# CRM değiştirirken veri nasıl taşınır? | Corex360 > CRM değiştirirken veri taşıma, eski sistemden tam dışa aktarma, alanların yeni sisteme eşlenmesi ve iki sistemin kısa bir süre yan yana çalışmasıyla yürür. Kaynak: https://www.corex360.com/blog/crm-degistirirken-veri-tasima Son güncelleme: 2026-09-29 --- ![Metal dosya dolabının üstündeki karton kutuya klasör yerleştiren iki çalışan] CRM # CRM değiştirirken veri nasıl taşınır: dışa aktarma, alan eşleme, paralel dönem CRM değiştiren şirket için asıl iş, eski sistemdeki kaydı eksiksiz dışarı almak ve yeni sistemin alanlarına doğru yerleştirmektir. İki sistemin bir süre yan yana çalıştığı dönem de bu işin parçasıdır. [Demo isteyin](https://www.corex360.com/iletisim?konu=crm#form) [Corex360](https://www.corex360.com/) [Blog](https://www.corex360.com/blog) CRM değiştirirken veri nasıl taşınır: dışa aktarma, alan eşleme, paralel dönem İçindekiler - 01 CRM değiştirirken ilk iş nedir? - 02 Eski CRM'den hangi veriler dışa aktarılır? - 03 Alanlar yeni sisteme nasıl eşlenir? - 04 Paralel çalışma dönemi nasıl yönetilir? - 05 Geçmiş yazışmalar ve dosyalar ne olur? - 06 Ekip yeni sisteme nasıl hazırlanır? - 07 Corex360'a geçerken kayıtlar nasıl taşınır? Ş **[Şevket Erer](https://www.corex360.com/blog#blog-hakkinda)** Kurucu Ortak, Yapay Zekâ Uzmanı · Corex360 25 Eylül 2026 5 dk okuma [Modüller](https://www.corex360.com/moduller) [Çözümler](https://www.corex360.com/cozumler) CRM değiştirmek, eski sistemdeki müşteri, kontak, fırsat ve not kayıtlarını eksiksiz dışarı alıp yeni sistemin alanlarına doğru yerleştirme işidir; yazılımı değiştirmek bu işin en kısa kısmıdır. Zorluk verinin kendisindedir: yıllar içinde açılmış özel alanlar, herkesin kendi bildiği gibi doldurduğu aşamalar, kime ait olduğu belli olmayan kartlar. Örnek senaryo: Bursa'da bir tekstil toptancısı düşünün. Yıllardır kullandığı CRM'in sözleşmesi bitiyor ve [satış ekibi](https://www.corex360.com/cozumler/satis-ekibi) yeni sisteme geçmek istiyor. Toptancının elinde iki soru vardır: hangi veri dışarı çıkacak ve o veri yeni sistemde nereye oturacak. ** 01. ## CRM değiştirirken ilk iş nedir? ** Kısa cevap İlk iş, eski sistemin sözleşmesi bitmeden verinin tam bir dışa aktarımını almak ve dosyanın hangi gün alındığını not etmektir. Sözleşmenin son günü yaklaşırken dışa aktarma ertelenir; erişim kapandığında geriye yalnız eski ekran görüntüleri kalır. Bu yüzden dışa aktarma, geçiş planının ilk satırıdır. Alınan dosya bir kopya olarak saklanır ve üzerinde çalışılmaz; bütün düzeltmeler ikinci bir kopyada yapılır. Bursa'daki toptancıda bu işi satış müdürü üstlenebilir: sözleşmenin bitişinden önce bir dışa aktarma alır, dosyaları tarihli bir klasöre koyar ve yeni sistemi seçme sürecini bu dosyalar üzerinden yürütür. Seçimde sorulacak soruları [CRM seçerken sorulacaklar](https://www.corex360.com/blog/crm-programi-nasil-secilir) yazısında bulabilirsiniz. ** 02. ## Eski CRM'den hangi veriler dışa aktarılır? ** Kısa cevap Müşteri ve kontak kartları, fırsatlar, notlar, görevler ve özel alanlar ayrı ayrı dışa aktarılır; ekli dosyalar ve etkinlik geçmişi çoğu sistemde ayrı bir adım ister. Çoğu CRM tabloları ayrı dosyalar olarak verir: bir dosyada firmalar, ötekinde kişiler, bir başkasında fırsatlar. Dosyaları birbirine bağlayan şey kayıt kimlikleridir. Kimlik sütunu dışa aktarmada yoksa bir kişinin hangi firmaya ait olduğu yalnız adından tahmin edilir. - Firmalar ve kişiler, kayıt kimlikleriyle birlikte - Açık ve kapanmış fırsatlar, aşama ve tutar alanlarıyla - Notlar ve görevler, hangi karta bağlı olduklarıyla - Özel alanların listesi ve her alanın hangi değerleri aldığı - Kullanıcılar ve hangi kartın kimde olduğu Ekli dosyalar ve e-posta geçmişi en çok kaybolan parçadır. Bunların dışa aktarılıp aktarılamadığını eski sağlayıcıya yazılı sorun; cevap olumsuzsa en azından açık işlere ait dosyaları elle kaydedin. Kullanıcı listesini ve hangi kartın kimde olduğunu da aynı dışa aktarmada alın; sorumlusu bilinmeyen kart yeni sistemde sahipsiz açılır. ** 03. ## Alanlar yeni sisteme nasıl eşlenir? ** Kısa cevap Eşleme, eski sistemdeki her alanın yeni sistemde hangi alana gideceğini, gitmeyecekse neden gitmeyeceğini yazan bir tablodur. Eşleme tablosu eski alan, yeni alan ve not sütunlarıyla başlar. Aşama adları ayrı bir iş ister. Eski sistemde 'görüşüldü', 'teklif verildi' ve 'beklemede' diye ayrı aşamalar varsa ve yeni sistemde bunların karşılığı farklı adlandırılmışsa, her eski değerin hangi yeni aşamaya düşeceği önceden karara bağlanır. Kimsenin doldurmadığı özel alanlar taşınmaz. Toptancının eski sisteminde yıllar önce bir kampanya için açılmış ve sonra unutulmuş alanlar vardı; bunlar eşleme tablosunda 'taşınmayacak' diye işaretlendi. Dosyanın kendisini hazırlama adımlarını [CRM'e geçiş kontrol listesi](https://www.corex360.com/blog/crm-gecis-kontrol-listesi) yazısında adım adım görebilirsiniz. ** 04. ## Paralel çalışma dönemi nasıl yönetilir? ** Kısa cevap Paralel dönem kısa tutulur ve başlamadan biter tarihi yazılır; bu sürede yeni kayıt yalnız yeni sisteme girilir, eski sistem okumak için açık kalır. İki sistem aynı anda güncellenirse hangisinin doğru olduğu sorusu birkaç gün içinde doğar. Kural basittir: aktarımdan sonraki ilk günden itibaren yeni müşteri, yeni fırsat ve yeni not yalnız yeni sisteme yazılır. Eski sistem, geçmişe bakmak isteyen için bir süre daha açık kalır. Toptancıda her satışçı ilk sabah kendi müşterilerinden birkaçının kartını yeni sistemde açıp eski kayıtla karşılaştırdı. Eksik çıkan alanlar tek bir listeye yazıldı ve eşleme tablosu buna göre düzeltildi; ikinci aktarım bu düzeltmeyle yapıldı. Paralel dönemin sonunda eski sistem yalnız okunur hale getirilir ya da kapatılır. Kapatmadan önce son bir dışa aktarma daha alınır, çünkü ilk dosya ile kapanış günü arasında eski sisteme giren kayıt olmuş olabilir. İki dosya karşılaştırılır; fark varsa yeni sisteme elle işlenir ve ancak bundan sonra eski erişim kaldırılır. ** 05. ## Geçmiş yazışmalar ve dosyalar ne olur? ** Kısa cevap Geçmiş yazışma ve dosyaların taşınıp taşınamayacağı iki sistemin de desteğine bağlıdır; taşınamayanlar için eski dışa aktarma dosyası arşiv olarak saklanır. Yeni sistem geçmişi kabul etse bile her şeyi taşımak gerekmez. Toptancı son sezonun müşterilerine ait yazışmaları taşımaya değer bulabilir; daha eski kayıtlar tarihli klasörde kalır ve satış müdürü gerektiğinde oradan bakar. Açık fırsatlara ve son dönemin müşterilerine ait yazışmalar önceliklidir. Kapanmış eski işler arşiv klasöründe kalabilir; kimin hangi arşive erişeceği de yazılı olmalıdır, çünkü dışa aktarma dosyası kişisel veri taşır ve KVKK kapsamındadır. ** 06. ## Ekip yeni sisteme nasıl hazırlanır? ** Kısa cevap Ekip, aktarımdan önce yeni sistemde kendi müşterilerinden birkaçının kartını açıp not ve görev girerek hazırlanır; eğitim bu ilk kayıtların üstünde yapılır. Satışçı yeni sistemi genel bir tanıtımdan değil, kendi müşterisinin kartından öğrenir. Deneme ortamı varsa aktarılmış dosyanın bir kopyası oraya yüklenir ve her satışçı tanıdığı birkaç kartı açar. Aşama adlarının neden değiştiği de bu sırada anlatılır; eski kelimeyle yazmaya devam eden olursa eşleme tablosu gösterilir. Yetkiler de bu aşamada yazılır. Kim hangi kartı görecek, kim silebilecek, ayrılan bir çalışanın kartları kime geçecek; bu kararlar kişiye göre değil role göre verilir ve geçiş gününden önce yeni sistemde kurulur. Toptancıda örneğin depo sorumlusu fırsatları görmez, satış müdürü bütün kartları görür. ** 07. ## Corex360'a geçerken kayıtlar nasıl taşınır? ** Kısa cevap Corex360'a geçişte mevcut müşteri ve kontak kayıtlarınızı Corex360 ekibi sizinle birlikte taşır. Taşınan kayıtlar müşteri kartına yerleşir. Kartta Genel Bakış, Kontaklar, Fırsatlar, Teklifler, Sözleşmeler, Projeler, Finans, Dosyalar ve Drive gibi sekmeler vardır; teklif ve sözleşme aynı kartın kendi sekmelerinde durur. Modüller ayrı ürün değildir ve aynı müşteri kaydını kullanır, bu yüzden taşınan kayıt her modülde aynı karttır. Kartın yapısını [Corex360 CRM modülü](https://www.corex360.com/moduller/crm) sayfasında görebilirsiniz. Demoya eski sisteminizden aldığınız dışa aktarma dosyasının bir örneğiyle gelin; hangi kaydın taşınacağı o dosya üzerinden konuşulur ve sizin hazırladığınız eşleme tablosu bu konuşmanın temelidir. ## Kaynaklar - [IETF, RFC 4180: CSV dosyalarının ortak biçimi](https://www.rfc-editor.org/rfc/rfc4180.html) Son kontrol 25 Eylül 2026 - [Mevzuat Bilgi Sistemi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu](https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuatmetin/1.5.6698.pdf) Son kontrol 25 Eylül 2026 - [Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (mevzuat.gov.tr)](https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuat?MevzuatNo=6698&MevzuatTur=1&MevzuatTertip=5) Son kontrol 25 Eylül 2026 ## Bu sayfa nasıl hazırlandı? - Yazan: [Şevket Erer](https://www.corex360.com/blog#blog-hakkinda), Kurucu Ortak, Yapay Zekâ Uzmanı - Kaynak: mevzuat, resmi kurum ve üretici bilgileri sayfadaki Kaynaklar listesindeki birincil kaynaklardan alınır; her kaynağın yanında son kontrol tarihi yazılıdır. - Ürün bilgisi: Corex360 hakkındaki cümleler şirketin ürün olgu kayıtlarına dayanır; teyit edilmemiş özellik yazılmaz. - Yapay zekâ kullanımı: metni Corex360 ekibi yazar; yapay zekâ araçları taslak hazırlarken ve çeviride kullanılır. [Yayın ilkeleri](https://www.corex360.com/hakkimizda#yayin-ilkeleri) - Tarihler: ilk yayın 25 Eylül 2026 . [Düzeltme ilkesi](https://www.corex360.com/hakkimizda#duzeltmeler) ## Sık sorulanlar ** 01 CRM değiştirmek ne demek? ** CRM değiştirmek, müşteri ilişkisi kayıtlarını bir yazılımdan ötekine taşımak ve ekibin yeni kayda yazmaya başlamasıdır. Verinin dışa aktarılması, alanların eşlenmesi ve kısa bir paralel dönem bu işin parçalarıdır. ** 02 CRM verisi hangi biçimde dışa aktarılır? ** Çoğu sistem tabloları CSV ya da Excel dosyası olarak verir; bazıları bir arayüz (API) üzerinden de erişim sunar. Hangi biçimlerin mümkün olduğunu eski sağlayıcınızın belgelerinden ya da destek ekibinden yazılı olarak öğrenin. ** 03 Eski CRM'in sözleşmesi bitince veri ne olur? ** Bu, eski sözleşmenin veri teslimi ve silme maddelerine bağlıdır. Maddeyi sözleşme bitmeden okuyun ve dışa aktarmayı son güne bırakmayın. ** 04 Paralel dönem ne kadar sürmeli? ** Tek bir süre yoktur; ekibin yeni sisteme yazmaya alıştığı ve ilk kontrollerin bittiği kadar kısa tutulur. Bitiş günü dönem başlamadan takvime yazılır. ** 05 Özel alanlar yeni sisteme taşınır mı? ** Kullanılan özel alanlar yeni sistemde bir karşılık bulursa taşınır; kimsenin doldurmadığı alanlar taşınmaz. Her özel alanın kararı eşleme tablosuna yazılır. ** 06 Corex360 kayıtları taşımaya yardım eder mi? ** Evet. Mevcut müşteri ve kontak kayıtlarınızı Corex360 ekibi sizinle birlikte taşır. ✳ **Müşteri kartınızı kendi verinizle görün** Teklifler, Sözleşmeler, Projeler ve Finans aynı müşteri kartının sekmeleridir; kendi müşterilerinizden birini bu kartta birlikte açalım. [Demo isteyin](https://www.corex360.com/iletisim?konu=crm#form)[WhatsApp](https://wa.me/905321323288)[CRM](https://www.corex360.com/moduller/crm) İlgili yazılar ## Okumaya devam edin. [Blog'a dön](https://www.corex360.com/blog) [CRM CRM nedir? Bir KOBİ satış ekibi CRM'den ne bekler CRM, müşteriyle kurulan ilişkiyi tek kayıtta tutan yazılımdır. Bir KOBİ satış ekibinin gününde müşteri kartı, fırsat, teklif ve takip birlikte nasıl çalışır? Tarih 23 Eylül 2026 Yazıyı oku 01](https://www.corex360.com/blog/crm-nedir)[CRM CRM nasıl seçilir: bulut, kendi sunucu, tek çekirdek CRM seçimi özellik listesinden önce müşteriyi nerede kaybettiğinizle başlar. Demoda kendi kartınızla denemediğiniz özellik, kurulumdan sonra da işe yaramaz. Tarih 23 Eylül 2026 Yazıyı oku 02](https://www.corex360.com/blog/crm-programi-nasil-secilir)[CRM CRM kurulumu ve geçiş kontrol listesi: Excel'den aktarma adım adım Excel müşteri listesi CRM'e nasıl aktarılır? Sütun eşleme, çift kayıt, telefon biçimi ve sorumlu atama sırayla yapılır; eski dosya en son kapanır. Tarih 24 Eylül 2026 Yazıyı oku 03](https://www.corex360.com/blog/crm-gecis-kontrol-listesi)[CRM CRM maliyetini neler belirler: fiyat tablosunun arkasındaki kararlar CRM maliyetini kullanıcı sayısı, modül kapsamı, barındırma, veri aktarımı, entegrasyon, kurulum ve eğitim belirler. Teklifte her kalem ayrı sorulmalıdır. Tarih 23 Eylül 2026 Yazıyı oku 04](https://www.corex360.com/blog/crm-maliyeti-neler-belirler)[CRM Excel ile müşteri takibi mi, CRM mi: hangi durumda hangisi Excel ile müşteri takibi ne zaman yeterli, CRM'e ne zaman geçilmeli? İki yolun da sınırı vardır; tabloyu bırakma zamanı birkaç işaretten anlaşılır. Tarih 24 Eylül 2026 Yazıyı oku 05](https://www.corex360.com/blog/excel-mi-crm-mi)[CRM Satış takibi nasıl yapılır: fırsattan teklife, tekliften sözleşmeye Satış takibi, her fırsatın kaynağını, aşamasını ve sonraki adımını kayıtta tutmaktır. Kartta duracak bilgiler, takipsiz fırsat ve kayıp nedeni. Tarih 24 Eylül 2026 Yazıyı oku 06](https://www.corex360.com/blog/satis-takibi-nasil-yapilir)[CRM Mobil CRM nedir, sahadaki telefonda ne görünmeli Mobil CRM, müşteri kartını, görevi ve onayı telefondan açar; saha ofisle aynı kaydı görür. Telefonda ne olmalı, uygulama mı site mi, çevrimdışı ve güvenlik. Tarih 28 Eylül 2026 Yazıyı oku 07](https://www.corex360.com/blog/mobil-crm-nedir)[CRM Lead puanlama nedir: hangi potansiyel müşteriye önce dönülür Lead puanlama, potansiyel müşterileri kendi ölçütlerinize göre puanlayıp önce kime dönüleceğini sıralar. Ölçütler, model kurma, sık hatalar ve veri hukuku. Tarih 28 Eylül 2026 Yazıyı oku 08](https://www.corex360.com/blog/lead-puanlama-nedir) Bu sayfa işinize yaradı mı?