# Virtual ATS necə seçilir: xətt və funksiyalar | Corex360 > Bulud ATS seçərkən təklifi xətt və dəqiqədən kənarda oxumaq lazımdır. Əvvəlcə zəng axınınızı çəkin, sınaq müddətindən istifadə edin, çıxış bəndini oxuyun. Mənbə: https://www.corex360.com/az/blog/bulud-ats-nece-secilir Son yeniləmə: 2026-09-29 --- ![Gün batımında ofisdə qulaqcıqla danışan iki əməkdaş, yanlarında stolüstü telefonlar] ATS # Virtual ATS necə seçilir: xətt, funksiya və müştəri qeydi Bulud ATS seçimi ATS təklifini xətt və dəqiqədən kənarda oxuma işidir: zəng axınının sxemi, seçim meyarları, sınaq müddəti yoxlamaları və müqavilədə ayrılma gününə dair bəndlər. [Demo istəyin](https://www.corex360.com/az/elaqe?konu=pbx#form) [Corex360](https://www.corex360.com/az) [Blog](https://www.corex360.com/az/blog) Virtual ATS necə seçilir: xətt, funksiya və müştəri qeydi Mündəricat - 01 ATS seçiminə haradan başlanır? - 02 Bulud ATS-də hansı meyarlara baxılır? - 03 Satış komandası, dəstək xətti, sahə: hansı ATS quruluşu kimə uyğundur? - 04 Sınaq müddətində nəyə baxılır? - 05 Müqavilədə nəyə baxılmalıdır? - 06 Corex360 bulud ATS bu meyarlardan hansını qarşılayır? - 07 Corex360 bulud ATS kim üçün düzgün seçim deyil? Ş **[Şevket Erer](https://www.corex360.com/az/blog#blog-hakkinda)** Həmtəsisçi, süni intellekt mütəxəssisi · Corex360 23 sentyabr 2026 Yeniləndi 24 sentyabr 2026 5 dəq oxuma [Modullar](https://www.corex360.com/az/modullar) [Həllər](https://www.corex360.com/az/heller) [Bütün seçim bələdçiləri](https://www.corex360.com/az/blog/proqram-secimi-beledcileri) Bulud ATS seçərkən xətt və dəqiqə qiymətindən əvvəl zəngin kim tərəfindən qəbul edildiyinə və danışıq bitdikdən sonra haraya yazıldığına baxın. Bulud ATS telefon xətlərini fiziki cihaz əvəzinə internet üzərindən işləyən xidmətlə idarə edir; təkliflər də çox vaxt xətt, daxili nömrə və dəqiqə üzrə müqayisə olunur. Halbuki [satış komandasının](https://www.corex360.com/az/heller/satis-komandasi) itkisi çox vaxt zəng bitəndən sonra başlayır. Aşağıdakı bölmələr seçim meyarlarını, biznes növünə görə quruluşları və müqavilədə axtarılacaqları göstərir. Anlayışın özü üçün [bulud ATS nədir](https://www.corex360.com/az/blog/bulud-ats-nedir) yazısına baxa bilərsiniz. ** 01. ## ATS seçiminə haradan başlanır? ** Qısa cavab Seçimə zəng axınınızı çəkməklə başlanır: kim zəng edir, kim qəbul edir, cavabsız zəng kimə düşür və söhbət harada yazılır. Bursadakı mebel istehsalçısının şourumuna zəng edən müştəri qiymət soruşur; satıcı məşğuldur, zəng cavabsız qalır. Ertəsi gün eyni müştəri WhatsApp-dan yazır və heç kim onun dünən zəng etdiyini bilmir. ATS düzgün işləyib, müştəri isə yenə də itib. Buna görə seçimə daxili nömrələrin sayından deyil, kağızda çəkilmiş zəng axınından başlayın. Gün ərzində hansı nömrələrə zəng edilir, zəngi ilk kim qəbul edir, qəbul edə bilməsə kimə keçir, söhbətin qeydi harada yazılır. Bu sxem ATS-dən nə istədiyinizi göstərir. ** 02. ## Bulud ATS-də hansı meyarlara baxılır? ** Qısa cavab Xidmət provayderinin lisenziyası, nömrə daşıma, səs keyfiyyəti, cavabsız zəngin istiqaməti, yönləndirmə və qarşılama, mobil istifadə və müştəri qeydi ilə əlaqə həlledici meyarlardır. - Lisenziya: xidmət provayderinin İnformasiya Texnologiyaları və Kommunikasiya Qurumundan (BTK: Türkiyənin rabitə tənzimləyicisi) lisenziyası varmı. - Nömrə: mövcud nömrəniz daşına bilirmi; ayrılsanız, nömrə sizinlə gedə bilirmi. - Səs keyfiyyəti: ofisinizin internet bağlantısı ilə real sınaq aparmaq olurmu. - Cavabsız zəng: siyahıda yığılır, yoxsa məsul şəxsə tapşırıq kimi düşür. - Yönləndirmə və qarşılama: iş vaxtından kənar yönləndirmə, səsli qarşılama və qrup zəngi lazımdırmı, təklifdə varmı. - Mobil və brauzer: masa telefonu mütləqdirmi, yoxsa zəngi brauzerdən və telefondan etmək olurmu. - Müştəri qeydi: zəng, onun müddəti və qeydi zəng edən nömrənin müştəri kartına yazılırmı. - Məlumat: zəng məlumatları harada saxlanılır, kim görə bilir, giriş qeydə alınırmı. [Zənglərin qeydə alınmasını](https://www.corex360.com/az/luget/zeng-qeydi) düşünürsünüzsə, səs yazısının şəxsi məlumat sayıldığını əvvəldən nəzərə alın. Zəng edən şəxs məlumatlandırılır, yazının harada və nə qədər saxlanılacağı müəyyən edilir; bu şərtlər çox vaxt təklifdə deyil, müqavilənin əlavələrində yazılır. Buna görə siyahıdakı məlumat maddəsi, yəni zəng məlumatının harada saxlandığı, kimin görə bildiyi və girişin qeydə alınıb-alınmadığı, səs yazısı üçün ayrıca soruşulur. ** 03. ## Satış komandası, dəstək xətti, sahə: hansı ATS quruluşu kimə uyğundur? ** Qısa cavab Satış və müştəri izləməsi aparan komandada ATS-in müştəri qeydinə yazması, sıx dəstək xəttində növbə və qarşılama menyusu, sahədə işləyən komandada isə mobil istifadə önə çıxır. Komandanın növünə görə ATS quruluşu | Komanda | Həlledici xüsusiyyət | Qeyd | |---|---|---| | Kiçik ofis, az xətt | Cavabsız zəngin bir nəfərə düşməsi | Sadə bulud ATS çox vaxt kifayət edir | | Satış komandası | Zəngin müştəri kartına yazılması | Geri zəng tapşırığı məsul şəxsə düşməlidir | | Sıx dəstək xətti | Zəng növbəsi, qarşılama menyusu, gözləmə hesabatı | Zəng mərkəzi proqramı daha uyğun ola bilər | | Sahə komandası | Telefondan və brauzerdən zəng | Masa telefonundan asılı qalmamalıdır | | Bir neçə filial | Filiallar arası daxili zəng | Hər filialın öz qarşılama axını soruşulmalıdır | Zəng mərkəzinin və satış komandasının ehtiyacı tez-tez qarışdırılır. Zəng mərkəzi gözləməni və paylanmanı idarə edir; satış komandası isə söhbətin müştəri ilə münasibətin bir hissəsi olaraq qalmasını istəyir. Hansı tərəf olduğunuzu bilmək lazımsız funksiyaya pul ödəməyinizin də qarşısını alır. Cədvəldəki qurğular bu fərqi izləyir: müştəri izləyən komandada zəngin müştəri qeydinə yazılması, sıx dəstək xəttində növbə və qarşılama menyusu, sahədə işləyən komandada telefondan istifadə həlledicidir. ** 04. ## Sınaq müddətində nəyə baxılır? ** Qısa cavab Sınaq müddətində səs keyfiyyəti sıx saatda, cavabsız zəngin kimə düşdüyü real iş günündə, zəng qeydinin müştəri qeydində olub-olmadığı isə ertəsi gün yoxlanılır. ATS ən çox sıx bazar ertəsi səhəri sınanır. Sınaq müddətini sakit həftəyə salmayın; satış komandasına ən çox zəng edilən günləri seçin. Masadan, telefondan və evdən qoşulan bir işçidən bir zəng edin və söhbətin kəsilib-kəsilmədiyini qeyd edin. - Sıx saatda səs kəsilir və ya gecikirmi. - Cavabsız zəng kimin qarşısına düşür; həmin şəxs məzuniyyətdədirsə, nə olur. - İş vaxtından kənar gələn zəng hara gedir. - Ertəsi gün eyni müştəriyə zəng edərkən dünənki zəng və qeyd tapıla bilirmi. - Yeni işçiyə daxili nömrə təyin etmək və ayrılan işçinin nömrəsini bağlamaq nə qədər zəhmət tələb edir. Ertəsi gün qeydi tapmaq sualı əksər sınaqlarda nəzərdən qaçır, çünki ATS-in öz işi kimi görünmür. Halbuki satış komandasının gündəlik yükü məhz buradadır: dünənki söhbəti xatırlamaq üçün ayrıca panel açmağa məcbur qalan satıcı bir müddət sonra o paneli açmağı dayandırır. ** 05. ## Müqavilədə nəyə baxılmalıdır? ** Qısa cavab Öhdəlik müddəti, çıxışda nömrənin daşına bilməsi, zəng məlumatlarının qaytarılması, kəsinti zamanı dəstək və qiyməti dəyişən maddələr müqavilədə yazılı olmalıdır. ATS müqaviləsi imzalanarkən ən az danışılan mövzu ayrılma günüdür. Nömrəniz sizinlə gedə bilirmi, zəng tarixçəsi hansı formada təhvil verilir, öhdəlik bitmədən çıxsanız nə olur; bu sualların cavabı əvvəldən yazılmalıdır. Əlavə daxili nömrə, əlavə nömrə və beynəlxalq zəng kimi maddələrin qiyməti necə dəyişdiyi də ayrıca soruşulmalıdır. ATS xərc bəndləri: xətt, ATS və CRM | Bənd | Kimə ödənilir | Nəyə görə dəyişir | |---|---|---| | Xətt və nömrə | Lisenziyalı telekom xidməti təminatçısına | Nömrə və xətt sayı, nömrə daşıma | | Danışıq haqqı | Lisenziyalı telekom xidməti təminatçısına | Zəngin istiqaməti, həcmi və paket | | ATS xidməti və daxili nömrələr | ATS təminatçısına | Daxili nömrələrin sayı, qarşılama və yönləndirmə imkanları | | Stolüstü telefon və ya qulaqlıq | Avadanlıq satıcısına | Brauzer və telefonla işlənib-işlənmədiyi | | Zəng qeydinin saxlanması | ATS təminatçısına | Saxlama müddəti və yeri | | CRM bağlantısı və müştəri kartı | CRM təminatçısına | Zəngin karta yazılmasının lisenziyaya daxil olub-olmadığı | Dəstək tərəfini də yazılı şəkildə təsbit edin. Xətt kəsiləndə kimə, hansı kanaldan müraciət edəcəyiniz və nasazlığın nə vaxt aradan qaldırılacağı müqavilədə yoxdursa, ən sıx gündə telefon nömrəsi axtarmağa vaxt itirirsiniz. Satış komandası üçün ATS-in kəsildiyi saat müştərinin başqa şirkətə zəng etdiyi saatdır. ** 06. ## Corex360 bulud ATS bu meyarlardan hansını qarşılayır? ** Qısa cavab Corex360 bulud ATS zəngi brauzerdən edir, zəng tarixçəsini zəng edən nömrənin müştəri kartına bağlayır və açar açıq olanda zəng edilən nömrəyə avtomatik məlumat SMS-i göndərir. Corex360 bulud ATS Corex360 nüvəsinin moduludur; ayrıca sistemə qoşulmur. Zəng edən nömrənin zəngi şəxs kartında durur; mesaj və e-poçtla eyni şəxsə bağlandığı üçün son təmasın tarixi bəllidir. Modulu [bulud ATS modulu səhifəsində](https://www.corex360.com/az/modullar/bulud-ats), kanalların necə birləşdiyini [kanalları birləşdirin](https://www.corex360.com/az/heller/kanallari-birlesdirin) səhifəsində görə bilərsiniz. Corex360 telekommunikasiya operatoru kimi mövqelənmir. Xəttin və nömrənin hansı BTK lisenziyalı provayderdən gələcəyini və nömrə daşımanın necə aparılacağını ilk suallar sırasına qoyun; siyahıdakı lisenziya və nömrə meyarları bu cavabla birlikdə qiymətləndirilir. ** 07. ## Corex360 bulud ATS kim üçün düzgün seçim deyil? ** Qısa cavab Corex360 bulud ATS zəngi brauzerdən edir və zəng tarixçəsini müştəri kartına bağlayır; növbə və səsli menyu üzərində qurulan sıx dəstək xətti üçün zəng mərkəzi proqramı daha uyğundur. Zəngin səs yazısı, səsli qarşılama menyusu və nömrə ayrılması ATS modulunun tərifinə daxil deyil. Sıx dəstək xətti üçün növbənin idarə edilməsi və gözləmə hesabatları əsas ehtiyacınızdırsa, əvvəlcə zəng mərkəzi proqramına baxmağınız daha düzgündür. Corex360 bulud ATS-in dəyəri zəngi müştəri qeydinin içində saxlamaq istədiyiniz yerdə üzə çıxır. Öz zəng axınınızı demo görüşünə gətirin: hansı nömrəyə zəng edildiyini, cavabsız zəngin kimə düşməli olduğunu və məlumat SMS-ində nə yazılmasını istədiyinizi. Bu sxem Corex360-ın nəyi qarşıladığını və nəyi qarşılamadığını bənd-bənd ayırmağı asanlaşdırır. ## Resurslar - [Türkiyə İnformasiya Texnologiyaları və Kommunikasiya Qurumu (BTK), istehlakçı saytı: Stasionar telefon (səlahiyyətli operatorun yoxlanması və nömrə daşıma)](https://tuketici.btk.gov.tr/sabit-telefon) Son yoxlama 24 sentyabr 2026 ## Bu səhifə necə hazırlanıb? - Müəllif: [Şevket Erer](https://www.corex360.com/az/blog#blog-hakkinda), Həmtəsisçi, süni intellekt mütəxəssisi - Mənbə: rəsmi qurum, standart və istehsalçı məlumatları səhifədəki Mənbələr siyahısındakı ilkin mənbələrdən götürülür; hər mənbənin yanında son yoxlama tarixi yazılıb. - Məhsul məlumatı: Corex360 barədə cümlələr şirkətin məhsul fakt qeydlərinə əsaslanır; təsdiqlənməmiş funksiya yazılmır. - Süni intellektdən istifadə: mətni Corex360 komandası yazır; süni intellekt alətləri qaralama hazırlanarkən və tərcümədə istifadə olunur. [Dərc prinsipləri](https://www.corex360.com/az/haqqimizda#yayin-ilkeleri) - Tarixlər: ilk dərc 23 sentyabr 2026 , son yeniləmə 24 sentyabr 2026 . [Düzəliş prinsipi](https://www.corex360.com/az/haqqimizda#duzeltmeler) ## Tez-tez verilən suallar ** 01 Bulud ATS seçimində ilk sual nə olmalıdır? ** İlk sual zəngin söhbətdən sonra harada yazıldığıdır. Zəng axınınızı çəkin; sonra provayderin lisenziyasını, nömrə daşımanı, səs keyfiyyətini, cavabsız zəngin kimə düşdüyünü və müştəri qeydi ilə əlaqəni müqayisə edin. ** 02 Neçə xətt lazım olduğuna necə qərar verilir? ** Ümumi işçi sayına deyil, eyni anda telefonda olan şəxslərin sayına baxılır. Ən sıx saatlarınızda eyni anda neçə söhbətin getdiyini bir müddət müşahidə etmək təklifdəki xətt sayını real edir. ** 03 Zəng mərkəzi proqramı ilə bulud ATS arasında necə seçim edilir? ** Zənglərin çoxu gözləyən növbədən paylanırsa və gözləmə müddəti hesabatı lazımdırsa, zəng mərkəzi proqramı uyğundur. Zəng satışın və müştəri izləməsinin bir hissəsidirsə, müştəri qeydinə yazan ATS daha düzgün seçimdir. ** 04 ATS seçərkən səs keyfiyyəti necə sınanır? ** Öz ofisinizin internet bağlantısı ilə, sıx saatda, həm masadan, həm telefondan real zənglər edilərək sınanır. Sınaq müddəti və sınaq şərtləri təklifdə yazılı olmalıdır. ** 05 ATS provayderindən ayrılarkən nəyə diqqət edilməlidir? ** Nömrə daşıma BTK-nın nömrə daşınması tənzimləməsinə tabedir; daşımanın şərtləri bu tənzimləmədə nömrə növünə görə müəyyən edilir. Öhdəlik müddəti, imtina və vaxtından əvvəl ayrılma şərtləri isə müqavilədə yazılır. Bunları və zəng tarixçəsinin hansı formada təhvil veriləcəyini imzadan əvvəl yazılı şəkildə soruşun. ** 06 Corex360 bulud ATS ayrıca ATS xidmətidirmi? ** Xeyr. Corex360 bulud ATS Corex360 nüvəsinin moduludur və zəng tarixçəsi müştəri kartında durur; Corex360 telekommunikasiya operatoru kimi mövqelənmir. ✳ **Kanallarınızı bir gələnlər qutusunda görün** WhatsApp, Instagram və sayt çatı bir gələnlər qutusunda toplanır; WhatsApp xətti Meta-nın rəsmi bulud API-si ilə qoşulur. [Demo istəyin](https://www.corex360.com/az/elaqe?konu=iletisim#form)[WhatsApp](https://wa.me/905321323288)[Bulud ATS](https://www.corex360.com/az/modullar/bulud-ats) Əlaqəli yazılar ## Oxumağa davam edin. [Bloqa qayıt](https://www.corex360.com/az/blog) [ATS Bulud ATS nədir, virtual ATS-dən fərqi varmı Bulud ATS stansiyanı ofisdəki cihaz əvəzinə təminatçının serverində işlədən telefon xidmətidir. Virtual ATS-dən fərqi veriləcək sualları dəyişir. Tarix 23 sentyabr 2026 Yazını oxuyun 01](https://www.corex360.com/az/blog/bulud-ats-nedir)[ATS Zəng edən nömrə müştəri kartına necə uyğunlaşdırılır: telefonu müştəri qeydinə bağlamaq ATS və CRM inteqrasiyası zəng edən nömrəni müştəri kartı ilə uyğunlaşdırır və zəngi qeydə yazır. Uyğunlaşmayan nömrə və cavabsız zəng də sahib tələb edir. Tarix 23 sentyabr 2026 Yazını oxuyun 02](https://www.corex360.com/az/blog/ats-crm-inteqrasiyasi)[ATS Zəng mərkəzi ilə ATS arasındakı fərq: hansı nəyi həll edir ATS xətləri və daxili nömrələri idarə edir; zəng mərkəzi zəngi komanda işi kimi qarşılayır və qeydə alır. Fərq cədvəli, hansı lazımdır, gedən zəng qaydaları. Tarix 28 sentyabr 2026 Yazını oxuyun 03](https://www.corex360.com/az/blog/zeng-merkezi-ve-ats-ferqi)[E-poçt CRM e-poçt inteqrasiyası nədir: yazışma müştəri qeydinə necə bağlanır CRM e-poçt inteqrasiyası yazışmaları müştəri və imkan qeydinə bağlayır. Qoşulma yolları, ünvan uyğunlaşması, qeydə düşməməli e-poçtlar və səlahiyyət. Tarix 24 sentyabr 2026 Yazını oxuyun 04](https://www.corex360.com/az/blog/crm-e-poct-inteqrasiyasi-nedir)[Əlaqə WhatsApp söhbətləri müştəri kartına necə düşür? WhatsApp CRM qiymət sualının, e-poçtla gedən təklifin və telefonla gələn təsdiqin bir müştəri kartında görüşməsidir. Nömrə uyğunlaşdırılması, cavabsız söhbət. Tarix 22 sentyabr 2026 Yazını oxuyun 05](https://www.corex360.com/az/blog/whatsapp-crm)[Əlaqə WhatsApp Business API nədir, müəssisə nömrəsi necə bağlanır WhatsApp Business API mesajların telefondakı tətbiq əvəzinə proqram üzərindən gedib-gəlməsini təmin edir. Nömrə və şablon qaydası tətbiqdən fərqlidir. Tarix 23 sentyabr 2026 Yazını oxuyun 06](https://www.corex360.com/az/blog/whatsapp-business-api-nedir)[Əlaqə Çox istifadəçili WhatsApp: komanda eyni nömrədən necə yazır Çox istifadəçili WhatsApp bir biznes nömrəsinə gələn mesajları komandanın ümumi qutudan cavablamasıdır. Hər mesajın sahibi var, cavabsız qalan önə çıxır. Tarix 23 sentyabr 2026 Yazını oxuyun 07](https://www.corex360.com/az/blog/cox-istifadecili-whatsapp)[Əlaqə Instagram DM-lərini komanda ilə necə idarə etməli: gələnlər qutusu, təyinat və qeyd Instagram DM idarəetməsi biznes hesabına gələn mesajları ümumi qutuda toplayır, məsul şəxsə təyin edir və müştəri qeydinə bağlayır. Hesab növü və sorğular. Tarix 24 sentyabr 2026 Yazını oxuyun 08](https://www.corex360.com/az/blog/instagram-dm-idareetmesi) Bu səhifə işinizə yaradımı?