# جميع الوحدات ومميزات CRM: المقسم وWhatsApp | Corex360

> وحدات Corex360 تعمل في النواة نفسها: برنامج CRM، والمقسم السحابي، وWhatsApp CRM، والموارد البشرية والحضور والانصراف، وإدارة المستندات Corex Drive في سجل واحد.

المصدر: https://www.corex360.com/ar/wahadat
آخر تحديث: 2026-09-29

---

[الرئيسية](https://www.corex360.com/ar) الوحدات

فهرس الوحدات

# وحدات Corex360 ومميزات CRM

وحدات Corex360 ليست منتجات منفصلة، بل أجزاء من النواة نفسها: يقف العميل والمحادثة والمكالمة والموظف والملف على النواة نفسها. وتجدون أدناه الوحدات التي لها صفحات والوحدات الأخرى على النواة نفسها.

[اطلبوا عرضًا توضيحيًا](https://www.corex360.com/ar/ittisal?konu=bi#form)

التعريف

## ما هي وحدة Corex360؟

وحدة Corex360 هي الجزء الذي يدير مجالًا من مجالات العمل في Corex360، منصة CRM (إدارة علاقات العملاء) وERP (تخطيط موارد المؤسسات) والأتمتة التي نواتها [ذكاء الأعمال](https://www.corex360.com/ar/blog/ma-huwa-dhakaa-al-amal). والوحدات ليست منتجات منفصلة؛ بل أجزاء من النواة نفسها وتستخدم سجل العميل نفسه، ولذلك تُدخل المعلومة مرة واحدة. وتُربط الرسائل والمكالمات والبريد الإلكتروني بالشخص نفسه؛ فتاريخ آخر تواصل معروف.

في قائمة المنتج تقف الوحدات في مجموعات. في مجموعة التواصل: الرسائل والبريد الإلكتروني والمقسم؛ وفي مجموعة المبيعات والعمليات: CRM والمشاريع والمحاسبة والشحن والخدمات اللوجستية؛ وفي مجموعة المؤسسة والأفراد: الموارد البشرية والإدارة المؤسسية والمتجر؛ وفي المجموعة الرقمية: الويب والتسويق وCorex Drive وCorex Agents. وللعمارة وحدة متخصصة مستقلة هي Vesya Corex Architecture.

**المجموعات في قائمة المنتج**

| التواصل | الرسائل، والبريد الإلكتروني، والمقسم |
| المبيعات والعمليات | CRM، والمشاريع، والمحاسبة، والشحن والخدمات اللوجستية |
| المؤسسة والأفراد | الموارد البشرية، والإدارة المؤسسية، والمتجر |
| الرقمية | الويب، والتسويق، وCorex Drive، وCorex Agents |
| وحدة متخصصة | Vesya Corex Architecture (العمارة) |

تقرأ نواة ذكاء الأعمال السجلات الواردة من الوحدات، وتلاحظ الخطر، وتفتح المهام؛ ولا تُعدّ أداة تقارير منفصلة، بل هي النواة نفسها. ويعمل Corex360 في مساحة خاصة بالشركة على Corex360 Cloud أو على [خادمكم الخاص](https://www.corex360.com/ar/hulul/ala-khadimik)، ويُكتب الاختيار في العقد. والوصول قائم على الأدوار؛ فلا يرى كل مستخدم إلا السجلات الواقعة ضمن دوره. وتطبيق iOS وAndroid مرتبط بالنواة نفسها أيضًا.

Corex Agents هي الوحدة التي تعرّف فيها المؤسسة موظفيها الافتراضيين. تُجدول أعمال الموظف الافتراضي وتُربط بالموافقة؛ ويؤدي الموظف الافتراضي عمله بأدوات النظام في الوحدات.

صفحات الوحدات

## ما الوحدات التي لها صفحة خاصة؟

تشرح كل صفحة وحدة في Corex360 ما تفعله الوحدة وما لا تفعله وبماذا ترتبط. وتعرض الصفحات بالترتيب نفسه تعريف الوحدة ولمن هي، والميزات المقروءة من شاشة المنتج الحقيقية، ومسار العمل الممتد من سؤال السعر إلى العقد أو من الطلب إلى الموافقة، والقنوات التي ترتبط بها، والأسئلة الشائعة.

[WhatsApp CRM الرسائل محادثات WhatsApp وInstagram والموقع في صندوق وارد واحد؛ وتتحول المحادثة إلى فرصة بيع. صفحة الوحدة](https://www.corex360.com/ar/wahadat/al-murasalat)[المقسم السحابي (المقسم السحابي) والتكامل مع CRM المقسم الاتصال من المتصفح، وسجل المكالمات، ورسالة SMS تلقائية بالمعلومات إلى الرقم الذي تتصلون به. صفحة الوحدة](https://www.corex360.com/ar/wahadat/al-sintral-al-sahabi)[برنامج CRM CRM العميل وجهة الاتصال وفرصة البيع وعرض السعر والعقد في سجل واحد؛ مع دورة حياة العميل ودرجة العلاقة. صفحة الوحدة](https://www.corex360.com/ar/wahadat/crm)[الموارد البشرية والحضور والانصراف الموارد البشرية طلبات الإجازات والسلف، وموافقات العمل الإضافي، والعُهد، ومتابعة الدوام. صفحة الوحدة](https://www.corex360.com/ar/wahadat/al-mawarid-al-bashariya)[نظام إدارة المستندات Corex Drive الملفات داخل السجل الذي تنتمي إليه. صفحة الوحدة](https://www.corex360.com/ar/wahadat/corex-drive)

على النواة نفسها

## الوحدات الأخرى ما العمل الذي تؤديه؟

ليس لوحدات Corex360 هذه صفحات خاصة بعد؛ وعمل كل منها مكتوب باختصار. وهذه الوحدات أيضًا أجزاء من النواة نفسها وتستخدم سجل العميل أو الموظف أو المشروع نفسه؛ ولا تُثبَّت كمنتج منفصل. وفي القائمة اسم كل وحدة والعمل الذي تؤديه اليوم في جملة واحدة.

- **البريد الإلكتروني** برنامج بريد كامل: الوارد، والمرسل، والمسودات، والمميّز بنجمة، والوسوم؛ ويُربط به حساب Gmail (Google Workspace).
- **المشاريع** المشاريع والمهام وموافقات المهام؛ يُرسل إلى العميل تقرير مرحلي، ويتابع العميل المشروع مباشرةً عبر الويب.
- **المحاسبة** يصدر فواتير البيع والشراء على النواة نفسها مع بطاقة العميل، وينقلها إلى [برنامج المحاسبة](https://www.corex360.com/ar/blog/kayfa-takhtar-barnamaj-al-muhasaba) لديكم.
- **الشحن والخدمات اللوجستية**
- **الإدارة المؤسسية** الأقسام، والمركبات وتتبعها المباشر، والهيكل التنظيمي.
- **المتجر** متجر نقاط يحصل فيه الموظفون على مكافآت داخلية بالنقاط، وجدول للترتيب.
- **الويب** محتوى موقع الشركة، وكتالوج المنتجات، والقائمة، وخيارات اللغة، والنشرة الإخبارية، ومنشئ المواقع.
- **التسويق** مخطِّط المحتوى.
- **Corex Agents** الموظفون الافتراضيون: المهام المجدولة، والموافقات المعلقة، وأدوات النظام في الوحدات.
- **Vesya Corex Architecture** لمكاتب العمارة: الاستعلام عن وضع التنظيم العمراني، وقراءة ملاحظات المخطط، وعروض الأسعار، والعروض التقديمية.

سجل واحد

## الوحدات كيف تعمل معًا؟

الانتقالات بين الوحدات روابط ظاهرة على شاشة Corex360: السجل الذي يبدأ في وحدة يستمر في السجل نفسه في وحدة أخرى. تُربط المراسلة في الرسائل بفرصة بيع، ومكالمة المقسم بسجل الشخص المتصل، ونموذج الويب ببطاقة فرصة بيع؛ وتحفظ بطاقة العميل المستندات في Corex Drive، وتصل أحداث نظام الحضور والانصراف إلى مركز الموافقات.

- **الرسائل → CRM** تتحول المراسلة في نافذة الرسائل إلى فرصة بيع في وحدة CRM (إدارة علاقات العملاء)؛ وتحمل المحادثة المحوَّلة شارة رقم الفرصة في القائمة وفي عنوانها.

- **المقسم → CRM** يُفتح مركز الاتصال والعملاء تبويبين في النافذة نفسها؛ وترتبط المكالمة بسجل الشخص صاحب الرقم المتصل.

- **نموذج الموقع → CRM** يفتح نموذج طلب عرض السعر في الموقع بطاقة فرصة بيع تلقائيًا؛ ويصل الطلب إلى قائمة عروض الأسعار، ويظهر على البطاقة عدد الأيام التي تنتظرها فرصة البيع.

- **CRM → Corex Drive** يحفظ تبويبا «الملفات» وDrive في بطاقة العميل مستندات ذلك العميل داخل البطاقة؛ وعرض السعر والعقد أيضًا في تبويبات البطاقة نفسها.

- **الموارد البشرية ونظام الحضور والانصراف → الموافقة** تصل أحداث الحضور والانصراف، مثل الدخول المتأخر والخروج من خارج الموقع والعمل الإضافي، إلى مركز الموافقات؛ ويوافق المدير أو يرفض وهو يرى توضيح الموظف.

من أين تبدؤون

## على مكتب دوركم، ما الوحدات التي تعمل؟

تتابع كل صفحة حلول يوم عمل دور ما في Corex360، وتُظهر أي وحدة تدخل في ذلك اليوم. يبدأ المدير من إحاطة الصباح، وفريق المبيعات من صندوق الوارد، والفريق الميداني من المركبة والمشروع، والمحاسبة والموارد البشرية من الدخول والخروج والموافقات؛ وكلهم يستخدمون سجلات النواة نفسها، وتُكتب في بطاقات الوحدات الساعة التي تدخل فيها كل وحدة من اليوم.

[المدير لوحة المدير هي سطح مكتب Corex360: تُفتح في الشاشة نفسها «بانتظار الموافقة» و«إدارة المهام» و«التقويم» و«المشاريع النشطة». ويرفع X AI تقريرًا كل صباح وملخصًا في نهاية اليوم؛ وقرارات المال والعقود والأشخاص تنتظر موافقتكم.](https://www.corex360.com/ar/hulul/al-mudirin)[فريق المبيعات يتحول سؤال السعر إلى فرصة بيع، والفرصة إلى عرض سعر، وعرض السعر إلى عقد، كل ذلك على بطاقة العميل نفسها؛ ولا تبقى المحادثة في هاتف مندوب المبيعات.](https://www.corex360.com/ar/hulul/fariq-al-mabiat)[الميدان والعمليات تتبع المركبات والمشروع وسجل العميل على نواة واحدة؛ يعمل الميدان من تطبيق iOS أو Android، ويرى المكتب السجل نفسه.](https://www.corex360.com/ar/hulul/al-amaliyat-al-maydaniya)[المحاسبة والموارد البشرية يصل الدخول والخروج إلى بطاقة الموظف؛ وتُسجَّل موافقات الإجازة والسلفة والعمل الإضافي مع بيان مَن ومتى.](https://www.corex360.com/ar/hulul/al-muhasaba-wal-mawarid-al-bashariya)

مقالات إرشادية

## اقرؤوا عن موضوعات الوحدات.

تُشرح المفاهيم التي تقف خلف الوحدات في مقالات منفصلة ومداخل في المسرد: مقالات CRM وWhatsApp CRM والمقسم السحابي ونظام الحضور والانصراف ونظام إدارة المستندات تشرح كل مفهوم بنفسه، ومقال الفرق بين CRM وERP يوضح التمييز بين نوعي البرامج. وتجمع أقسام الأسئلة الشائعة أيضًا أسئلة القنوات والموارد البشرية والأمان مجالًا مجالًا.

- [ما هو CRM؟ وماذا يتوقع منه فريق المبيعات في المنشأة الصغيرة](https://www.corex360.com/ar/blog/ma-huwa-crm)
- [كيف تصل محادثات WhatsApp إلى بطاقة العميل في CRM؟](https://www.corex360.com/ar/blog/whatsapp-crm)
- [ما نظام الحضور والانصراف؟ كيف تصل بيانات الدخول والخروج إلى الإجازات والرواتب](https://www.corex360.com/ar/blog/ma-huwa-nizam-al-hudur-wal-insiraf)
- [الفرق بين CRM وERP ومعنى المنصة الواحدة](https://www.corex360.com/ar/blog/al-farq-bayna-crm-wa-erp)
- [ما هو سجل المكالمات؟](https://www.corex360.com/ar/musrad/sijill-al-mukalamat)
- [ما هو التواصل متعدد القنوات (Omnichannel)؟](https://www.corex360.com/ar/musrad/al-tawasul-mutaaddid-al-qanawat)
- [ما هي سلسلة الموافقات؟](https://www.corex360.com/ar/musrad/silsilat-al-muwafaqat)
- [الأسئلة الشائعة: CRM والمراسلات والمقسم](https://www.corex360.com/ar/faq/crm-wal-tawasul)
- [الأسئلة الشائعة: الموارد البشرية ونظام الحضور والانصراف](https://www.corex360.com/ar/faq/al-mawarid-al-bashariya-wal-hudur)
- [الأسئلة الشائعة: Corex Drive والأمان](https://www.corex360.com/ar/faq/drive-wal-aman)

المزيد

## إلى أين بعد ذلك؟

بعد صفحات الوحدات تستمر القراءة في صفحات مركزية أخرى: صفحات الحلول تشرح الوحدات نفسها من خلال يوم عمل دور ما أو حاجة واحدة، وصفحة الأمان والاستضافة توضح أين تقف البيانات ومن يراها، والأسئلة الشائعة تجمع أسئلة الإعداد، وصفحة «من نحن» تروي من يطوّر Corex360.

[الحلول يوم عمل مع Corex360 حسب دوركم أو حاجتكم.](https://www.corex360.com/ar/hulul)[الأمان والاستضافة Corex360 Cloud أو خادمكم الخاص، ووصول قائم على الأدوار، وKVKK (قانون حماية البيانات الشخصية التركي، ويشبه في مبادئه اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات GDPR).](https://www.corex360.com/ar/aman)[الأسئلة الشائعة أسئلة الإعداد والقنوات والموارد البشرية والهاتف المحمول والأمان، موضوعًا موضوعًا.](https://www.corex360.com/ar/faq)[من نحن من يطوّر Corex360، وأين، ولماذا.](https://www.corex360.com/ar/man-nahnu)

## أسئلة ذات صلة

**[كيف يعمل Corex360 CRM مع الوحدات الأخرى؟](https://www.corex360.com/ar/blog/ma-huwa-crm#ar-faq-h)**
Corex360 CRM ليس برنامجًا منفصلًا، بل وحدة من وحدات نواة Corex360؛ ويعمل على السجل نفسه مع التواصل والمقسم وCorex Drive وبقية الوحدات.

**[ما الوحدات اللازمة من اليوم الأول؟](https://www.corex360.com/ar/blog/kayfa-takhtar-barnamaj-erp#b-2)**
الوحدات اللازمة من اليوم الأول هي التي تحفظ أكثر البيانات نقلًا باليد اليوم؛ ويمكن فتح الباقي على مراحل بعد أن يعتاد الفريق الوحدات الأولى.

**[هل Corex360 نظام CRM أم ERP؟](https://www.corex360.com/ar/faq#sorular)**
الاثنان معًا: Corex360 منصة CRM وERP وأتمتة، في نواتها ذكاء الأعمال. تدير وحدة CRM العلاقة مع العميل، وتدير وحدات ERP المشاريع والمحاسبة والموارد البشرية؛ وتربط طبقة الأتمتة بين العمليات. يُنشأ السجل مرة واحدة، وتعمل جميع الوحدات على السجل نفسه. تفاصيل جانب العميل في صفحة [نطاق وحدة CRM](https://www.corex360.com/ar/wahadat/crm).

## الموارد

- [قانون حماية البيانات الشخصية (mevzuat.gov.tr)](https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuat?MevzuatNo=6698&MevzuatTur=1&MevzuatTertip=5) آخر تحقق 25 سبتمبر 2026

الموارد

## صفحات ذات صلة

[بطاقة المعلومات معلومات المنتج مع مصدرها المذكور في صفحة واحدة.](https://www.corex360.com/ar/bitaqat-al-maalumat)[ملف القرار ما يوجد في المنتج اليوم، قسمًا قسمًا للإدارة والمبيعات والمحاسبة وتقنية المعلومات.](https://www.corex360.com/ar/milaff-al-qarar)[قالب عرض السعر نموذج عرض سعر مجاني يُملأ في المتصفح دون تسجيل.](https://www.corex360.com/ar/namudhaj-ard-al-sir)[ما الجديد تابع هنا ما يتغير في Corex360.](https://www.corex360.com/ar/tahdithat)[اختبار النضج الرقمي مستوى نوعي وخطوة تالية في ست طبقات؛ بلا نقاط.](https://www.corex360.com/ar/al-tashkhis-al-dhati-lil-nudj-al-raqmi)