# Lid qiymətləndirməsi nədir? Əvvəl kimə dönülür | Corex360 > Lidlərin qiymətləndirilməsi potensial müştəriləri öz meyarlarınıza görə qiymətləndirib əvvəl kimə dönüləcəyini sıralayır. Meyarlar, model, səhvlər və məlumat hüququ. Mənbə: https://www.corex360.com/az/blog/lid-qiymetlendirmesi-nedir Son yeniləmə: 2026-09-29 --- ![Pəncərə önündəki taxta masada sıraya düzülmüş boş pastel kartlar; bir neçə kart önə çəkilib, yanında qələm və çay stəkanı] CRM # Lidlərin qiymətləndirilməsi (lead scoring) nədir: hansı potensial müştəriyə əvvəl dönülür Lidlərin qiymətləndirilməsi potensial müştəriləri şirkətin öz meyarlarına görə qiymətləndirib satış komandasının əvvəl hansına dönəcəyini sıraya qoyan üsuldur. Bal şəxsin kim olmasından və nə etməsindən gəlir; qərarı deyil, sıranı verir. [Demo istəyin](https://www.corex360.com/az/elaqe?konu=crm#form) [Corex360](https://www.corex360.com/az) [Blog](https://www.corex360.com/az/blog) Lidlərin qiymətləndirilməsi (lead scoring) nədir: hansı potensial müştəriyə əvvəl dönülür Mündəricat - 01 Lidlərin qiymətləndirilməsi nədir, niyə lazımdır? - 02 Lid balı hansı məlumatlardan ibarətdir? - 03 Lidlərin qiymətləndirilməsi modeli necə qurulur? - 04 Lidlərin qiymətləndirilməsi harada yanılır? - 05 Baldan kim, nə vaxt istifadə edir? - 06 Avtomatik qiymətləndirmə barədə KVKK (Türkiyənin şəxsi məlumatların qorunması qanunu; Aİ-nin GDPR-ı və Azərbaycanın “Fərdi məlumatlar haqqında” Qanunu ilə eyni sahəni tənzimləyir) nə deyir? - 07 Corex360-da potensial müştəri necə izlənir? Ş **[Şevket Erer](https://www.corex360.com/az/blog#blog-hakkinda)** Həmtəsisçi, süni intellekt mütəxəssisi · Corex360 28 sentyabr 2026 5 dəq oxuma [Lüğətdə: Lidlərin qiymətləndirilməsi](https://www.corex360.com/az/luget#lead-puanlama) [Modullar](https://www.corex360.com/az/modullar) [Həllər](https://www.corex360.com/az/heller) Lidlərin qiymətləndirilməsi (lead scoring) potensial müştəriləri şirkətin özünün müəyyən etdiyi meyarlara görə qiymətləndirib [satış komandasının](https://www.corex360.com/az/heller/satis-komandasi) əvvəl hansına dönəcəyini sıraya qoyan üsuldur. Bal iki yerdən gəlir: şəxsin və ya firmanın kim olmasından (uyğunluq) və indiyədək nə etməsindən (maraq). Bal kimə zəng ediləcəyinə və ya kimdən imtina ediləcəyinə qərar vermir; məhdud vaxtı ən ehtimallı müraciətə ayırmaq üçün sıra tövsiyə edir. ** 01. ## Lidlərin qiymətləndirilməsi nədir, niyə lazımdır? ** Qısa cavab Lidlərin qiymətləndirilməsi daxil olan müraciətləri eyni meyarla ölçüb satış nümayəndəsinin günə hansı müraciətlə başlayacağını müəyyən edən prioritetləşdirmə qaydasıdır. Müraciət az olanda bala ehtiyac yoxdur; hər kəsə zəng edilir. Veb forma, WhatsApp, sərgi siyahısı və telefon eyni həftə ərzində müraciət gətirməyə başlayanda satış nümayəndəsi sıranı öz intuisiyası ilə qurur. İntuisiya çox vaxt ən son gələni və ya ən yüksək səslə yazanı önə çəkir. Qiymətləndirmə bu sıranı görünən bir qaydaya bağlayır. Qayda yazılı olanda iki satış nümayəndəsi eyni müraciətə eyni prioriteti verir və rəhbər bir firmanın niyə gözlədiyini soruşa bilər. Terminin özü, yəni lid və ya [potensial müştərinin tərifi](https://www.corex360.com/az/luget/potensial-musteri), qiymətləndirmədən əvvəl gəlir: nəyin lid sayıldığı bəlli deyilsə, nəyin qiymətləndirildiyi də bəlli olmur. ** 02. ## Lid balı hansı məlumatlardan ibarətdir? ** Qısa cavab Bal iki qrupdan qidalanır: firmanın sizə uyğun olub-olmadığını göstərən uyğunluq məlumatı və firmanın marağını göstərən davranış məlumatı. Uyğunluq məlumatı çox vaxt ilk təmasda yazılır: sektor, şəhər, komandanın ölçüsü, müraciət edən şəxsin vəzifəsi. Davranış məlumatı zamanla yığılır: qiymət səhifəsinə gəlmək, demo istəmək, təklif sualını yenidən vermək. İkisi ayrı saxlanılmasa, marağı yüksək, amma sizə uyğun gəlməyən müraciət uyğun, lakin hələ susan firmanın önünə keçir. Lid balında istifadə olunan məlumat növləri | Məlumat növü | Nümunə | Haradan gəlir | Diqqət | |---|---|---|---| | Uyğunluq | Sektor, şəhər, komandanın ölçüsü | İlk təmas forması, satış nümayəndəsinin qeydi | Çatışmayan sahə balı azaltmamalı, boş qalmalıdır | | Rol | Müraciət edən şəxsin vəzifəsi | Görüş, e-poçt imzası | Qərar verən ilə araşdıran ayrıca yazılır | | Maraq | Demo sorğusu, təklif sualı | Forma, mesaj, telefon qeydi | Köhnə maraq zamanla azaldılmalıdır | | Mənbə | Veb forma, sərgi, tövsiyə | Qeyddəki mənbə sahəsi | Mənbəyə görə bal keçmiş nəticələrlə sınanır | ** 03. ## Lidlərin qiymətləndirilməsi modeli necə qurulur? ** Qısa cavab Model keçmişdə qazanılan və itirilən işlərə baxaraq seçilən bir neçə meyardan, bu meyarlara verilən yüksək, orta və aşağı çəkilərdən və satışa ötürmə həddindən ibarətdir. Yaxşı başlanğıc bağlanmış işlərə geri baxmaqdır. Qazanılan müştərilərin ortaq xüsusiyyəti nə idi, itirilən təkliflərdə hansı işarə əvvəldən var idi? Bu sualların cavabı meyar siyahısını verir. Meyarların sayı az saxlanılır; hər meyarın niyə orada olduğu bir cümlə ilə deyilə bilməlidir. - Bağlanmış işləri qazanılan və itirilən kimi ayırın, ortaq xüsusiyyətləri yazın. - Uyğunluq və maraq meyarlarını ayrıca siyahıya alın. - Hər meyara yüksək, orta və ya aşağı çəki verin; rəqəmi komanda öz daxilində müəyyən edir. - Satışa ötürmə həddini və həddən aşağı qalan müraciətə nə olacağını yazın. - Modeli müəyyən fasilələrlə qazanılan işlərlə müqayisə edib düzəldin. Nümunə ssenari: Bursada sənaye mətbəx avadanlığı satan bir firma təsəvvür edin. Keçmiş işlərə baxanda qazanılan təkliflərin çoxunun otel və xəstəxana mətbəxlərindən gəldiyini, kafelərdən gələn müraciətlərin isə uzun yazışmadan sonra bağlanmadığını görsə, sektor meyarına yüksək çəki verər. Eyni firma demo istəyən hər müraciəti satış nümayəndəsinin önünə birinci sırada düşürə bilər. Model qurulandan sonra ilk iş onu sınamaqdır. Keçən rübdə gələn müraciətləri yeni modellə geriyə dönük qiymətləndirin və qazanılan işlərin siyahının yuxarı yarısında toplanıb-toplanmadığına baxın. Toplanmırsa, çəkilər səhvdir və ya seçilən meyar qazanmağı izah etmir. Bu sınaq məhsul və ya hədəf bazar dəyişdikcə yenidən aparılır. ** 04. ## Lidlərin qiymətləndirilməsi harada yanılır? ** Qısa cavab Bal ən çox köhnələndə, çatışmayan məlumatı mənfi sayanda və satış ilə marketinq lid tərifində razılaşmayanda yanılır. Aylar əvvəl qiymət soruşan, amma o vaxtdan bəri heç yazmayan firma bu gün hələ də yüksək balla siyahının başında durursa, model köhnəlib. Maraq balı zamanla azalmalıdır. Eyni şəkildə, formada şəhər sahəsini boş buraxan şəxsə aşağı bal vermək məlumatı toplaya bilməməyin əvəzini müraciət edənə ödətməkdir. Ən baha başa gələn yanılma tərif fərqidir. Marketinq formanı dolduran hər kəsə lid deyərkən satış yalnız büdcəsi danışılmış firmanı lid sayırsa, bal iki komanda arasında mübahisə mövzusuna çevrilir və heç kim ona etibar etmir. Qiymətləndirməyə başlamazdan əvvəl iki komanda vahid tərifi yazıya alır. ** 05. ## Baldan kim, nə vaxt istifadə edir? ** Qısa cavab Baldan satış nümayəndəsi günün zəng sırasını qurarkən, rəhbər gözləyən müraciətləri nəzərdən keçirərkən, marketinq isə həddən aşağı qalan müraciəti yenidən qızışdırarkən istifadə edir. Həddi keçən müraciət satışa ötürülür və məsul şəxsə təyin edilir. Ötürmə zamanı balın özü ilə birlikdə səbəbi də gedir: hansı meyar yüksək çıxdı, müraciət hansı kanaldan gəldi. Satış nümayəndəsi ilk zəngə bu səbəbdən başlayır; müştəriyə onu tanımayan birinin sualı əvəzinə, yazdığı mövzuya qayıdan bir cümlə ilə çatır. Həddən aşağı qalan müraciət zibilə getmir. Hələ qərar mərhələsində olmayan firma üçün marketinq məlumatlandırıcı məzmun göndərir, maraq artdıqca bal yüksəlir və müraciət yenidən satışın önünə gəlir. Bu dövrün işləməsi üçün həddən aşağı olan müraciətin kimdə gözlədiyi də qeyddə yazılı olmalıdır; sahibsiz müraciət balı yüksəlsə də heç kimin önünə düşmür. ** 06. ## Avtomatik qiymətləndirmə barədə KVKK nə deyir? ** Qısa cavab KVKK (Türkiyə şəxsi məlumatların qorunması qanunu) yalnız avtomatlaşdırılmış sistemlərlə aparılan təhlilin şəxsin əleyhinə nəticə doğurmasına etiraz hüququ tanıyır; buna görə balın nəticəsini bir insan nəzərdən keçirməlidir. 6698 saylı Qanunun 11-ci maddəsinin birinci bəndinin (g) yarımbəndi əlaqədar şəxsə, emal edilən məlumatların yalnız avtomatlaşdırılmış sistemlər vasitəsilə təhlil edilməsi nəticəsində onun əleyhinə nəticə yaranmasına etiraz etmək hüququ verir. Firmanın səlahiyyətli şəxsi barədə saxlanılan bal həmin şəxsə heç zəng edilməməsinə səbəb olursa, bu müddəanın əhatəsinə yaxınlaşılır. Türkiyə Şəxsi Məlumatların Qorunması Qurumunun süni intellekt üzrə tövsiyələri də qərarvermə proseslərində insan müdaxiləsinin rolunun təmin edilməsini tələb edir. Praktikada bu, balın tövsiyə olaraq qalması deməkdir. Aşağı ballı müraciətin bağlanması və ya ona heç zəng edilməməsi satış nümayəndəsinin qərarı ilə və qeyddə görünən əsaslandırma ilə olur. Bu yazı hüquqi rəy deyil; öz emal məqsədləriniz üçün məlumat nəzarətçisi olaraq hüquq məsləhətçinizlə danışın. ** 07. ## Corex360-da potensial müştəri necə izlənir? ** Qısa cavab Corex360-da hər qeydin başında müştərinin həyat dövrü və münasibət balı durur; mərhələlər Potensial, Əlaqədə, İmkan, Müştəri və Sadiq müştəridir və imkanın haradan gəldiyi kartda görünür. Qeyd Potensial mərhələsində açılır və iş irəlilədikcə Əlaqədə, İmkan, Müştəri və Sadiq müştəri mərhələlərinə keçir; qeydin olduğu mərhələ işarələnib. İmkanın mənbəyi qeyddə saxlanılır: WhatsApp, veb sayt, e-poçt, telefon, ofis ziyarəti, tövsiyə, Instagram və ya tikinti sahəsinə ziyarət kimi. Bal cədvəlindəki mənbə meyarı bu sahədən oxuna bilər. Müştərilər siyahısında AI proqnozu kartı bir firmanı yüksək potensiallı imkan kimi işarələyə bilər; bu işarə tövsiyədir, kimə əvvəl dönüləcəyinə nümayəndə qərar verir. Qeydin bütün bölmələrini [Corex360 CRM modulu](https://www.corex360.com/az/modullar/crm) səhifəsində görə bilərsiniz. ![Corex360 müştəri kartı: nümunə müştəri, həyat dövrü addımları və qeydə bağlı bölmələr] Real ekran · Müştəri kartı, nümunə qeyd ## Resurslar - [6698 saylı Şəxsi Məlumatların Qorunması haqqında Qanun (mevzuat.gov.tr, m. 11)](https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuatmetin/1.5.6698.pdf) Son yoxlama 28 sentyabr 2026 - [KVKK, Süni intellekt sahəsində şəxsi məlumatların qorunmasına dair tövsiyələr](https://www.kvkk.gov.tr/Icerik/7048/Yapay-Zeka-Alaninda-Kisisel-Verilerin-Korunmasina-Dair-Tavsiyeler) Son yoxlama 28 sentyabr 2026 ## Bu səhifə necə hazırlanıb? - Müəllif: [Şevket Erer](https://www.corex360.com/az/blog#blog-hakkinda), Həmtəsisçi, süni intellekt mütəxəssisi - Mənbə: qanunvericilik, rəsmi qurum və istehsalçı məlumatları səhifədəki Mənbələr siyahısındakı ilkin mənbələrdən götürülür; hər mənbənin yanında son yoxlama tarixi yazılıb. - Məhsul məlumatı: Corex360 barədə cümlələr şirkətin məhsul fakt qeydlərinə əsaslanır; təsdiqlənməmiş funksiya yazılmır. - Süni intellektdən istifadə: mətni Corex360 komandası yazır; süni intellekt alətləri qaralama hazırlanarkən və tərcümədə istifadə olunur. [Dərc prinsipləri](https://www.corex360.com/az/haqqimizda#yayin-ilkeleri) - Tarixlər: ilk dərc 28 sentyabr 2026 . [Düzəliş prinsipi](https://www.corex360.com/az/haqqimizda#duzeltmeler) ## Tez-tez verilən suallar ** 01 Lidlərin qiymətləndirilməsi nədir? ** Lidlərin qiymətləndirilməsi potensial müştəriləri uyğunluq və maraq meyarlarına görə qiymətləndirib satış komandasının əvvəl hansına dönəcəyini sıraya qoyan üsuldur. Bal sıra tövsiyə edir; kimə zəng ediləcəyinə satış nümayəndəsi qərar verir. ** 02 Lidlərin qiymətləndirilməsi hansı komanda üçün lazımdır? ** Müraciətlər eyni həftə ərzində bir neçə kanaldan gəlməyə başlayanda və satış nümayəndəsi hər kəsə eyni gün dönə bilməyəndə lazımdır. Müraciət azdırsa və hər kəsə zəng etmək mümkündürsə, bala ehtiyac yoxdur. ** 03 Bal meyarları necə seçilir? ** Qazanılan və itirilən işlərin ortaq xüsusiyyətlərinə baxılaraq seçilir. Meyarlar az saxlanılır və hər birinin niyə seçildiyi bir cümlə ilə deyilə bilməlidir. ** 04 Lid balı nə qədər müddətə köhnəlir? ** Dəqiq müddət yoxdur; maraq balı son hərəkətdən bəri keçən vaxtla azaldılmalıdır. Uzun müddət heç yazmayan firmanın siyahının başında durması modelin köhnəldiyini göstərir. ** 05 Avtomatik qiymətləndirmə şəxsi məlumatlar baxımından problem yaradırmı? ** KVKK (Türkiyə şəxsi məlumatların qorunması qanunu) m. 11/1-(g) yalnız avtomatlaşdırılmış təhlil nəticəsində şəxsin əleyhinə yaranan nəticəyə etiraz hüququ tanıyır. Buna görə balın tövsiyə olaraq qalması və nəticəni bir insanın nəzərdən keçirməsi vacibdir. Bu cavab hüquqi rəy deyil. ** 06 Corex360-da lid balı varmı? ** Corex360-da hər qeydin başında müştərinin həyat dövrü və münasibət balı durur, imkanın mənbəyi qeyddə saxlanılır. Müştərilər siyahısındakı AI proqnozu kartı bir firmanı yüksək potensiallı imkan kimi işarələyə bilər; kimə əvvəl dönüləcəyinə nümayəndə qərar verir. ✳ **Müştəri kartını öz məlumatlarınızla görün** Təkliflər, Müqavilələr, Layihələr və Maliyyə eyni müştəri kartının bölmələridir; gəlin müştərilərinizdən birini bu kartda birlikdə açaq. [Demo istəyin](https://www.corex360.com/az/elaqe?konu=crm#form)[WhatsApp](https://wa.me/905321323288)[CRM](https://www.corex360.com/az/modullar/crm) Əlaqəli yazılar ## Oxumağa davam edin. [Bloqa qayıt](https://www.corex360.com/az/blog) [CRM CRM nədir? KOB satış komandası CRM-dən nə gözləyir CRM müştəri ilə qurulan münasibəti bir qeyddə saxlayan proqramdır. KOB satış komandasının günündə müştəri kartı, imkan, təklif və izləmə birlikdə necə işləyir? Tarix 23 sentyabr 2026 Yazını oxuyun 01](https://www.corex360.com/az/blog/crm-nedir)[CRM Excel ilə müştəri izləmə, yoxsa CRM: hansı halda hansı Excel ilə müştəri izlənməsi nə vaxt yetərlidir, CRM-ə nə vaxt keçmək lazımdır? Hər iki yolun həddi var; cədvəli buraxmaq vaxtı bir neçə əlamətdən bilinir. Tarix 24 sentyabr 2026 Yazını oxuyun 02](https://www.corex360.com/az/blog/excel-yoxsa-crm)[CRM Mobil CRM nədir, sahədəki telefonda nə görünməlidir Mobil CRM müştəri kartını, tapşırığı və təsdiqi telefondan açır; sahə ofislə eyni qeydi görür. Telefonda nə olmalı, tətbiq, yoxsa sayt, oflayn və təhlükəsizlik. Tarix 28 sentyabr 2026 Yazını oxuyun 03](https://www.corex360.com/az/blog/mobil-crm-nedir)[CRM CRM-ə keçid üçün yoxlama siyahısı: Excel-dən köçürmə addım-addım Excel müştəri siyahısı CRM-ə necə köçürülür? Sütun uyğunlaşdırma, təkrar qeyd, telefon formatı və məsul təyinatı ardıcıl edilir; köhnə fayl sonda bağlanır. Tarix 24 sentyabr 2026 Yazını oxuyun 04](https://www.corex360.com/az/blog/crm-kecid-yoxlama-siyahisi)[CRM Satışı necə izləməli: imkandan təklifə, təklifdən müqaviləyə Satışın izlənməsi hər imkanın mənbəyini, mərhələsini və növbəti addımını qeyddə saxlamaqdır. Kartda duracaq məlumatlar, izlənməyən imkan və itki səbəbi. Tarix 24 sentyabr 2026 Yazını oxuyun 05](https://www.corex360.com/az/blog/satis-izlenmesi-nece-aparilir)[CRM CRM proqramı necə seçilir: bulud, öz server, tək nüvə CRM seçimi xüsusiyyət siyahısından əvvəl müştərini harada itirdiyinizlə başlayır. Demoda öz kartınızla sınamadığınız xüsusiyyət sonra da işə yaramır. Tarix 23 sentyabr 2026 Yazını oxuyun 06](https://www.corex360.com/az/blog/crm-proqrami-nece-secilir)[CRM CRM-in qiymətini nə müəyyən edir: qiymət cədvəlinin arxasındakı qərarlar CRM xərcini istifadəçi sayı, modul əhatəsi, hostinq, məlumat köçürmə, inteqrasiya, quraşdırma və təlim müəyyən edir. Təklifdə hər bənd ayrıca soruşulmalıdır. Tarix 23 sentyabr 2026 Yazını oxuyun 07](https://www.corex360.com/az/blog/crm-xercini-ne-mueyyen-edir)[CRM CRM-i dəyişərkən məlumatlar necə köçürülür: ixrac, sahələrin uyğunlaşdırılması, paralel dövr CRM-i dəyişərkən məlumatlar köhnə sistemdən tam ixrac edilir, sahələr yeni sistemə uyğunlaşdırılır və iki sistem qısa müddət yan-yana işləyir. Tarix 25 sentyabr 2026 Yazını oxuyun 08](https://www.corex360.com/az/blog/crm-deyisende-melumat-kocurulmesi) Bu səhifə işinizə yaradımı?