AI sabah raporunda öne çıkarır](https://www.corex360.com/x-ai); müşteriye giden mesaj onayınız olmadan gitmez.

** 03.

## Teklif kabul edilince şantiye nasıl açılır?

**
Kısa cevap Sözleşme imzalanınca proje aynı müşteri kaydının altında izlenir; şantiyenin adımları, sorumluları ve teslim tarihleri oradan izlenir.

İmzadan sonra en sık görülen kopukluk şudur: satış işini bitmiş sayar, şantiye şefi işi sıfırdan kurar. Sözleşmedeki kapsam, ödeme planı ve teslim tarihi şefin önüne ayrı bir dosyayla, çoğu zaman eksik gelir.

Corex360'ta teklif ve sözleşme aynı müşteri kartında durur, proje de aynı kaydın projeler sekmesindedir. Kaba inşaat bitince ince işler, ince işler bitince teslim hazırlığı; sıra kayıtta yürür, telefonda değil. Teslim tarihi yaklaşırken adım hâlâ açıksa kural sorumluya görev açar ve konuyu sabah brifingine taşır. Gecikme şantiye bittikten sonra değil, gecikmeye dönüşmeden görünür.

** 04.

## Hakediş ve fatura aynı kayıtta nasıl durur?

**
Kısa cevap Hakediş, yapılan işin sözleşmeye göre ölçülüp dönem dönem bedele bağlanmasıdır; sözleşme, hakediş dosyası ve fatura aynı kartta durduğunda ödemenin neyin karşılığı olduğu aranmaz.

Hakediş en çok inşaatta kullanılan bir kavramdır. İşveren ile yüklenici arasında, belli dönemlerde yapılan imalat ölçülür, sözleşmenin birim fiyatına ya da götürü bedel iş programına göre hesaplanır ve ödemeye bağlanır. Aynı ilişki ana yüklenici ile alt yükleniciler arasında da kurulur. Hakediş dosyası çoğu firmada ayrı bir hesap tablosunda hazırlanır. Hakediş hesabının nasıl yapılacağı sizin mevcut düzeninize göre konuşulur; Corex360'ın işi o dosyayı sözleşmeye, projeye ve faturaya bağlı tutmaktır.

Hesap çoğu zaman doğrudur; kopan, hesabın sözleşme ve sahayla bağıdır. Metraj sahadaki gerçek durumdan, birim fiyat sözleşmeden, ödeme bilgisi muhasebeden gelir. Bu kaynaklar ayrı yerde durursa her dönem aynı soru sorulur: bu tutar hangi sözleşmenin, hangi imalatın karşılığı?

İmzalı sözleşme müşteri kartının Sözleşmeler sekmesinde, belge ve hakediş dosyası Corex Drive'da kayda bağlı durur.

Teklif kabul edilince projenin nasıl açıldığını [kabul edilen teklifin projeye dönüşü](https://www.corex360.com/blog/proje-yonetimi-yazilimi-nedir) yazısında anlattık.

** 05.

## Şantiyedeki ekip merkeze nasıl rapor verir?

**
Kısa cevap Şantiye ekibi raporu sahada, telefondan, fotoğrafıyla girer; merkez ekibi aramadan sabah brifinginde görür.

Şantiye şefinin günü telefonla geçer: malzeme geldi mi, beton ne zaman dökülecek, iskele kontrolü yapıldı mı. Merkez de şefi arar: iş ne durumda, fotoğraf atar mısın, bugün sahada kim var. Bu konuşmaların hiçbiri kayda geçmez. Corex360'ta şantiyeden rapor fotoğrafıyla telefondan girilir ve projeye bağlanır. Araç takip sistemi ve PDKS cihazı da aynı çekirdeğe bağlanır. Şantiyeden merkeze uzanan bu günü, bir [inşaat crm programının sahadaki karşılığı](https://www.corex360.com/cozumler/saha-operasyon) olarak saat saat anlattık.

** 06.

## Teslimden sonra müşteri ilişkisi nasıl sürer?

**
Kısa cevap Teslimden sonra kesin kabul, eksik iş listesi ve garanti dönemi aynı müşteri kaydında sürer; bir sonraki iş de o kayıttan doğar.

İnşaatta teslim bir kapanış değildir. Geçici kabulde eksik işler listelenir, kesin kabule kadar giderilmesi beklenir. Bu arada daire sahibi bir çatlağı, bir sızıntıyı, bir kapının kapanmadığını bildirir. Bildirimler şantiye kapandıktan sonra geldiği için çoğu zaman kimin önüne düşeceği belli değildir.

Corex360'ta bildirim hangi kanaldan gelirse gelsin aynı müşteri kartına düşer, sorumlusuna atanır ve yanıtlanmazsa öne çıkar. Eksik iş listesi projenin açık adımları olarak kalır ve her biri sorumlusuyla listede görünür. Aynı kart bir sonraki işin de başlangıcıdır: memnun kalan işveren ek bina ya da yeni bir parsel için tekrar aradığında önceki teklif, sözleşme ve teslim fotoğrafları yanında açılır.

** 07.

## Bu düzeni kendi şantiyelerimizde nasıl kullanıyoruz?

**
Kısa cevap Corex360, inşaat, mimarlık ve havuz sektörlerinde büyüyen Savaş Grup'un teknoloji şirketidir; ürünü önce grubun kendi işlerinde kullanıyoruz.

Corex360'ı bir yazılım şirketinin masasında değil, şantiyesi olan bir grubun içinde kurduk. [Savaş Grup](https://www.corex360.com/hakkimizda) inşaat, mimarlık ve havuz sektörlerinde büyüdü; aynı sorunları kendi işlerimizde yaşadık: bilgi farklı sistemlere dağıldı, süreçler kişilere bağlandı, yöneticiler karar vermekten çok bilgi toplamaya zaman ayırdı.

Bu akışlar bu yüzden kâğıt üstünde tasarlanmadı. Keşif fotoğrafının teklife, sözleşmenin projeye, faturanın sözleşmeye bağlanması grup şirketlerinde her gün kullandığımız düzendir. Demoda kendi keşfinizi, kendi teklifinizi ve kendi şantiyenizi konuşuruz.

** 08.

## Corex360'ta hakediş ve sözleşme hangi kayıtta durur?

**
Kısa cevap Corex360'ta hakediş sözleşmeyle yürür; sözleşme kartı tür, tutar, başlangıç ve bitiş tarihini ve oluşturan kişiyi tutar.

Sözleşmenin durumu Taslak, Devam ediyor, Aktif, Bekliyor ya da Tamamlandı olarak izlenir; sözleşme şablonları ve şablon kategorileri vardır. Proje ve finans, müşteri kartındaki Projeler ve Finans sekmelerinden açılır. Projede müşteriye ara rapor gönderilir ve müşteri projenin durumunu web üzerinden takip eder. Grubun mimarlık firması Vesya Architecture sunum, teklif, sözleşme, proje ve müşteri takibini Corex360'ta yürütür.

## Kaynaklar

- [Yapım İşleri Muayene ve Kabul Yönetmeliği (kamu yapım işlerinde geçici ve kesin kabul)](https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuatmetin/yonetmelik/7.5.12920.pdf) Son kontrol 24 Eylül 2026

## Bu sayfa nasıl hazırlandı?

- Yazan: [Şevket Erer](https://www.corex360.com/blog#blog-hakkinda), Kurucu Ortak, Yapay Zekâ Uzmanı
- Kaynak: mevzuat, resmi kurum ve üretici bilgileri sayfadaki Kaynaklar listesindeki birincil kaynaklardan alınır; her kaynağın yanında son kontrol tarihi yazılıdır.
- Ürün bilgisi: Corex360 hakkındaki cümleler şirketin ürün olgu kayıtlarına dayanır; teyit edilmemiş özellik yazılmaz.
- Yapay zekâ kullanımı: metni Corex360 ekibi yazar; yapay zekâ araçları taslak hazırlarken ve çeviride kullanılır. [Yayın ilkeleri](https://www.corex360.com/hakkimizda#yayin-ilkeleri)
- Tarihler: ilk yayın 23 Eylül 2026 , son güncelleme 25 Eylül 2026 . [Düzeltme ilkesi](https://www.corex360.com/hakkimizda#duzeltmeler)

## Sık sorulanlar

** 01 İnşaat firmaları için CRM nedir? **
İnşaat firmaları için CRM, müşteri ilişkisini imzada bitirmeyen, keşif, teklif, sözleşme, şantiye ve fatura kayıtlarını aynı müşteri ve proje kartında birleştiren yazılımdır. Satış ekibi, şantiye şefi ve muhasebe aynı işin aynı kaydına bakar.

** 02 İnşaat CRM'i ile proje yönetimi yazılımı arasındaki fark nedir? **
Proje yönetimi yazılımı işin nasıl yapılacağına bakar: adımlar, sorumlular, tarihler. CRM işin kimin için yapıldığına bakar: müşteri, teklif, sözleşme, yazışma. İnşaatta ikisi aynı kayıtta durmadığında şantiye müşteriden, müşteri şantiyeden habersiz kalır.

** 03 Hakediş dosyası Corex360'ta nerede durur? **
Hakediş dosyası sözleşmeye bağlı olarak Corex Drive'da saklanır; sözleşme, fatura ve ödeme planı aynı müşteri kartında durur.

** 04 Alt yüklenicilerle ilişki CRM'de tutulur mu? **
Alt yüklenici de bir firma kaydıdır; sözleşmesi, faturası ve yazışması kendi kartında durur. Alt yüklenicinin hangi projede, hangi sözleşmeyle çalıştığı firma kartından okunur; aynı firma bir sonraki projede tekrar seçildiğinde geçmişi yanında gelir.

** 05 Şantiye şefi uygulamayı sahada nasıl kullanır? **
Şantiye şefi Corex360 iOS ya da Android uygulamasında projeyi açar, fotoğrafı ve notu girer. Rapor projeye ve müşteri kartına bağlanır. Akşam ofiste rapor yazmak gerekmez.

** 06 Kat karşılığı işlerde müşteri kaydı nasıl tutulur? **
Kat karşılığı işte arsa sahibi, varsa temsilcisi ve daire alıcıları ayrı kişilerdir ama aynı projeye bağlıdır. Her biri kendi kontak kaydında tutulur, konuşmaları tarih sırasıyla birikir; proje hepsinin ortak noktası olarak kalır.

✳ **Bu sorunu kendi işinizde görün** Birkaç kısa soruyla işinizi dinleriz; demoyu sizin kanallarınızla, canlı ve online hazırlarız.

[Demo isteyin](https://www.corex360.com/iletisim?konu=crm#form)[WhatsApp](https://wa.me/905321323288)[CRM](https://www.corex360.com/moduller/crm)

İlgili yazılar

## Okumaya devam edin.

[Blog'a dön](https://www.corex360.com/blog)

[Sektör Mimari proje yönetimi: mimarlık ofisinde teklif ve proje takibi nasıl kurulur Mimarlık ofisinde proje takibi kapsamı, aşamaları, revizyonları ve dosyaları aynı iş kaydında tutar. Ofis sahibinin hafızasındaki düzen kayda nasıl taşınır? Tarih 23 Eylül 2026 Yazıyı oku 01](https://www.corex360.com/blog/mimarlik-ofisi-proje-takibi)[Sektör Hizmet işletmeleri için iş emri programı: randevu, iş emri ve tahsilat tek akışta Hizmet işletmesi yazılımı randevuyu iş emrine, iş emrini faturaya ve tahsilata tek müşteri kaydında bağlar. Randevu defterde kalınca halkalar nerede ayrılır? Tarih 23 Eylül 2026 Yazıyı oku 02](https://www.corex360.com/blog/hizmet-isletmesi-yazilimi)[Sektör Havuz ve spa firmalarında bakım ve satış sonrası servis nasıl izlenir Havuz ve spa firmalarında satış sonrası servis, ekipmanı, garantiyi, bakım sözleşmesini ve arıza geçmişini müşteri kaydında tutar. İlişki teslimle bitmez. Tarih 23 Eylül 2026 Yazıyı oku 03](https://www.corex360.com/blog/havuz-spa-servis-takibi)[Saha Saha satış otomasyonu nedir, mobil CRM'den farkı Saha satış otomasyonu temsilcinin gününü plandan rapora tek kayıtta tutar; mobil CRM ise kaydı telefona taşır. Hangisinin yettiği ekibin işine bağlıdır. Tarih 23 Eylül 2026 Yazıyı oku 04](https://www.corex360.com/blog/saha-satis-otomasyonu)[Proje Proje yönetimi yazılımı nedir: teklif kabul edilince proje nasıl açılır Proje yönetimi yazılımı adımı, sorumluyu ve teslim tarihini tek yerde tutar. Teklif kabul edildiği gün satıştan operasyona geçen iş neden kopar? Tarih 23 Eylül 2026 Yazıyı oku 05](https://www.corex360.com/blog/proje-yonetimi-yazilimi-nedir)[Proje Proje yönetimi yazılımı nasıl seçilir: işin türüne göre karar Proje yönetimi yazılımı işin türüne göre seçilir: ajans, şantiye ve yazılım ekibi farklı ölçütlere bakar; demo denemesi ve geçiş planı kararı netleştirir. Tarih 25 Eylül 2026 Yazıyı oku 06](https://www.corex360.com/blog/proje-yonetimi-yazilimi-nasil-secilir)[Saha Saha servis ekibi nasıl yönetilir: iş emri, rota, rapor Saha servis ekibi iş emriyle açılan, doğru kişiye atanan ve fotoğraflı raporla kapanan işlerle yönetilir. Periyodik bakım da aynı düzenle takvime girer. Tarih 23 Eylül 2026 Yazıyı oku 07](https://www.corex360.com/blog/saha-servis-yonetimi)[Proje Görev takibi ile proje yönetimi aynı şey mi: fark nerede başlar Görev takibi tek işleri, proje yönetimi birbirine bağlı işleri tek teslim için izler. Hangisinin gerektiği, gecikmenin etkisi ve görevin projeye bağlanması. Tarih 25 Eylül 2026 Yazıyı oku 08](https://www.corex360.com/blog/gorev-takibi-proje-yonetimi-farki)

Bu sayfa işinize yaradı mı?